Dirección y liderazgo
Dirección y Gestión de Instituciones de Salud
Lucero Mena Moctezuma // Enrique
Vázquez Callejas // Eduardo Antonio
Rincón Jesús
Matrícula: // 00417365 // 00414288
How Netflix reinvented HR
Módulo #4: Liderazgo y desarrollo de equipos
Miguel Ángel Castillo Alarcón
22/ Marzo/ 2020
How Netflix reinvented HR
Introducción
La narración de historias siempre ha estado en el centro de la naturaleza humana. Los
grandes avances tecnológicos que cambiaron la sociedad de manera fundamental
también han permitido que se cuenten historias más ricas y atractivas. No es difícil
imaginar a nuestros antepasados reuniéndose alrededor de un fuego en una cueva y
disfrutando de historias que se enriquecieron al apoyar las pinturas rupestres. Siempre
la comunicación ha sido parte fundamental de nuestro ser, de transmitir conocimientos,
se considera que la estructura organica de Netflix , debe de continuar igual , ya que
ordena sus areas operativas como tecnologia y desarrollo, las decsiciones fluyen de
manera rapida y siempre con el fin de brindar un buen servicio al cliente . asi mismo se
considera que los aspectos de la cultura son correctos y dede de continuar
resaltandose y enfatizando , pues contribuyen a tener al personal correcto dentro de la
empresa. Es primordial tener esta estructura organica y cultura correcta para cumplir
con la estrategia mencionada “Captar y retener a los mejor talentos con calificación
tecnologica y perfil innovador para que aporten ideas y desarrollen proyectos en el
ambito del negocio y mejorar los servicios” , debe seguir promoviendo su cultura para
atraer talento y retener , para ello debe seguir haciendo incapie en los siguientes
puntos : Valores, que las personas con los valores sean promovidas , recompensadas
o despedidas , Alto rendimineto de sus empleados, sean personas respetadas y sobre
las que apredan , no mide pesonas por cuantas horas han trabajado o por horas en la
oficina , lo que importa es un gran trabajo , resultados de nivel A , a pesar del esfuerzo
minimo son recompensados con mayor responsabilidad y mejor paga ,
Responsabilidad y libertad , de sus empleados mientras crece para poder continuar
atrayanedo personas innovadoras , Contextos , no control , les traspasa a los directivos
de la organización la idea de que cuando una de sus personas talentosas hace algo
mal no se le debe de culpar sino preguntar el contexto, Altamente alineados , es una
prioridad estar altamente alineados , que cada gerecncia le dedique tiempo a su
personal para que entienda a las misma . Lo mas pagados del mercado , procura
conseguir a los mejores talentos, de pagarles mas que otras empresas , no importa el
estado financiero de la empresa , Promoción y desarrollo , el gerente debe de promover
a las personas correctas para evitar que un talento se vaya de la empresa, no hace
planificacion de como va a desarrollar su personal .
Para ser exitoso debe de tener a su personal clave motivado y totalmente fidelizado
con la empresa , lo que esta logrando aparentemente , ademas debe de brindar a sus
colaboradores todos los beneficios y oportunidades necesarios para quedarse. Se
considera que no es conveniente para las empresas que existan comentarios negativos
del personla operativo “no clave” , este no es vital a la operación , como las cabezas de
negocio , no da una buena imagen y puede malinterpretar como una empresa abusiva
de los derechos del empleado en lugar de considerarse aislado. Los grandes equipos
realizan un gran trabajo y reclutar el equipo adecuado es la maxima prioridad ,los
lideres son dueños de la tareas de crear grandes equipos del trabajo, ademas de crear
cultura de la compañía, debe ser una maxima.
