Tarea 3 - Grupo 106033 - 5
Tarea 3 - Grupo 106033 - 5
AUDITORÍA INTEGRAL
GRUPO:
106033_5
TRABAJO COLABORATIVO
ELABORADO POR:
TUTORA:
Cali
                          Julio de 2023
                                                                                                  2
Introducción
empresa Porsche Colombia S.A.S. A través de una auditoría de gestión de control interno y
plan de mejoramiento adaptado a las necesidades de Porsche Colombia S.A.S, con el objetivo
confiable.
                                                                                                3
Justificación
Desarrollo de la actividad
Estimados señores,
Con el mayor respeto y consideración, nos dirigimos a ustedes para presentar nuestra
propuesta de auditoría para Porsche Colombia S.A.S. Como firma de auditoría, nos enorgullece
ofrecer nuestros servicios a su prestigiosa organización, y nos comprometemos a brindar un
enfoque minucioso y profesional a nuestro trabajo.
En nuestra firma, nos regimos por los más altos estándares de ética y profesionalismo.
Trabajaremos en estrecha colaboración con su equipo, fomentando una comunicación clara y
abierta durante todo el proceso de auditoría.
Atentamente,
de Porsche Colombia S.A.S Nuestra responsabilidad consiste en emitir una opinión en calidad
Asamblea de Accionistas y Junta Directiva, de acuerdo con los artículos 207-1, 208-3, y
del Sagrilaft.
       conveniente presentar.
                                                                                                          6
Recursos humanos
Fuente:
Gustavo, & Gustavo. (2022). Revisoría fiscal en las pymes: guía para realizar una planeación eficiente.
Actualícese |. https://actualicese.com/revisoria-fiscal-en-las-pymes-guia-para-realizar-una-planeacion-
eficiente/
                                                                                                          7
                                                                                        Código de calidad
                                       PLAN DE AUDITORIA
OBJETIVO: El objetivo principal de esta auditoría es evaluar la conformidad de los estados financieros de Porsche
Colombia SAS con los principios de contabilidad generalmente aceptados (PCGA) o las normas contables aplicables
en el país. Esto implica revisar y verificar la presentación adecuada de la información financiera, incluyendo los
estados de situación financiera, estados de resultados, estados de flujo de efectivo y notas explicativas, además de
evaluar la eficacia, eficiencia y cumplimiento de los diferentes procesos de Porsche Colombia SAS, identificar áreas
de mejora y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
ALCANCE: Incluye la revisión de procesos clave, como Ventas y Servicio al Cliente, Compras, Producción, Control
de Calidad, Recursos Humanos, Logística y Distribución, Marketing y Publicidad, Desarrollo de Productos, Gestión
de Calidad, Finanzas y Contabilidad, Mantenimiento, IT y Seguridad de la Información, Gestión de Proveedores,
Gestión Ambiental, y Capacitación y Desarrollo.
Durante la auditoría, se realizarán revisiones exhaustivas de los documentos y registros pertinentes, se llevarán a
cabo entrevistas con los responsables de cada proceso, se observarán directamente las operaciones y actividades,
y se analizarán los indicadores de desempeño y cumplimiento. Además, se evaluará el cumplimiento de las políticas,
normativas y procedimientos establecidos, y se proporcionará retroalimentación sobre el desempeño de los
responsables de cada proceso.
La auditoría cubrirá todas las áreas de Porsche Colombia S.A.S., incluyendo, mas no limitado a:
❖ Finanzas: Evaluación de los procesos contables, presupuestarios y de control interno. Revisión de los estados
  financieros, conciliaciones bancarias, registros contables y políticas financieras.
❖ Recursos Humanos: Revisión de los procesos de contratación, compensación, gestión del desempeño y
  cumplimiento de las leyes laborales. Evaluación de la estructura organizativa y capacitación del personal.
❖ Marketing y Ventas: Análisis de las estrategias de marketing y ventas, efectividad de las campañas
  publicitarias, análisis de mercado y satisfacción del cliente.
❖
  Cumplimiento Legal: Evaluación del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables a la industria
  automotriz, incluyendo normas ambientales, de seguridad y protección de datos.
❖ Informática: Extracción de toda la documentación que se haga necesaria para realizar la verificación de
  formatos o cualquier tipo de información requerida durante la realización de la Auditoria, además de la
  verificación de las diferentes estrategias de mantener segura la información de la Compañía y sus diferentes
  áreas.
  Metodología de auditoría:
❖ Revisión documental: Evaluación de los registros financieros, contratos, políticas, manuales de procedimientos
  y documentación relevante.
❖ Entrevistas: Entrevistas con personal clave de cada área para obtener información adicional y aclarar cualquier
  duda.
                                                                                                            9
❖ Análisis comparativo: Comparación de los resultados financieros y operativos con los estándares de la
  industria y los períodos anteriores.
CRITERIOS:
Cumplimiento normativo:
Ley 43 de 1990
Artículo 5 de la Ley 1314 de 2009
Ley 222 de 1995
Código de Comercio
Ley 1474 del 2011
Decreto 2420 de 2015 Normas de contabilidad, de información financiera y de aseguramiento de información
Normas Internacionales de Auditoría (NIA-ISA)
Normas de Aseguramiento de la Información (NAI)
Normas Internacionales Control de Calidad (NICC-ISQC)
Código de Ética para Profesionales de la Contaduría (Código de Ética del IESBA)
Normas Internacionales de Encargos de Revisión (NIER- ISRE)
Normas Internacionales de Encargos de Aseguramiento (NIEAISAE)
Código de Ética para Profesionales de la Contaduría (Código de Ética del IESBA)
Además, se utilizarán estándares de calidad reconocidos, como la norma ISO 9001, y se tomarán en cuenta las
mejores prácticas de la industria automotriz y de servicios relacionados. Los indicadores de desempeño definidos
por Porsche Colombia SAS también servirán como criterios para medir la eficacia y eficiencia de los procesos.
                            PROCESO / ACTIVIDAD /
  FECHA         HORA                                           AUDITOR            AUDITADO (Nombre y Cargo)
                           REQUISITO POR AUDITAR
                de 8:00
                                                           Mary Luz Araque
  15/04/22     am a 5:00   Reunión de apertura                                            Gerente General
                                                                Chia
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de normas de       Mary Luz Araque        Departamento de Ingeniería o
  16/04/22     am a 5:00
                           emisiones                            Chia                  Control de Calidad
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de normas de       Mary Luz Araque        Departamento de Ingeniería o
  17/04/22     am a 5:00
                           seguridad vehicular                  Chia                  Control de Calidad
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de regulaciones      Angie Lizeth      Departamento de Medio Ambiente o
  18/04/22     am a 5:00
                           ambientales                     Buitrago Agudelo             Sostenibilidad
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de normas            Angie Lizeth        Departamento de Contabilidad o
  19/04/22     am a 5:00
                           contables                       Buitrago Agudelo               Finanzas
                  pm
                                                                                                             10
                de 8:00
                           Cumplimiento de regulaciones         Angie Lizeth          Departamento de Recursos
  20/04/22     am a 5:00
                           laborales                          Buitrago Agudelo               Humanos
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de obligaciones Diana Carolina Diaz         Departamento de Contabilidad o
  21/04/22     am a 5:00
                           fiscales y tributarias             Rincón                         Finanzas
                  pm
                de 8:00
                                                             Diana Carolina Diaz    Departamento de Contabilidad o
  22/04/22     am a 5:00   Control de cuentas por cobrar
                                                                   Rincón                    Finanzas
                  pm
                de 8:00
                                                             Diana Carolina Diaz    Departamento de Contabilidad o
  23/04/22     am a 5:00   Control de cuentas por pagar
                                                                   Rincón                    Finanzas
                  pm
                de 8:00
                                                               Carlos Enrique       Departamento de Contabilidad o
  24/04/22     am a 5:00   Control de cuentas por cobrar
                                                               Mosquera Ortiz                Finanzas
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de políticas y         Carlos Enrique       Departamento de Cumplimiento
  25/04/22     am a 5:00
                           procedimientos internos             Mosquera Ortiz        Normativo o Auditoría Interna
                  pm
                de 8:00
                           Control de inventario y gestión     Carlos Enrique         Departamento de Control de
  26/04/22     am a 5:00
                           de activos                          Mosquera Ortiz            Inventario o Activos
                  pm
                de 8:00
                                                                                   Departamento de Control Interno o
  27/04/22     am a 5:00   Segregación de funciones          Carolina Pacheco J.
                                                                                           Auditoría Interna
                  pm
                de 8:00
                           Cumplimiento de normas                                   Departamento de Contabilidad o
  28/04/22     am a 5:00                                     Carolina Pacheco J.
                           contables internacionales                                         Finanzas
                  pm
                de 8:00
                           Control de conciliaciones                                Departamento de Contabilidad o
  29/04/22     am a 5:00                                     Carolina Pacheco J.
                           bancarias                                                         Finanzas
                  pm
                de 8:00
                           Control de acceso y seguridad                           Departamento de Tecnología de la
  30/04/22     am a 5:00                                 Carolina Pacheco J.
