NOTE CLASS MOA

Note Group Other Note

-​ Module 4: Focus vào market của China and India (Group 1.​ INDIVIDUAL REPORT (Week 6)
Report): Vì đây là course cho Úc, mindset và developing -​ China
country -​ 1000 Words
-​ Module 6: Export Strategy, Market entr 2.​ Group Report (30%)
-​ Module 9,10,11, 12: Statistic tracking -​ 1500 Words
-​ Publication: Nên viết theo dạng case study (Đầu tư)
INDIVIDUAL REPORT 3.​ FINAL
-​ Product phai tu cty SME -​ 1 2 câu về Indian tr ơi
-​ Product phai dc san xuat tai Vietnam
Group report GUIDE REPORT:
-​ Except for China -​ Front (As template)
-​ Phân tích vĩ mô=> đưa ra strategies=> -​ Table of content
VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) (Negative -​ Country level analysis
global búiness environment) (Vinamilk run a campaign mỗi dịp -​ Sectoral level analysis (industry dynamic)
tựu trường, trích 100đ cho mỗi hộp/ mỗi lốc cho cộng đồng -​ Firm level ânlysis
khuyến học,...) # campaig của kattinat -​ Company strategy and rcmdation
=>example của môi trường dễ biến động
=>Career development/ Career planning
Ở cái phần recommendations: cần có example, về case study
(cty cùng ngành hàng đã xuất khẩu để lấy thông tin và đưa ra
recommendations)
-​ Lên web hêchck Trademark xem bên đó có IP gì đồ
chưa (phải check)

Country level analysis -> Sectoral Level environment -> Firm

Level Analys
-​ STRATEGY: phải fit với từng cty cụ thể ->Đưa ra
IMPLICATION: sau khi rcm/strategy phải generalize lên
và đưa ra các ứng dụng hoặc mô hình chung cho các cty
xuất khẩu khác cùng ngành
-​ TITLE: Product strategy -> Vaue creation for customer
 MODULE 1: MARKET OF ASIA SESSION 2: People’s Republic of China

Objective:
- Reason doing business in asia
- Challenge
Note Sth Fun:
- IMF - World Economic Outlook: thống kê growth economics,
hàng ngày
●​ Reason high Ìnlation:
○​ Rising Trade Tension:
○​ IMF Growth Forcast:
- KT Châu Âu già cõi Vì đã phát triển vì nguồn lực tăng trưởng bình
ổn và chưa có đột phá mới lạ
- India: Nhiều dư địa phát triển nhma bị giảm vì có nhiều xung đột
về văn hoá nhiều (sẵn sàng tẩy chay sp chỉ vì mặc tín ngưỡng:
Barier) -> VN dạo đây có nhiều deal về tourism ở ấn độ
Asia’s Rising Share of World Output
Có 2 phương pháp tính sự
phát triển của country:​
- Tỉ giá hối đoái: USD/VND -> GDP
Mỹ 1st - Offi Exchange rate: USE 1st
- Ngang giá sức mua -> TQ - PPP: China 1st ( căn cứ vào
1st sức mua cua dông tiền)

- German 3rd
- Japan 4st

China Trade surplus

Developing Country: low cost
-> các nước đặt sx ở ay

Manufacturing Output Growth of consumer Market

Thao túng tiền tệ:​

- VN, TQ,.. can thiệp làm chính
sách tiền tệ làm giá thấp ->
Chính sách Tỉ giá hối đoái ảnh
hưởng (VN áo 4$, US 10$)
Exchange Rate: Yen -> Local:
Sức mua của các nước Châu âu bền Renminbi yuan: RMB/USD =
vững và k tăng (vd mua một ô tô đến 6.449(RMB)(ISO,2021)
khi hư lun) - Labor (15-64): Cao Dự trữ ngoại hối, vàng lớn->
*% già hoá khi lllđ<⅔ popula sẽ cải hiện exchange rate
Còn thị trường Châu Á thì highst lun VÌ labor cao nên Consumer - CIA (Tự collect, tự data);
(VD: Tình trạng kẹt xe Behav :v thường dùng CIA WORLD FACTBOOK-
ecommerce to buy online Geographic
Challenges Associated With Asian Economic Development (wechat) through rs, Fomo
●​ Population growth (India) and the lack Job (China) *China (Developing): Cơ Quan
●​ Economic Inequalities tình báo thế giới
●​ Massive infrastructure and energy needs associated with *JAPAN (1st); KR (2nd): Chỉ số
political & economic difficulties (e.g. corruption and trình độ phát triển kinh tế
policy instability) - Trading Economics (lấy 2nd
●​ Environmental concerns: the shift of pollution to the new research để làm)
‘world factory’ (China), and to newer factories (ASEAN
and South America)
●​ Balance national and regional green interests….
 SESSION 2.2: INDIA

