MODULES DE FORMATION AU MÉTIER DE CONSULTANT
Module 1 : Introduction au Métier de Consultant
Comprendre le rôle du consultant : motivations, avantages et défis du métier.
Choisir son positionnement : entre "faire" et "faire-faire", et les différents types de consultants
(coach, conseiller, formateur, cadre externalisé, maître d'œuvre).
Définir son offre et sa spécialisation.
Module 2 : Poser les Bases de son Activité
Fixer ses objectifs financiers : chiffre d'affaires, gestion du temps et rentabilité.
Définir sa cible client : choix de la clientèle en fonction des affinités, des compétences et de la
valeur ajoutée.
Module 3 : Stratégies de Prospection et Commercialisation
Maîtriser la prospection : méthodes de recherche de clients et de constitution d'un réseau.
Structurer sa démarche commerciale : de la première rencontre à la conclusion du contrat.
Techniques de négociation et de sécurisation des ventes.
Module 4 : Construire et Développer son Image
Création de son identité : nom, marque, et stratégie de communication.
Utilisation des réseaux sociaux et des médias pour attirer et fidéliser des clients.
Gestion des témoignages clients et études de cas pour renforcer sa crédibilité.
Module 5 : Réaliser des Missions et Fidéliser les Clients
Les comportements gagnants : écouter, s'adapter, et dépasser les attentes.
Gestion de la résistance au changement et des obstacles fréquents dans les missions.
Mesurer la satisfaction client et le retour sur investissement (ROI).
Module 6 : Gestion et Développement de son Entreprise
Gestion du temps et des priorités.
Évolution des outils et de l’expertise.
Analyse de la performance : suivre son chiffre d’affaires et son développement.
ENTREPRENEURIAT : DEVENEZ CONSULTANT
Module 1 : Introduction au Métier de Consultant
Objectifs du Module
Comprendre les fondements et les motivations pour devenir consultant.
Identifier les différentes catégories de consultants et leur rôle spécifique.
Réfléchir à son positionnement et à sa spécialisation.
I. Comprendre le Rôle de Consultant
A. Qu’est-ce qu’un consultant ?
Un expert qui aide les entreprises à résoudre des problèmes spécifiques.
Le consultant travaille en indépendant ou au sein d’une structure.
Qualités essentielles : autonomie, capacité à analyser et conseiller, écoute active.
B. Motivations pour Devenir Consultant
Motivations positives : Envie d’aider, de transmettre, de continuellement apprendre, et passion
pour son domaine.
Motivations négatives (à éviter) : Difficultés à trouver un emploi salarié, recherche de statut
valorisant.
> Exercice en Classe : Notez vos propres motivations pour devenir consultant et évaluez si elles
sont suffisamment positives pour durer dans ce métier.
II. Les Différents Rôles de Consultant
A. Les 5 types de consultant
Le Coach : Accompagne le client pour surmonter des obstacles personnels et professionnels.
Le Conseiller : Fournit un contenu expert avec des recommandations concrètes.
Le Formateur : Transmet des compétences spécifiques.
Le Cadre Externalisé : Agit temporairement comme cadre au sein de l’entreprise.
Le Maître d’œuvre : Réalise une tâche ou un projet spécifique pour le client.
> Discussion : Quel type de consultant vous vous voyez devenir, et pourquoi ? Quels sont les
avantages et limites de chaque rôle.
B. Motivations pour Devenir Consultant
Motivations positives : Envie d’aider, de transmettre, de continuellement apprendre, et passion
pour son domaine.
Motivations négatives (à éviter) : Difficultés à trouver un emploi salarié, recherche de statut
valorisant.
> Exercice en Classe : Notez vos propres motivations pour devenir consultant et évaluez si elles
sont suffisamment positives pour durer dans ce métier.
III. Choisir Sa Spécialisation
Importance de la spécialisation : Un consultant spécialisé est plus crédible et attire plus de clients.
Déterminer son domaine : Identifier ses compétences, noter celles qui sont les plus plaisantes et
utiles, puis choisir un secteur.
> Exercice pratique : Faites une liste de vos compétences principales, notez le niveau de maîtrise
et de plaisir pour chaque compétence.
Module 2 : Poser les Bases de son Activité
Objectifs du Module
Fixer des objectifs financiers réalistes.
Identifier sa cible et définir son offre de services.
Choisir un mode de facturation adapté.
I. Fixer des Objectifs Financiers
Calcul du chiffre d'affaires : Basé sur le tarif journalier et le nombre de jours travaillés.
Exemple de calcul : Si le tarif est de 9000 FCFA par jour et l’objectif est de 50 jours la première
année, le chiffre d’affaires cible est de 450 000 FCFA.
> Exercice : Calculez un chiffre d’affaires cible pour différents tarifs journaliers (8000 FCFA,
12000 FCFA, etc.) et pour un nombre de jours de travail différent.
II. Choisir sa Cible Clientèle
Choisir selon ses compétences et le marché : Identifier les secteurs d'activité ou entreprises qui
bénéficieraient le plus des services proposés.
