Édisson Javier Ávila Sánchez
Calle 52 sur 93d-26 int 2 apto 602
Bogotá, Colombia
Tel: – 305 26
E-mail: Edi1810@live.com
PERFIL
Profesional en administración de empresas egresado de la universidad Minuto de
Dios, con experiencia en el área comercial, servicio al cliente, cumplimiento de
presupuesto, manejo de personal, recepción, remisión y respuesta de PQRs,
monitoreo de tiempos de respuesta, manejo de clientes corporativos, con valores
como la honestidad, compromiso, responsabilidad y dedicación en sus labores,
con buena actitud para el trabajo en equipo y con facilidad para relacionarme en
grupo.
ESTUDIOS
2018 Administrador de empresas
Bogotá-Colombia Corporación universitaria Minuto de Dios
2006 Bachiller académico con énfasis en gestión empresarial y
. contabilidad
Bogotá-Colombia I.E.D San Bernardino
Programas manejados: Word, Excel, Power point, Sap, Ascard, Tp client,
supermarket
IDIOMAS
Español: Natal
Inglés: Básico
EXPERIENCIA LABORAL
De Febrero de 2020 a Abril de 2020 Bogotá-Colombia
AMERICAN SCHOOL WAY
Coordinador educativo
Tareas realizadas: encargado del área de admisiones garantizando un correcto proceso de
matrícula de los estudiantes brindando un excelente servicio al cliente tanto interno como
externo resolviendo PQRs, manejo de presupuesto.
DISPROSELE S.A.S. (Algarra)
Analista servicio al cliente
Tareas realizadas: Encargado de zona, realizando estudios de mercado, posicionamiento de
marca, captación y fidelización de clientes, entregando informes semanales y mensuales
presentando por medio de indicadores niveles de satisfacción y atendiendo PQRs de los
mismos.
Jefe Inmediato:
Richard Montaño: 3188659527
De Febrero de 2015 a Septiembre de 2016 Bogotá-Colombia)
COLSUBSIDIO
Asesor PQRs
Tareas realizadas: Recepción, Radicación, gestión y emisión de todas las PQRs que
ingresaban a la caja de compensación generando una satisfacción tanto para la compañía
como para los usuarios afiliados, entrega de informes, manejo de indicadores y cumplimiento
de resultados.
Tel: 7450999
De Junio de 2013 a Septiembre de 2014 Bogotá-Colombia)
DISTRIBUCIONES ANFORD
Vendedor de TAT
Tareas realizadas: Comercialización de productos de aseo tienda a tienda en el sector de bosa,
cumplimiento metas propuestas, fidelización de clientes y apertura de nuevos clientes,
aportando con el crecimiento de la organización.
Tel: 3007221229
De Junio de 2012 a Febrero de 2013 Bogotá-Colombia)
CAM gym (Codensa)
Lector, repartidor, verificador.
Tareas realizadas: toma de lectura del consumo de energía en los predios de la ciudad de
Bogotá y pueblos y veredas aledaños, verificación de los consumos y entrega de facturas o
notificaciones, garantizando así una correcta digitación para la emisión de sus facturas.
Av. 68. 6ª-21
Tel: 4173000
De Noviembre de 2007 a Abril de 2011 Bogotá-Colombia)
AENE servicios (Codensa)
Lector, repartidor, verificador.
Tareas realizadas: toma de lectura del consumo de energía en los predios de la ciudad de
Bogotá y pueblos y veredas aledaños, verificación de los consumos y entrega de facturas o
notificaciones, garantizando así una correcta digitación para la emisión de sus facturas.
Cr 72 N. 37 sur 28
Tel: 4797770
REFERENCIAS LABORALES
Sandra Milena Avellaneda
Psicóloga
Colsubsidio (Bogotá-Colombia)
Asesora PQRs
Teléfono 3214548837
Cindy Ávila
Administradora de empresas
Colsubsidio (Bogotá-Colombia)
Asesora PQRs
Teléfono 3114732494
REFERENCIAS PERSONALES
Wilmar Darío Rincón Melo
Amigo (Bogotá -Colombia)
Administrador de empresas
3057052290
Andrea Hernández
Amiga (Bogotá-Colombia)
Abogada
3144698603
Deportes Hobbies: Patinaje, pesas libres, cine, teatro, tecnología, música,
conciertos, lectura.
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“Corremos en busca de un destino, y por veloces podemos pasarlo de largo”
José Narosky
