SCAMPER: Técnica de creatividad para generar ideas
Hoy en Emprendimiento e innovació n, te voy a hablar de una técnica de
ideació n muy famosa y de simple aplicació n desarrollada por Bob Eberlee.
Hoy en Ingenio Empresa, hablaremos de SCAMPER; significado, aplicació n y
citaremos un ejemplo prá ctico de otro autor. También conviene saber có mo
podemos integrar la técnica a una diná mica grupal, por lo cual te recomiendo
esta lectura: Có mo hacer un taller de creatividad.
Qué es SCAMPER
Es una técnica de creatividad o ideació n que tiene como punto de partida un
objeto o idea base que será expuesto a diferentes cuestionamientos para
encontrar nuevos enfoques sobre el objeto inicial.
Con objeto, por lo general nos referimos a un proceso, producto o servicio.
Con cuestionamientos nos referimos a preguntas sobre el objeto que nos
orientan a realizar 5 tipos de acciones: Sustituir, combinar, adaptar, modificar,
poner en otros usos, eliminar y reacomodar.
Estas 5 acciones llevadas al inglés, otorgan el nombre de la técnica al fijarnos
forman un acró nimo:
Substitute
Combine
Adjust
Modify
Put to other uses
Eliminate
Reverse
Có mo se hace un SCAMPER
Cada letra SCAMPER indica un cuestionamiento diferente. Vamos a ver
ejemplos de preguntas SCAMPER y luego haremos un ejemplo de su
aplicació n.
Sustituir
Toma una parte del concepto u objeto de estudio y reemplaza por otro
elemento.
¿Qué puede ser? Cualquier parte de un producto, una o má s actividades de un
proceso, un cambio de lugar, cambio de personas.
Algunas preguntas que nos podemos hacer son:
¿Puedo utilizar otros materiales o ingredientes?
¿Qué material funcionaría mejor que el que tengo?
¿Y si cambiamos a x persona por y persona?
¿Y si utilizo la idea en otro sitio?
Un ejemplo de sustituir es la implementació n de software que funciona en la
nube, en vez de utilizar software que requiere de un hardware específico para
funcionar.
Combinar
¿Qué pasaría si combinamos dos o má s elementos de la situació n, producto o
servicio? ¿Qué beneficios encontraríamos?
Ejemplos de las preguntas de combinació n son:
¿Puedo combinar estos elementos en uno solo?
¿Conectar este producto con otro me permitiría generar dos funciones
compatibles en uno?
¿Puedo unir mi servicio con el de un aliado estratégico en uno solo para
aumentar el valor percibido por el cliente?
¿Reduciría mis costos si uno las personas del departamento X con las del
departamento Y en un solo lugar?
Ejemplo: El uso de Android como sistema operativo de celulares de gigantes
como Samsung y LG ha traído mejores resultados tanto para Google como
para los fabricantes de mó viles quienes no tenían un sistema operativo estable.
Adaptar
¿Hay algo de otro contexto o situació n que podamos usar para nuestro caso?
Con «adaptar» nos basamos en una situació n, funcionamiento o formas
específicos que nos sea ú til para nuestro caso.
Thomas Edison ya lo tenía claro desde el comienzo:
Mantente al tanto de las nuevas ideas que otros han utilizado con éxito. Tu
idea solo ha de ser original en su adaptació n al problema en el que está s
trabajando. – Thomas Edison.
La forma en que ellos lo solucionarían, ¿serviría para mi?
¿Qué podría imitar para adaptarlo a mi contexto?
¿Qué puedo utilizar como inspiració n?
¿Lo que me está pasando ahora tiene relació n con otra cosa?
Lo que está haciendo la competencia, ¿yo también lo puedo hacer?
Ese negocio tuvo mucho éxito en Perú , ¿Pasaría lo mismo en Ecuador?
Ejemplo de Adaptar: Las historias de Snapchat han sido un éxito. ¿Podrían
otras plataformas imitar/adaptar su idea? Por supuesto, así lo hizo Facebook y
Whats App, que implementaron los estados con gran éxito.
Modificar
Consiste en la modificació n, cambio o ampliació n de un elemento. Puede estar
dirigida a una parte o a todo el elemento.
Las preguntas de modificar pueden ser:
¿Puedo agregar algo para mejorar este producto?
