SOLICITUD DE SERVICIO RESIDENCIAL Nº de Solicitud 1724781

Nº de Orden GC1215L
INFORMACION GENERAL DEL CLIENTE: Tienda: SIMCOMERCIAL
Duración Contrato 18 meses
Nombre: Cyntia Fontalvo
Nacionalidad: Otros Cédula/Pasaporte: BC933385

Celulares: 63890887 Otros Teléfonos: 63890887 (Casa)

Dirección: Ciudad Bolivar, URBANIZACION CIUDAD BOLIVAR

ALCALDE DIAZ, PANAMA, PANAMÁ

E-mail: Cintyaguerra@gmail.com

Dos (2) números telefónicos de referencia para ubicación (familiares o conocidos que no vivan con el cliente):
Nombre: Milagros Diaz Teléfono: 64663322
Nombre: Darwin Silva Teléfono: 62394411

Datos de Facturación:
Lugar donde recibirá la factura: Facturación WEB Condición de Empleo: Asalariado
E-mail: Cintyaguerra@gmail.com
Cuenta de Facturación: 331320210000

PRODUCTOS SOLICITADOS
Producto * Precios * Descuento
Plan Basico VIP Digital B/. 6.00 N/A
Internet HFC 150MB/ 5MB B/. 28.00 N/A

Cargos Fijo Mensual: B/. 34.00

Detalle de las Ofertas (Promociones):

- Plan Basico VIP Digital Duo con 150MB DESC 15% x 3 Meses: $5.10
- Internet HFC 150Mb / 5Mb - Duo DESC 15% x 3 Meses: $23.80

Conceptos de Facturación Crédito B/. Cargo B/. Pago B/.

Cargo Proporcional (factura 1) B/. 30.00 B/. 27.42 B/. 0.00
Cargo Fijo Mensual (factura 2) B/. -2.58 B/. 34.00 B/. 31.42
Cargo Fijo Mensual (factura 3) B/. 0.00 B/. 34.00 B/. 34.00
Comentario de lo acordado con el cliente:

(9.1284619, -79.5461930)
Coordenadas de la vivienda
Estimado Cliente:
* Crédito B/. es el monto total pagado por anticipado a Cable & Wireless Panamá, S.A. que se descontará progresivamente y se verá
reflejado a partir de la primera factura por los servicios contratados, hasta agotarse.
* Cargo B/. es el Cargo Fijo Mensual o Proporcional desde la fecha de instalación por los servicios contratados.
* Pago B/. es el monto total a pagar por el cliente, de acuerdo a su ciclo de facturación y consumo incurrido.
* Cualquier consumo adicional no incluido en su Cargo Fijo Mensual se verá reflejado en el ciclo de facturación correspondiente.
* El cargo proporcional (Factura 1) por servicios contratados refleja el monto proporcional de los servicios prestados desde la fecha
de instalación hasta el cierre del mes calendario en el cual los productos solicitados quedan habilitados. El monto proporcional es un
aproximado dado que esta calculado en base a la fecha de instalacion acordada al momento de la venta, la cual podría variar a solicitud
del cliente.
* Clientes existentes con factura pendiente que requieran realizar pago adelantado deben pagar ambos montos. En caso que no realice el
pago de la factura pendiente, el monto pagado como adelantado será tomado como pago de la factura adeudada.
* El descuento puede estar sujeto a aprobación de acuerdo a la promoción vigente durante el mes.
* Se ha generado N° de Solicitud y N° de Orden, para realizarle la instalación de los servicios solicitados.
* Una vez creada y/o aprobada la solicitud, usted recibirá a su correo electrónico: la Solicitud de Servicio Residencial y los Términos
y Condiciones firmados electrónicamente.
* Usted recibirá una llamada o será contactado vía WhatsApp, al número de contacto que nos suministró, para confirmar fecha y rango
de hora de la visita de instalación del servicio, en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.
* Para consultas del estatus de su solicitud puede contactarnos a través de nuestra vía WhatsApp, Centro de ayuda en la página web
o llamando a nuestro centro de atención el 123.
* Todos los Planes Telefónicos están sujetos a un límite de crédito para llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional, a Celulares
y Servicios de Audio texto. El límite de crédito aplicable dependerá del Plan y servicios adicionales que adquiera el cliente.
* Al momento de la desconexión o cancelación del servicio se deben devolver los equipos de internet y tv en tienda o por call center
a retirar en su residencia, para evitar la cláusula de penalidad por incumplimiento de contrato.

Condiciones de Uso:
El Paquete Hogar y sus beneficios permanecerán vigentes y sin costo adicional alguno para el CLIENTE, siempre y cuando no realice
ningún cambio dentro de los seis (6) meses contados a partir de la activación de dicho Paquete. A partir del séptimo (7) mes, el CLIENTE
podrá realizar modificaciones al Paquete Hogar, manteniendo siempre los tres (3) servicios activos (internet, tv y telefonía fija),
en el evento de dar de baja a uno o más de éstos servicios, o bien, tener un estatus de morosidad por saldos pendientes de pago, se
aplicará la Política de Recuperación.

Política de Recuperación:
En el evento que el cliente realice una terminación anticipada del contrato, habiendo recibido como beneficio y sin costo alguno una
regalía (bien tangible) al momento de la contratación del servicio, dicho equipo tiene un valor de mercado, por lo que para estimar
el valor de recuperación, se procederá a dividir el valor de mercado entre (12) doce (cantidad de meses del contrato), y el cociente
resultante se multiplicará por el número de meses completos o proporcionales que resten para completar el periodo inicial de vigencia
del contrato, y su resultado será el monto de recuperación que deberá cancelar a CWP por terminación anticipada del contrato.

De igual manera, si el cliente tiene saldos vencidos pendientes de pago, y de común acuerdo se le establecen planes de mora para
mantenerlo activo, se activaría la aplicación de la Política de Recuperación, contada a partir del momento de tener estatus en mora
y calculada por el remanente del periodo hasta el término de la vigencia del contrato. He recibido y acepto los términos y Condiciones
de los servicios Solicitados.

DECLARA EL CLIENTE que ha leído el detalle de los SERVICIOS CONTRATADOS, entiende y acepta, en su totalidad los términos
y condiciones, tanto de los Servicios Residenciales y/o de los Servicios Móviles y sus Anexos, y que su información personal se
manejará en el marco de la Política de Privacidad de Cable & Wireless Panamá, S.A. disponible a través de
https://www.masmovilpanama.com/politicas/politicas-de-privacidad, por consiguiente suscribe el presente documento a una sola firma
voluntariamente y libre de toda coacción.
 He recibido y acepto los términos y Condiciones de los servicios Solicitados.

02-12-2023 12:31:00 PM
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Firma del Cliente Firma del Agente de CWP Fecha

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Cyntia Fontalvo ______________________________________
RODOLFO DELGADO _____________________
92244
Nombre del Cliente Nombre del Agente de CWP Número de Vendedor