Đọc sơ ik tịa final có

Key Characteristics
-​ Large population but low level of knowledge and literacy
-​ The majority of population is religious fanatic
-​ High corruption
*POLITICAL ISSUES IN THE COUNTRY
1.​ Corruption:
-​ Remaining “part and parcel of daily life in India” (Transparency International
India, 2019)
-​ Commonly taking the form of “speed money” payments that are made to speed up
the administrative process or jump the queue for basic public services
2.​ Terrorism: Ranked 14th position in the world (Global Terrorism Index , 2024)
3.​ Infinite rivalry between India and Pakistan

Culture
 -​ India is one of the most religiously and ethnically diverse nations in the world, with some
of the most deeply religious societies and cultures
-​ The Indian family adhere to a patriarchal ideology (coi trọng nam giới), endorsing
traditional gender role preferences, and abstains to the “joint family” structure
-​ Modern Indian culture is a combination of traditional Indian customs, British heritage,
and other modern influences from around the world

Building Stakeholder Relationships

Business Partners:
-​ Shared Goals and Benefits: Clearly define common goals and benefits that both parties
want to achieve from the business relationship.
-​ Respect Cultural Differences: Understand and respect the cultural and business values
of Indian partners, such as respect in communication and negotiations.
Customers:
-​ Understand Local Needs: Research and meet specific needs of Indian customers,
including customizing products/services and marketing strategies to reflect their values
and benefits.
-​ Utilize E-commerce Channels: Use e-commerce platforms like Amazon India to reach a
wide customer base, and apply digital marketing strategies and data analytics to optimize
marketing campaigns.
Government:
-​ Compliance and Standards: Always adhere to Indian laws and business standards, and
actively collaborate with the government and regulatory bodies to ensure the best
compliance.
Engage in CSR Programs: Actively contribute to social and environmental programs to mark
the company's commitment and social responsibility to the community and local government.

TOPIC 2 - CHINA
Key Characteristics
-​ Having the largest population in the world (1.4 billion)
-​ Main export is manufactured goods including textiles (vải), garments (=clothes),
electronics, railway, and heavy machinery
-​ Being a mixed economy
PESTLE

Culture
-​ Having the blend of tradition and modernity ⇒ Chinese people tend to honor tradition, as
well as embrace many parts of Western popular culture.
-​ China is a fascinating intersection of ancient cultures and language with ultramodern
infrastructure, innovation, and growth.

Building Stakeholder Relationships

Business Partners:
-​ Guanxi Building: In China, cultivating strong personal relationships (Guanxi) is crucial
for successful business partnerships. Investing time in networking, socializing, and
building trust with potential partners before discussing business matters.
-​ Long-Term Focus: Chinese business partners often value long-term relationships over
short-term gains. Demonstrating commitment, reliability, and a willingness to invest in
the partnership's growth and success over time.
Customer:
 -​ Tailoring marketing strategies to align with Chinese consumers' preferences, values, and
cultural variation is crucial for success. Leveraging China's prominent e-commerce
platforms like Alibaba's Tmall and JD.com enables businesses to expand their reach
significantly.
-​ By integrating digital marketing techniques, optimizing online storefronts, and leveraging
data analytics for precise targeting, companies can engage effectively with the diverse
and vast Chinese customer base, driving growth and brand visibility.
Government:
-​ Regulatory Compliance: Stay updated and compliant with China's complex regulatory
environment across various industries.
-​ Corporate Social Responsibility (CSR): Engage in community outreach, sustainable
practices, and contribute positively to local development.
Government Relations: Participate in policy dialogues, provide input on relevant regulations,
and contribute to industry standards to build goodwill and support from the government.
 Week 3: 28/9/2024 - China Political and environment

Business Environment Analysis:

-​ Macro - PESTLE + CSR
-​ sectoral
-​ consumers

China’s politics:
-​ Communism - more stable political environment (do
not have a big change in politics and economics) -
good for business and other countries
-​ China applies civil law (like Vietnam)

State-owned enterprises (SOEs):

