ACUERDO DE MEMBRESÍA
PLAN SMART
SERVICIOS: El presente Acuerdo de Membresía (el “Acuerdo”) se celebra entre:
SMARTFIT PERU S.A.C., con RUC N° 20600597940 y domicilio en Av. Petit Thouars
N° 5356, Oficina 4006, Distrito de Miraflores, Lima (en adelante, el “Gimnasio”); y el
usuario, cuya información se encuentra indicada en el presente Acuerdo (el “Usuario”).
Mediante el presente Acuerdo, el Usuario se suscribe a un servicio integrado de
acondicionamiento y preparación física (el “Servicio” o los “Servicios”) que será
prestado dentro de los horarios establecidos, en local(es) presencial(es) así como a
través de una plataforma en línea (en adelante, la “Plataforma”), indistintamente. El
local comercial donde el Usuario suscribe el presente Acuerdo será denominado el
“Local”.
REGLAMENTO DE USO: El documento “Reglamento de Uso de Servicios para
Alumnos y Usuarios” (el “Reglamento”) forma parte integrante del presente Acuerdo
y es de obligatorio cumplimiento para el Usuario siempre que se encuentre en un local
comercial de la marca del Gimnasio. Mediante la firma del presente Acuerdo, el
Usuario declara haber leído y encontrarse conforme con el Reglamento, el mismo que
se encuentra disponible en la página web del Gimnasio y que será enviado al correo
electrónico que el Usuario indique en este Acuerdo.
PLATAFORMA DIGITAL: Como parte del Servicio contratado, el Usuario tendrá
acceso al contenido de la Plataforma del Gimnasio, para lo cual deberá seguir las
instrucciones y cumplir con las disposiciones contenidas en los “Términos y
Condiciones de la Plataforma Virtual” (en adelante, los “Términos y Condiciones”),
los mismos que forman parte integrante del presente Acuerdo. Mediante la firma del
presente Acuerdo, el Usuario declara haber leído y encontrarse conforme con los
Términos y Condiciones, los mismos que se encuentran disponibles en la página web
del Gimnasio, y que serán enviados al correo electrónico que el Usuario indique en
este Acuerdo.
MENORES DE EDAD: Para la matrícula de Usuarios menores de 18 y mayores de 14
años, el presente Acuerdo deberá ser suscrito por un adulto que se responsabiliza por
el Usuario. En tal caso, el adulto se responsabiliza total y exclusivamente por las
obligaciones del Usuario bajo el presente Acuerdo, inclusive las obligaciones de pago.
No se permitirá la matrícula de personas menores de 14 años.
DECLARACIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD: El Usuario declara y reconoce
expresamente que hace uso del Servicio bajo su exclusiva responsabilidad. En ese
sentido, el Usuario declara que correrán por su total y exclusiva responsabilidad todos
los riesgos que involucre el uso de los servicios, liberando al Gimnasio de
responsabilidad por cualquier accidente, lesión y/o perjuicio resultante del uso del
Servicio. El Usuario declara asimismo encontrarse apto para realizar las actividades
físicas que forman parte del Servicio, y declara expresamente no usar los Servicios
contra indicación médica. El Usuario declara encontrarse apto para practicar actividad
física y estar habituado al uso de equipos de peso y resistencia, y reconoce los riesgos
involucrados en el uso del Servicio, tales como caídas, accidentes y ocurrencias
médicas derivadas de este. El Usuario reconoce que es su responsabilidad no exponer
a terceros en el Local a enfermedades contagiosas, incluyendo, pero sin limitarse, a
COVID-19. Finalmente, en caso de accidente, el Usuario autoriza al personal del
Gimnasio a ejecutar y/o solicitar que sean ejecutadas las medidas de primeros
auxilios, atención y movilización a un centro de atención médica que sean necesarias,
por personal debidamente capacitado.
El Usuario se obliga al uso del Servicio con la debida diligencia, y de forma que
procure su seguridad, la de las demás personas en cualquier local de la marca del
Gimnasio, y la de sus bienes personales. El Gimnasio no se responsabiliza por el
daño, pérdida y/o hurto de los bienes personales del Usuario. El Usuario se
responsabiliza por el uso indebido y/o negligente de los equipos y/o la infraestructura a
cualquier local de la marca del Gimnasio, en caso el mismo resulte en daños al local
y/o lesiones a terceros.
