PLAN DE PRUEBAS DEL SOFTWARE
SISTEMA DE ASISTENCIA
El plan de pruebas de software se elaborará para atender los objetivos de calidad en un
desarrollo de sistemas, encargándose de definir aspectos como por ejemplo los módulos o
funcionalidades sujeto de verificación, tipos de pruebas, entornos, recursos asignados, entre
otros aspectos.
Se presenta a continuación los 10 pasos para elaborar un plan de pruebas de software.
1.- Analizar los requerimientos de desarrollo de
software
Para elaborar un plan de pruebas de software lo primero que se debe hacer es entender
los requerimientos de usuario que componen la iteración o proyecto, que son el sujeto de la
verificación de calidad que se va a realizar.
Debe analizar toda la información de la ingeniería de requisitos, incluyendo la matriz de
trazabilidad, especificaciones y diseño funcional, requisitos no funcionales, casos de
uso, historias de usuario, entre otra documentación.
También es muy importante realizar entrevistas con el equipo encargado de la ingeniería de
requisitos para aclarar dudas y ampliar la información que sea necesaria.
Además de las preguntas específicas de cada requisito, es importante hacer preguntas del
alcance general, por ejemplo:
¿Es un sistema nuevo o existente?
¿Cuáles funcionalidades existentes están siendo modificadas?
¿Cuáles son los requisitos no funcionales? Entre otras.
2.- Identificar las funcionalidades nuevas a
probar
A partir de la documentación del análisis de requisitos y de las entrevistas con el equipo de
ingeniería de requisito y desarrollo, se debe identificar e incluir en el plan de pruebas de
software la lista de las funcionalidades (Características) totalmente nuevas.
Si está trabajando con un sistema informático nuevo, no habrá problemas en discernir, pues
todas serán nuevas.
En el caso de desarrollos de software integrados a un sistema existente es necesario revisar
con los analistas de negocio y también con los arquitectos de software las funcionalidades que
forman parte del desarrollo de software, en todas las capas de la arquitectura.
3.- Identificar las funcionalidades de sistemas
existentes que deben probarse
Se debe identificar las funcionalidades existentes que estén siendo impactadas por el
desarrollo de alguna forma, considerando todos los componentes afectados en todas las capas
de la arquitectura de software.
Existen dos situaciones que se puede encontrar al identificar estas funcionalidades:
Funcionalidades modificadas de cara al usuario: Por ejemplo si una funcionalidad
está siendo modificada agregando más pantallas o cambios a su flujo de proceso, debe
ser incluida en el plan de pruebas de software.
Funcionalidades modificadas en sus componentes internos: Son funcionalidades no
modificadas de cara al usuario, manteniendo la misma interfaz gráfica y flujo de
procesos, sin embargo, si se modifican componentes internos que comparten con otras
funcionalidades del sistema, en las capas de lógica de negocio o acceso a datos. Estas
deben incluirse en el plan de pruebas de software para determinar a partir de ellas
pruebas de regresión a realizar.
Quienes pueden suministrar la información serán los Analistas de negocio o Arquitectos de
software, familiarizados con el sistema informático implementado en entorno de producción.
4.- Definir la estrategia de pruebas
Consiste básicamente en seleccionar cuáles son los tipos de pruebas de software que se
deben realizar.
Es recomendable seguir un marco de referencia para determinar los tipos de prueba, como por
ejemplo los tipos de pruebas de software definidos por el ISTQB (International Software Testing
Qualifications Board).
Pruebas funcionales
Se determinan los conjuntos de pruebas a realizar, correspondiente con cada funcionalidad
nueva o existente que se esté modificando.
Se tienen distintos tipos de pruebas funcionales, por ejemplo, las pruebas de sistema (o
pruebas integradas de sistemas), que se realizan después que el equipo de desarrollo ha
integrado los componentes de distintas capas.
Las pruebas funcionales son definidas por el ISTQB como pruebas basadas en especificación.
Son diseñadas usando técnicas de diseño de pruebas de caja negra.
Pruebas de Caja Negra
Las pruebas de caja negra no utilizan ninguna información interna de los componentes
de software o sistemas que se van a probar, sino que consideran el comportamiento
del software desde el punto de vista de un observador externo (.Como los usuarios del
sistema).