-​ (unadvantages): the companies under the
government's control, may receive special treatment
from the government, making it unfair for other
companies to compete in the market.
-​ (advantages) In Vietnam, the government can control
the price of electricity, which makes the price of
electricity low => with no high inflation
-​ VNA can receive financial support from the government
(STA) in Covid, but other airlines cannot
Economic Development
-​ Nominal GDP: data can be seen on paper and can be
compared, calculated, and resulted
-​ Real GDP: Nominal minus/ deduct some partners
(inflation, …)
Trading with other countries
Trandingeconomic. com
Trademap.com
=> India là 1 nước đa đảng và theo bang (Khác với VN là chỉ có 1
đảng) => khó cho các companies phát triển
 WEEK 4: Intellectual property (IP) & EXPORT

WIPO: World intellectual Property Organization Group Projet:

-​ Patent:
-​ Industrial Design -​ GROUP TOPIC
-​ Copy right: giá trị vĩnh viễn -​ IP USSUE RELEANT​
-​ Trademarks: hình vẽ trên sản phảm mình khác bới cty SUGGESTION FORRECOMMENDATION
khác (Như logo đô đồ nè)
-​ Geographic indication (như việc Nước mắm PQ chứng
minh sp của mình tên la địa danh VN: Chính phủ support
để lấy được -> hạn chế đặt tên theo tỉnh thành)
-​ Trade secret: Tỉ lệ công thức bí mật ? làm sao biết mà
kiện: (Hợp đồng bảo mật, Hợp đồng độc quyền lúc lao
động đồ)

Global Trade: kiểm tra tình trạng -> Xác lập Đăng ký
-​ Quản lí bằng các điều khoản kí kết x
 Week 5

-​ Culture factor and Social Factor -​

CULTURE:
-​ The sum total beliefs, rules, techniques, artifact that
characterize human population
OVER COME ETHONETRICITY:
-​ Respect the culture
-​ Be Prepared
-​ Slow dơn
-​ Establish trust
-​ Understand the importance of language
-​ Understand the components of culture
SOCIAL CULTURE FACTOR AND FRAMEWORK
Culture reflected in
-​ Attitude: Time, religion, matruakusn, cinsumerism
-​ Language/ communication cultural value framework
ATTITUDE TƠARD ACHIEMENT AND WORK
-​ Typical Westerner put leissture first and work
-​ The demonstration effect
-​ Jobprestige
UNSPOKEN LANGUAGE
-​ Nonverbal communicatipom (Việc đóng cửa, office size
hay gift giving-> NHẠY CẢM )
HOSTEDED DIMENSION OF CULTURE
CONSUMERISM - A cultural value come more common in india
 Week 6 26/10

A Core competencies have 3 charactectiscs: -​ Câu hỏi cuối bài

-​ Make a significants contribution to perceived customer -​ Will your company adapt to the greener and healthier
benefit trends of your industry? Why and Why not
-​ Has application in a wide vacancies of markets
-​ It is difficult to

Week 7 26/10

Buying Situation -​ CÂU HỎI CUỐI BÀI

1.​ Straight Rebuy: is when the purchasing department -​ Option A: Friendship before business
reoders on a routine basis and chốe from suppliers on “ -​ Option B: Friendship after business
2.​ Modified Rebuy: when the buỷe want to modify the 1.​ Which do you prefer in the context of Asian
product specifications, prices Culture and busess
3.​ New Task 2.​ How do you apply it to your business
Culture diversity in EU:
3. Pyramid Patternalistic (Family) In B2B businesses, finding new partners to enter the market is
4.​ German (Có tính chính xác cao) plentiful and easily changeable because of a multiple choice of
●​ Autonomy, need for strucutre, formal, focus on competitors for corporations to choose from.
processe and detail qqq
●​ , expertise important
●​ Xem cái modulr learning outcom mỗi bài để ôn tập
-​
 Week 8 2/11

2. Sale PromotionL
Function of a public Realation department
●​ Press rrelation
●​ Product publicity
●​ Corporate communication
●​ Lobbuyng: legally
●​ Counselling
-​ Tools for the Marketing PR: Publication, Event,
sponsorship, news, speech, publics service activities,
identity media
4P-> 4C: Ngày trước thì P là focus vào product, nhma với 4 cái
C thì sẽ hướng vào customer

