CASO PRÁCTICO: “PLAN DE PREVENCIÓN”

UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO 

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA - MÉXICO 

IP092 – ISO 45001 SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO

JULIO 2023

Instrucciones para el desarrollo de la actividad

Tenga en cuenta que los artículos, casos de referencia y video-lecciones pueden servir como
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material de consulta y ampliar su visión de lo que se comenta.

La extensión de sus reflexiones debe tener un mínimo de 750 palabras.

Puede realizar su exposición escrita contestando esquemáticamente a las preguntas o bien

tomándolas como guía para realizar un ensayo abierto.

Enunciado

La Dirección de un establecimiento de turismo rural pretende implantar ISO 45001:2018 para

minimizar los riesgos relativos a la salud y seguridad en el trabajo y obtener ventajas en

contratos públicos. Se nos contrata como consultores, por lo que tenemos que trazar un plan

para la implantación con enfoque a procesos y basado en la mejora continua.

El establecimiento ya dispone de un sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015

y otro de calidad ISO 9001:2015, no obstante, por unas u otras razones se descartó hacer un

sistema de gestión integrado a pesar de sus incuestionables ventajas.

A la vista del escenario descrito, intente responder a las siguientes preguntas:

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Cuestionamientos

Para realizar el Caso práctico se recomienda encarecidamente leer las instrucciones que

aparecen al principio de este documento.

El primer paso fue realizar un diagnóstico de la situación actual. Tras reunirse con la

Dirección y determinar el equipo de implantación, se pasó a pedir la información de

base. ¿Qué aspectos de la empresa considera que son los más importantes a tratar en

este punto del proceso?

Luego del diagnóstico inicial la empresa deberá hacer una comparativa entre el sistema

ISO 14001 e ISO 9001 los cuales ya se encuentran implementados en la organización con

la ISO 45001, para de esta forma en vez de iniciar de cero la implementación de ISO

45001 y debido a la compatibilidad de estas y de las numerosas ventajas de su

implementación proceder a incorporarlas ay de esta forma adaptarse a un sistema de

gestión integrado, consiguiendo un marco común y mayor eficacia y eficiencia en la

integración de los procesos que la organización subscribe.

Con miras a esto la organización deberá planificar la actividad preventiva de la empresa

por objetivos y normas de procedimientos, en este sentido los aspectos más importantes a

tratar serán establecer prioridades en implantación tanto de carácter técnico como de

carácter subjetivo.

En este sentido y como consultores recomendamos que la empresa turística que realice una

lista de chequeo para diagnosticar los puntos comunes entre las 3 normas ISO y proceder a

la implementación de las mismas acorde a sus prioridades, según Ocampo Montoya, et al.

(2022) podemos desglosar la siguiente lista de chequeo:

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Luego de la revisión de esta la empresa deberá continuar con el proceso de implementación

para optar por su posterior certificación si así lo desea.

Elabore un listado de la información documentada que necesita para cada uno de los

siguientes puntos del plan de prevención:

La norma ISO 45001 sustituye la obligatoriedad del uso del manual de calidad e introduce la

información documentada esta se refiere a los documentos y registros necesarios para apoyar
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la operación de los procesos de una organización y conservarla para tener la confianza de que

los mismos se realizan según lo planificado. (Rosal, 2017).

1. Estructura organizativa.

Se debe conservar información documentada de:

 La organización y su nivel genérico, nombre de la organización, actividad que desempeña,

número y características de las sedes.

 Definición de roles, funciones y responsabilidades de los trabajadores, número de

trabajadores o cualquier característica que sea relevante en la seguridad y salud en el trabajo.

 Información sobre la estructura organizacional reflejando los canales de comunicación que se

emplean para todo lo relacionado con la seguridad y salud en el trabajo, y estableciendo

responsabilidades y autoridades en la organización. (ISO 45001, 2018)

2. Evaluación de riesgos.

Se deberá documentar:

 Procesos que permitan identificar los peligros, anomalías y condiciones inseguras, vigilar los

riesgos de SST y gestionarlos.

