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Fase Post-Evento

El documento presenta una encuesta de satisfacción para evaluar varios aspectos de un evento reciente, incluyendo el profesionalismo, organización, experiencia, cumplimiento del horario, calidad de servicio, sistemas audiovisuales, instalaciones, iluminación y personal. También solicita comentarios y consejos para mejorar los servicios futuros, así como aspectos que el cliente recomendaría a otros.

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María José Anaya
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El documento presenta una encuesta de satisfacción para evaluar varios aspectos de un evento reciente, incluyendo el profesionalismo, organización, experiencia, cumplimiento del horario, calidad de servicio, sistemas audiovisuales, instalaciones, iluminación y personal. También solicita comentarios y consejos para mejorar los servicios futuros, así como aspectos que el cliente recomendaría a otros.

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FASE POST- EVENTO

Encuesta de satisfacción

1. Califique su nivel de satisfacción en los siguientes aspectos.

Excelente Bueno Indiferente Regular Malo


Profesionalismo

Organización del evento

Experiencia del evento

Cumplimiento del
horario

Calidad de servicio

Sistemas Audiovisuales
(A/V)
Instalaciones

Iluminación

Personal

Alimentación y bebida

2. Para mejorar nuestros servicios y alcanzar la satisfacción de nuestros


clientes, podría darnos algunos consejos para crecer como grandes
emprendedores que buscan la satisfacción de nuestros clientes.

3. Si tuviera la oportunidad de recomendarnos a sus amigos o allegados,


¿qué aspectos recomendaría de nosotros?

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