Entre las pruebas funcionales, también están las pruebas de aceptación, en las cuales el
equipo de calidad e inclusive personas del área de negocio o cliente del proyecto verifican el
funcionamiento del sistema o funcionalidad.
Pruebas no funcionales
Se define un conjunto de pruebas no funcionales para cada requisito de este tipo. Aquí se
pueden incluir pruebas sobre el desempeño, tiempo de respuesta, mantenibilidad, Pruebas de
seguridad de software, entre otros aspectos, según la clasificación de requisitos no
funcionales que se tenga para el proyecto.
Pruebas de caja blanca
Según la estructura y arquitectura del software que se esté desarrollando.
Pruebas de regresión
Se definen sobre las funcionalidades modificadas en sus componentes internos.
Tipos de pruebas de software en metodologías ágiles
Si estás trabajando con metodologías ágiles, te recomendamos usar como base los 4
cuadrantes del Agile Testing, que define el marco de referencia con todos los tipos
de pruebas que debes considerar.
5.- Definir los criterios de inicio, aceptación y
suspensión de pruebas
Criterios de aceptación o rechazo:
Para definir los criterios de aceptación o rechazo, es necesario definir el nivel de tolerancia a
fallos de calidad. Si la tolerancia a fallos es muy baja puede definirse como criterio de
aceptación que el 100% de los casos de prueba estén sin incidencias. Lograr este margen en
todos los casos de prueba principales y casos borde será muy difícil, y podría comprometer los
plazos del proyecto (incrementa los riesgos), pero asegura la calidad del producto.
Por otra parte, puede ser que la intención sea realizar un Soft Launch, o un mínimo producto
viable, en ese caso se podría definir como criterio de aceptación el 100% de los casos de
prueba principales (considerados clave) y 20% de casos de prueba no principales (casos
borde).
Una vez logradas las condiciones, se darán por aceptadas las pruebas y el desarrollo de
software.
Criterios de inicio o reanudación:
Definen las condiciones que deben cumplirse para dar inicio o reanudar las pruebas. Por
ejemplo, en el caso de inicio la condición podría ser la instalación de los componentes de
software en el ambiente y que los casos de pruebas de verificación de ambiente sean exitosos.
Para el caso de la reanudación las condiciones están relacionadas, se determina a partir de
cuales criterios de suspensión se presentaron para detener las pruebas. Una vez que estás
condiciones ya no existan (sean solventadas) se procede con la reanudación.
Criterios de suspensión:
Las condiciones van a depender de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) internos de la
organización y también de los acuerdos establecidos en cada proyecto individual.
Por ejemplo, si se tiene un equipo de pruebas que comparte su esfuerzo entre varios
proyectos, se puede definir un criterio de suspensión exigente, un determinado porcentaje de
casos fallidos que resulten en incidencias. Si la condición se cumple, se detienen las pruebas y
se dedica el personal a otras actividades,
Por otra parte si se tiene un equipo de pruebas con personal dedicado, el criterio de suspensión
puede ser poco exigente, por ejemplo solo ocurriendo si se bloquean por incidencia todos los
casos de prueba.
6.- Identificar los entornos (ambientes)
requeridos
Posteriormente se definen y documentan las características de los entornos de Hardware y
Software necesarios para realizar la ejecución de las pruebas de software.
Esta información se obtiene a partir del equipo de desarrollo y de los arquitectos de software,
quienes pueden suministrar los requisitos mínimos y óptimos para la operación del sistema.
Como mejor práctica, el ambiente de pruebas de software debería ser lo más similar posible al
ambiente de producción, sin embargo, no siempre es posible debido a limitaciones de recursos
(financieros). En estos casos debe estudiarse cuales son los requisitos que aseguran un
mínimo de confiabilidad de estas pruebas respecto al entorno de producción.
Además en esta sección del plan de pruebas, también se definen los requisitos de sistemas
operativos, software y herramientas de las estaciones de trabajo de los Testers.
Si el alcance del proyecto incluye pruebas de aplicaciones (Apps) para móviles, es necesario
definir los emuladores y teléfonos inteligentes, con sus respectivos requisitos.
También deben definirse los requisitos de harware y software para los siguientes componentes:
Herramienta de gestión de calidad de software.
Herramientas para automatización de pruebas.
Herramientas de BDD, TDD y Testing de Web Services).
7.- Determinar necesidades de personal y
entrenamiento
Debe completarse previamente la estimación del esfuerzo de pruebas a partir del diseño de
casos de prueba.