                           de sistemas de información                                  Información o Seguridad
                  pm
Confidencialidad: Todo el personal involucrado en la auditoría deberá firmar acuerdos de confidencialidad para
proteger la información sensible de Porsche Colombia S.A.S.
Observaciones: Ninguna
                                                                                                11
Para ello, en primer lugar, se creará un cuestionario con el fin de obtener una primera visión del
de control interno utilizadas en sus procesos principales. Asimismo, se realizará una revisión de
no.
Entorno de control
de la dirección en relación con las normas, estructuras y procesos que sustentan el control
cuanto al control interno. También se evalúan otros aspectos, como la experiencia, autoridad,
filosofía y enfoque de gestión de la empresa, entre otros. Para llevar a cabo esta tarea,
obtenida durante las primeras visitas a la empresa y las reuniones con la dirección.
                                                                                                    12
de la empresa es normal. Las relaciones entre la dirección y sus empleados son adecuadas
para una posición de esta categoría, y se ha percibido un ambiente laboral positivo durante las
trabajadores tienen un buen conocimiento del negocio. Debido a los años de experiencia de la
de la empresa, ya que se han inculcado las normas de la compañía a los empleados desde su
llegada.
riesgos por la misma y nos facilita los siguientes que constan en la tabla:
                                                                                                       16
   La empresa realiza un minucioso seguimiento de       Dado que este proceso depende de estimaciones
   sus costos de operación con el fin de detectar       y de información proporcionada por fuentes
   tendencias en los movimientos de precios y estimar   externas, que podrían ser acertadas o no, en
   posibles aumentos futuros.                           ocasiones puede resultar ineficiente y llevar a la
                                                        empresa a no detectar adecuadamente los
                                                        riesgos.
   Cada mes se prepara un informe que muestra la        En realidad, la elaboración del detalle de
   antigüedad de cada uno de los saldos pendientes      antigüedad de saldos pendientes de cobro no se
   de cobro, lo que sirve como base para gestionar su   realiza de forma mensual como se afirma, sino
   cobro. Las cuentas vencidas son reportadas por el    que se lleva a cabo solo cuando se detecta un
   Departamento Financiero y se mantienen               incremento inusual en el saldo de clientes. A
   pendientes hasta que se consideran irrecuperables    pesar de esto, el proceso es adecuado para
   y se declaran a la Compañía de Seguros.              controlar la gestión de cobros y para identificar
                                                        aquellos clientes que podrían llegar a ser
                                                        insolventes, permitiendo tomar medidas de
                                                        protección apropiadas como la creación de
                                                        provisiones o la renegociación de plazos de pago.
Figura 2: Descripción y evaluación de los procesos de valoración del riesgo por la entidad.
Fuente: Elaboración propia
concluye que estos no son suficientes para identificar los riesgos futuros de manera efectiva.
                                                                                              17
recomendable que la empresa revise y mejore sus procedimientos actuales, así como que
Seguimiento
sus procesos.
• En el proceso de ventas: el jefe del departamento revisa semanalmente que todos los
también se comprueba regularmente que las órdenes de venta han llegado a su destino
Revisión analítica
                                                        AÑO 1                    AÑO 2
                                                                                                                                              ANÁLISIS
                                                                                                   ANÁLISIS VERTICAL   ANÁLISIS VERTICAL                                               VARIACION
                                                      2021 COP                 2020 COP                                                     HORIZONTAL       VARIACION ABSOLUTA
                                                                                                         2020                2021                                                       RELATIVA
                                                                                                                                             2020 - 2021
Activos                                          $   530.809.177.000,00 $     343.507.984.000,00        100.00%             100.00%             54.53%       $    187.301.193.000,00     54.53%
Activos corrientes                               $   493.324.256.000,00 $     311.279.514.000,00        90.62%              92.94%              58.48%       $    182.044.742.000,00     58.48%
Efectivo y equivalentes al efectivo              $   236.416.289.000,00 $     112.635.203.000,00        32.79%              44.54%             109.90%       $    123.781.086.000,00    109.90%
Cuentas comerciales por cobrar y otras cuentas
por cobrar corrientes                            $    62.342.379.000,00 $      29.852.914.000,00         8.69%              11.74%             108.83%       $    32.489.465.000,00     108.83%
Inventarios corrientes                           $   194.565.588.000,00 $     168.791.397.000,00        49.14%              36.65%              15.27%       $    25.774.191.000,00      15.27%
Activos corrientes distintos de los activos no
corrientes o grupo de activos para su
disposición clasificados como mantenidos para
la venta o como mantenidos para distribuir a
los propietarios                                 $   493.324.256.000,00   $   311.279.514.000,00        90.62%              92.94%              58.48%        $   182.044.742.000,00     58.48%
Activos no corrientes                            $    37.484.921.000,00   $    32.228.470.000,00         9.38%               7.06%              16.31%       $      5.256.451.000,00     16.31%
Propiedades, planta y equipo                     $     6.637.645.000,00   $     1.924.794.000,00         0.56%               1.25%             244.85%       $      4.712.851.000,00    244.85%
Activos intangibles distintos de la plusvalía    $    10.029.294.000,00   $    16.565.926.000,00         4.82%               1.89%             -39.46%       -$     6.536.632.000,00    -39.46%
Inventarios no corrientes                        $    20.817.982.000,00   $    13.737.750.000,00         4.00%               3.92%              51.54%       $      7.080.232.000,00     51.54%
Pasivos                                          $   396.129.603.000,00   $   251.046.352.000,00        100.00%             100.00%             57.79%        $   145.083.251.000,00     57.79%
Pasivos corrientes                               $   379.165.815.000,00   $   238.527.304.000,00        95.01%              95.72%              58.96%        $   140.638.511.000,00     58.96%
Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas
por pagar                                        $   323.775.124.000,00 $     180.958.307.000,00        72.08%              81.73%             78.92%         $   142.816.817.000,00 78.92%
Otros pasivos financieros corrientes             $       503.782.000,00 $      35.144.967.000,00        14.00%               0.13%            -98.57%        -$    34.641.185.000,00 -98.57%
Pasivos por impuestos corrientes, corriente      $    25.412.291.000,00 $         120.815.000,00         0.05%               6.42%           20,934.05%       $    25.291.476.000,00 20,934.05%
Provisiones corrientes por beneficios a los
empleados                                        $     1.426.600.000,00   $     1.300.000.000,00         0.52%               0.36%              9.74%         $       126.600.000,00   9.74%
Otras provisiones corrientes                     $    28.048.018.000,00   $    21.003.215.000,00         8.37%               7.08%              33.54%       $      7.044.803.000,00  33.54%
Pasivos no corrientes                            $    16.963.788.000,00   $    12.519.048.000,00         4.99%               4.28%              35.50%       $      4.444.740.000,00  35.50%
Pasivo por impuestos diferidos                   $     8.058.397.000,00   $     9.695.299.000,00         3.86%               2.03%             -16.88%       -$     1.636.902.000,00 -16.88%
Otros pasivos no financieros no corrientes       $     5.780.009.000,00   $     2.599.960.000,00         1.04%               1.46%             122.31%       $      3.180.049.000,00 122.31%
Otras provisiones no corrientes                  $        69.848.000,00   $       113.639.000,00         0.05%               0.02%             -38.54%       -$        43.791.000,00 -38.54%
Otros pasivos financieros no corrientes          $     3.055.534.000,00   $       110.150.000,00         0.04%               0.77%            2,673.98%      $      2.945.384.000,00 2,673.98%
Provisiones no corrientes                        $        69.848.000,00   $       113.639.000,00         0.05%               0.02%             -38.54%       -$        43.791.000,00 -38.54%
Pasivos corrientes distintos de los pasivos
incluidos en grupos de activos para su
disposición clasificados como mantenidos para
la venta                                         $   379.165.815.000,00   $   238.527.304.000,00        95.01%              95.72%              58.96%       $    140.638.511.000,00     58.96%
Patrimonio                                       $   134.679.574.000,00   $    92.461.632.000,00        100.00%             100.00%             45.66%       $     42.217.942.000,00     45.66%
Capital emitido                                  $    63.418.600.000,00   $    63.418.600.000,00        68.59%              47.09%              0.00%        $                     -     0.00%
Ganancias acumuladas                             $    71.260.974.000,00   $    29.043.032.000,00        31.41%              52.91%             145.36%       $     42.217.942.000,00    145.36%
Patrimonio y pasivos                             $   530.809.177.000,00   $   343.507.984.000,00        100.00%             100.00%             54.53%       $    187.301.193.000,00     54.53%
Informe Integral
                                                                                                                                              ANÁLISIS
                                                                                                   ANÁLISIS VERTICAL   ANÁLISIS VERTICAL                                               VARIACION
                                                       2021 COP                 2020 COP                                                   HORIZONTAL 2020   VARIACION ABSOLUTA
                                                                                                         2020                2021                                                       RELATIVA
                                                                                                                                                - 2021
Ingresos de actividades ordinarias               $ 1.164.664.345.000,00 $     630.991.513.000,00        100.00%             100.00%            84.58%         $   533.672.832.000,00     84.58%
Costo de ventas                                  $ 1.001.046.792.000,00 $     547.532.235.000,00         86.77%              85.95%            82.83%         $   453.514.557.000,00     82.83%
Ganancia bruta                                   $ 163.617.553.000,00 $        83.459.278.000,00         13.23%              14.05%            96.04%         $    80.158.275.000,00     96.04%
Otros ingresos                                   $                  -   $       1.094.443.000,00         0.17%               0.00%            -100.00%       -$     1.094.443.000,00    -100.00%
Gastos de administración                         $    19.614.946.000,00 $      17.818.759.000,00         2.82%               1.68%             10.08%        $      1.796.187.000,00     10.08%
Otros gastos, por función                        $       536.057.000,00 $                    -           0.00%               0.05%              0.00%         $       536.057.000,00      0.00%
Ganancia (pérdida) por actividades de
operación                                        $    68.452.266.000,00 $      15.153.280.000,00         2.40%               5.88%             351.73%        $   53.298.986.000,00 351.73%
Costos financieros                               $     9.452.331.000,00 $      13.666.280.000,00         2.17%               0.81%             -30.83%       -$    4.213.949.000,00 -30.83%
Ganancia (pérdida), antes de impuestos           $    58.999.935.000,00 $       1.487.000.000,00         0.24%               5.07%            3,867.72%       $   57.512.935.000,00 3,867.72%
Gasto (ingreso) por impuestos, operaciones
continuadas                                      $    16.781.993.000,00 $          61.338.000,00         0.01%               1.44%           27,259.86%      $    16.720.655.000,00 27,259.86%
Ganancia (pérdida) procedente de operaciones
continuadas                                      $    42.217.942.000,00 $       1.425.662.000,00         0.23%               3.62%            2,861.29%      $    40.792.280.000,00 2,861.29%
Ganancia (pérdida)                               $    42.217.942.000,00 $       1.425.662.000,00         0.23%               3.62%            2,861.29%      $    40.792.280.000,00 2,861.29%
                                             ACTIVO, PASIVO Y PATRIMONIO 2020 - 2021
Valor COP
estado de situación financiera e informe integral, que podrían implicar la aparición de nuevos
significativas.