Please paste the link to explain how your

business (the company for your group project)
would transition from traditional 4P to 4C
marketing mix
 Week 9 11/11 Week 11 23/11: managing macro environment MOA

Challange s for asian brand Sustainable business:

7. Country of origin of a product Ví dụ Taipei 101 tự hào là greeen award:
Discussion: ●​ use rainwater to water plants
●​ You u were the CEO of Austraialn SME OPERATING IN ●​ recycle over 60% of waste
cHINA OR iNDIA. What would you spend more on
○​ A product contry off orrigin image Net Zero Emisssion: trạng thái cân bằng lượng khí thải nhà kính
○​ A produc brand image thải ra khí quyển bằng cách loại bỏ các hoạt động phát thải của
-​ Đa phần các sản phẩm nông nghiệp sẽ thường đầu tư con người trong một khoảng thời gian nhất định.
(a). Ví dụ Công cafe qa nước ngoài, thì mình có thể ●​ Zero: là không còn
focus vào “CAFE VN” instead of “CÔNG CF” vì chiến ●​ NetZerro: không tăng
lược này phu hợp country name đủ lớn thì đỡ tốn công
hơn các brand khác phải đầu tư vào xiền, k cần KOL đồ Challenge face:
vì mấy này hog caafn tăng brand image (b) ●​ Poor natural environment and poor in managing
●​ Increaw material aspiration in MoA and Western
●​ Face ethical dilemmas and perlexing tradeoffs (Dí dụ:
consumer may value convenience, but how to justify
disposable product or elaborate packaging in a day and
age of minimizing waste)
LG Electronic: contribute their employees toward a social fund

Cause-related marketing: -> Corporate societal mkt CSM

MacroMarketing: Benefit and costs:
●​ Successful can improve social welfare, create
differentiated brand positioning, build strong consumer
bond enhance the company public image
Corruption - business ethics
●​ Guanxi: relationship
●​
10 principle of the UN compact
1.​ Human rights
●​ 10 Reduced inequalities: Chênh lệch giàu nghèo
●​ 16: Peace, jusstice and strong instituion
2.​ Labor
-​ ●​ 5: Bình đẳng giới Giới tính Nam/ Nữ
●​ Day off in holiday
●​ Region
3.​ Environment
●​ 6: nguồn nước sạch
●​ 7: Afordable and clean enery
●​ 8: Dêcbt work and economic growht
●​ 9: industry innovation infrastrucutre
●​ 11: Sustainable cities and communnities
4.​ Anti-corruption
●​
17 SDG
 Session 12 Reverse ÔN THI - 2 tiếng - 4 câu
Innovation

