DISEÑO DE
PLAN
OPERATIVO
GRUPO 8.
Lic. VIOLETTA SANDRA VERASTEGUI VERA.
Integrantes:
CUEVA PISCO NATIVIDAD.
SILVA INGA CARLOS.
SENADOR CONTRERAS LUIS EDWIN.
23 APRIL
2022
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Indice
NATIVIDAD:
BIOGRAFIA.
BASES DE ORIGEN.
CARLOS SILVA:
INFORME DE VENTA.
RECEPCION DE REABASTECIMIENTO.
ENSAMBLAJE DE MOTOCICLETAS.
PLAN OPERATIVO EN LOGISTICA.
ALMACENAMIENTO Y ORDEN.
DISTRIBUCION.
LUIS SENADOR CONTRERAS.
CALIDAD DE VENTA.
COMPETENCIAQS DE MERCADO.
EXITOS DE UNA VENTA.
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BIOGRAFIA
Grupo Socopur celebró a lo grande su trigésimo quinto aniversario
Con la presencia de sus fundadores, el señor Daniel Peralta y su señora esposa
Marcela Horna de Peralta, el GRUPO SOCOPUR celebró junto a sus colaboradores su
trigésimo quinto aniversario de creación.
Un 14 de enero de 1979 se iniciaron las actividades en el corazón de la selva peruana
con el nombre de Sociedad Comercial de Representaciones Pucallpa, con la venta de
cartuchos de caza donde comenzó el crecimiento de esta ejemplar empresa.
En un emotivo mensaje el señor Peralta resaltó que “en toda gran familia y empresa
hay que tener en cuenta sus orígenes, su historia, sus valores y fortalezas que deben
ser transmitidas de generación en generación. Estamos muy orgullosos de las
nuestras. Recuerdo cuando llegué a Pucallpa en 1978 invitado por un amigo sin
conocer a nadie. Vi las oportunidades de negocio, como con los cartuchos de caza.
Tres años después apuntamos a la importación de mercadería para la actividad
agrícola.”
Don Daniel Peralta agradeció a su señora Marcela y a sus hijos Marcela, Cristina,
Carlos y Guillermo. “En el 85 ingresaron a la empresa mis hijos Marcela y Carlos y en
el 97 Cristina y Guillermo. Hemos crecido gracias a ellos y a nuestros colaboradores.
Para este 2014 hay que superar nuestras metas con innovación, crecimiento y
desarrollo. Esa es nuestra doctrina. Un consejo: Si quieres ir rápido camina sólo, si
quieres llegar lejos camina en equipo. Para tener una vida plena de éxitos no hay que
dejar de ser creativos,” señaló.
3
El GRUPO SOCOPUR, ‘empresa que nació en la amazonía para servir al país’ dio un
importante giro en la década de los noventa al reorientar su enfoque comercial y
ampliar su cartera de productos incorporando nuevas líneas y representaciones de
prestigiosas marcas extranjeras. En 1997 se da el gran salto al inaugurar su oficina en
Lima, dejando de ser una empresa regional para pasar a ser una empresa nacional.
El GRUPO SOCOPUR está compuesto por Socopur SAC, Socopur Selva SAC, Promotora
Génesis SAC, Promotora de Servicios Costa SAC, Servicios Orientales Selva SAC,
Motores Latinoamericanos SAC, Automotores Latinoamericanos SAC e Inprofer SAC.
Los cuatro almacenes de distribución en Pucallpa, Lima, Iquitos y Tarapoto, las
oficinas de venta en los distritos capitalinos de San Borja, San Miguel, Ate, Los Olivos,
San Bartolo y Asia y en los departamentos de Loreto, Puerto Maldonado, Piura,
Tarapoto, Pucallpa y Tumbes hacen posible que el GRUPO SOCOPUR abastezca
adecuadamente el mercado peruano y la creación de cientos de puestos de trabajo.
El GRUPO SOCOPUR importa y representa en la actualidad a las mejores marcas en
vehículos, repuestos, motocicletas y su indumentaria, accesorios, lubricantes y
neumáticos. Hablamos de los Vehículos Todo Terreno y Cuatrimotos Polaris,
Motocicletas KTM, Lifán, Husaberg y Triumph, Neumáticos Michelin, Continental y
Duro, Bujías NGK, Catalinas RIFELL y SFX, Rodamientos NACHI, Repuestos COPILLAR,
SFX y Osakamotor, Anillos TP, Plásticos y Accesorios ACERBIS, Lubricantes MOTUL,
Cascos AIROH, Botas y Ropa Deportiva Alpinestar. Mejor carta de presentación
¡imposible!
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Informe de ventas
Se debe a la planeación que realiza el área comercial a través de las actividades de
impulso de los productos.
CRECIMIENTO DE VENTAS EN REPUESTOS PRIMER SEMESTRE
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
14890 16025 1657 17296 17905 18570
8 1 08 2 3 8
RECEPCION DE REABASTECIMIENTO
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• MANTENER EL STOCK
• PRONTA ATENCION AL CLIENTE
• RESPUESTA INMEDIATA PARA VENTA
ENSAMBLAJE DE MOTOCICLETA
En nuestros talleres donde se ensamblan las motocicletas de todas las marcas que
ofrecemos como lifan, hero, ktm, triumph. Polaris, husvquarna, existen un showroom
en donde se tienen las motocicletas para exhibición
• ENTREGA A TIEMPO
• PRONTA RESPUESTA A LA VENTA
• SATISFACCION EN LA ATENCION
PLAN OPERATIVO EN LOGISTICA
RECEPCIÓN DE IMPORTACION
• PLANIFICACIÓN EN LA IMPORTACIÓN
• LEAD TIME DENTRO DE 24 HORAS
• CROSS DOCKING
ALMACENAMIENTO Y ORDEN
6
• APROVECHAR LOS ESPACIOS
• IDENTIFICACION DE LOS PRODUCTOS
• CONTROL Y ORDEN EN LAS UBICACIONES
• REDUCIR TIEMPO EN PICKING
DISTRIBUCIÓN
Es el area logìstica mas importante de la empresa porque la entrega de los productos
solicitados por los clients , de realiza de manera inmediata
• ENTREGA INMEDIATA
• CLIENTES SATISFECHOS
• DIFERENCIA CON LA COMPETENCIA
CALIDAD DE VENTA
Las ventas son importantes para cualquier empresa. El éxito o el fracaso de tu negocio
depende de cuantas logres cerrar. Ya que sin ellas, no hay ingresos…
PROPORCIONAR SATISFACCION AL CLIENTE.
SATISFACER LAS PERSECCIONES DEL CLIENTE DE LA BUENA CALIDAD.
SER ÚTIL, FIABLE, DE FÁCIL MANTENIMIENTO.
PROPORCIONAR VALOR.
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MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
Atiende con agilidad y eficiencia. Como ya vimos, el tiempo de respuesta para
el cliente es muy importante. ...
Invierte en la preparación de tus equipos. ...
Crea nuevos canales de comunicación. ...
Ten sinceridad y paciencia. ...
Ubica al cliente en el centro de tu negocio.
MEJORAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO
Identificar las necesidades y requisitos de los clientes.
Agilizar la comunicación interna para mejorar la calidad de un producto.
Optimizar la gestión de la demanda del producto.
Potenciar la formación y reforzar la asistencia técnica
8
COMPETENCIAS DEL MERCADO
Los autores del presente trabajo de investigación decidieron hacer un análisis
situacional
para SCP GRUPO SACOPUR SAC (HDM), empresa dedicada a la importación y
comercialización de motocicletas, ante la oportunidad de ingresar al canal de ventas
retail.