comparación con el ejercicio anterior en Porsche Colombia S.A.S. Este incremento se debe
a un aumento en las ventas de automóviles y a que los clientes realizaron los pagos en
efectivo.
2. El saldo de las cuentas comerciales por cobrar ha experimentado un destacado aumento del
comparación con el año anterior, lo que generó un aumento en el saldo de las cuentas
comerciales por cobrar. Este crecimiento se atribuye a la mayor demanda de los productos
diversas instalaciones, que incluyen una sala de exhibición, áreas de servicio y oficinas
1. Se puede observar un incremento del 78.92% en las Cuentas por Pagar Comerciales. Como
parte de su actividad comercial, Porsche Colombia S.A.S adquiere inventario para la venta,
2. Los otros pasivos financieros han experimentado una disminución del -98.57% debido a que
Porsche Colombia S.A.S ha liquidado parcialmente los préstamos a corto plazo que había
para cubrir los costos de garantías ofrecidas a los clientes en relación con los vehículos
disponibilidad de fondos necesarios para cumplir con las obligaciones de garantía asumidas
por la empresa.
indica que Porsche Colombia S.A.S ha adquirido préstamos a largo plazo de instituciones
de leasing financiero a largo plazo para adquirir vehículos destinados a la venta. Estos
la empresa y reflejan los montos pendientes de pago relacionados con los préstamos
Se ha llevado a cabo una proyección de los ingresos y gastos con el fin de estimar una cifra
inclusión de los ingresos generados por la venta de vehículos nuevos y usados, tanto a
través de las ventas directas a los clientes como mediante la red de concesionarios
ingresos generados por estos servicios, que incluyen contratos de servicio extendidos y
ordinarias. Este aumento en los ingresos refleja el crecimiento en las ventas y la demanda
anterior. Este incremento se debe al aumento en los costos de adquisición de los vehículos
vendidos durante el año actual en comparación con el año anterior. Varias razones
contribuyen a este aumento, como el incremento en los precios de los vehículos, cambios
aumento del 96.04% en comparación con el año anterior. Este incremento se debe a varios
ventas, lo cual puede atribuirse al incremento en las unidades vendidas y al alza en los
precios de venta. A medida que los ingresos de ventas se han incrementado, la ganancia
   entre los ingresos por ventas y los costos directamente asociados con la producción y venta
                                                                                                 24
4. En el año anterior, Porsche Colombia S.A.S registro ingresos significativos por la venta de
activos no operativos. Sin embargo, en el año actual la empresa no realizo tales ventas, lo
utilidades antes de impuestos en comparación con el año anterior. Este aumento se debe al
crecimiento de los ingresos, una mejora en los márgenes de beneficio y una reducción de
los gastos operativos. Como resultado del aumento en las utilidades antes de impuestos,
estrategia de marketing efectiva. Estos factores han impulsado un mayor volumen de ventas
comparación con el año anterior. Esta reducción se debe a una mejor gestión de recursos,
contribuido al notable incremento del 2,861.29% en comparación al año anterior. Esto refleja
Otros ratios
Para concluir la revisión analítica, se calcularon diversos índices que respaldan ciertas
Índice de liquidez
                                                                 2021                     2020
                     INDICE DE LIQUIDEZ
                                                                 1,30                     1,31
índice de liquidez, que pasó de 1.31 a 1.30. A pesar de esta variación, la liquidez de la empresa
Índice de rentabilidad
                                                        2021                    2020
           INDICE DE RENTABILIDAD
                                                        0,04                      0,00
Índice de Endeudamiento
                                                        2021                    2020
          INDICE DE ENDEUDAMIENTO
                                                        2,94                    2,72
S.A.S. La empresa obtuvo préstamos adicionales para enfrentar los desafíos financieros, el
aumento de los costos operativos y otros factores adversos relacionados con la pandemia y el
0.23.
que nos brindó la gerencia durante la reunión inicial. Esto demuestra que la empresa ha
Introducción:
análisis exhaustivo de los procesos de control interno y gestión financiera. El objetivo fue
internos y garantizar una gestión financiera efectiva y confiable. (Ver matrices adjuntas.).
                                                                                                                                                      MATRIZ DE HALLAZGOS Y ACCIONES DE MEJORAS
PORSCHE COLOMBIA S.A.S
Elaborado por: InnovAudit Consultores                                                                                                                                                                                                                              REFERENCIA
Líder de auditoría: Carolina Pacheco Jaramillo                                                                                                                                                                                                                     Fecha de elaboración: abril 30 de 20222
Supervisor: Diana Carolina Diaz Rincón                                                                                                                                                                                                                             Fecha de revisión: abril 30 de 2022
Objetivo Especifico: El objetivo de la auditoría para Porsche Colombia SAS incluye evaluar la eficacia de los controles internos en la gestión de inventario y ventas, identificar posibles riesgos financieros y proponer mejoras para fortalecer los procesos contables y financieros.
Pregunta y/o hipótesis de auditoría: Se espera que Porsche Colombia SAS tenga un sistema efectivo de gestión de riesgos operativos y financieros, respaldado por controles internos sólidos y bien implementados, lo que resulta en una mitigación efectiva de los riesgos y un cumplimiento adecuado de las políticas y procedimientos establecidos.
                                                                                                          Hallazgo                                                                                                              Análisis de la respuesta de                                                                                                             Entidad(es)
                                                                                                                                                                                                                                                                               Acción correctiva                              Acción Preventiva
       Situación                        Criterio                        Fuente de Criterio                    Evidencias y análisis                         Causa Raíz                                Efectos                            la entidad                                                                                                                    Responsable(s)
                                                                                                                                                Pueden estar relacionadas con
                                                                   Corresponden a las normas,
                                                                                                                                                   la operación del programa,                                                                                        Mejoras obtenidas al implementar las
                                                                     disposiciones, procesos,           Resultados obtenidos al aplicar                                                                                          Análisis por parte del grupo
       Hallazgos               Estándar esperado para                                                                                           según se revela en el mapeo de           Consecuencias de las causas                                                           Buenas prácticas                                                                   Entidad(es) responsable(s)
                                                                 procedimientos, guías y buenas           las técnicas de obtener la                                                                                             auditor de la respuesta de la
     identificados               evaluar el hallazgo                                                                                              los procesos o en la prueba                   encontradas                                                           (cuantitativas y cualitativas), si se                                                              del hallazgo
                                                                  prácticas aplicables al proceso                 evidencia                                                                                                       entidad frente al hallazgo
                                                                                                                                                documental y testimonial, o en                                                                                             presenta en el proceso.
                                                                 significativo o a la línea auditada
                                                                                                                                                     el análisis cuantitativo.
