4,8
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SkyLux Travel® has established itself as a reputable travel agency, offering personalized one-on-one service and exclusive insider deals on business class flights. SkyLux Travel's reviews have underscored positive traveler experiences with the company's services, highlighting the effectiveness of its tailored approach to business class travel. The company's commitment to providing extra care and facilitating cost-efficient arrangements is reflected in the privately negotiated rates it has secured from over 70 major carriers, accommodating various routing and airline preferences, including multi-airline combinations. A unique feature of the services offered is the availability of a dedicated Personal Travel Manager, ensuring a focus on understanding individual travel needs. Unlike typical online booking platforms, SkyLux Travel emphasizes direct interaction with live experts who negotiate exclusive offers with airlines. Its team of experienced professionals, each boasting over 15 years in the industry, excels in constructing tailor-made itineraries to destinations worldwide. SkyLux Travel has gained access to privately negotiated fares and contracts facilitated through its longstanding relationships with major airlines. This exclusive access enables the company to provide its clients competitive prices and excellent value. SkyLux Travel is ideal for unbiased, one-on-one planning and booking services, delivering business and first class flight offers tailored to individual preferences. Travelers have consistently singled out this personalized service in their SkyLux Travel reviews.
Vom Unternehmen geschrieben
300 Delaware Avenue, Suite 210, 19801, Wilmington, Vereinigte Staaten
4,8
22 445 Bewertungen
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Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
Estelle ist hervorragend, sehr bemüht und umsichtig, und bei jedem Problem findet sie eine Lösung. Extrem hilfsbereit und extrem kompetent!
Datum der Erfahrung: 25. September 2024
Antwort von SkyLux Travel
Your satisfaction with our services made our day great! We appreciate your cooperation with us a lot!!! Thank you very much!
Ich habe heute bei Kripo, Anzeige erstattet, unter neuem Namen machen die genauso weiter mit dem Betrug
Ich bin auch betrogen worden,Geld wurde abgebucht, ticket zugriff nicht möglich, Stornierung 2 Tage vor Flug wegen angeblicher Flugüberbuchung,
Wir haben am 11.12.2023 gebucht, am 21.12.2023 wurde der Flug storniert.
DIe haben auch die Flugrechnung auch vom Konto abgebucht, Zahlungseingang auch bestätigt dann wurde unser flug vom 20.12.2023 bis 30.12.2023, storniert
Die Telefonnummer von denen funktioniert nicht, Email Korespondenz bekommen wir auch keine Antworten.
Das sehe ich auch als Betrug an. Ich fordere umgehend den Betrag von 1500 € zuzüglich Schadensersatz (2400EUR) von dem Verein. Habe schon mit der Verbraucherzentrale telefoniert, nottfalls geht es zum Anwalt. Habe Email an skyluxtours und die Fluggesellschaft sundair geschrieben, nächste Woche geht das ganze auch noch per Einschreiben raus.
Muss dazu sagen wir sind seit 2009 ca. 40 mal geflogen, auch mit skyluxtours und sundair, nie gab es bisher Probleme
Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2023
Antwort von SkyLux Travel
Dear F. Happe,
Thank you for contacting us!
We are sorry to hear that you had a bad experience. It is our goal to deliver the highest quality of service to all of our customers, so we would love to learn more about what prompted your feedback.
Your complaint is assigned a special ID: 283631
Please email this ID at feedback@skyluxtravel.com
with your booking confirmation number, and we will get in touch with you.
Thank you in advance.
Habe 6 Flüge für August nach Koh Samui gebucht.
Die Bestätigung kam nach Zahlungseingang, die Zahlung wurde als Überweisung getätigt.
Laut Sky-Lux Tours, wird bei Überweisung ein Rabatt gewährt.
Auf die Rabattgutschrift in Höhe von 500€ warte ich jetzt seit dem 8.12.23.
Eine Gutschrift wurde mir in der Mail innerhalb von 2-5 Tagen zugesagt.
Auf meine letzten Anfragen, wurde nicht mehr geantwortet.
In den vorhergegangenen Mails wurde ich immer um Geduld gebeten.
Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.
Die Sachlage wird wohl nur durch einem Anwalt geregelt werden können.
Datum der Erfahrung: 08. Dezember 2023
Antwort von SkyLux Travel
Dear Jutta Schulze,
We are truly sorry to hear about your disappointment with our services!
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We will do everything in our power to deserve your trust for you to come back to our services again!
Thank you in advance!
REINER BETRUG!!!!!!!
Lt. Portal sollten die Tickets für unseren Flug 3 Tage vorher in diesem Portal zum Herunterladen vorliegen. Stattdessen kam nur die Info, dass die Tickets nur am Checkin zu erhalten sind. Einloggen in diesem Portal ist NICHT mehr möglich ( Name und Referenznummer). Am Abreisetag am Checkin, wurde uns mitgeteilt, dass die Tickets für uns nicht vorliegen. Flug in den Urlaub damit nicht möglich. Danke Skylux Reisen
Nachtrag: Ich habe eine Antwort bekommen wie folgt, Hallo Itsegs,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung wegen Überbuchung storniert wurde. Das bedeutet, dass die Fluggesellschaft entweder nicht in der Lage war, Ihre Buchung zu dem von Ihnen gezahlten Preis zu bestätigen, oder dass die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft hat als Plätze im Flugzeug vorhanden sind.
Eine Überbuchung bedeutet, dass Sie gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft und anderen Vorschriften (z. B. EU-Vorschriften) Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Wir verstehen, wie frustrierend das ist und dass Ihre Pläne dadurch beeinträchtigt werden könnten.
In den nächsten 3-10 Arbeitstagen erhalten Sie weitere Informationen und Anweisungen, wie Sie die Ihnen zustehende Entschädigung beantragen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Das ist doch an Unverschämtheit nicht mehr zu überbieten.
SKYLUXTOURS ist ein VERBRECHER
Datum der Erfahrung: 21. Dezember 2023
Antwort von SkyLux Travel
Dear Sabine,
Thank you for contacting us!
We are sorry to hear that you had such a bad experience. It is our goal to deliver the highest quality of service to all of our customers, so we would love to learn more about what prompted your feedback.
Your complaint is assigned a special ID: 281323
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Thank you in advance.
Datum der Erfahrung: 27. Juli 2022
Antwort von SkyLux Travel
Dear Ms. Janet,
We’re delighted to hear about your recent experience with us and we’re so pleased that you recommend our agent Ralph. Thank you for taking the time to share your experience and we look forward to welcoming you back soon!
Für meine Reise nach Los Angeles wurden alle meine Wünsche und Kreterien berücksichtigt! In sehr kurzer Zeit wurden mir mehrere Vorschläge gemacht, wo ich auch meinen Flug wählen konnte!
Super Service! Vielen Dank dafür!
Datum der Erfahrung: 20. Oktober 2021
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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