Reverse innovation >< Gắn về yếu tố văn hoá kinh tế

Glocalization approach Practicle example > 50%
-​ Chiến lược dường như 2 phần: mỗi phần chọn 2 câu
đi ngược lại với sách Intelectual Property (S4) (THU)
vở và truyền thống
Bảo về quyền sở hữu trí tuệ ra sao:
hàng chục năm, khi
sản phẩm được phát ●​ 6 cái hình thức cơ bản nào
triển từ cách quốc gia ○​ Nhìn cái laptop thiết kế thay đổi bo góc
nghèo lại được mang ○​ Georgraphy indicateor là quan trọng: Country of origin: Xuất khẩu cafe thì tận dụng như nào tận dụng ra sao ở thị
đi “chinh phạt” thế trường nước ngoài
giới. ○​ Trade Serrces: Khi làm chia sẻ với bên khác thì có nguy cơ bị mất
MVP: mnimun viable product: -> Có các isse tìm cách bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ doanh nghiệp của họ trước và sau
focus vào tính năng cốt lõi IP là gì, các hình thức, nhận diện các rủi ro về sở hữu trí tuệ khi ra nước ngoài (Trademark, logo): Dẫn đến mình k thể xuất khẩu
chính -​ What are IP Issues relevant to your group assignment
-​ What is your suggestion or recommendation
CULTURE FACTOR (S5) (THU)
The Deissng Thinking -​ VN
Process -​ China
-​ Empathy -​ India
-​ Define -​ UAE: Đạo hồi cao, culture, legal khác: VN Vừa kí FTA với UAE, và ở Trung Đông sẽ đăc thù và tăng trưởng cao
-​ Ideate Mình chỉ nhớ yếu tố môi trường đó khác biệt với môi trường khác
-​ Prototype MARKET ENTRY (S6) (THU)
-​ Test -​ 5 cái phương thức cơ bản
-​ Entry mark có thể cs là gì
Benefit: Humen centric -​ Trong case thảo luận chọn cái nào, why, ưu điểm nhước điểm (Có thể chọn nhiều hơn 1)
solution, innovation and McKinsey: consumption trend in the word (THU)
creati vity, collaboration and Đọc 9 cái xu hướng, chọn 3 cái State of the consumer 2024: What is now and what next :Mckinsy
co-createion, Interactive ●​ Sustainlabity
learnin, system thinking ●​ The worldwide healthy weallness: Sp về sức khoẻ
●​ Social ecommeerces take flight
Prototyping ●​ Ứng dụng như nào trong 2 bài
MVP Phân tích thị trường Analysis (THU)
-> Đây là 2 giai đoạn test để ●​ Country level Analyssis
tiến tới Test Validation ●​ Sectoral analysis level environment
=> Phân tích cạnh tranh, vấn đề 5forces
MOA B2B Marketing (S7) (THU)
-​ Option A Friendship bẻoe business
-​ Option B: Friendship after business
●​ Which do you prefer in the context of asian culture and business
●​ How do you apply it to your business
Discuss at leat 4 mainpoint in the context of your group report
Thị trường châu á nói relation rất quan trọng
Philip Kortler ( 4.0) Marketing 4Cs (S8) (THU)
●​ What is Marketing Mix 4C
●​ How yould your business transition from traditional 4P to 4C mảkreting Mix
●​ 4Ps (service) and 4Cs => có thể chọn tùy vào đặc điếm sản phẩm và tính chất của đất nước đó
Country of origin (S9) (NÔNG NGIỆP & Công nghiệp: mỹ phẩm, xe điện escooter) nên dùng nông nghiêpj (THU)
●​ If you were the CEO of a Vietnamese SME exporting to Asia markets, what would you spend on:
○​ A product country of origin image
○​ A product brand image
○​ Discuss 4 main point in the context of your group project
●​ Đặc biêt là sản phẩm nông nghiệp, image tác động ra sao
●​ Như kiểu nếu công nghiệp thì Asssembly ra sao.
Pricing Marketing Managements (S10) (THU): chỉ cần nêu ra principle (cost-based, demand-based, penetration,...) để set giá với
6 bước:
1.​ Chọn Pricing obj
2.​ Dêtrmind demand
3.​ Estimate cost
4.​ …

●​ Based on your selected company and export product apply 6 step pridicing processes for a specific export product
●​ Tại sao
●​ Chỉ cần quan điểm và nguyên tắc xác định giá, chứ k cần giá cụ thể
UN SDG 17 và 10 UN GLOBAL Compact (3) (S11) (THU)
●​ Hiểu -> Vạn dụng
●​ Discuss sustainability and give example of how VNESE Enterpese can apply them in theirr business strategy (Lấy cty khác cx
dc k cần trong group prohct)
(S12) - Innovation - không thi - however có thể dính tới IP (intelectual properiry)
Tuần 4: - Export and IP
-​ What are IP Issue relevant to your group Assignments
-​ What are your suggestion or recommendation

IP Issue Suggestion

Tuần 6:
-​ Country-level Analysis
-​ Sectoral Leval Environment
Tuần 7:
-​ Strategy to go international​
-​ Will your company adapt to the greener and healthier trends of your industry? Why and Why not

-​ 7a: Friendship Before/After Business

●​ Uwhich do you prefer in the context of Asian culture and business
●​ How do you apply it to your business

-​ 7b. Image that own SME planning export

●​ How would your major organizational customer be in your target market
●​ How would you approach these organizational customer
Tuần 8
-​ What is Marketing Mix 4C
-​ How would your búiness transition from traditional 4P to 4C Marketing Mix
Tuần 9: (Discuss 4 mainpoint)
-​ If you were the CEO of SME Vietnam export Asia market, what you spend more
●​ A product’s country of origin image
●​ A product Brand Image

Tuần 10: Pricing:

-​ Based on company and export product, apply 6 step pricing process for a specific export product
Tuần 11: Sustainabilty
-​ Discuss sustainabilty and examples of how Vietnamese enterprises can apply them in their business strategy
●​ Discuss 03 out of 10 principles of UNGC
●​ Discuss 03 out of 17 SDGs.