Critères pour une bonne cible : Bonne affinité avec les clients, exigence de qualité, potentiel de
croissance.
> Exercice : Chaque étudiant présente sa cible potentielle et justifie son choix.
III. Élaborer Son Offre et Modes de Facturation
Structurer une offre claire : Être capable d'expliquer simplement ce que l’on propose et ce que le
client obtient.
Modes de facturation :
Temps prévu : Fixer une durée estimée.
Temps passé : Facturer le temps réellement consacré.
Forfait : Fixe un prix global pour la prestation.
Abonnement : Paiement régulier pour un service continu.
Honoraires de succès : Paiement basé sur les résultats obtenus.
> Exercice : Allez en clientèle et revenez avec une réponse sur le mode de facturation adapté
pour chaque cas de clients rencontrés
Module 3 : Stratégies de Prospection et Commercialisation
Objectifs du Module
Apprendre les techniques de prospection et de réseautage.
Structurer sa démarche commerciale.
Conclure et sécuriser ses ventes.
I. Prospection et Réseautage
Techniques de prospection : Utilisation de WhatsApp Business, de Facebook, Tiktok, et
identification d’entreprises dans les médias (Go Africa Online).
Constitution du réseau : Importance de rester en contact avec anciens collègues, clients, et
prescripteurs.
> Activité : Créez un catalogue WhatsApp Business ou un compte Tiktok ou Facebook
professionnel et ajoutez un descriptif attractif de ses services.
II. Structurer Sa Démarche Commerciale
Étapes clés de la vente :
Préparation : Recherche sur l’entreprise.
Phase d'écoute : Identifier le problème du client.
Proposition : Adapter son offre aux besoins du client.
> Mise en pratique : Préparer son slide, Maîtriser la technique de SPIN SELLING et Simulation
d’un entretien avec un client potentiel, avec un étudiant dans le rôle du consultant et un autre
dans celui du client.
III. Conclure et Sécuriser Ses Ventes
Techniques de conclusion : Créer un sentiment de confiance, éviter les promesses irréalistes.
Formalisation des offres : Créer un document récapitulatif qui décrit les termes du service.
> Atelier : Rédiger un contrat de service ou un document d’accord de vente pour une mission de
consulting.
Module 4 : Construire et Développer son Image
Objectifs du Module
Développer une marque personnelle.
Utiliser les réseaux sociaux pour sa visibilité.
Fidéliser les clients par des outils de communication.
I. Création d'une Identité de Marque
Nom, Logo, Charte Graphique : Importance de la cohérence visuelle.
Message de marque : Définir ce que l’on veut représenter et inspirer.
> Exercice : Demander aux étudiants de créer leur propre nom de marque, un logo, une carte de
visite, un badge et d’écrire un court slogan qui résume leur message.
II. Utiliser les Réseaux Sociaux
WhatsApp Business, Facebook et Tiktok : Importance de la publication de contenu de qualité
pour asseoir son expertise.
Témoignage et Newsletter : Créer du contenu pour fidéliser et attirer.
> Activité : Rédigez un court article et une vidéo témoignage sur un sujet d’expertise et ce que
cela vous a appris.
Module 5 : Réaliser des Missions et Fidéliser les Clients
Objectifs du Module
Comprendre les comportements qui garantissent le succès d'une mission.
Surmonter les défis en cours de mission.
Mesurer la satisfaction du client et le retour sur investissement.
I. Comportements Gagnants
Écoute active, adaptation, respect des délais : Qualités essentielles pour garantir la satisfaction du
client.
> Mise en situation : Réalisez des réunions de suivi auprès de vos clients et revenez avec une
liste de réponses à leurs préoccupations.
II. Gestion des Défis
Anticipation des obstacles : Résistance au changement, malentendus.
Stratégies de fidélisation : Assurer un suivi de qualité.
III. Évaluation de la Satisfaction et ROI
Indicateurs de satisfaction : Comment recueillir des retours clients.
Retour sur investissement : Calculer l’impact des interventions.
> Exercice : Élaborez et realisez une enquête de satisfaction de vos clients et faites le compte
rendu.
Module 6 : Gestion et Développement de son Entreprise
Objectifs du Module
Gérer efficacement le temps et les priorités.
Développer ses compétences et ses outils.
Suivre la performance de son entreprise.
I. Gestion du Temps et des Priorités
Techniques de planification : Utilisation d’un agenda, priorisation des tâches.
Équilibre entre vie pro et perso : Importance de ne pas négliger la vie personnelle.
II. Développement des Compétences et Outils
Auto-formation et veille technologique : Importance de l’apprentissage continu.
> Exercice : Dressez un plan de formation personnel pour l'année à venir.
III. Suivi de la Performance
Analyse du chiffre d'affaires et des résultats : Identifier les domaines à améliorer.
Plan de développement : Établir des objectifs et des stratégies pour la croissance future.
> Atelier final : Rédigez un plan de croissance sur un an, en identifiant les objectifs financiers,
marketing, et de développement de compétences.
FIN & BONNE CHANCE