Hallazgos de conformidad:
Se encontró que los         Evaluar la precisión de los          Leyes y regulaciones colombianas:     Se revisaron y analizaron                Análisis FODA (Fortalezas,            Precisión y confiabilidad en los  El grupo auditor verifica que la           Mejora cuantitativa:                         Implementar un programa regular de               Departamento de operaciones
registros de inventario     registros de inventario y la         Consultar las leyes y regulaciones    documentos relevantes, como              Oportunidades, Debilidades y          registros de inventario: Los efectos
                                                                                                                                                                                                                        entidad ha establecido un                                                               capacitación y actualización para el
están debidamente           conciliación con los conteos         aplicables en Colombia                registros de inventario, informes de     Amenazas): Esta herramienta           positivos incluyen la certeza de que
                                                                                                                                                                                                                        seguimiento adecuado y un                  Reducción de costos de inventario: Las       personal involucrado en la gestión de
actualizados y concilian    físicos. Esto implica asegurarse     relacionadas con la gestión de        auditoría interna o externa, políticas   permitió evaluar tanto los factores   los registros de inventario reflejan de
                                                                                                                                                                                                                        monitoreo continuo del sistema             buenas prácticas, como una gestión           inventarios. Esta acción tiene como objetivo
adecuadamente con los       de que los números reflejen de       inventarios, como el Código de        y procedimientos, y documentación        internos como externos que            manera precisa las existencias    de control de inventarios para             eficiente de los niveles de inventario y una fortalecer el conocimiento y las habilidades
conteos físicos             manera precisa las existencias       Comercio, las normas contables y      relacionada con la gestión de            pueden influir en la gestión de       disponibles, lo que facilita la   garantizar su funcionamiento               mayor precisión en los registros, ayudan a   del equipo en temas como el manejo de
realizados. Se ha           reales y que no haya                 tributarias, y las regulaciones       inventarios. Esta evidencia              inventarios.                          planificación y toma de decisionesefectivo a largo plazo. Esto               reducir los costos asociados con el          registros de inventario, técnicas de conteo
implementado un             discrepancias significativas.        específicas para determinadas         documental proporcionó información                                             basadas en información confiable. implica revisión de los                    mantenimiento y almacenamiento de            físico, uso adecuado del sistema de control,
sistema de control                                               industrias.                           sobre el estado actual de la gestión Análisis de datos: Realizamos el                                            mecanismos de supervisión y                inventarios. Esto incluye una disminución de cumplimiento de políticas y mejores
eficiente para la gestión                                                                              de inventarios y su alineación con los
                                                                                                                                            análisis cuantitativo de los datos   Optimización de niveles de inventario: retroalimentación utilizados para          los costos de obsolescencia, caducidad y     prácticas, entre otros.
de inventarios, lo cual                                          Normas técnicas colombianas           estándares establecidos.             disponibles, como los registros de Con un sistema de control eficiente, es detectar posibles problemas y               almacenamiento innecesario.
cumple con las mejores                                           (NTC): Las normas técnicas                                                 inventario o los indicadores de      más probable que los niveles de        realizar ajustes necesarios.
prácticas y políticas                                            colombianas son documentos            Se Observaron directamente las       desempeño incluyendo el uso de       inventario se mantengan en un                                                     Mejora cualitativa:
establecidas.                                                    establecidos por el Instituto         operaciones relacionadas con la      gráficos, análisis estadísticos u    equilibrio óptimo. Esto puede resultar
                                                                 Colombiano de Normas Técnicas y       gestión de inventarios, como los     otras técnicas de análisis de datos. en una reducción de costos asociados                                              Mayor precisión en los registros de
                                                                 Certificación (ICONTEC). En           procesos de recepción,                                                    con el mantenimiento de inventario                                                inventario: La implementación de buenas
                                                                 relación con la gestión de            almacenamiento, registro y despacho Revisión de procesos y                excesivo y una mejora en la eficiencia                                            prácticas, como el seguimiento sistemático
                                                                 inventarios, se pueden considerar     de productos. La observación directa procedimientos: Examínanos           operativa.                                                                        de los movimientos de inventario y la
                                                                 la NTC ISO 9001 (Gestión de la        proporciona una visión real del      detenidamente los procesos y                                                                                           reconciliación periódica con los conteos
                                                                 Calidad) y la NTC ISO 31000           funcionamiento del sistema de        procedimientos relacionados con      Cumplimiento normativo: El                                                        físicos, mejora la precisión de los registros
                                                                 (Gestión del Riesgo).                 control de inventario.               la gestión de inventarios.           cumplimiento de las mejores prácticas                                             de inventario. Esto proporciona una imagen
                                                                                                                                                                                 y políticas establecidas garantiza el                                             más confiable y precisa del estado del
                                                                                                                                                                                 cumplimiento normativo en la gestión                                              inventario, lo que ayuda a evitar errores y
                                                                                                                                                                                 de inventarios. Esto asegura que la                                               mejorar la toma de decisiones.
                                                                                                                                                                                 empresa opere dentro de los límites
                                                                                                                                                                                 legales y regulatorios, evitando
                                                                                                                                                                                 sanciones y riesgos asociados con
                                                                                                                                                                                 incumplimientos.
El proceso de ventas        Evaluar si la documentación          Normas contables: Las normas          Durante la auditoría, se realizó una     Políticas y procedimientos claros:    Mayor transparencia y confiabilidad: El   El grupo auditor verifica que la   Mejora cuantitativa:                            Implementar un programa de capacitación       Departamento de finanzas y
está respaldado por         asociada al proceso de ventas        contables, como las Normas            revisión exhaustiva de la                Una causa raíz es la existencia de    hecho de que el proceso de ventas         entidad ha cumplido con las                                                        regular para el personal involucrado en el    contabilidad
documentación               es precisa, completa y refleja       Internacionales de Información        documentación relacionada con el         políticas y procedimientos claros y   esté respaldado por documentación         recomendaciones realizadas en      Aumento de las ventas: Al implementar           proceso de ventas. Esta acción tiene como     Departamento de ventas y
adecuada, como              adecuadamente las                    Financiera (NIIF), establecen los     proceso de ventas, como órdenes de       bien definidos en Porsche             adecuada y que los registros de           relación con los hallazgos en      buenas prácticas en el proceso de ventas,       objetivo garantizar que todos los empleados   marketing
órdenes de compra,          transacciones comerciales            principios y requisitos para el       compra, facturas, contratos y otros      Colombia SAS, que establecen los      ventas estén completos y precisos en      auditorías pasadas.                como una documentación adecuada,                estén adecuadamente capacitados en la
facturas y contratos.       realizadas. Esto implica revisar     reconocimiento, medición,             registros relevantes. Esta revisión      requisitos para la documentación      el sistema contable aumenta la            Implementado medidas               seguimiento de oportunidades y gestión          correcta documentación y registro de las
Además, se encontró         la consistencia de los datos         presentación y revelación de las      permitió evaluar que existe una          de las órdenes de compra,             transparencia de las transacciones        correctivas o de mejora            eficiente de clientes, se observe un            transacciones de ventas, asegurando así la
que los registros de        registrados, la verificación de la   transacciones relacionadas con las    documentación adecuada                   facturas y contratos, así como los    comerciales. Esto genera mayor            sugeridas para abordar las         aumento en las ventas totales. Esto es el       integridad y precisión de la información
ventas se encuentran        conciliación entre documentos        ventas. Estas normas proporcionan     respaldando las transacciones de         procesos para registrar               confianza tanto para la empresa como      causas subyacentes y prevenir la   resultado de una mejor gestión de               financiera.
completos y                 y la identificación de posibles      pautas sobre la documentación         ventas.                                  adecuadamente las ventas en el        para los interesados externos, como       recurrencia de los problemas       oportunidades y una mayor confianza de los
correctamente               discrepancias o errores.             requerida y la integridad de los                                               sistema contable. La presencia de     inversores, acreedores y reguladores,     hallados en el pasado.             clientes en la empresa.
registrados en el                                                registros contables.                  Se examinaron los registros              políticas y procedimientos claros     al proporcionar una imagen clara y
sistema contable,                                                                                      contables, incluyendo libros de          facilita el cumplimiento de las       precisa de las operaciones de ventas y                                       Mejora cualitativa:
asegurando la integridad                                                                               ventas, cuentas por cobrar y otros       mejores prácticas y asegura que       la información financiera asociada.
de la información                                                                                      registros relacionados, verificando      se mantenga la integridad de la                                                                                    Mejora en la experiencia del cliente: Al
financiera.                                                                                            que los registros de ventas se           información financiera.               Cumplimiento normativo: Al contar con                                        implementar buenas prácticas en el proceso
                                                                                                       encuentran completos y                                                         documentación adecuada y registros                                           de ventas, se logra una mejor experiencia
                                                                                                       correctamente registrados en el                                                completos y precisos, Porsche                                                para el cliente. Esto incluye una
                                                                                                       sistema contable de la empresa.                                                Colombia SAS cumple con los                                                  comunicación clara y efectiva, una atención
                                                                                                                                                                                      requisitos legales y reglamentarios                                          personalizada, una respuesta rápida a las
                                                                                                                                                                                      aplicables a su actividad comercial.                                         consultas y una entrega de productos o
                                                                                                                                                                                      Esto reduce el riesgo de sanciones y                                         servicios según lo acordado. Una
                                                                                                                                                                                      penalizaciones por incumplimiento                                            experiencia positiva del cliente generara
                                                                                                                                                                                      normativo y demuestra el compromiso                                          lealtad y recomendaciones adicionales.
