Atención farmacéutica
Unidad 2 - paso 1 - fundamentación
Elaborado por:
Torcoroma carrascal
Tutor
Leider Cortes Caicedo
Grupo: 301506_47
Universidad nacional abierta y a distancia – (UNAD)
Escuela de la salud – (ECISA)
Tecnología en Regencia de Farmacia
2021
La actividad consiste en: realizar actividades de trabajo individual y actividades de trabajo
colaborativo
Trabajo individual:
Realizar la lectura de las referencias bibliográficas de la unidad 2, Procesos generales del
servicio farmacéutico.
Elaborar un cuadro sinóptico que contenga la siguiente información: formas de prestación
de un servicio farmacéutico, objetivos del servicio
farmacéutico, recurso humano autorizado dependiendo del grado de complejidad del
servicio o establecimiento farmacéutico.
Responder los interrogantes del estudio de caso (paso 2) en la dispensación de un
medicamento.
En la droguería Barbosa ubicada en la ciudad de Bogotá, se realiza la prestación del
servicio de dispensación de medicamentos para dos reconocida EPS del país.
Durante la prestación del servicio llega al dispensario un usuario con fórmula médica
emitida por una de las EPS luego de una cita de control, la fórmula presenta la indicación
médica para el suministro de Albendazol, medicamento antiparasitario en suspensión para
niños entre 5 y 12 años de edad.
El usuario es atendido por una auxiliar de farmacia quien realiza todo el proceso de recibo
de la fórmula, entrega del medicamento y trámites en el sistema.
El usuario, madre de dos niños, no revisa que medicamento le fue prescritos a los niños, no
revisa el medicamento que le fue entregado en el dispensario. Al llegar a su casa,
suministra el medicamento recibido, dándole a cada niño la dosis prescita de Albendazol
por el médico tratante. Horas después ocurren un desenlace fatal; los niños fallecen al haber
ingerido Tramadol.
Realizar un análisis modal de fallos y efectos AMFE, donde presenta las fallas del sistema
de dispensación, y responda a los siguientes puntos:
Identificar puntos críticos del proceso de dispensación
Etapas donde pueden producirse errores
Analizar las causas y efectos
Establecer medidas para evitarlos o disminuirlos
Servicio Es aquel que es prestado a
farmacéutico través de establecimientos
formas de prestación de independiente farmacéuticos.
un servicio farmacéutico
Es aquel servicio asistencial a cargo de una
Servicio
Institución Prestadora de Servicios de Salud, el
farmacéutico que además de las disposiciones del presente
dependiente decreto debe cumplir con los estándares del
Sistema Único de Habilitación del Sistema
Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud.
Promoción Promover y propiciar estilos de vida
Procesos generales del saludables y el uso adecuado de
servicio farmacéutico medicamentos y dispositivos médicos
Objetivos del servicio Prevenir factores de riesgo derivados del uso
farmacéutico Prevención inadecuado de medicamentos y dispositivos médicos,
así como los problemas relacionados con su uso.
Suministrar los medicamentos y dispositivos
Suministro médicos e informar a los pacientes sobre su uso
adecuado.
Ofrecer atención farmacéutica a los pacientes que la
Atención
requieren, realizando las intervenciones necesarias
farmacéutica
para el cumplimiento de la farmacoterapia prescrita por
el facultativo
El servicio farmacéutico de alta y mediana complejidad
Recurso humano
estará dirigido por el Químico Farmacéutico
autorizado
El servicio farmacéutico de baja complejidad estará dirigido
por el Químico Farmacéutico o el Tecnólogo en Regencia
de Farmacia.
Paso 2.
Paso del Modo de Causas Efectos Severidad Probab Acción sugerida
proceso fallo ilidad en caso de
continuar
Validación de la
Error de Presión Error de 8 4 Doble chequeo.
orden médica validación asistencial. dispensación Unificar criterios
farmacéutica Falta de de validación
formación del farmacéutica.
farmacéutico Aumento de
(inexperiencia). formación y
Falta de datos tiempo de
clínicos. validación.
Personal
insuficiente.
Preparación Error de Reposición Error de 8 3 Revisión en el
de dosis y preparación incorrecta del dispensación servicio de
control del Albendazol farmacia.
carro en Inexperiencia.
farmacia Personal
insuficiente.
Interrupciones.
Sistema de
comunicación
deficiente.
Dispensación y Distribución Lapsus. Error de 12 4 Verificar y
distribución a control Inexperiencia dispensación corroborar con el
del equivocado, paciente o cliente.
medicamento medicación
incorrecta
Comprobació No Sobrecarga de Error de 14 4 Reuniones de
n de la comprobar trabajo. administración grupos focales
medicación en la Personal con
el control medicación insuficiente. el personal de
farmacología
