MATRIZ
EVALUACION
FACTORES
INTERNOS
MATRIZ EFI
Analiza el entorno o contexto interno de la
empresa.
Determinar los recursos disponibles.
MATRIZ EFI
Permite establecer factores positivos (fortalezas)
o carencias (debilidades) mas importantes dentro
de las áreas funcionales de un negocio
(administración, marketing, finanzas, producción,
investigación y desarrollo, sistemas de
información, etc.
Ofrece una base para identificar y evaluar
relaciones entre dichas áreas.
MATRIZ EFI
Importante: convertir las fortalezas → factores de
ventaja competitiva.
Resultado: una empresa mejor valorada que los
competidores por su propuesta superior que ofrece al
mercado, lo cual es percibido por el cliente.
¿Cómo lograrlo?→ producto debe cumplir 4
condiciones
1. Ser valioso
2. Ser exclusivo
3. Ser difícil de imitar
4. Ser sustentable
MATRIZ EFI
División del ambiente del entorno:
1. Recursos tangibles→ aquellos que tienen una
parte material, es decir, son cuantificables y
medibles.
2. Recursos intangibles→ bienes de naturaleza
inmaterial, capital intelectual.
MATRIZ EFI
1. Recursos tangibles
• Recursos financieros: de carácter económico y
monetario que la empresa requiere para el
desarrollo de sus actividades.
a) Recursos financieros propios: dinero en efectivo,
aportaciones de socios(acciones), utilidades.
b) Recursos financieros ajenos: prestamos de
acreedores y proveedores, créditos bancarios o
privados.
MATRIZ EFI
• Recursos materiales: insumos de
producción, materiales administrativos,
equipos o maquinarias, muebles o inmuebles,
etc.
• Recursos humanos: personas que
desarrollan las labores en las diversas áreas
de la empresa.
MATRIZ EFI
2. Recursos intangibles
• Activos de mercado: aquellos que guardan relación
con el mercado (marca, clientela fiel, franquicias,
canales de distribución)
• Activos de propiedad intelectual: patentes copyright
• Activos centrados en el individuo: nivel de
competencia personal (conocimientos, habilidades,
actitudes)
• Activos de infraestructura: tecnologías,
metodologías y procesos de gestión.
EVALUACIO PESO PONDERADO CALIFICACION TOTAL PONDERADO
N DE
FACTORES
INTERNOS
fortalezas darle valor según puntaje en la se debe multiplicar
debilidades importancia o escala valorativa el peso ponderado
influencia de cada de 1 a 4 con la calificación a
uno de las 1= debilidad mayor cada una de las
fortalezas y 2= debilidad menor debilidades y
debilidades 3= fortaleza menor fortalezas.
la suma total debe 4= fortaleza mayor
ser el 100%
LA SUMA DE TOTALES PONDERADOS
MAYOR O IGUAL A 2.5 TENDENCIA
POSITIVA
INFERIOR A 2.5 TENDENCIA NEGATIVA
EVALUACION DE FACTORES INTERNOS PESO CALIFICACIO TOTAL
“KR” PONDERADO N PONDERADO
FORTALEZAS
Infraestructura 0.03 3 0.09
Atención al cliente 0.2 4 0.8
Diseño de la botella 0.04 3 0.12
Bajos precios 0.2 4 0.8
Buena distribución del producto 0.04 4 0.16
DEILIDADES
Falta de posicionamiento en el 0.02 2 0.4
sector A y B
Bajos ingresos de ventas 0.02 2 0.04
Poco capital 0.03 1 0.03
Recursos humanos sin capacitación 0.2 2 0.4
Personal desmotivado 0.04 1 0.04
TOTAL 1 2.88
MATRIZ EFI
MAYOR O IGUAL A 2.5 TENDENCIA POSITIVA
EN CONCLUCION:
La empresa KR obtuvo un total de 2.88 de la
suma de totales ponderados que esta por
encima de la media 2.5, es por eso que la
empresa es muy competente para desarrollar
sus actividades en el mercado.
MATRIZ
EVALUACION
FACTORES
EXTERNOS
Matriz EFE
La matriz de Evaluación de Factores
Externos evalúa los factores que se han
determinado como oportunidades y
amenazas, permiten a las empresas
elaborar una misión definida, diseñar
estrategias para lograr objetivos a largo
plazo y establecer políticas.
