Hilfe zur eSIM

Eine eSIM ist ein kleiner Chip, der fest im Gerät verbaut ist. Das e bei eSIM steht für embedded. Das heißt eingebaut. Die eSIM ersetzt die klassische SIM-Karte. Mit der eSIM lädst Du Dein eSIM-Profil auf Dein Gerät runter. Das eSIM-Profil enthält wie die SIM-Karte alle Daten für den Zugang ins Mobilfunknetz.

Du brauchst für das eSIM-Profil Deinen Aktivierungscode und den zugehörigen Bestätigungscode, also Deine ePIN. Du hast Dein eSIM-Profil versehentlich gelöscht? Kein Problem, lad es einfach nochmal runter. Nutz dafür einfach wieder Deinen Aktivierungscode und den zugehörigen Bestätigungscode.

Finde hier Deinen passenden eSIM-Tarif.

Für Dich hat die eSIM diese Vorteile:

• Schnell am Start: Du bestellst und aktivierst die eSIM in wenigen Minuten.
• Sorgenfrei: Deine Daten auf Deiner eSIM sind sicher verschlüsselt.
• Flexibel: Mit der Dual-SIM Technologie kannst Du eine normale SIM-Karte gleichzeitig mit einer eSIM nutzen – in einem Gerät.
• Umweltfreundlich: Gemeinsam schützen wir die Umwelt – kein Plastik mehr.

Und: Du musst Dir nie wieder Gedanken machen, was passiert, wenn Du Dein Smartphone verlierst. Mit der eSIM geht alles viel einfacher.

Wähl die eSIM direkt als Hauptkarte: bei einem neuen Vertrag oder einer Vertragsverlängerung. Du kannst sie auch zusätzlich zu Deiner Hauptkarte als Vodafone OneNumber auswählen.

Hast Du Deinen Vertrag online abgeschlossen?

Du hast auch ein Smartphone bestellt? Dann bekommst Du automatisch eine eSIM, wenn Du diese Option nicht abwählst. Lad Dein eSIM-Profil dann direkt während der Einrichtung Deines neuen Smartphones runter.

Du hast kein Smartphone bestellt? Dann wähl im Warenkorb eine eSIM aus. Kurz nach Abschluss Deiner Bestellung siehst Du Deine eSIM-Daten in MeinVodafone. Und Du kannst Deine eSIM schon kurz nach Abschluss des Vertrags auf Dein Smartphone runterladen.

Du hast schon einen Vertrag und möchtest Deine Hauptkarte in eine eSIM tauschen?

Auch das geht ganz einfach in MeinVodafone, im Shop oder über die 1212.

Prepaid-Kund:in?

Wie Du eine Prepaid-eSIM bekommst, liest Du auf unserer Hilfeseite zu CallYa.

Neben PIN und PUK/Super PIN gibt es bei der eSIM ein paar zusätzliche Begriffe:

• eSIM-Profil: Es enthält alle Infos, die auch auf der klassischen SIM-Karte gespeichert sind.
• Aktivierungscode: Damit lädst Du das eSIM-Profil runter und installierst es auf Dein Gerät. Als Prepaid-Neukund:in bekommst Du einen QR-Code per E-Mail. Einfach scannen und los geht's.
• ePIN: Bei einigen Geräteherstellern wird die ePIN auch Bestätigungscode genannt. Du brauchst sie, um die Installation des eSIM-Profils abzuschließen. Dein Smartphone fragt automatisch nach dieser ePIN. Als Prepaid-Neukund:in bekommst Du sie auch per E-Mail.
• eID: Die eID ist die Seriennummer der eingebauten eSIM. Sie ist z.B. auf der Verpackung aufgedruckt. Du findest sie auch unter Einstellungen in den Geräte-Infos.

Du findest Deinen Aktivierungscode, die ePIN und die eID in MeinVodafone.

Beim eSIM-Transfer wandelst Du die SIM-Karte Deines alten Geräts in eine eSIM auf Deinem neuen Gerät um. Oder überträgst die eSIM Deines alten Geräts ganz einfach auf Dein neues.

Der eSIM-Transfer funktioniert mit diesen Geräten:

• Apple: iPhone 11 oder ein neueres Modell mit der iOS-Version 17.0 oder neuer. Außer iPhone SE 2. Generation
• Samsung: alle Galaxy-Modelle
• Google: Pixel 9a und Pixel 10

So tauschst Du Deine SIM-Karte oder eSIM direkt auf Deinem Gerät

Gerät zum ersten Mal einrichten:

1. Leg Dein altes und Dein neues Smartphone nebeneinander, um beide Geräte zu koppeln.
2. Richte Mobilfunk ein: Wähl auf Deinem neuen Gerät Telefonnummer/SIM übertragen und dann Vodafone als Mobilfunk-Anbieter aus.
3. Deine eSIM wird auf das neue Gerät übertragen und die SIM-Karte oder eSIM von Deinem alten Gerät gelöscht.

