Este documento presenta la aplicación del ciclo de Deming (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para resolver el problema de errores en la transcripción de signos vitales en las hojas de enfermería. Se propuso un plan para llevar los expedientes de los pacientes al tomar los signos vitales, pero no fue posible implementarlo debido a que el personal médico y de enfermería necesitaban acceder a los expedientes. Como alternativa, se propuso el uso de dos hojas de enfermería por paciente. El documento concluye que a
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Este documento presenta la aplicación del ciclo de Deming (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para resolver el problema de errores en la transcripción de signos vitales en las hojas de enfermería. Se propuso un plan para llevar los expedientes de los pacientes al tomar los signos vitales, pero no fue posible implementarlo debido a que el personal médico y de enfermería necesitaban acceder a los expedientes. Como alternativa, se propuso el uso de dos hojas de enfermería por paciente. El documento concluye que a
Este documento presenta la aplicación del ciclo de Deming (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para resolver el problema de errores en la transcripción de signos vitales en las hojas de enfermería. Se propuso un plan para llevar los expedientes de los pacientes al tomar los signos vitales, pero no fue posible implementarlo debido a que el personal médico y de enfermería necesitaban acceder a los expedientes. Como alternativa, se propuso el uso de dos hojas de enfermería por paciente. El documento concluye que a
Este documento presenta la aplicación del ciclo de Deming (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para resolver el problema de errores en la transcripción de signos vitales en las hojas de enfermería. Se propuso un plan para llevar los expedientes de los pacientes al tomar los signos vitales, pero no fue posible implementarlo debido a que el personal médico y de enfermería necesitaban acceder a los expedientes. Como alternativa, se propuso el uso de dos hojas de enfermería por paciente. El documento concluye que a
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INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
DELEGACIN REGIONAL NUEVO LEN
JEFATURA DELEGACIONAL DE PRESTACIONES MDICAS COORDINACION DE PLANEACIN Y ENLACE INSTITUCIONAL ESCUELA DE ENFERMERA INCORPORADA A LA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NUEVO LEN
LICENCIATURA EN ENFERMERA
UNIDAD DE APRENDIZAJE: CULTURA DE CALIDAD
EVIDENCIA 3: Esquema de Deming
ALUMNO: Mario Alejandro Campos Aguilar No. LISTA 1 .
SEMESTRE: CUARTO GRUPO: ____B______
COORDINADORA DE SEMESTRE: LIC. XCHITL ARGENTINA CALERA SAUCEDO
DOCENTE: LIC. MARIA ELENA NERIO GALLEGOS Contenido Introduccin ........................................................................................................................................ 3 Conclusiones ....................................................................................................................................... 5 Bibliografa .......................................................................................................................................... 6 Introduccin
Deming es el padre de la calidad y sus trabajos son ampliamente reconocidos sobre todo en el continente asitico, dnde de hecho existe un premio institucional para aquellas empresas que siguen un programa de mejora continua.
A continuacin intento expresar un programa de mejora para un problema que aparentemente es
simple pero en muchas ocasiones puede poner en riesgo la vida de los pacientes.
Se realiza la transcripcin del problema, el esquema de PHVA y las acciones tomadas en cuenta para la resolucin del problema. Circulo de Deming
Problema: Se cometen errores en la transcripcin de los signos vitales en las hojas de enfermera y se cambian los datos de cama a cama
Planificar: se propone llevar el carro de curaciones con el material para la toma de signos vitales junto con los expedientes, antes de realizar el procedimiento dejar el expediente en la mesa puente de cada cama y posteriormente realizar la toma de SV anotando en casa uno de ellos los valores recogidos mediante la tcnica correcta. Una vez realizado esto cada expediente regresara en orden al carro de curaciones.
Hacer: se realiz el procedimiento citado anteriormente pero no se pude llevar a cabo debido a que el personal mdico y la enfermera general tomaban los expedientes para transcribir notas o indicaciones mdicas.
Verificar: Se intent realizar durante dos das seguidos generando inconformidad por parte de enfermeras generales, no as de mdicos tratantes
Actuar: Segn las dificultades encontradas se propone la instauracin de dos hojas de enfermera una para la enfermera general y otra para la auxiliar.
Planificar Hacer
P H
A V Actuar Verificar Conclusiones
Aparentemente el sistema de Deming es sencillo y ciertamente el esquema es bastante simple sin
embargo al omento de la aplicacin se puede observar la complejidad que tiene un sistema de mejora y las multiples variables que interfieren en sistema como por ejemplo:
Capital humano Recursos fsicos Educacin del personal Resistencia al cambio Liderazgo
Lo anterior por nombrar solo algunas de las variables que se observ pudieran afectar el programa de mejora.
En conclusin a mi parecer un programa de mejora es algo que lleva tiempo en su implementacin
pero tambin en su planeacin y sobre todo en la conceptualizacin del problema a tratar para tender las lneas estratgicas apropiadas. Bibliografa
Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar): El crculo de Deming de mejora continua, http://www.pdcahome.com/5202/ciclo-pdca/, 26 de febrero del 2017.