 Registros del número de trabajadores expuestos

 Valoraciones cuantitativas o cualitativas los riesgos.

 identificación de todos los diferentes peligros o fuentes de daño para todos los trabajadores,

en especial aquellos que puedan afectar a determinados trabajadores sensibles por su

situación personal o estado biológico.

 Evaluación de riesgos a partir de los peligros identificados y la descripción de las medidas de

control y vigilancia de dichos riesgos en especial aquellos no aceptables.

 Determinación y evaluación de otros riesgos relacionados con el establecimiento e

implementación del sistema de gestión

 Evaluación de otros riesgos internos como reorganizaciones, antigüedad de las maquinas,

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barreras idiomáticas o externos como cambios legislativos, conflictos políticos, etc. (Ortega,

2021) & (ISO 45001, 2018)

3. Planificación de la acción preventiva.

Se deberá:

 Identificar los diferentes procesos y procedimientos de la organización en temas de SST.

 Definir los objetivos, políticas y metas vinculados del sistema de gestión de SST y la

planificación para lograrlos

 Determinar los requisitos legales y otros requisitos que la administración subscriba para la

mejora continua del sistema de gestión.

 Definir las políticas de seguridad y salud, que además deberán ser compatibles con los

objetivos definidos y la dirección estratégica de la organización, políticas que, de la alta

gerencia, permitan garantizar la eficiencia y eficacia en el entorno laboral.

 Establecimiento y definición de responsabilidades.

 Verificar la disponibilidad de servicios locales de emergencia y detalles de cualquier medida

de respuesta a emergencias o de consulta.

 Valoración y determinación del desempeño del sistema. (ISO 45001, 2018) & (Ortega, 2021)

4. Procedimientos de gestión preventiva.

Incluiría:

 Procedimientos por competencias.

 procedimientos para comunicación.

 Planificación de respuestas ante situaciones potenciales de emergencia incluyendo la

prestación de primeros auxilios.

 Procesos y planes de respuesta ante emergencias.

 Planes de contingencia.
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 Procedimientos de gestión de incidentes, no conformidades y acciones preventivas.

 Planificación y control operacional.

 Identificación de peligros y evaluación de control de riesgos. (ISO 45001, 2018)

5. Formación e información.

La información documentada sería:

 Programas de formación adaptados a las características de la entidad.

 Formación de responsabilidades y legislación vigente.

 Formación orientada a la familiarización y sensibilización del personal con el sistema de

gestión

 Instrucciones regulares con relación a manuales y utilización de equipos de emergencias.

 Prácticas de simulacros.

 Instrucciones de los procedimientos de prestación de primeros auxilios.

 Recomendaciones para evitar accidentes laborales. (ISO 45001, 2018)

6. Material de protección.

 Listado de equipos de emergencia.

 Lisado de designación de los equipos

 Prácticas de simulacros

 Entrega de equipos de protección individual

 Equipos de protección colectiva

 Revisiones de mantenimiento cuando proceda. (ISO 45001, 2018)

7. Controles del estado de salud y conclusiones.

 Vigilancia del equipamiento de protección personal (EPP) o equipos de protección individual

(EPIS)

 Planificación de las actividades de vigilancia de la salud.

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 Inspecciones médicas.

 Registro de los resultados del trabajador apto o no apto para el puesto.

 Restricciones y equipos de protección específicos.

8. Relación de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

 Conservar un registro de accidentes precios, incidentes y situaciones de emergencia

 Relacionar experiencias de organizaciones similares y accidentes previos con miras a

lecciones aprendidas y mejores prácticas.

 Conservar Contactos de emergencias

 Revisiones de emergencias, practicas de simulacros y de prestación de primeros auxilios y los

resultados de acciones posteriores. (ISO 45001, 2018)

La información documentada necesaria para el plan de prevención incluirá en sentido

general, políticas de calidad y sus objetivos, manual de calidad, procedimientos documentaos,

instrucciones de trabajo, formularios, planes de calidad, especificaciones, documentos

externos y registros. Cada evidencia con título, código, fecha y firma del responsable de su

cumplimiento. (ISO 45001, 2018)

Establezca unos objetivos generales para el establecimiento de turismo rural en el

contexto de la seguridad y salud laboral.

