平台如无明显提示 则侵犯了消费者知情权
10月4日，@罗永浩·钮祜禄发博吐槽，视频全屏播放时按暂停键，画面定格时却插入一个图片广告，且视频画面还会被自动最小化成视频窗口，导致观众无法看清定格画面。
该微博引发网友广泛讨论，“爱奇艺会员暂停后播放全屏广告”话题还登上热搜。
其实，9月13日，#谁来管管疯狂的弹窗广告#也冲上热搜。有网友发现，在爱奇艺、优酷、腾讯等视频平台观看过程中，若暂停播放，当前视频会被缩成小窗口，大屏则是商业广告，极容易误触跳转其他页面，使用体验不好。对此，爱奇艺、优酷、腾讯客服做出回应。
【爱奇艺客服】确实视频暂停后会被缩小，页面会出现大屏广告，在广告右上角有关闭按钮，可以手动操作。对于用户反馈容易误触广告跳转及体验不好的情况，客服表示会记录反馈。
【优酷客服】确实有这个广告，可以手动关闭，对于用户体验不好的情况会反馈。
【腾讯视频】会员减免广告是部分减免，在观看视频时仍会呈现一些商业广告的信息，可以手动操作点击关闭，比之前的界面更优化了一些，对于用户体验不好的反馈也会记录，内部不断优化改进。
【规定】国家市场监督管理总局颁发的《互联网广告管理办法》，已于2023年5月1日正式实施。其中第十条明确规定：以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。
【律师】据红星新闻报道，多名消费者权益保护领域的律师称，视频暂停弹出广告，这一做法虽未侵犯消费者权益，但如果在消费者购买会员时没有明确提醒、未在会员协议中详细说明，平台或涉嫌侵犯消费者的知情权。
网友：天下乌鸦一般黑，广告满天飞
网友的吐槽在网上引发了很多共鸣，“暂停即广告”，想必很多用户都有过这样的时刻，哪怕你是会员。
“想暂停截个图都难”
“现在更过分了”
“现在的视频软件都这样”
“天下乌鸦一般黑，广告满天飞”
“天天吐糟，但是有用？”
“觉得不好，不用就是了”
“很好奇什么样的人开会员”
“别慌，以后出个SSVIP暂停可以免广告”
“广告和剧的版权方有什么关系？”
“你和我说是版权方本来就加进去的”
“广告价值立马就体现出来了！”
弹窗广告为什么屡禁不绝？
这不是爱奇艺等视频软件第一次陷入有关广告的争议。前几年，爱奇艺同样因“付费会员专属广告”而登上热搜。近些年来，片头、片中、植入、片尾、暂停等五花八门的广告无处不在，让广大用户不堪其扰，也不知所措，疯狂吐槽。如今在管理部门要求全面取消开机广告、专项治理取得明显效果后，又有了“新玩儿法”，见缝插针地在用户暂停时播放广告，可谓机关算尽，已然让用户疲于吐槽了。
这些弹窗广告存在已久，难以彻底清除，很大原因在于成本低、收益高。本质是互联网企业浮躁心态的折射。企业只想赚快钱，忽视用户体验；还有，当头部企业还没有放弃各种类型的弹窗广告时，中小企业只会纷纷效仿，采用更加简单粗暴方式获取关注。
站在消费者角度，他们购买了会员服务，除了希望收看更多片源，另一重要原因就是规避广告。但购买会员时，消费者往往不会细看会员协议，平台也不会特别强调，给出明显提示，这就造成了后期使用会员时的“欺骗感”。
爱奇艺会员协议内容截图
站在平台方角度，经营困难是客观存在的，但要走出“路径依赖”，不能继续打广告“游击战”。无论如何，广告不能成为观看视频的围墙。当消费原创作品变得越来越不舒服，甚至让用户既花钱又抓狂时，平台无异于自掘坟墓。要知道，被消费者抛弃，就很难再“哄”回来，唯有真诚，最得人心。
据红网评论文章指出，平台需要实现健康、可持续的盈利模式，或许应从两方面入手：一是取消那些盈利有限、弊大于利的过时方式，如过多的广告；二是积极探索健康可持续的盈利途径，如打造多元化的爆款IP。当前，流媒体平台的竞争已从争夺增量市场转向争夺存量市场。相关平台想要提高盈利，就必须及时洞察市场，勇于创作质量过硬的作品，而不是单纯充当内容的搬运工。只有积极探索、勇于创新，才能开辟一条健康可持续的发展道路，实现经济效益和社会效益的双重提升。
本文综合红星新闻、红网、今豫网言、梨视频等