PLAZO: El presente Acuerdo tiene un plazo de vigencia de doce (12) meses contados
desde la fecha indicada en el mismo, y se renovará automáticamente por periodos
adicionales de doce (12) meses, lo cual será comunicado al correo electrónico que el
Usuario indique en este Acuerdo. El Usuario podrá cancelar su plan y resolver el
presente Acuerdo en cualquier momento previo a la renovación automática del mismo,
siguiendo las instrucciones de la cláusula “Cancelación y Expulsión”. Cualquier
modificación a los términos y condiciones del presente Acuerdo será comunicada al
correo electrónico que el Usuario indique en este Acuerdo, para la aceptación del
mismo.
CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO: A modo de contraprestación por el
Servicio, el Usuario pagará a favor del Gimnasio: un (1) pago mensual por concepto de
mensualidad (la “Mensualidad”), por el derecho de uso del Servicio, que será
cancelado en el Día de Pago señalado en el Acuerdo; un (1) pago único por concepto
de matrícula (la “Matrícula”), por el derecho de afiliación al Servicio, que será
cancelado en la fecha de pago señalada en el Acuerdo; y, un (1) pago anual por
concepto de mantenimiento (el “Mantenimiento”), para el mantenimiento del Servicio,
la infraestructura del Local y la innovación en la prestación del Servicio, que será
cancelado en el día 1 del tercer mes contado desde el mes de suscripción. Los pagos
subsecuentes de Mantenimiento se harán cada año en la misma oportunidad. Todos
los pagos serán debitados automáticamente de la tarjeta de débito, crédito, o cuenta
bancaria cuyos detalles el Usuario indique en el Acuerdo (la “Cuenta Autorizada”).
Mediante la presente, el Usuario autoriza al Gimnasio a realizar cargos automáticos a
la Cuenta Autorizada por concepto de Matrícula, Mensualidades y Mantenimiento, así
como los otros indicados en el presente Acuerdo.
La autorización señalada en el párrafo anterior se mantendrá vigente siempre que el
Acuerdo se mantenga vigente, incluso si la tarjeta de débito o crédito vinculada a la
Cuenta Autorizada es cancelada o modificada. Esta autorización también se
mantendrá vigente siempre que el Usuario adeude algún monto al Gimnasio por los
conceptos detallados en el presente Acuerdo, incluso si el Acuerdo ya no se encuentra
vigente.
En el caso de Usuarios menores de edad, el adulto responsable por el Usuario que
suscribe el presente Acuerdo deberá ser el titular de la Cuenta Autorizada, y por lo
tanto podrá solicitar la cancelación del plan y resolución del Acuerdo siguiendo las
instrucciones de la cláusula “Cancelación y Expulsión.” Asimismo, y mediante la
presente, el adulto responsable por el Usuario menor de edad autoriza expresamente
al Gimnasio a realizar los cargos automáticos a la Cuenta Autorizada señalados en el
primer párrafo de la presente cláusula.
Los montos a pagar detallados en la presente cláusula deberán ser pagados por el
Usuario mediante cargo a su Cuenta Autorizada.
En caso de cierre del Local o de múltiples locales de la marca del Gimnasio, por
razones que incluyen, pero no se limitan a: Estado de Emergencia, Emergencia
Sanitaria, pandemia, epidemia, desastres naturales, conmociones civiles, eventos de
caso fortuito y/o fuerza mayor, entre otros, el Servicio continuará siendo prestado al
Usuario en los locales que permanezcan abiertos y a través de la Plataforma. Los
conceptos detallados en la presente cláusula continuarán siendo cobrados de la
misma forma y en las mismas oportunidades a lo establecido.
MORA EN EL PAGO: Los pagos señalados en las cláusulas precedentes deberán
realizarse en las fechas señaladas en el presente Acuerdo. El Usuario autoriza al
Gimnasio a efectuar, sobre los montos no cancelados en las fechas acordadas, un
cargo automático a la Cuenta Autorizada equivalente a la tasa máxima por interés
moratorio permitida por la normativa vigente. En caso el intento de cobro en la fecha
acordada no sea exitoso, el Usuario autoriza al Gimnasio para realizar el cobro de la
misma en el próximo cargo automático programado.
REAJUSTE: Los montos a pagar señalados en el presente Acuerdo serán reajustados
cada doce (12) meses según el Índice de Precios al Consumidor (IPC), lo cual será
indicado en la boleta o comprobante correspondiente.
CANCELACIÓN Y EXPULSIÓN: El Usuario podrá cancelar su plan y resolver el
presente Acuerdo en cualquier momento mediante la presentación de la solicitud
firmada y por escrito correspondiente, presentada personalmente en recepción de
cualquier local Smart Fit. El Servicio se mantendrá vigente hasta la próxima fecha de
cobro de la Mensualidad del Usuario; después de esta fecha de cobro, se hará efectiva
la cancelación.