 Desarrollar, mantener y mejorar una cultura organizativa y preventiva a todos los niveles de

la organización como elementos básicos para la eliminación o control de los riesgos para la

salud y seguridad de nuestros trabajadores y visitantes.

 Mantener un control directo y continuado sobre todos los riesgos para la seguridad y salud en

base a la normatividad nacional vigente que se pueden producir en cualquiera de las

diferentes actividades desarrolladas por la organización.

 Dar respuestas a la multiplicidad de necesidades, intereses y preferencias de grupo de turistas

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visitantes, de acuerdo con las políticas de seguridad empresarial.

Redacte una política de salud y seguridad en el trabajo para el establecimiento de

turismo rural.

Estamos comprometidos con la seguridad y salud tanto de nuestros trabajadores como de

nuestros visitantes, brindando seguridad y calidad en nuestros atractivos turísticos, contando

con personal competente, responsable y en continuo crecimiento, los cuales están

comprometidos a mejorar continuamente la satisfacción de nuestros visitantes logrando

experiencias memorables y seguras.

Explique las etapas por las que pasaría un proceso de auditoría externa identificando

los roles de los actores implicados en cada una de las fases.

En este caso identificamos una auditoría externa de tercera parte para determinar la

conformidad con las normas ISO se identifican las siguientes etapas:

 Solicitud de auditoria: en esta etapa la empres seleccionara la entidad auditora la cual debe
estar acreditada.

 Plan de auditoria: La entidad auditora envía un documento previo a la realización de la

auditoria contemplando algunos detalles del desarrollo de esta.

 Reunión inicial: concertada entre el auditor y el auditado para un primer contacto y aclarar
dudas o aspectos relacionados con el desarrollo de la auditoria.

 Visita general a la empresa: Visita a los centros e instalaciones de la empresa.

 Búsqueda de evidencias: Análisis de los procesos de trabajo, documentación y registros por

parte del equipo auditor, que permita evaluar el sistema de prevención de la empresa y
soportar el informe de auditoría.

 Reunión final: Al final de la auditoría, el equipo auditor explica a los miembros de la

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empresa los resultados de la misma.

 Informe de auditoría: El equipo auditor emite un documento en el que se reflejan los

objetivos y alcance de la auditoria, metodología y criterios de valoración y los resultados de

la misma.

Referencias

Alvarado Ortega, A. A. (2021). Elaboración de un manual preventivo de riesgos laborales,

aplicando Norma ISO 45001: 2018 para implementarlo en el camal de Riobamba.

http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/15954

https://www.isotools.us/pdfs-pro/ebook-iso-45001-seguridad-salud-trabajo.pdf?_hsenc=p

ISO 45001: La norma que mejorará la seguridad de los trabajadores en todo el mundo. Guía

práctica. Un e-book editado por ISOTools.

ISO Tools, sf, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (s.f.) Recuperado de:

https://www.isotools.us/normas/riesgos-y-seguridad/iso-45001/

Ocampo Montoya, M., Sierra Betancur, W. F., & Arias Aristizábal, C. C. (2022).

Herramientas para la implementación del sistema integrado de gestión en un

establecimiento comercial prestador de servicios turísticos (Finca Hotel) ubicado en el

Municipio de Barbosa, departamento de Antioquia. Recuperado de:

https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/48850/ccariasa.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Rosal, D. E. M. (2017). Elaboración de un manual para el control de la información

documentada en una empresa dedicada a servicios de mantenimiento de equipos de

análisis instrumental, basado en la norma ISO 9001: 2015. Recuperado de:

https://biblioteca-farmacia.usac.edu.gt/tesis/MAGEC144.pdf