Ensayo Expositivo
(Desarrollo de software)
Por: Ayala Gonzales Adrián
Brango De Meza Aurys Patricia
Rodríguez Ricardo Sebastián
Tous Triana Juan Sebastián
Ing. Laura Martinez García
Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Facultad de Ingeniería
Tecnología en Desarrollo de Software
Sección #1 / Semestre #5
Cartagena
2021
Marketplace
Los últimos diez años han significado una total transformación digital en el mundo. Las
nuevas tecnologías trajeron cambios significativos en la vida cotidiana de las personas,
tanto en la forma de relacionarse como en la de consumir. Gracias a este avance, las
posibilidades que hoy en día tienen las empresas para interactuar con potenciales clientes se
han incrementado exponencialmente.
En este marco, los negocios adquieren nuevas formas de comercializar gracias a la gran
cantidad de plataformas y de herramientas que se encuentran disponibles. Entre las
opciones de modelos de compra novedosos se encuentra el Marketplace, un sistema que ya
tiene varios años de uso, pero que continúa en crecimiento.
Se trata de una plataforma de comercio electrónico en la que diferentes empresas y
emprendedores ofrecen sus productos y servicios. Es un punto de encuentro entre empresas
compradoras y vendedoras de productos o servicios. El concepto nace en el año 2012, con
el auge de grandes empresas de comercio digital como Mercado Libre, Amazon y Google
Shopping, entre otras.
Los Marketplace surgen como consecuencia de la búsqueda de economías de escala por
parte de las empresas, debido a que, gran parte del trabajo que realiza un comprador con sus
proveedores, puede ser aprovechado por otros compradores; como son la creación y
mantenimiento de los catálogos, la formación de proveedores en los nuevos procesos, la
conexión por parte de proveedores a una única aplicación o como el mantenimiento de una
infraestructura tecnológica.
Existen dos tipos de Marketplace que son los horizontales, sus contenidos y servicios
responden a las necesidades de las empresas, independientemente del sector de actividad;
como, por ejemplo, de materiales indirectos, financieros o logísticos. Y los verticales, estos
están especializados en ofrecer servicios sectoriales.
Un marketplace puede trabajar con varias categorías o estar destinado a un segmento
específico como, por ejemplo, electrónica, indumentaria o literatura. Este sistema se apoya
en tres pilares; la plataforma que sirve como puente entre vendedores y consumidores.
Cuenta con dos niveles de acceso para unos y otros, los vendedores que ofrecen sus
servicios en la plataforma.
Pueden subir paquetes, promociones, fotografías, infografías y todo lo que les permita la
administración de la cuenta y los clientes, para ellos es una tienda virtual, ya que las
compras se realizan dentro de la misma web. Pueden ver un catálogo y hacer
comparaciones entre una gran gama de tiendas.
Los accesos y las transacciones son gestionados por el operador de la plataforma del
Marketplace. Los sitios suelen ser de navegabilidad sencilla y de manejo intuitivo,
características que facilitan el intercambio. En general, cuentan con variedad de métodos de
pago y, en algunos casos, ofrecen préstamos y pagos en cuotas.
Los Marketplace tienen muchos beneficios como por ejemplo la practicidad, es la principal
ventaja para los usuarios. Al tener una oferta variada en un mismo sitio, permite que la
elección sea más sencilla a la hora de comprar.
Variedad y forma de pago, otro punto a favor es que se puede hacer la compra de varios
productos en diversas tiendas y realizar un solo pago, en vez de tener que comprar en sitios
diferentes.
Publicidad y difusión, para los comerciantes, es una pantalla al mundo. Los anuncios de
productos en un Marketplace permiten una mayor visibilidad y un aumento en las ventas.
Reputación, dentro de estas plataformas, las empresas cuentan con una reputación que van
adquiriendo según las transacciones realizadas y la satisfacción de los consumidores. Esto
favorece que las pequeñas marcas vayan forjando su credibilidad dentro un mercado
gigantesco y ganando la confianza de los clientes.
La importancia de este sistema de venta digital se debe a la cantidad de ventajas que ofrece
para ambos participantes de la transacción comercial. El posicionamiento, para las
pequeñas marcas, un Marketplace es un medio estratégico para posicionarse en el mercado
digital y garantizar la visibilidad de sus productos.
Marketing digital, las grandes empresas también se benefician con las acciones de
marketing digital y con la atracción que estas plataformas ofrecen. Al llegar a un público
más diverso, las posibilidades de venta son mayores.
Seguridad, la facilidad y la seguridad de los pagos es otra de las ventajas por las que los
consumidores eligen estos modelos de compra.
Oferta, otro aspecto positivo es la posibilidad de que un usuario pueda encontrar soluciones
a diferentes necesidades en un solo lugar.
Costos, la inversión es baja y, en algunos casos, el envío se encuentra incluido en la venta,
por lo que la empresa no tiene que gastar en transporte.
Seguimiento, los Marketplace permiten realizar un seguimiento de las ventas. Estos datos
se pueden verificar a través de indicadores de performance, conocidos como KPI, que
sirven para evaluar, gestionar acciones y cumplir metas establecidas.
El comercio digital sigue creciendo en el mundo. El Marketplace es un sistema que se
destaca y que permite que las empresas y los emprendedores puedan proyectarse en un
mercado amplio, garantizando la visibilidad de sus productos y servicios. Es importante
destacar la importancia que tiene hoy en día vender en tus productos o servicios en un
Marketplace.
Hacerse un hueco en este tipo de plataformas digitales como Amazon, te permitirá
beneficiarte del tráfico del propio Marketplace y por tanto conseguir más conversiones en
tu web. De esta forma estar presente en un Marketplace es importante y puede ser rentable
a medio plazo, ya que te permite aumentar tu facturación por ventas, siempre y cuando
realices buenas acciones de marketing y no asignes precios demasiado grandes a tus
productos.
Bibliografía
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