¿Puedo cambiar el aspecto en su color, textura, tamañ o, olor o presentació n?
¿Entrenar al personal permitiría aumentar las ventas?
¿Puedo incluir características adicionales?
El cambio de pantallas de mó viles basadas en botones a pantallas de mó viles
touch fue un cambió gigantesco basado en la modificació n de la pantalla.
Poner en otro uso-Video expuesto en el punto 2.
Si bien es cierto concebimos un producto, proceso o servicio con un uso
destinado, en el camino y sobre ciertas circunstancias, es posible que podamos
encontrar otros usos o mercados para el elemento.
Preguntas de esta etapa son:
¿Y si me llevo este producto a otra parte?
¿Los niñ os se sentirían atraídos a este servicio?
¿Para qué mas podría utilizar esto?
¿Podría solucionar algú n problema para el cual no fue diseñ ado?
Se me ocurre un ejemplo bastante curioso. Hace parte de los vídeos que vemos
en Internet donde le encuentran otros a usos a elementos como este…
Eliminar
Considera lo que pasaría si removieras, minimizaras o reduciras algo del
elemento.
¿Puedo eliminar X componente sin alterar la funció n?
¿Puedo simplificar las actividades en este proceso sin afectar el resultado?
¿Puedo hacer má s ligero el producto si elimino tornillos?
¿Hay algo innecesario en este servicio?
La automatizació n industrial con robó tica para reemplazar mano de obra
«humana» es un claro ejemplo de la remoció n de personas para disminuir
costos de trabajo.
Reacomodar o reordenar
Toma la secuencia, patró n o diseñ o y piensa de qué forma puede ser
reorganizado. Palabras comunes de esta etapa son intercambiar, retroceder,
girar, anular, retrasar, reajustar y deshacer.
Ejemplos de cuestionamientos de esta etapa son:
¿Puedo intercambiar el botó n de pantalla completa con el de volumen?
¿Puedo cobrar antes de hacer la entrega?
¿Puedo obtener el servicio antes de pagarlo?
¿Si le doy la vuelta al maletín y sigue siendo funcional?
Plataformas como Trivago o Despegar han redefinido el concepto de viaje,
permitiéndote desde un solo lugar obtener vuelos+hoteles+adicionales de
forma comparativa, lo que para el cliente significa elegir la mejor opció n por
costo y beneficio.
Beneficios y desventajas de SCAMPER
SCAMPER ofrece direccionamientos sobre el objeto base. Su ventaja radica
en que nos permite abordar la situació n desde mú ltiples perspectivas, lo que
puede ser muy ú til cuando no sabemos muy bien có mo buscar soluciones o
mejoramientos. Lo definiría como una estructuració n de la creatividad.
Su principal ventaja es también su limitació n. SCAMPER no está muy
orientada hacia el proceso creativo, va sobre una línea que recorre diferentes
cuestionamientos para encontrar mejores soluciones a un objeto, ¿pero y
luego? Siendo así, su alcance es finito, no permite ir má s allá .
No obstante, su aplicació n es ú til y puede llegar a derivar en grandes
soluciones para el producto, servicio o proceso objeto de estudio.
Con esto claro, veamos un ejemplo de su aplicació n.
Ejemplo de SCAMPER
Nota de edició n: Aquí me disponía a escribir un ejemplo lo má s detallado
posible de la aplicació n de SCAMPER, pero no podría haberlo hecho mejor
que la fuente que cito a continuació n.
Hasta el momento, hemos visto casos exitosos para cada etapa del
SCAMPER. En este ejemplo de Theuxblog, el autor toma como punto de
partida una caja de jugo de naranja y genera mú ltiples ideas a través de las
fases del SCAMPER.
Está en inglés y lo tienes aquí.
Fuente: La imagen de encabezado del post fue obtenida en: Freepik
Lectura recomendada: Innovació n.cr ha desarrollado un documento en pdf
muy grá fico. ú til si deseas presentarlo a una audiencia o si te has aburrido
leyendo todo mi texto 🙂 Lo tienes aquí.
Có mo referenciar este artículo
APACHICAGOICONTECISO 690MLA
Betancourt, D. F. (31 de diciembre de 2017). SCAMPER: Técnica de
creatividad para generar ideas.