                                                                                                                                                                                      de la empresa con la conformidad y la
                                                                                                                                                                                      ética empresarial.
Hallazgos de no conformidad:
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         29
Se identificó que no se     Verificar si Porsche Colombia      Normas y regulaciones contables:       Revisión de políticas y                   Falta de políticas y procedimientos    Mayor riesgo de errores: La falta de       El grupo auditor analiza si la        Mejoras cuantitativas:                         Diseñar y establecer políticas y              Dirección y alta dirección
ha establecido una          SAS ha implementado medidas        Las normas contables, como las         procedimientos: Durante la auditoría,     claros: La ausencia de políticas y     segregación de funciones puede             entidad ha implementado                                                              procedimientos claros: Se deben desarrollar Departamento de recursos
adecuada segregación        adecuadas para establecer y        Normas Internacionales de              se realiza una revisión exhaustiva de     procedimientos claros que              aumentar el riesgo de errores en los       medidas correctivas para abordar      Reducción de errores: Al establecer una        políticas y procedimientos que definan        humanos
de funciones en algunos     mantener una segregación de        Información Financiera (NIIF) o las    las políticas y procedimientos            establezcan la segregación             procesos críticos. Si una sola persona     la falta de segregación de            segregación adecuada de funciones, se          claramente las responsabilidades y
procesos críticos, como     funciones efectiva en los          normas locales de contabilidad,        relacionados con los procesos             adecuada de funciones en los           tiene acceso y control sobre varias        funciones. Esto podría incluir la     reduce el riesgo de errores en los procesos autoridades en los procesos críticos, como
la autorización de          procesos críticos, como la         pueden requerir una segregación        financieros de Porsche Colombia           procesos financieros. Si no hay        etapas del proceso, es más probable        revisión y actualización de           críticos, como la autorización de              la autorización de transacciones financieras
transacciones               autorización de transacciones      adecuada de funciones en los           SAS. Esto permite identificar si          directrices claras sobre la            que se produzcan omisiones, errores        políticas y procedimientos, la        transacciones financieras y el registro        y el registro contable. Estas políticas deben
financieras y el registro   financieras y el registro          procesos financieros. Estas            existen directrices claras y              asignación de responsabilidades y      de interpretación o inexactitudes en la    redefinición de roles y               contable. Esto puede resultar en una           establecer las funciones y tareas
contable. Esta falta de     contable. Esto podría incluir la   normas establecen principios y         adecuadas para la segregación de          autoridades, es más probable que       autorización de transacciones o en el      responsabilidades, y la               disminución de los errores y, por lo tanto, en específicas que corresponden a cada rol,
segregación puede           asignación clara de roles y        requisitos para garantizar la          funciones en la autorización de           se produzcan deficiencias en la        registro contable.                         implementación de controles           la necesidad de correcciones o ajustes         evitando la duplicación de funciones y
aumentar el riesgo de       responsabilidades, la revisión y   integridad y la transparencia de la    transacciones financieras y el            segregación de funciones.                                                         internos adicionales para mitigar     posteriores, lo que a su vez mejora la         asegurando una segregación adecuada.
errores o fraudes.          aprobación independiente de        información financiera, incluyendo     registro contable.                                                               Pérdida de confiabilidad en la             el riesgo de errores o fraudes.       eficiencia operativa y ahorra tiempo y
                            las transacciones, y la            la necesidad de una segregación                                               Cultura organizacional deficiente:        información financiera: La falta de                                              recursos.                                      Implementar controles de supervisión y
                            implementación de controles y      de funciones efectiva.                 Análisis de organigramas y             La cultura organizacional no              segregación de funciones compromete                                                                                             revisión: Se deben establecer controles
                            supervisión adecuados para                                                descripciones de puestos: Se revisan enfatiza la importancia de la               la integridad y confiabilidad de la                                              Disminución de fraudes: Una segregación        internos que permitan una supervisión
                            mitigar el riesgo de errores o     Normas de control interno: Los         los organigramas y las descripciones segregación de funciones y el               información financiera. Si no se                                                 adecuada de funciones ayuda a mitigar el       efectiva de las transacciones financieras y
                            fraudes relacionados con la        estándares de control interno,         de puestos para entender la            cumplimiento de los principios de         establecen controles adecuados para                                              riesgo de fraudes en los procesos críticos.    el registro contable. Esto puede incluir la
                            falta de segregación de            como el Marco Integrado de             asignación de responsabilidades y      control interno. Si la empresa no         separar las responsabilidades de                                                 Al separar las responsabilidades de            revisión independiente de las actividades
                            funciones.                         Control Interno del Committee of       autoridades dentro de la               promueve activamente una cultura          autorización y registro, la información                                          autorización, registro y supervisión, se       realizadas por diferentes roles, como la
                                                               Sponsoring Organizations of the        organización. Esto ayuda a identificar de transparencia, integridad y            financiera puede volverse incompleta,                                            dificulta la posibilidad de manipulación o     revisión de las transacciones por parte de
                                                               Treadway Commission (COSO),            si hay una segregación adecuada de rendición de cuentas, es más                  inexacta o incluso manipulada, lo que                                            malversación de activos, lo que puede          un supervisor o una persona designada.
                                                               proporcionan orientación sobre la      funciones en los procesos críticos y   probable que se descuiden los             afecta la capacidad de la empresa                                                conducir a una disminución en la ocurrencia
                                                               implementación de un sistema de        si se evitan conflictos de interés.    controles relacionados con la             para tomar decisiones basadas en                                                 de fraudes financieros.                        Asignar roles y responsabilidades
                                                               control interno efectivo en una                                               segregación de funciones.                 datos confiables.                                                                                                               adecuadamente: Es importante asignar
                                                               organización. Estos estándares                                                                                                                                                                           Mejoras cualitativas:                          roles y responsabilidades de manera
                                                               enfatizan la importancia de una                                                  Falta de capacitación y                                                                                                                                                adecuada, considerando las competencias
                                                               segregación adecuada de                                                          supervisión: Si los empleados no                                                                                        Fortalecimiento del control interno: La        y conocimientos de los empleados. Se
                                                               funciones para mitigar riesgos y                                                 reciben la capacitación adecuada                                                                                        implementación de una segregación              deben evitar situaciones en las que una
                                                               salvaguardar los activos de la                                                   sobre la importancia de la                                                                                              adecuada de funciones fortalece el control     persona tenga un control excesivo o
                                                               empresa.                                                                         segregación de funciones y no se                                                                                        interno de Porsche Colombia SAS. Esto se indebido sobre múltiples etapas del
                                                                                                                                                les brinda una supervisión efectiva,                                                                                    traduce en una mayor confiabilidad de la       proceso. Se pueden establecer límites y
                                                                                                                                                es más probable que existan                                                                                             información financiera, una mejor protección restricciones para garantizar una
                                                                                                                                                deficiencias en la implementación                                                                                       de los activos de la empresa y una             segregación efectiva.
                                                                                                                                                de los controles. La falta de                                                                                           reducción del riesgo de irregularidades y
                                                                                                                                                conocimiento y supervisión puede                                                                                        fraudes. Un control interno sólido mejora la Capacitar al personal: Se debe proporcionar
                                                                                                                                                llevar a errores involuntarios o                                                                                        transparencia y la confianza tanto interna     capacitación adecuada a todo el personal
                                                                                                                                                incluso a actividades fraudulentas.                                                                                     como externamente.                             involucrado en los procesos críticos. Esta
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       capacitación debe abordar la importancia de
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       la segregación de funciones, los riesgos
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       asociados con la falta de segregación y las
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       mejores prácticas para asegurar una
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       segregación adecuada. El personal debe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       comprender claramente sus roles y
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       responsabilidades y cómo interactúan con
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       los demás en el proceso.