intellectual property (risky,

china, india, uae, vietnam
sẽ có 1 câu về uae (dubai, ả rập xê út,..) , đạo hồi, cultural, legal,
1,2 câu bắt buộc về china hoặc india
-​ market entry (5 methods) qđịnh cái nào, tại sao, quétion: cty zô 1 thị trg ntn, ưu điểm,
nhược điểm, đặc điểm sp, thị trường, mục tiêu cty, cho vd thực tiễn (nên dựa vào group
report để có practical example)
-​ mckinsey - 9 trends of global customers: đọc detail, nhấn mạnh 3 trong 9 - healthier/
green product/ service, sustainability, ưa chuộng về pt bền vững, phúc lợi, đk chăm sóc
sk tốt cho ng tiêu dùng, kh hoá chất, sd nguồn gốc tự nhiên; social commerce - wechat,
trend trên thị trg cần catch up
-​ ptich country-level analyis, sectoral-level, ko ra firm-level thg kh có chỉ có cho pratice
example (5forces)
-​ Friendship after/before business (issue của thị trg, muốn pt quan hệ đặc biệt thân thiết
mà kh vi phạm practice, anti corruption ???, PL cua cac nc pt có hệ thống chặt chẽ
corruption, => đưa ra 1 số practice để đạt mục tiêu kd mà kh bị vi phạm. có thể tặng 1
cái gì more value, dễ dẫn đến issue về corruption
-​ Mkt Philip Kotler 4.0 4C, combine hoặc đưa ra idea hợp với xu hướng, đặc điểm của
nền kte hiện tại, nếu sử dụng 4P thì nên dùng 4P+
-​ Country of origin: concept, image (nhóm sp nông nghiệp, công nghiệp: xe điện:
e-scooter, mỹ phẩm, nhà sx có break down sp, đặt gia công ở nc khác và rắp sp cuối
cùng ở nc khác với chi phí gia công rẻ, đáp ứng đk đất đai, thổ nhưỡng của đất nc khác.
(thường sẽ là sp nông nghiệp)
 -​ Steps in setting a pricing policy (chỉ học principle để xét) - 6 steps, xây dựng và xác định
principle để xác định giá dựa trên chi phí sx, dựa trên thị trường (demand: buyers,
supplier: competitor), cần có ngtac xđ giá, discuss 1 ví dụ hoặc case cụ thể, => chir
canaf xác định principle phù hợp thôi chứ kh cần con số specific
-​ UN SDG, 10 principles, cty, qgia đó nên làm gì để đáp ứng phù hợp, cho vd detail (tỉ lệ
thi 100%)

What to consider while choosing either Standardization or Localization (Adaptation)?

STANDARDIZATION LOCALIZATION

-​ Consistency in brand image -​ Competitive advantage

-​ Widening brand recognition -​ More effective communication and
⇒ customers will show trust and set marketing
an expectation of a product or service -​ Increased sales and revenue
-​ Improved control and management potential
over a product or service -​ Better brand uniqueness
⇒ remain the equivalent quality -​ Greater customer experience
-​ Using resources more efficiently ⇒ Higher customer satisfaction
-​ Lower production cost ⇒ Increased engagement with the
⇒ Production efficiency target audience

Tham khảo ví dụ (đọc thui chứ cắn hết gì nổi clm)

Standardization
●​ Consistency in brand image: McDonald's maintains consistency in its brand image
worldwide through its recognizable logo, color scheme, and messaging across all
locations, ensuring customers have a uniform experience and perception of the brand no
matter where they are.
●​ Widening brand recognition: Apple's marketing strategies, iconic product designs like
the iPhone, and its strong presence in various markets globally have contributed to the
widespread recognition of the Apple brand beyond just technology, making it
synonymous with innovation and quality.
●​ Improved control and management over a product or service: Amazon's use of data
analytics and customer feedback allows them to closely monitor and manage their
product offerings and services, ensuring quality, timely deliveries, and customer
satisfaction across a vast range of products.
●​ Using resources more efficiently: Tesla's vertically integrated manufacturing process,
where they produce key components in-house such as batteries and electric drivetrains,
 enables them to optimize resources, reduce waste, and maintain quality control more
effectively in their electric vehicles.
●​ Lower production cost: Fast-fashion brands like Zara leverage efficient supply chain
management, quick turnaround times from design to production, and economies of scale
to keep production costs low while offering trendy and affordable clothing to consumers.
Localization
●​ Competitive advantage: Google's search engine algorithm provides relevant search
results faster and more accurately than many competitors, giving Google a competitive
edge in the search engine market.
●​ More effective communication and marketing: Coca-Cola's "Share a Coke" campaign
personalized their packaging with popular names, leading to increased engagement on
social media, word-of-mouth marketing, and stronger connections with consumers.
●​ Increased sales and revenue potential: Amazon's use of personalized recommendations
based on customer browsing and purchase history significantly boosts cross-selling and
upselling opportunities, driving higher sales and revenue.
●​ Better brand uniqueness: Nike's iconic "swoosh" logo, coupled with high-profile
athlete endorsements and innovative marketing campaigns like "Just Do It," has solidified
its brand recognition globally, making it synonymous with athletic performance and style.
●​ Greater customer experience: Apple's seamless integration of hardware, software, and
services across its ecosystem (iPhone, Mac, iCloud, App Store, etc.) provides customers
with a unified and intuitive experience, enhancing loyalty and satisfaction.

