UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
DOCENTE: Hussein Dennis Salazar Zevallos
Trabajo que como parte del curso de Investigación de Mercados presenta a
los alumnos:
GRUPO N° 10:
Arone Cruz, Nedber Lorenzo - U18102919
Chávez Huacachino, Victoria Genoveva - U21220743
Julca Valencia, Yobani - U21222517
Legua Chacaltana, Luisa del Rosario - U21213411
Rujel, Alexandro Manuel - U19312677
Lima, 12 de noviembre del 2022
1. Elegir un mercado, producto, marca y/o servicio.
Mercado: Público: jóvenes entre 18 a 26 años
Mike´s
Bebida alcohólica : vodka con limón
pertenece al segmento de listas para
tomar o RTD (Read to Drink), pertenece
al portafolio de Backus
El inicio del 2020 en la industria de bebidas llegó con sorpresas por parte de Backus.
La compañía que forma parte de AB InBev acaba de lanzar al mercado peruano Mike’s
Hard Lemonade (Mike’s), su primera bebida en el segmento listas para tomar o ‘Ready
to Drink’ (RTD, por sus siglas en inglés).
Mike’s es una bebida hecha a base de jugo real de limón y vodka, que hace su estreno
de la mano de las tiendas de conveniencia Tambo+, un socio estratégico que permitirá
impulsar las ventas en este lanzamiento.
Mike’s contiene una dosis moderada de alcohol (5% Volumen) y viene en una
presentación en lata de 350 ml, para la comodidad del público peruano.
Actualmente la bebida es importada desde Brasil, distribuyéndose primero en Lima
para luego, en una segunda etapa, tener presencia en las ciudades de Trujillo,
Chiclayo, Cusco y Arequipa. La marca planea llegar al total de tiendas de conveniencia
ubicadas en la capital, cerca de 300 supermercados y más de 2,500 licorerías a nivel
nacional.
La nueva bebida RTD está dirigida a un público que oscila entre los 18 y 25 años y
que pertenece a un nivel socioeconómico A y B. Entra al mercado peruano con un
precio de S/5.50, buscando posicionarse entre este público que muestra mayor interés
por el segmento de las bebidas listas para tomar.
2. Identificar un problema o una oportunidad a investigar.
2.1. Problemática:
Mike’ s al ser un producto importado y comercializado por
Backus, cuenta con alta demanda, sin embargo; el stock queda
insuficiente para atender la demanda alcanzada en la actualidad.
Este producto se expende en supermercados como Plaza Vea,
Metro, Tambo y otros distribuidores minoristas. También es
ofrecida en forma directa por Backus vía delivery.
Los consumidores en vista de este desabastecimiento del
producto, decide buscar productos similares de la competencia
3. Formular el problema de investigación.
¿Qué factores ocasionan que el stock de Mike´s no satisfaga la
demanda entre su público objetivo?
3.1. Objetivos
Objetivos generales:
Proponer alternativas de solución para mejorar el stock de
acuerdo con la demanda existente de la bebida Mike´s en Perú.
Incluyendo la alternativa o propuesta de ser elaborada en Perú.
Objetivos específicos:
Analizar la situación de la compra del producto Mike´s a
través de los tipos de expendio.
Identificar el nivel de satisfacción del consumidor y si el
stock ofrecido cumple con la demanda del público
objetivo.
Proponer como alternativa de solución al problema de la
demanda, la elaboración del producto en Perú.
Implementar estrategias de mercadeo a través de las
redes sociales para obtener un aumento en las ventas,
además, conocer las preferencias de gustos y aflicciones
de los clientes.
Identificar el nivel de conocimiento de la marca y de los
productos que se ofrecen.
Diseño de la Investigación:
EXPLORATORIAS DESCRIPTIVA CAUSAL
Impulsar las ventas para expandir el
Intensión de compra del público portafolio en un nivel socioeconómico A y Mike's, es la primera bebida
objetivo B, dirigido a un público entre los 18 y 25 alcohólica hecha a base de jugo
OBJETIVOS real de limón y vodka, contiene 5%
años
volumen de alcohol, por lo que,
¿ Que consumen los jóvenes entre 18 a
Preferencia del consumidor puede ser consumida en cualquier
25 años?
ocasión
Ocasión del consumo ¿Existe el stock para cubrir la demanda?
Estudio sobre la apreciación del Que hace que Mikes se venda más que la relación entre la falta de
producto competencia información del producto
Motivación por parte del cliente Identificar el público objetivo Efectos de la falta de stock
Opiniones de los consumidores Problemas de importación
CARACTERÍSTICAS Determinar si el precio es adecuado
Identificar las zonas de los principales
Realizar alianzas con proveedores
Variedad de sabor competidores
estratégicos
Satisfacción del consumidor Lograr Mayor atracción a los clientes Falta de insumos
Ofrecer mejor servicio
Mejora en la confiabilidad conservar a los clientes
EXPLORATORIAS DESCRIPTIVA CAUSAL
A través de encuestas determinar
quienes consumen el producto y cuál es
Encuestas para determinar demanda la demanda.
del producto. Se desea obtener con estos
Se realizará un focus group con los métodos alternativas para mejorar
MÉTODOS Focus group para definir alternativa integrantes del trabajo de investigación el stock frente a la demanda del
de solución. para proponer alternativas de solución producto y proponer una innovación
con relación a la demanda y oferta del al ser elaborado en Perú.
Experimento: Elaborar el producto producto.
importado
Se intenta proponer elaboración del
producto importado.