Gerät ist schon eingerichtet:

1. Geh auf die Geräte-Einstellungen und klick auf Mobilfunk.
2. Klick auf eSIM hinzufügen und wähl Von Gerät in der Nähe übertragen.
3. Wähl die Rufnummer aus und bestätige die Übertragung auf Deinem alten Gerät.

Bitte beachte: Der eSIM-Transfer funktioniert noch nicht mit Zusatzkarten, wie z.B. OneNumber.

Du hast Deinen Tarif mit Gerät online bei uns bestellt? Dann läuft der eSIM-Push automatisch.

Dein eSIM-Profil haben wir bei Deiner Online-Bestellung schon über den eSIM-Push aktiviert und mit Deinem Gerät gekoppelt.

Und so verbindest Du Dein Gerät mit dem Vodafone-Netz:

1. Verbinde Dein Gerät mit dem WLAN.
2. Lad das eSIM-Profil bei der ersten Einrichtung über Dein Gerät runter. Oder später über die Geräte-Einstellungen.
3. Dein eSIM-Profil wird jetzt runtergeladen. Danach bist Du mit unserem Netz verbunden.

Ja, das geht in den Geräte-Einstellungen. Schau bitte für genauere Infos in Deine Geräte-Anleitung. Oder wende Dich an den Hersteller.

Wichtig: Du musst mit dem Internet verbunden sein, um Dein eSIM-Profil vollständig zu löschen.

Du kannst Dein eSIM-Profil mit einem QR-Code oder manuell aktivieren. 

Bitte wähl aus, wie Du Dein eSIM-Profil aktivieren willst. Und Du springst direkt zur passenden Antwort.

eSIM-Profil mit QR-Code aktivieren

eSIM-Profil auf das Gerät pushen

Du kannst Dein eSIM-Profil mit einem QR-Code oder manuell aktivieren.

Bitte wähl aus, wie Du Dein eSIM-Profil aktivieren willst. Und Du springst direkt zur passenden Antwort.

eSIM-Profil mit QR-Code aktivieren

eSIM-Profil auf das Gerät pushen

So aktivierst Du Dein eSIM-Profil manuell

eSIM-Profil auf ein Gerät pushen

Du kannst Dein eSIM-Profil ganz einfach auf ein beliebiges Gerät pushen. Dabei koppelst Du manuell die eID Deines Geräts mit Deinem eSIM-Profil. Damit löst Du den Push des eSIM-Profils auf Dein Gerät aus. Du kannst anschließend das eSIM-Profil direkt auf dem Gerät in den Einstellungen aktivieren. Folge dazu den Anweisungen Deines Geräte-Herstellers.

Wie das genau funktioniert, erklären wir Dir in der FAQ Wie kann ich mein eSIM-Profil auf ein Gerät pushen?

Du hast eine Prepaid-eSIM? So aktivierst Du das eSIM-Profil manuell:

1. Verbinde Dein Gerät (Smartphone oder Tablet) mit dem Internet, z.B. WLAN.
2. Geh in die Geräte-Einstellungen Deines Geräts. Wähl aus, dass Du einen Mobilfunk-Tarif hinzufügen willst. Diese Funktion findest du häufig in den Mobilfunk-Einstellungen.
3. Entscheide Dich für die manuelle Detaileingabe. Gib dann die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode ein. Diese Infos hast Du in der E-Mail Deine eSIM/PDF bekommen.
4. Gib die ePIN (Bestätigungscode) ein. Die findest Du weiter oben in dem PDF.
5. Dein Gerät leitet Dich Schritt für Schritt durch den Aktivierungsprozess. Dann ist Dein Tarif sofort aktiv.

Du möchtest Dein Gerät zur Reparatur einschicken? Oder es verkaufen? Dann musst Du sicherstellen, dass Dein eSIM-Profil vollständig von Deinem Gerät gelöscht ist. Wie das geht hängt davon ab, ob Du das eSIM-Profil schon auf Dein Gerät runtergeladen hast oder nicht.

Das eSIM-Profil ist mit der eID Deines Geräts gekoppelt, aber noch nicht auf Dein Gerät runtergeladen

Bevor Du das Gerät einschicken oder verkaufen kannst, musst Du die Kopplung des eSIM-Profils mit der eID Deines Gerätes wieder aufheben. Und so geht's:

• Logg Dich in MeinVodafone ein.
• Klick auf Meine SIM-Karte und wähl Dein eSIM-Profil aus.
• Steht der SIM-Status auf bereit und ist Deine eID angegeben? Dann ist Dein eSIM-Profil mit diesem Gerät gekoppelt. Um die Kopplung aufzuheben, klick auf eSIM-Profil und Gerät entkoppeln und folge den Anweisungen.

Das eSIM-Profil ist schon auf Dein Gerät runtergeladen und aktiv

Bevor Du das Gerät einschicken oder verkaufen kannst, musst Du das eSIM-Profil von Deinem Gerät löschen. Wie das geht, hängt von Deinem Gerät ab.

Wähl bitte aus, ob Du ein iPhone oder ein Android Smartphone hast. Und Du springst direkt zur richtigen Antwort.

eSIM-Profil von Deinem iPhone löschen

eSIM-Profil von Deinem Android Smartphone löschen