El Acuerdo se verá automáticamente resuelto de pleno derecho, cursándose
comunicación por correo electrónico al Usuario, en caso el Gimnasio no pueda realizar
el cobro de cualquier concepto establecido en el presente Acuerdo por un plazo mayor
a treinta (30) días desde la fecha de pago acordada.
En caso el Usuario incumpla con sus obligaciones bajo el presente Acuerdo, el
Reglamento y/o los Términos y Condiciones que forman parte del mismo, el Gimnasio
podrá amonestarlo de manera escrita, o expulsarlo y resolver el Acuerdo
automáticamente, dependiendo de la gravedad de la infracción. La reincidencia en
todo caso resultará en la expulsión del Usuario. Las amonestaciones y/o la expulsión
serán registradas por el Gimnasio y comunicadas al Usuario por correo electrónico.
REEMBOLSO: El Gimnasio no entrega reembolsos por los montos establecidos en el
presente Acuerdo, con la excepción de cobros realizados por error.
CESIÓN: El Usuario no podrá ceder total o parcialmente sus derechos, obligaciones
y/o posición en el presente Acuerdo. El Gimnasio podrá ceder su posición en el
Acuerdo a favor de un tercero que forma parte del mismo grupo económico, previa
comunicación al Usuario.
CONTACTO: El Usuario reconoce y acepta que todas las comunicaciones oficiales
relacionadas a su Acuerdo serán enviadas al correo electrónico que señala como
contacto. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de
contacto con el Gimnasio. No será responsabilidad del Gimnasio la falta de notificación
al Usuario debido a la consignación por el Usuario de información de contacto
incorrecta o inexacta.
PREVENTA: En caso el presente Acuerdo haya sido suscrito durante el periodo de
preventa previo a la apertura del Local, ello será indicado en el recuadro informativo
del presente Acuerdo, y el presente Acuerdo entrará en vigencia a partir de la fecha de
apertura del Local. La fecha de apertura del Local, y la fecha de cobro de los
conceptos indicados en la cláusula “CONTRAPRESTACIÓN Y FORMA DE PAGO”
precedente, serán informadas al correo electrónico consignado por el Usuario.
En caso el Usuario desee resolver el Acuerdo y cancelar su Plan previo a la fecha de
apertura del Local, podrá acercarse a cualquier módulo de preventas o local Smart Fit
abierto en el territorio peruano para suscribir la solicitud correspondiente.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: El Usuario autoriza el tratamiento de
datos personales y sensibles a SMARTFIT PERU S.A.C., siendo este último el titular
del Banco de Datos Personales. Dichos datos se usarán para la prestación y
comercialización de productos y servicios del Gimnasio, el envío de promociones de
productos y servicios de terceros con quienes el Gimnasio tenga o llegue a tener un
acuerdo comercial, el cobro automático de los conceptos detallados en este Acuerdo,
la gestión de acceso del Usuario al Local, la elaboración de perfiles de consumo,
estadísticas y políticas corporativas, y todo lo relacionado a este Acuerdo, así como el
envío de promociones del Gimnasio incluso a Usuarios con planes cancelados. Los
datos serán almacenados en el Banco de Datos denominado “Clientes” con código de
inscripción N° RNPDP-PJP N° 13114 en el Registro Nacional de Protección de Datos
Personales del Ministerio de Justicia, por el periodo que sea requerido para la
ejecución contractual y las finalidades antes descritas.
Asimismo, el Usuario autoriza que sus datos personales y sensibles divulgados bajo el
presente Acuerdo sean compartidos con las demás sociedades integrantes del Grupo
Smart Fit: PRIMA FITNESS S.A.C., con RUC N° 20601464625; y SUR FITNESS
S.A.C., con RUC N° 20511776491; todos con domicilio en Av. Petit Thouars N° 5356,
Oficina 4006, Distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, para fines de
control de acceso, atención a solicitudes, y gestión de beneficios especiales para el
Usuario en otros locales comerciales bajo la marca “SMART FIT” en el territorio
peruano.
El Gimnasio garantiza el cumplimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro
de los datos del Usuario, para lo cual cuenta con procesos de seguridad apropiados
conforme a la regulación vigente, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, acceso no
autorizado, o robo de datos.
En caso el Usuario necesite información adicional o desee ejercer cualquiera de sus
derechos establecidos en la Ley N° 29733 y su Reglamento, puedo contactarse con el
correo electrónico datospersonales@smartfit.com. La Política de Protección de Datos
Personales del Grupo Smart Fit se encuentra pública en la página web
www.smartfit.com.pe, la misma que el Usuario declara haber leído y aceptado mediante la
suscripción de este Acuerdo.