Se observó que algunas      Verificar si Porsche Colombia      Marco de control interno COSO: El      Revisión de documentos internos:          Falta de estandarización: Hay una      Inconsistencias en la aplicación de los    Se analizarán las medidas             Mejoras cualitativas:                          Establecer un sistema formalizado de             Dirección y alta dirección
políticas y                 SAS cuenta con políticas y         marco de control interno del           Durante la auditoría, se llevará a        falta de estandarización en la         controles: La falta de documentación y     tomadas por la entidad para                                                          gestión de control interno que abarque la        Departamento de recursos
procedimientos de           procedimientos de control          Committee of Sponsoring                cabo una revisión exhaustiva de los       documentación y comunicación de        comunicación adecuada de las               abordar el hallazgo. Esto podría      Establecimiento de una cultura de control      documentación, comunicación,                     humanos           Departamento
control interno no están    interno debidamente                Organizations of the Treadway          documentos internos de Porsche            las políticas y procedimientos de      políticas y procedimientos de control      incluir la revisión y actualización   interno: Fomentar una cultura                  implementación, monitoreo y mejora               de control interno
debidamente                 documentados y comunicados         Commission (COSO) es una               Colombia SAS, como manuales de            control interno en Porsche             interno puede dar lugar a                  de las políticas y procedimientos     organizacional en la que el control interno    continua de los controles internos.
documentados y              a todo el personal involucrado.    referencia ampliamente reconocida      políticas y procedimientos, directrices   Colombia SAS. Esto se debe a la        inconsistencias en la aplicación de los    de control interno, la creación de    sea valorado y promovido en todos los
comunicados a todo el       Esto incluirá la revisión de la    para el diseño, implementación y       y comunicaciones internas. Se             ausencia de un enfoque                 controles en la organización. Esto         nuevos documentos o la mejora         niveles de la organización. Esto implica       Designar responsables específicos para
personal involucrado.       existencia de documentos           evaluación de sistemas de control      verificaría si existen políticas y        sistemático y uniforme en la           significa que diferentes personas          de los existentes. También se         crear conciencia sobre la importancia del      cada etapa del sistema de gestión de
Esto puede generar          formales que describan los         interno. Este marco establece la       procedimientos de control interno         creación, actualización y difusión     pueden interpretar y aplicar los           evaluará la implementación de un      control interno, fomentar la responsabilidad   control interno, asegurando que se asignen
inconsistencias en la       controles internos, su             importancia de documentar y            documentados y si están                   de estos documentos en toda la         controles de manera inconsistente, lo      plan de comunicación para             individual y promover la comunicación          las responsabilidades adecuadas y haya
aplicación de los           actualización y divulgación a      comunicar adecuadamente las            actualizados. También se evaluaría        organización.                          que puede generar brechas en la            garantizar que estos documentos       abierta y efectiva sobre los controles         claridad en las tareas a realizar.
controles y aumentar el     todos los empleados                políticas y procedimientos de          la efectividad de la comunicación                                                efectividad de estos.                      se comuniquen adecuadamente           internos.
riesgo de                   relevantes, y la evidencia de      control interno para garantizar una    interna de estos documentos.              Deficiencias en el proceso de                                                     a todo el personal involucrado.                                                      Definir un proceso estructurado para la
incumplimientos.            que el personal comprende y        aplicación consistente y efectiva de                                             documentación: Es posible que          Pérdida de eficiencia y eficacia: La                                             Capacitación y desarrollo del personal:        documentación y comunicación de las
                            sigue los controles según lo       los controles.                         Análisis de registros y                   existan deficiencias en el proceso     falta de documentación y                                                         Brindar capacitación continua a todo el        políticas y procedimientos de control
                            establecido en las políticas y                                            documentación: Se analizarán              de documentación de políticas y        comunicación adecuada puede                                                      personal sobre los conceptos, principios y     interno, que incluya la revisión,
                            procedimientos.                    Normas de auditoría: Las normas        registros y documentación                 procedimientos de control interno      dificultar la gestión y ejecución                                                prácticas de control interno. Esto permitirá   actualización y aprobación por parte de las
                                                               de auditoría, como las Normas          adicionales, como registros de            en la empresa. Esto incluye la falta   eficiente de los controles internos. La                                          que los empleados comprendan su papel en       partes pertinentes.
                                                               Internacionales de Auditoría (NIA)     capacitación, registros de revisiones     de una estructura clara para la        falta de claridad en los roles y                                                 la implementación de los controles internos
                                                               o las normas locales de auditoría,     internas y documentos de gestión de       redacción y actualización de estos     responsabilidades, así como la falta de                                          y adquieran las habilidades necesarias para  Establecer un plan de comunicación interna
                                                               pueden requerir que las empresas       riesgos. Estos registros pueden           documentos, la ausencia de             conocimiento y comprensión de los                                                su correcta aplicación.                      para asegurar que las políticas y
                                                               tengan políticas y procedimientos      proporcionar evidencia sobre las          revisiones y aprobaciones              controles, pueden generar                                                                                                     procedimientos sean comunicados a todo el
                                                               de control interno documentados y      actividades de documentación y            adecuadas, o la falta de               ineficiencias y retrasos en la ejecución                                         Promoción de la responsabilidad y rendición personal relevante de manera clara y
                                                               comunicados adecuadamente.             comunicación de políticas y               asignación de responsabilidades        de los procesos, lo que afecta                                                   de cuentas: Establecer mecanismos claros oportuna.
                                                               Estas normas establecen los            procedimientos de control interno,        claras para llevar a cabo estas        negativamente la eficiencia y eficacia                                           de rendición de cuentas para garantizar que
                                                               requisitos y expectativas para la      así como sobre cualquier deficiencia      tareas.                                operativa.                                                                       los empleados sean responsables de seguir Implementar un sistema de monitoreo
                                                               realización de auditorías y            o inconsistencia identificada.                                                                                                                                    los controles internos establecidos. Esto    regular de los controles internos, que
                                                               enfatizan la importancia de los                                                  Inadecuada comunicación interna:       Menor transparencia y rendición de                                               puede incluir la designación de              incluya revisiones periódicas, pruebas y
                                                               controles internos efectivos.          Comparación con requisitos                Puede haber fallas en la               cuentas: Sin una documentación y                                                 responsables de supervisión y monitoreo,     evaluaciones para asegurar el cumplimiento
                                                                                                      normativos: Se compararán las             comunicación interna de las            comunicación adecuada de las                                                     así como la implementación de procesos de de las políticas y procedimientos
                                                                                                      políticas y procedimientos de control     políticas y procedimientos de          políticas y procedimientos de control                                            revisión y evaluación periódica del          establecidos.
                                                                                                      interno existentes con los requisitos     control interno. Esto puede            interno, puede haber una falta de                                                cumplimiento de los controles.
                                                                                                      normativos, como leyes,                   deberse a la falta de canales de       transparencia en los procesos y una                                                                                           Realizar revisiones y evaluaciones internas
                                                                                                      regulaciones y normas contables           comunicación efectivos, la             reducción de la rendición de cuentas                                             Mejoras cuantitativas:                       de control para identificar cualquier brecha
                                                                                                      aplicables. Se evaluará si las            ausencia de una estrategia de          en la organización. Esto dificulta la                                                                                         o deficiencia en los controles internos, y
                                                                                                      políticas y procedimientos cumplen        comunicación clara, la falta de        supervisión y el seguimiento de las                                              Implementación de indicadores clave de       tomar medidas correctivas y preventivas de
                                                                                                      con los requisitos y si están             capacitación adecuada sobre las        actividades, lo que puede afectar la                                             desempeño (KPIs): Establecer KPIs que        manera oportuna.
                                                                                                      alineados con las mejores prácticas y     políticas y procedimientos, o la       confianza interna y externa en la                                                permitan medir y monitorear el desempeño
                                                                                                      estándares internacionales.               falta de seguimiento para asegurar     gestión y gobernanza de la empresa.                                              de los controles internos. Estos indicadores Fomentar la participación y el compromiso
                                                                                                                                                que la información se transmita de                                                                                      pueden incluir métricas relacionadas con la de todos los niveles de la organización en la
                                                                                                                                                                                                                  30
Evaluación de la efectividad de los     manera efectiva a todo el personal   Mayor exposición a riesgos operativos    efectividad de los controles, la tasa de      gestión de control interno, promoviendo una
controles: Se evaluará la efectividad   involucrado.                         y financieros: La falta de               cumplimiento de las políticas y               cultura de responsabilidad, cumplimiento y
de los controles internos existentes                                         documentación y comunicación             procedimientos, y la identificación y         mejora continua.
en función de la documentación y                                             adecuada de los controles internos       mitigación de riesgos.
comunicación de políticas y                                                  puede aumentar la exposición de
procedimientos. Se verificará si la                                          Porsche Colombia SAS a riesgos           Automatización de los controles internos:
falta de documentación y                                                     operativos y financieros. La             Utilizar herramientas y sistemas
comunicación adecuada ha                                                     inconsistencia en la aplicación de los   automatizados para mejorar la eficiencia y
generado inconsistencias en la                                               controles y la falta de cumplimiento     efectividad de los controles internos. Esto
aplicación de los controles y si esto                                        pueden dar lugar a errores, fraudes y    puede incluir la implementación de
ha aumentado el riesgo de                                                    pérdidas financieras, así como a         soluciones tecnológicas como software de
incumplimientos.                                                             daños en la reputación de la             gestión de riesgos y control interno,
                                                                             organización.                            sistemas de detección de fraudes y
                                                                                                                      herramientas de monitoreo continuo.