Antecedentes
Reed Hastings fundó Netflix con la visión de proporcionar un servicio de cine en casa
que haría un mejor trabajo para satisfacer a los clientes que el modelo tradicional de
alquiler minorista, la empresa Netflix inició sus operaciones en el año 1997, con su
línea de negocios de alquiler de DVD. Luego, aumentó otra línea de negocio en
streaming doméstico en el año 2008 en Estados Unidos, y luego en streaming
internacional, que son las dos líneas de negocio que opera actualmente. La gente
encuentra el enfoque de Netflx sobre el talento convincente por el cual ha tenido mucho
éxito , en el 2013 sus acciones se triplicaron , base de suscripición se ha incrementado
hasta mas 29 millones .Los empleados no atendian al publico , estaban en un solo
lugar , en pocos y se fomentaba la cercania , libre albedrio en reuniones abiertas de
sus empleados dando capacidad de liderar nuevas ideas , existen muchas empresas
con esta flexibilidad laboral , algunas no pudo asumir este giro ej. Blockbuster. Los
expertos concuerdan que cuando se ofrecen libertades a los miembros de sus
equipos , estos son retribuidas con mayores grados de confianza y resultados de
excelente calidad de sus empleados , y en la cuestión del tiempo individual , cada cual
puede administrarlo de la forma en que mas le convenga e incluso vacaciones según
su criterio , la visión y perspectiva hacen creer que todos los miembros de una
organización pueden alinear sus intereses personales y profesionales , discerniendo
como se sentiran mas realizados , junto con alcanzara los objetivos de la empresa y
resolviendo las necesidades de esta , como consecuencia obtenemos un excelenete
estado de animo , maximo desempeño y resultados optimos . ademas a un excelente
sentimiento de comodidad y gratitud.
Es asi es como llegamos a la empresa Blockbuster , creada en 1985 , siendo una de
las primeras tiendas en su tipo en el mundo , comenzo en la ciudad de Dallas , Texas ,
dando alquiler de juegos y peliculas en DVD , en su mejor momemto (2004) , tenia mas
de 60,000 mil empleados y 9,000 mil tiendas a nivel mundial , la tecnologia avanzo con
los sitios en linea , no tuvieron estrategias para generar cambios que necesitaban , no
hubo intentos por hacerlo diferente y se declaro en bancarrota en el 2011 tristemente.
Analisis
¿Es especifico a una determinada cultuta organizacional?
El modelo de la cultura de Netflix se puede determinar en cualquier empresa , no es
restrictiva a un solo tipo de organización , aunque el liderazgo transformacional ha visto
mayor influencia en las empresas de teconología , este mismo se puede proponer en
otro tipo, en aquellas que buscan tener un equipo de trabajo mas eficaz , el punto
primordial es la confianza , esto delata la sensatez del mismo , de tener un lider que
conduzca el equipo de trabajo al logro de los objetivos organizacionales en lo que
primordial , y que impacta en el desarrollo de sus seguidoresen su sentir y
comportamientos autenticos.
¿Qué podria adaptar , de acuerdo al modelo Netflix en su organización?
Lo que se puede adaptar del modelo Netflix , es el liderazgo que demuestra este tipo
de cultura organizacional , el lider trasnformacional , el nuevo objetivo en las empresas
de hoy es privilegiar el papel o rol , que refleja la posicion de una persona en el sistema
jerarquico , con todos sus derechos y obligaciones , poder y su responabilidad , los
empleados tienden a sentirse mas satisfechos en sus trabajos , cuando sus papeles
estan perfectamente definidos , logrando un trabajo en equipo una conducta motivada y
la buena comuncación de la empresa tanto horizontal como vertical ascendete o
descendente , el apoyo a los empleados mientras crecen para poder continuar
atrayanedo personas innovadoras, tener un comportamiento de adulto , hablar
abiertamente , con el jefe , colegas y subordinados.
¿Cuál es el grado de riesgo que tendría de fracasar?
El riesgo que tenemos siempre al implentar algo nuevo es alto , por diferentes factores ,
uno de ellos es que la mayoria se encuentra en zonas de confort y no quieren estar en
estrés por lo misma situacion, pero si no implementamos una motivacion adecuada asi
como un lider que sea carismatico , inspirador , con estimulacion intelectual , sera mas
facil esta transicion , si no caeriamos en donde muchas empresas han fracasado y
hasta han desaparecidos como blockbuster , por miedo o estar en zona de confort y no
implentar medidas necesarias, las cuales desaparacen y solo quedan como recuerdo
de lo que pudieron ser.
Conclusion
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Anexos
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Fuentes de consulta
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