FACTORES EXTERNOS CLAVES
Factores económicos claves
Factores sociales, culturales, demográficos
y ambientales.
Factores políticos, gubernamentales y
legales
Factores tecnológicos
Factores competitivos
PASOS PARA LA ELABORACION DE UNA
MATRIZ EFE
Asigne un valor
Escoja un Califique a
de 0,0 (sin
máximo de 10 cada uno de
importancia)
oportunidades y los factores de
hasta 1 (muy
10 amenazas 1a4
importante)
Multiplique el
valor asignado
Sume los valores
por la
ponderados
calificación
dada
Matriz EFE
1. Tome los resultados obtenidos del análisis
externo de la empresa
2. Escoja un máximo de 10 oportunidades y 10
amenazas - las más representativas
3. El valor asignado a cada una de las
oportunidades y amenazas indica la
importancia del factor para el éxito en la
industria
Matriz EFE
4. La suma de todos lo valores debe ser
siempre igual a 1.
5. La calificación nos indica que tan atractivas o
no son las oportunidades y que tanto daño
pueden ejercer las amenazas sobre la
empresa.
6. Oportunidades y amenazas pueden
calificarse desde 1 hasta 4
Matriz EFE
• Los valores ponderados obtenidos van a
priorizar el uso de factores externos en la
matriz FODA.
• El valor ponderado total no puede ser
mayor a 4
• El valor ponderado promedio es de 2.5.
Matriz EFE
• Un valor ponderado total mayor a 2.5 indica
que la empresa responde bien a las
oportunidades y amenazas
• Un valor ponderado total menor a 2.5 indica
que no se están aprovechando las
oportunidades y que las amenazas pueden
hacer mucho daño.
EVALUACION DE FACTORES INTERNOS PESO CALIFICACION TOTAL
“KR” PONDERADO PONDERADO
OPORTUNIDADES
Nichos de mercado 0.03 4 0.12
Nuevos sabores 0.2 3 0.6
Adaptación a las redes sociales 0.1 3 0.3
Expansión hacia mercados 0.2 3 0.6
Mayor demanda del producto 0.04 4 0.16
AMENAZAS
La competencia 0.2 2 0.4
Políticas arancelarias del país 0.02 1 0.02
La ubicación 0.04 2 0.08
Tema nutricional 0.15 1 0.15
Tipo de cambio 0.02 2 0.04
TOTAL 1 2.47
Matriz EFE
EN CONCLUCION:
La empresa KR obtuvo la suma del total
ponderado de 2.47 que es inferior 2.5, quiere
decir que la empresa esta desarrollando sus
actividades de manera ineficiente y es
incompetente en el mercado.
ejemplo de las 3 matrices EFI,
EFE, MPC de la empresa
APPLE
EVALUACION DE FACTORES PESO CALIFICACI TOTAL
INTERNOS PONDERAD ON PONDERADO
O
FORTALEZAS
Mayor cantidad de demanda
Desarrollo de sus propios software y
hardware
Alta lealtad a la marca
DEILIDADES
Lento al responder ante la gran
demanda de productos
Débil relación con Intel y Microsoft
Presencia baja en publicidad
TOTAL 1 2.88
EVALUACION DE FACTORES PESO CALIFICACIO TOTAL
INTERNOS PONDERADO N PONDERADO
OPORTUNIDADES
Incremento en ventas de laptops
Incremento de ventas de
computadores por medio de internet
Incremento de vínculos con los
productos de Microsoft
AMENAZAS
La competencia
Recesión financiera(el precio de los
productos es mayor a las demás)
Las compañías no encuentran que
Apple sea compatible con sus software
TOTAL 1 2.88
FACTORES
IMPORTANTES
APPLE SONY DELL
PARA EL EXITO
CRITERIOS VALO CALIFI VALOR CALIFI VALOR CALIFI VALOR
R CACIO PONDER CACIO PONDER CACIO PONDER
N ADO N ADO N ADO
Participación en el
mercado
Precio
Calidad del
producto
Publicidad
innovación
TOTAL 1