PORSCHE COLOMBIA S.A.S
PLAN DE MEJORA
Responsable: InnovAudit Consultores                                                                                     Área o sector por mejorar: Dpto. de Control Interno
Fecha de implementación: abril 30 de 2022                                                                               Responsable de área o sector: Carlos Arturo Murillo
                                                                                      Responsable         Fechas                                                                                                                                                                                                               Porcentaje
Acciones de mejora                                   Tareas                                                                                    Recursos necesarios                                                        Método de monitoreo                                                      Meta
                                                                                        a cargo        (inicio - fin)                                                                                                                                                                                                          de avance
Implementar una               Revisar y analizar los procesos actuales de             Dirección y alta      May -       Recursos humanos:                                                            Indicadores clave de desempeño (KPIs): Establecer KPIs                    Establecer una adecuada segregación de
adecuada segregación de       autorización de transacciones financieras y registro    dirección        diciembre 2022   Personal del Departamento de Auditoría Interna para realizar la revisión y   relacionados con los objetivos del plan de mejora. Estos indicadores      funciones en los procesos financieros para
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  50%
funciones en los procesos     contable para identificar las áreas donde existe una    Departamento de                   análisis de los procesos actuales, rediseñar los procesos, establecer        pueden ser cuantitativos o cualitativos y deben medir el progreso y los   mitigar el riesgo de errores y fraudes,
críticos de autorización de   falta de segregación de funciones.                      recursos                          políticas y procedimientos, y realizar auditorías internas periódicas.       resultados obtenidos en relación con los aspectos específicos del plan    fortaleciendo los controles internos y
transacciones financieras y   Rediseñar los procesos para asegurar una                humanos                           Personal del Departamento de Recursos Humanos para brindar                   de mejora.                                                                mejorando la confiabilidad y precisión de los
registro contable.            adecuada segregación de funciones, asignando            Departamento de                   capacitación al personal sobre la importancia de la segregación de                                                                                     registros contables y las transacciones
                              responsabilidades claras y distintas a diferentes       finanzas y                        funciones y orientar sobre las nuevas responsabilidades asignadas.           Revisiones y seguimiento periódico: Realizar revisiones y                 financieras en la organización.                    45%
                              roles o departamentos.                                  contabilidad                      Gerentes y supervisores para revisar periódicamente los roles y              seguimientos periódicos para evaluar el avance y el cumplimiento de
                                                                                                                        responsabilidades y asegurarse de que la segregación de funciones se         las acciones de mejora. Estas revisiones pueden llevarse a cabo
                                                                                                                        mantenga efectiva.                                                           semanalmente, mensualmente o en intervalos adecuados, según la
                              Establecer políticas y procedimientos que definan
                                                                                                                        Personal del Departamento de Comunicaciones Internas para establecer         naturaleza del plan de mejora y la duración del proyecto.
                              claramente las responsabilidades y límites de
                                                                                                                        y administrar el canal de comunicación abierto y confidencial.                                                                                                                                            60%
                              autorización para cada función o puesto involucrado
                                                                                                                                                                                                     Auditorías internas: Realizar auditorías internas periódicas para
                              en los procesos financieros.
                                                                                                                        Recursos financieros:                                                        evaluar la efectividad de las acciones de mejora implementadas.
                              Capacitar al personal sobre la importancia de la                                          Fondos asignados para cubrir los costos asociados con la capacitación,       Estas auditorías pueden verificar el cumplimiento de los
                              segregación de funciones y proporcionar orientación                                       como materiales educativos y recursos externos si es necesario.              procedimientos, la implementación de controles internos y el grado de
                              específica sobre las nuevas responsabilidades                                             Recursos asignados para implementar controles adicionales, como              mejora en los procesos evaluados.                                                                                            60%
                              asignadas.                                                                                sistemas de revisión y reconciliación independientes.
                              Implementar controles adicionales, como revisiones                                                                                                                     Encuestas y retroalimentación: Realizar encuestas de satisfacción
                              y reconciliaciones independientes, para verificar la                                      Tecnología:                                                                  y obtener retroalimentación de los empleados y partes interesadas
                              exactitud e integridad de las transacciones                                               Acceso a sistemas de información y software adecuados para respaldar         relevantes. Esto puede proporcionar información valiosa sobre la                                                             45%
                              financieras y los registros contables.                                                    la implementación de controles adicionales y el seguimiento continuo de      percepción del éxito del plan de mejora y ayudar a identificar áreas de
                                                                                                                        los procesos financieros.                                                    mejora adicionales.
                              Realizar un seguimiento continuo y periódico para                                         Documentación y materiales educativos:
                              garantizar el cumplimiento de la segregación de                                           Desarrollo de documentos, manuales y materiales educativos para              Análisis de datos y reportes: Analizar datos recopilados durante el                                                          65%
                              funciones en los procesos financieros.                                                    respaldar la capacitación del personal sobre la segregación de funciones.    monitoreo y generar reportes periódicos que muestren el progreso y
                                                                                                                                                                                                     los resultados obtenidos en relación con las acciones de mejora.
                              Realizar auditorías internas periódicas para evaluar                                      Tiempo y compromiso del personal:                                            Estos reportes deben ser claros, concisos y basados en datos
                              la efectividad de la segregación de funciones y                                           El personal designado deberá dedicar tiempo y esfuerzo para llevar a         objetivos.
                              detectar posibles desviaciones o incumplimientos.                                                                                                                                                                                                                                                   55%
                                                                                                                        cabo las tareas relacionadas con la revisión, rediseño, implementación y
                                                                                                                        seguimiento de la segregación de funciones.                                  Reuniones de seguimiento: Realizar reuniones periódicas con el
                           Establecer un canal de comunicación abierto y                                                                                                                             equipo responsable de la implementación del plan de mejora para
                           confidencial para que los empleados puedan                                                   Apoyo de la alta dirección:                                                  revisar el progreso, resolver problemas y realizar ajustes si es
                           reportar cualquier preocupación o violación de la                                            El respaldo y compromiso de la alta dirección son fundamentales para         necesario. Estas reuniones proporcionan una oportunidad para                                                                 50%
                           segregación de funciones.                                                                    asignar los recursos necesarios, tomar decisiones estratégicas y             discutir los avances y los desafíos encontrados, y asegurarse de que
                           Realizar revisiones periódicas de los roles y                                                promover una cultura de integridad y ética en los procesos financieros.      el plan de mejora esté en camino.
                           responsabilidades para asegurar que la segregación
                           de funciones se mantenga efectiva a medida que                                                                                                                                                                                                                                                         35%
                           cambien las circunstancias o se produzcan cambios
                           en el personal.
                           Promover una cultura de integridad y ética,
                           fomentando la responsabilidad individual y la                                                                                                                                                                                                                                                          75%
                           transparencia en los procesos financieros.
Establecer un programa     Revisar y recopilar las políticas y procedimientos de Departamento de        May -           Recursos Humanos:                                                            Revisiones periódicas: Realizar revisiones regulares para evaluar el    Mejorar el control interno y fortalecer la
integral de documentación control interno que actualmente se encuentran en       auditoría interna diciembre 2022       Personal con conocimientos en control interno, auditoría y gestión de        progreso y el cumplimiento de las acciones de mejora establecidas.      eficiencia, transparencia y cumplimiento
y comunicación de          uso en la organización.                               Departamento de                        riesgos.                                                                     Esto puede incluir revisiones internas o externas por parte de equipos  normativo en la organización. El objetivo final      45%
políticas y procedimientos                                                       recursos                               Personal capacitador con habilidades de presentación y facilitación de       de auditoría.                                                           es lograr una organización más sólida y
de control interno en                                                            humanos                                sesiones de capacitación.                                                                                                                            confiable, capaz de enfrentar los desafíos y
Porsche Colombia, para                                                           Departamento de                        Personal con habilidades de redacción técnica y comunicación efectiva.       Indicadores clave de desempeño (KPIs): Establecer y monitorear          riesgos de manera efectiva, y cumplir con los
                           Analizar y evaluar la efectividad de las políticas y
garantizar la consistencia                                                       control interno                        Personal encargado de realizar revisiones y evaluaciones periódicas.         KPIs específicos relacionados con los objetivos de mejora. Estos KPIs estándares y regulaciones aplicables en el
                           procedimientos actuales en relación con los riesgos
en la aplicación de los                                                          Departamento de                                                                                                     pueden medir el cumplimiento, la eficacia de los controles internos, la ámbito financiero y empresarial.
                           y las necesidades de la organización. Identificar                                                                                                                                                                                                                                                      75%
controles y reducir el                                                           finanzas y                             Recursos Financieros:                                                        reducción de riesgos, entre otros aspectos relevantes.
                           áreas de mejora y actualizar los documentos
riesgo de incumplimientos.                                                       contabilidad                           Presupuesto asignado para la implementación del programa de mejora.
                           existentes si es necesario.
                                                                                                                        Fondos para adquisición o actualización de software de gestión               Encuestas y retroalimentación: Recopilar opiniones y comentarios
                              Identificar áreas críticas que carecen de políticas y                                     documental.                                                                  del personal involucrado en la implementación del plan de mejora a
                              procedimientos de control interno y diseñar y                                             Fondos para capacitación del personal involucrado.                           través de encuestas, entrevistas o reuniones. Esto proporciona
                              desarrollar nuevas políticas y procedimientos para                                        Fondos para revisiones externas o consultorías especializadas, si es         información sobre la percepción y la efectividad de las acciones                                                             65%
                              abordar estas áreas y cubrir los riesgos                                                  requerido.                                                                   tomadas.
                              identificados.
