UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
PSICOLOGÍA A DISTANCIA
ACTIVIDAD 4
MAPA CONCEPTUAL
EDUARDO FLORES MORANCHEL
418151435
MÓDULO 401
GRUPO 9427
DEFINICIÓN: Es un campo de estudio ESTUDIO SISTEMÁTICO: Busca relaciones
que investiga el efecto que los
entre las causas y los efectos, y basar
individuos, grupos y estructura tiene
sobre el comportamiento para nuestras conclusiones en evidencias
mejorar la efectividad de las científicas
organizaciones.
DISCIPLINAS QUE
INTERVIENEN EN EL CO : Las 1
áreas predominantes son la
psicología, psicología social, ADMINISTRACIÓN BASADA EN
COMPORTAMIENTO
sociología y antropología . EVIDENCIAS (ABE) : Las decisiones
ORGANIZACIONAL
administrativas se toman con base en la
mejor evidencia científica disponible .
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD: El
Exceso de capacidad se traduce
en una mayor competencia y esta ADMINISTRACIÓN DE FUERZA DE
obliga a los gerentes a reducir los TRABAJO: Significa que las
costos y a la vez mejorar la organizaciones se están convirtiendo en
productividad de sus una mezcla más heterogénea de
organizaciones y la calidad de los personas, en términos de genero, edad,
productos y servicios que raza, origen étnico y orientación sexual.
ofrecen, para lograr estos fines SERVICIO ALCLIENTE: El CO ayuda a los
los gerentes deben implantar gerentes para que ayude a mejorar el
programas tales como la desempeño de una organización
administración por calidad y la mostrándoles cómo se asocian las actitudes
reingeniería de proceso e y el comportamiento de los empleados con
involucrar a los empleados. la satisfacciones del cliente.
Motivación, personalidad,
emociones, percepción,
capacitación, eficacia del
liderazgo, satisfacción en el
trabajo, toma de decisiones
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO individual, evaluación del
desempeño, medición de
actitudes, selección de
personal, diseño del trabajo,
estrés en el trabajo.
Psicología
Individuo
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Cambio del comportamiento,
Psicología social cambio de actitud,
comunicación, procesos de
grupo, toma de decisiones en
grupo, comunicación, poder,
DISCIPLINAS QUE
conflicto, comportamiento Estudio del
INTERVIENEN EN EL CO : Las Grupo
intergrupal. comportamiento
áreas predominantes son la
psicología, psicología social, organizacional
sociología y antropología .
Teoría formal de la
Sociología organización, tecnología
organizacional, cambio
organizacional, cultura
organizacional.
Sistema de la
Valores comparativos, organización
Antropología actitudes comparativas,
GÉNERO:análsisi
Las organizaciones necesitan garantizar que las políticas de
intercultural contrastación y empleo proporcionen oportunidades y accesos iguales
a todos los individuos, sin importar su género.
Cultura organizacional, ambiente
organizacional, poder.
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RAZA: Las organizaciones necesitan asegurarse de que sus
políticas den igualdad de oportunidades y acceso para todos , sin
que importe su raza.
NACIONALIDAD: Un porcentaje creciente de los trabajadores son 3
inmigrantes o provienen de países en los que el inglés no es la principal
ADMINISTRACIÓN DE FUERZA DE
lengua hablada.
TRABAJO: Significa que las
organizaciones se están convirtiendo en Principales categorías de
una mezcla más heterogénea de la fuerza de trabajo
personas, en términos de genero, edad, EDAD: La fuerza de trabajo está envejeciendo , las organizaciones no
raza, origen étnico y orientación sexual. pueden discriminar por razones de edad y necesitan dar acomodo a las
necesidades de los trabajadores adultos mayores.
DISCAPACIDAD: Es necesario que la organización garantice que los
puestos y lugares de trabajo sean accesibles para las personas con
problemas mentales y físicos, así como para quienes tienen problemas
de salud
PAREJAS EN CONVICENCIAS: Una cantidad cada vez mayor de
empleados homosexuales, así como otros que viven con personas del
sexo opuesto, demandan para sus parejas los mismos derechos que las
organizaciones proveen a aquellas en matrimonios civiles.