Si aún no se cuenta con la estimación, se puede comenzar por definir los tipos de perfiles de
habilidades y conocimientos en Software Testing que se necesitan.
Para ello se puede buscar la respuesta a las siguientes preguntas:
¿Qué conocimientos de procesos de negocio se necesitan?
¿Qué sistemas se están probando y quienes tienen experiencia en su funcionamiento?
¿Se necesitan conocimientos específicos en pruebas de requisitos no funcionales? Por ejemplo
para pruebas de desempeño o estrés.
¿Cual herramientas de gestión de calidad de software se va a utilizar?
¿Se necesitan conocimientos en herramientas técnicas como Lenguajes de
programación o herramientas de pruebas de webservices?
¿Se necesitan conocimientos en herramientas de pruebas automatizadas?
Requisitos de entrenamiento
Por ejemplo:
Transferencia de conocimientos en el sistema y su operación con el área de negocio.
Formación en metodologías de pruebas de software.
Entrenamiento en tipos de pruebas especializados (desempeño, estrés, arquitectura, caja
blanca).
Formación en automatización de pruebas de software.
8.- Establecer la metodología y procedimientos
de prueba
La metodología de pruebas de software dependerá de la que se esté utilizando para la gestión
del proyecto.
Si se está utilizando una metodología predictiva, las pruebas de software comenzaran con
la estimación del esfuerzo de pruebas, diseño y luego la ejecución de las pruebas, como te lo
contamos en el artículo de Pruebas de calidad de software en 10 pasos.
Si se están utilizando metodologías ágiles de desarrollo de software, debes considerar
las diferencias de las pruebas ágiles de software respecto al enfoque predictivo, por lo que la
metodología debe estar alineada con el manifiesto ágil.
En nuestra serie de artículos de Agile Testing te contamos más al respecto.
Luego se seleccionar la metodología de referencia, se documentan los procedimientos para
diseño y ejecución, siguiendo el orden de los pasos definidos, flujos de procesos, condiciones
para tomar decisiones, y demás aspectos.
9.- Elaborar la planificación de las pruebas
La planificación de las pruebas abarca:
Matriz de responsabilidades
Puede usarse una Matriz RACI o Matriz RAM como plantilla. Esta se define con perfiles
genéricos o inclusive con el equipo de trabajo si ya se conoce cuál es el que será asignado.
Las tareas del plan de pruebas deben estar alineadas con las habilidades y conocimientos de
cada persona.
Cronograma
Elaborado a partir de la estimación de las actividades de Software Testing realizada por el
equipo.
Para elaborar un cronograma real, es importante definir actividades críticas como por ejemplo
los tiempos de instalación de versiones en los entornos de pruebas, pruebas de validación de
ambientes antes de comenzar a hacer las pruebas y las iteraciones por incidencias, que es el
tiempo invertido en volver a probar los casos de prueba fallidos.
Premisas
Son las condiciones que deben cumplirse para que el cronograma sea realizable, estas se
determinan a partir de la documentación de entornos y de los requisitos de personal. Por
ejemplo disponibilidad de ciertos entornos, disponibilidad de personal con algún conocimiento
técnico especifico, la metodología que se va a utilizar, premias que deben cumplirse para poder
aplicarla, entre otros.
10.- Identificar los riesgos y definir planes de
respuesta
La gestión de riesgos en pruebas es muy similar a la gestión de riesgos en proyectos de la que
hemos escrito en artículos como Las 5 preguntas y respuestas sobre la identificación de
riesgos, así como el artículo sobre Cómo hacer seguimiento de los riesgos del proyecto.
Para el Software Testing, los riesgos por lo general están vinculados con factores como:
Posibles dificultades en la disponibilidad de entornos.
Pruebas que dependen de factores externos al proyecto y la organización.
Disponibilidad de personal con conocimientos especializados en alguna herramienta, o
en la funcionalidad especifica que se está desarrollando.
Dependencias con otros proyectos.
Posibilidad que alguna premisa no se cumpla.
Para identificar los riesgos es necesario enumerar cada una de estas dependencias y por
medio de mesas de trabajo y tormentas de ideas pensar en las posibilidades de que algo salga
mal (u oportunidades para que salga bien).
Luego de la identificación, es necesario también definir planes de respuesta, los cuales deben
ser específicos para cada situación particular y riesgo.
