[go: up one dir, main page]
Scribd
Cargar
312 vistas1 página

Videotest 1

El documento presenta preguntas sobre conceptos clave de calidad total como comités de calidad, corrección de problemas, capacitación y medición de la calidad.

Cargado por

juan diego chirito salvatierra
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
312 vistas1 página

Videotest 1

El documento presenta preguntas sobre conceptos clave de calidad total como comités de calidad, corrección de problemas, capacitación y medición de la calidad.

Cargado por

juan diego chirito salvatierra
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
Está en la página 1/ 1

VIDEOTEST 1 una forma de lograr la participación y

comprometida de las personas que están


1.- La cuestión Calidad es lo
más cerca de los(as) …………
suficientemente importante, razón por la
cual requiere la existencia de un(a) ………. Grupo de gestión - problemas
especialmente creado a ese sólo efecto,
Trabajo en equipo – jefes
con el fin de ………. la implantación del
sistema de gestión de calidad total Grupo de calidad - experiencias
Monitor - evaluar Trabajo en equipo - experiencias
Consultoría - organizar Trabajo en equipo - problemas
Comité - monitorear

Supervisor - informar 5.- Cuando se habla de calidad total


estamos hablando de calidad en todos los
Comité - delegar
sectores y actividades o procesos de la
empresa, por tal motivo, hacer real dicha
calidad implica sí o sí capacitar a todo el
2.- En materia de premios dentro de la
personal de la empresa, incluyendo a todos
Calidad Total, éstos deben ser de carácter
los directivos ¿A qué factor clave de la
……………….…, de manera tal de evitar las
Calidad Total se refiere el párrafo?
competiciones entre individuos o entre
grupos Trabajo en equipo

Particular Medición de la calidad

Personal Comité de calidad

Sectorial Capacitación y educación

Parcial Corrección de problemas

Global

3.- Implica llegar a la causa raíz de los


diversos inconvenientes y resolverlos,
actuando sobre las verdaderas causas de
los problemas y no sobre sus síntomas o
causas más inmediatas o superficiales ¿A
qué factor clave de la Calidad Total se
refiere el párrafo?

Comité de calidad

Corrección de problemas

Capacitación y educación

Medición de la calidad

Trabajo en equipo

4.- La implementación de los sistemas de


………. destinados a la resolución de
problemas y generación de soluciones, son

También podría gustarte