RELIGIÓN: Las organizaciones necesitan tener sensibilidad para las
costumbres, rituales y días festivos, así como el aspecto vestimenta de
los individuos de credos no cristianos tales que estos tales como
judaísmo, islam, hinduismo, budismo etc. Así como garantizar no
APTITUDES: ayuda a sufran efectos adversos por sus practicas
predecir el
comportamiento
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FUNCIONAMIENTO GRUPAL
DESEMPEÑO DE LA TAREA
En referencia a la cantidad y
Reflejo de la combinación de la eficacia calidad de los resultados del
y la eficiencia en la realización de las trabajo de un grupos
tareas laborales
COHESIÓN GRUPAL
Grado en que los miembros de un grupo se
apoyan y se conllevan entre si en el lugar de
trabajo
Los empleados de una organización son el ímpetu
para la innovación y el cambio o una piedra grande
con la que ésta tropieza, el reto para los gerentes es
UNIVERSIDAD
CAMBIO E NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO estimular la creatividad de los trabajadores y su
INOVACIÓN tolerancia al cambio, el campo del CO proporciona
muchas ideas y técnicas que ayudan a alcanzar estas
metas.
Las organizaciones exitosas
actuales deben impulsar la
innovación y dominar el arte del
cambio o serán candidatas a
extinción , la victoria será para
aquellas que mantengan
flexibilidad, mejoren su calidad y 5
se enfrenten a sus competidores
en el mercado con productos
Los Gerentes y empleados actuales deben
La evidencia de lo temporal está en todas aprender a vérselas con lo temporal, tienen que
las partes de las organizaciones, los aprender a vivir en forma flexible, espontánea e
puestos se rediseñan de manera continua; impredecible, el estudio del CO les proporciona
las tareas son realizadas cada vez más por perspectivas que los ayudarán a entender mejor
equipos flexibles en vez de individuos un mundo laboral que está en cambio constante,
TEMPORAL aislados, las compañías se basan más en a vencer la resistencia al cambio y ayuda a
los trabajadores temporales, los puestos entender la mejor manera de crear cultura
se subcontratan con otras empresas y las organizacional que florece en el cambio .
pensiones se rediseñan para que se
muevan con la gente cuando cambian de
trabajo. Los trabajadores necesitan
actualizarse continuamente su
conocimiento y aptitudes a fin de cumplir
los nuevos requerimientos del trabajo. En una organización con una intranet
o una red más amplia, la motivación,
conducción de personas y la toma de
decisiones de colaboración en línea
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requieren diferentes técnicas de
aquellas que se necesitan cuando los
individuos están presentes
físicamente .
ORGANIZACIONES DE
El uso de computadoras, internet y la capacidad de
RED
unir aquellas dentro de las organizaciones y estas
entre sí han creado un lugar de trabajo distinto para
muchos empleados “ la organización en red” 6
Los Empleados se quejan cada vez
más que la línea entre el tiempo en el
Los trabajadores perciben cada día que el trabajo
trabajo y fuera de éste se ha vuelto
invade sus vidas personales y esto no les gusta, las
EQUILIBRIO ENTRE tenue, lo que genera conflictos
organizaciones que no ayudan a que su personal
CONFLICTOS – personales y estrés , sin embargo al
equilibre su trabajo con su vida encontrarán cada
TRABAJO -VIDA mismo tiempo el lugar de trabajo
vez más difícil reclutar y conservar a los empleados
ofrece oportunidades para que los
más capaces y motivados
empleados creen y estructuren sus
roles laborales.
AMBIENTES DE TRABAJO
POSITIVOS
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Los analistas del comportamiento Aunque el comportamiento
EDUCACIÓN ORGANIZACIONAL organizacional positivo han estudiado el organizacional positivo no niega la
POSITIVA concepto llamado el mejor yo reflejado , esto presenta de lo negativo , plantea el
Área de la investigación del CO que se es a pedir a los empleados que piensen en reto a los investigadores para
ocupa de la forma en que las situaciones en las que estuvieron en su mejor considerar el CO con una nueva visión
organizaciones desarrollan sus momento personal a fin de entender cómo .
fortalezas, estimulan su vitalidad y aprovechar sus fortalezas.
recuperación y desatan el potencial
COMPORTAMIENTO
ÉTICO
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Los miembros de las organizaciones El gerente de hoy necesita crear para sus
enfrentan con mayor frecuencia dilemas empleados un clima saludable en cuanto a la
éticos que son situaciones en las que se ética en el que trabajen en forma productiva y
requiere que se definan entre una conducta enfrenten poca ambigüedad respecto de lo que
correcta o una incorrecta constituye comportamientos adecuados e
inadecuados.
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Bibliografía
Robbins P. Stephen , Judge A. Timothy ( 2009 ), Comportamiento Organizacional , decimotercera edición , Pearson educación , México ,
Paginas 2-27 9
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