INFORME TÉCNICO:
OBJETO DE CONTRATACIÓN:
“SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO CON KITS Y REPUESTOS PARA EL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO Y OPERATIVIDAD DE LAS IMPRESORAS DE EMAPASTEP DEL AÑO 2025.”.
No. DE ORDEN DE COMPRA- SERVICIOS: IC-EMAPAST-EP-011-2025
Marzo, 2025
Puyo, 28 de marzo del 2025
Ing. Paola Mejia.
Administrador De Contrato
Presente
De mis consideraciones:
Presento a Ud. Administrador del contrato del servicio de “SERVICIO DE
MANTENIMIENTO CORRECTIVO CON KITS Y REPUESTOS PARA EL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO Y OPERATIVIDAD DE LAS IMPRESORAS DE EMAPASTEP DEL AÑO 2025.”
con la No. DE ORDEN DE COMPRA- SERVICIOS: IC-EMAPAST-EP-011-2025 de lo que doy
a conocer el informe técnico de las novedades encontradas y las soluciones brindadas
de los trabajos realizados en los diferentes equipos existentes en las instalaciones de La
EMAPAST-EP.
ANTECEDENTES:
Con el objetivo de la contratación del “SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO CON
KITS Y REPUESTOS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y OPERATIVIDAD DE LAS
IMPRESORAS DE EMAPASTEP DEL AÑO 2025.” Los dispositivos informáticos requieren del
mantenimiento correctivo respectivo de diferentes acciones por lo que se lo realiza, con
el fin de tener en óptimas condiciones para su buen desempeño y garantizar su buen
funcionamiento para una mejor atención, a continuación, detallamos los resultados y
novedades encontradas en el trabajo realizado en los diferentes equipos.
1. HP color LaserJet MFP M577
Ubicación: GERENCIA GENERAL
REVISION:
Unidad de recogida de tóner B5L37A, presenta sonido intenso al momento de escanear
en la sección de ADF superior.
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Correctivo, se desarma el equipo y se evidencia que tiene el
engranaje principal desgaste por eso da ese sonido, se arregla la pieza en mención, se
rearma, se instala unidad recogedora de tóner B5L37A.
RESULTADOS:
El equipo está óptimo para su funcionamiento, se realiza pruebas de funcionamiento,
equipo 100% operativo, sin embargo, presenta un sonido menor al momento de
escanear desde el ADF superior, causa del desgaste por supera la vida útil del equipo.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea considerado para una posible baja ya que a superado
su vida útil, en futuro presentara más daños causas del desgaste de los componentes
internos.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
2. HP LaserJet MFP M630Kit
Ubicación: TALENTO HUMANO
REVISION:
Requiere cambio de Alimentador de documentos, pieza de HP L2718A con instalación.
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Correctivo - preventivo, se desarma la sección superior del
equipo y se instala el ADF.
RESULTADOS:
El equipo está óptimo para su funcionamiento, se realiza pruebas de funcionamiento,
equipo 100% operativo.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea evaluado con frecuencia para evaluar su
desempeño, se recomiendo el mantenimiento preventivo de manera cuatrimestral.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
3. LEXMARK C622
Ubicación: BODEGA
REVISION:
Problema: Atasco en la bandeja alimentadora de documentos. No es posible escanear
Contenedor de tóner de desecho.
.
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Correctivo, se desarma el equipo y se evidencia que tiene el
engranaje principal desgaste por eso da ese sonido, se arregla la pieza en mención,
se rearma, se reinstala la unidad.
RESULTADOS:
El equipo está óptimo para su funcionamiento, se realiza pruebas de funcionamiento,
equipo 100% operativo, sin embargo, presenta unas pequeñas manchas al momento
de imprimir, causa del desgaste por supera la vida útil del equipo, además los cilindros
de impresión muestran desgaste por lo que aparecen pequeñas manchas al imprimir.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea considerado para una posible baja ya que a
superado su vida útil, en futuro presentara más daños causas del desgaste de los
componentes internos.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
4. HP LaserJet MFP M630Kit
Ubicación: DIRECCIÓN COMERCIAL
REVISION:
Requiere cambio de Alimentador de documentos, pieza de HP L2718A con instalación.
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Correctivo - preventivo, se desarma la sección superior del
equipo y se instala el ADF.
RESULTADOS:
El equipo está óptimo para su funcionamiento, se realiza pruebas de funcionamiento,
equipo 100% operativo.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea evaluado con frecuencia para evaluar su
desempeño, se recomiendo el mantenimiento preventivo de manera cuatrimestral.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
5. HP LaserJet M402dne
Ubicación: ATENCIÓN AL CLIENTE
REVISION:
Requiere mantenimiento preventivo
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Preventivo, se desarma la sección superior del equipo y se
realiza limpieza con el Brower, se desprenden polvo y sedimentaciones.
RESULTADOS:
El equipo está óptimo para su funcionamiento, se realiza pruebas de funcionamiento,
equipo 100% operativo.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea evaluado con frecuencia para evaluar su
desempeño, se recomiendo el mantenimiento preventivo de manera cuatrimestral.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
6. EPSON TM -T88VModelo M244A
Ubicación: CAJAS
REVISION:
Cabezal de Impresión Problemas de impresión, no imprime con claridad.
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Correctivo - preventivo, se desarma la sección interior del
equipo y se revisa el cabezal de impresión se observa desgaste y deterioro en los pines
de conexión y presencia de suciedad en los bornes, se limpia se pone a funcionar.
RESULTADOS:
El equipo funciona, se varia los pixeles de impresión desde el software, mejora la
impresión el nivel de nitidez es del 65%, por lo que el equipo necesita cambiar el cabezal
de impresión para conseguir el 100% de su calidad de impresión, equipo operativo.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea evaluado con frecuencia para evaluar su desempeño,
se recomiendo la sustitución del cabezal de impresión ya que presenta deterioro y
desgaste.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
7. HP LaserJet MFP M630Kit
Ubicación: DIRECCIÓN INFRAESTRUCTURA, OPERACIÓN Y MANTENIEMIENTO
REVISION:
Requiere cambio de Alimentador de documentos, pieza de HP L2718A con instalación.
PROCEDIMIENTO:
Se realiza mantenimiento Correctivo - preventivo, se desarma la sección superior del
equipo y se instala el ADF.
RESULTADOS:
El equipo está óptimo para su funcionamiento, se realiza pruebas de funcionamiento,
equipo 100% operativo.
RECOMENDACIONES:
Se recomienda que el equipo sea evaluado con frecuencia para evaluar su
desempeño, se recomiendo el mantenimiento preventivo de manera cuatrimestral.
DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA:
CONCLUSIONES:
Los equipos quedan aptos para su funcionamiento con los mantenimientos correctivos vigentes
y con las correcciones debidas en algunos de ellos, es necesario el mantenimiento preventivo
periódicamente ya que el uso continuo deteriora y acorta la vida útil de estos equipos, sin
embargo, para alargar el tiempo de vida de estos equipos es necesario la inspección continua
de los mismos.
Atentamente:
Soporte Técnico:
Ing. JOSE FRANCISCO BECERRA MOLINA, Mgs
Soporte Técnico PROBEARTE.