                              Definir un formato consistente y estructura clara                                         Recursos Tecnológicos:                                                       Seguimiento de incidentes y no conformidades: Registrar y
                              para la documentación de las políticas y                                                  Software de gestión documental o plataforma en línea para el                 evaluar los incidentes o no conformidades que se presenten durante
                              procedimientos. Estableciendo secciones y                                                 almacenamiento y acceso a políticas y procedimientos.                        la implementación del plan de mejora. Analizar las causas raíz y
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  45%
                              categorías adecuadas para organizar la información                                        Herramientas de análisis de riesgos y evaluación de controles internos.      tomar medidas correctivas para evitar su recurrencia.
                              de manera accesible y comprensible.                                                       Herramientas de seguimiento y monitoreo.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         32
                            Redactar las políticas y procedimientos de control                                       Recursos de Información:                                                   Auditorías internas: Realizar auditorías internas periódicas para
                            interno en un lenguaje claro y conciso. Incluyendo                                       Acceso a la documentación existente de políticas y procedimientos.         evaluar el cumplimiento de los controles internos y las mejoras
                            detalles suficientes para que los empleados                                              Acceso a fuentes de información actualizadas, como regulaciones y          implementadas. Esto proporciona una visión independiente y objetiva                                                      45%
                            comprendan cómo deben realizar las actividades y                                         estándares.                                                                del progreso y la efectividad del plan de mejora.
                            cumplir con los controles.
                                                                                                                     Recursos de Comunicación:                                                  Comparación con estándares y mejores prácticas: Comparar el
                            Implementar una plataforma o sistema de gestión de
                                                                                                                     Materiales de comunicación, como presentaciones, guías, folletos,          desempeño de la organización con estándares y mejores prácticas
                            documentos que permita el acceso fácil y seguro a
                                                                                                                     correos electrónicos.                                                      del sector para identificar oportunidades de mejora adicionales y
                            las políticas y procedimientos. Para Organizar la                                                                                                                                                                                                                                            50%
                                                                                                                     Canales de comunicación internos, como intranet, reuniones, sesiones       evaluar el éxito relativo del plan de mejora.
                            documentación de manera que sea fácil de buscar y
                                                                                                                     informativas.
                            actualizar cuando sea necesario.
                                                                                                                                                                                              Evaluación de resultados financieros: Evaluar el impacto financiero
                            Desarrollar un plan de comunicación para difundir                                        Recursos de Tiempo:                                                      de las acciones de mejora implementadas, como la reducción de
                            las políticas y procedimientos de control interno a                                      Tiempo asignado para revisión, actualización y documentación de          costos, el incremento de eficiencia o la mejora en la gestión de
                            todos los empleados pertinentes. Utilizando canales                                      políticas y procedimientos.                                              riesgos financieros.                                                                                                       65%
                            de comunicación efectivos, como reuniones,                                               Plazos establecidos para diferentes etapas del proceso de mejora.
                            sesiones de capacitación, intranet u otros medios de                                     Tiempo para capacitación del personal y la implementación de controles y
                            comunicación interna.                                                                    seguimiento.
                            Brindar capacitación y orientación específica a los
                            empleados sobre las políticas y procedimientos
                            relevantes para sus roles y responsabilidades
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         60%
                            asegurarse de que los empleados comprendan los
                            requisitos y la importancia de cumplir con los
                            controles establecidos.
                            Definir un proceso para revisar y actualizar
                            regularmente las políticas y procedimientos de
                            control interno para mantener su relevancia y
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         80%
                            efectividad designando responsables y establecer
                            plazos para la revisión y actualización de la
                            documentación.
                            Establecer mecanismos de seguimiento y monitoreo
                            para garantizar que las políticas y procedimientos se
                            apliquen de manera consistente realizando
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         75%
                            revisiones periódicas y evaluaciones para asegurar
                            que los controles internos estén funcionando según
                            lo previsto.
Indicadores clave de        Realizar una conciliación bancaria completa y         Departamento      Junio-diciembre Capacitación:                                                               Identificación de errores: El primer paso es identificar y reconocer       Mejorar los procesos contables y establecer
rendimiento, que permitan   oportuna al final del ejercicio financiero            Financiero,            2022       Si los errores se deben a la falta de conocimiento o habilidades, podría    los errores contables que están generando las inconsistencias en los       procedimientos
la verificación del                                                               Administrativo,                   ser necesario brindar capacitación adicional al personal para prevenir      estados financieros. Esto puede implicar revisar los registros
desempeño y la                                                                    Recursos                          futuros errores similares.                                                  contables, compararlos con las fuentes originales de las
efectividad de las                                                                Humanos e                                                                                                     transacciones y realizar conciliaciones.
actividades realizadas                                                            informática                        Seguimiento y monitoreo:
                                                                                                                     Un proceso de seguimiento para asegurar que las correcciones               Análisis de causas: Una vez que se identifican los errores, es
                                                                                                                     implementadas hayan resuelto las inconsistencias y que los estados         importante comprender las causas que los originaron. Esto puede
                                                                                                                     financieros sean precisos y confiables.                                    implicar revisar los procesos de contabilidad y finanzas, y determinar
                                                                                                                                                                                                si los errores se deben a errores humanos, problemas en los sistemas
                                                                                                                     Revisión y aprobación:                                                     de registro o malentendidos de las políticas contables.
                                                                                                                     Procedimientos de revisión y aprobación internos para garantizar que las
                                                                                                                     correcciones sean adecuadas y estén respaldadas por la alta dirección.     Priorización y corrección: Clasificar los errores identificados según
                                                                                                                                                                                                su impacto en los estados financieros y corregirlos en orden de
                                                                                                                     Comunicación interna: Una comunicación efectiva dentro de la               importancia. Es fundamental asegurarse de que las correcciones se
                                                                                                                     organización para informar a los equipos involucrados sobre las            realicen de acuerdo con los principios contables aplicables y que
                                                                                                                     correcciones y las acciones a seguir.                                      estén debidamente documentadas.
                                                                                                                     Equipo de contabilidad y finanzas: Contadores y analistas financieros      Monitoreo continuo: Establecer un proceso de monitoreo continuo
                                                                                                                     capacitados y experimentados que puedan identificar y abordar los          para evitar que los errores se repitan. Esto puede incluir controles
                                                                                                                     errores contables de manera adecuada.                                      internos más rigurosos, revisiones periódicas de los estados
                                                                                                                                                                                                financieros y capacitación adicional para el personal de contabilidad.                                                   50%
                            Corregir errores en la clasificación contable de                                         Herramientas de contabilidad: Un software de contabilidad confiable y      • Auditoría interna o externa: En algunos casos, puede ser beneficioso
                            ciertas transacciones que generan inconsistencias                                        actualizado que facilite el registro y seguimiento de las transacciones    involucrar a un equipo de auditoría interna o externa para revisar las
                            en los estados financieros                                                               financieras.                                                               correcciones y asegurarse de que se hayan implementado
                                                                                                                                                                                                adecuadamente.
                                                                                                                     Expertos contables y asesores: Si los errores son complejos o de gran
                                                                                                                     magnitud, podría ser necesario contar con la asistencia de expertos        Análisis de tendencias: Realizar análisis de tendencias y
                                                                                                                     contables externos para asegurar que las correcciones se realicen de       comparaciones entre períodos para detectar posibles errores ocultos
                                                                                                                     manera precisa y en cumplimiento con las normas contables aplicables.      o patrones inusuales en los datos financieros.
                                                                                                                                                                                                Comunicación interna: Mantener una comunicación efectiva con los
                                                                                                                     Herramientas de documentación: Software de gestión de documentos:          miembros del equipo de contabilidad y finanzas para asegurarse de
                                                                                                                     Una plataforma para almacenar y gestionar la documentación de manera       que todos estén al tanto de los errores identificados y las correcciones
                                                                                                                     organizada y accesible.                                                    realizadas.
                                                                                                                     Herramientas de creación de documentos: Software de procesamiento Revisión de políticas y procedimientos: Si los errores se deben a
                                                                                                                     de texto y hojas de cálculo para elaborar manuales, guías y formularios. lagunas en las políticas o procedimientos contables, es necesario
                                                                                                                                                                                              revisar y actualizar estas directrices para evitar futuras
                                                                                                                                                                                              inconsistencias.
Establecer documentación clara y actualizada para    sobre las mejores prácticas contables y reducir la probabilidad de
así establecer la estandarización y el seguimiento   errores.
de actividades
                                                     Evaluación del impacto: Evaluar el impacto financiero de los errores
                                                     corregidos para determinar si es necesario realizar ajustes
                                                     adicionales en los estados financieros.
La auditoría de gestión de control interno y financiera es una herramienta valiosa que ayuda
a las organizaciones a enfrentar los desafíos actuales y a asegurar una gestión financiera sólida
y transparente. Al evaluar y fortalecer los sistemas de control internos, se sientan las bases para
financiera como una herramienta fundamental para evaluar y fortalecer los sistemas de control
internos de la empresa. Porsche Colombia S.A.S cuenta con sólidos controles en áreas clave,
pero también tiene oportunidades de mejora que, una vez implementadas, contribuirán a una
implementación del plan de mejoramiento propuesto será fundamental para alcanzar estos
Referencias bibliográficas