TOPIC 6: Sustainability and Social problems in Asia - Opportunities and Challenges

SUSTAINABILITY PROBLEM : water management, air pollution, deforestation and land

degradation, and climate change (According to ASIAN DEVELOPMENT BANK)
Opportunities :
-​ The growth of businesses who are offering sustainable products (example: LaiDay Refill
Station - Vietnamese SME, Muji - famous Japanese company)
-​ Investing in green infrastructure projects like renewable energy, sustainable
transportation, and water conservation not only tackles sustainability challenges but also
attracts investments from public and private sectors. Collaboration among governments,
financial institutions, and businesses drives sustainable development and environmental
protection.
Challenges :
 -​ Negative influences on human health and human living
-​ Significant damage to the inhabitant of human beings, plants and animals

SOCIAL PROBLEM :
-​ High rate of poverty, especially in India, North Korea, and Myanmar, particular in rural
areas.
-​ Many Asian countries face challenges with corruption in government institutions,
business sectors, and public services. Some nations like North Korea, Myanmar and
Afghanistan are often regarded as having high levels of corruption (Transparency
International, 2023).
Opportunities :
-​ The development of technologies such as blockchain and digital platforms to enhance
transparency and accountability in financial transactions, service management, and public
administration that supports combat corruption and promotes a transparent business
environment
-​ The development of innovative financial services such as microfinance, digital payment
platforms, and other financial products which aims to enhance financial access for the
poor and disadvantaged communities.

Challenges :
-​ Widespread corruption may create difficulty for fair competition, discourage investment
in research and development (R&D), and suffocate innovative initiatives due to lack of
transparency and trust.
-​ Limited access to education, resources, and opportunities for poor communities can lead
to potential talent loss, negatively affecting the innovation ecosystem.
TOPIC 5
4Ps
*PRODUCT
Analyzing specific characteristics in Asia that require special attention and consideration, which
are related to the target demographic, religion, and culture.
For instance, in India, the Hindu religion prohibits beef consumption. Upon entering the Indian
market, McDonald's has to adapt its product in order to correspond with the preferences and
cultural norms of the country ⇒ Instead of standardizing its offerings, McDonald's will decide
on a strategy of localization.
*PRICE
Price remains one of the most important elements determining market share and profitability in
Asia for several reasons :
-​ The use of price as the ultimate clue for the value of goods and services is prevalent in
Asia. Because not all Asian consumers are knowledgeable about Western products, the
reverse price-demand elasticity curve works well in some products ⇒ Price is used as
almost the sole indication of quality.
-​ Normal price-demand elasticity curve applies to most products, and is becoming more
and more applicable to Western brands since Asian consumers become more
knowledgeable about product, brand, COI and CI.

Three factors contribute to Asians’ price consciousness:

-​ Asia’s collectivistic orientation, which places greater value on personal relationships
than on material goods, leading to greater common sense in buying products for private
consumption. For example, community groups buying in different Asian markets.
-​ Asians are excellent savers, which comes from a lack of social welfare outside the
family, and encourages wealth accumulation within the family. Indeed, household savings
in greater China, Korea, and Japan are among the highest in the world, as well as in India.
-​ Asian young consumers of luxury goods, can spend beyond their means ⇒ Prioritize
their purchase to an extent that necessities are traded for luxuries.

*PLACE
In the global market, distribution activities involve the delivery of products in an appropriate
way, location, and timescale. The activities should be adjusted to other elements of the marketing
mix and change in accordance with them. The primary objective of distribution policy is to
overcome spatial, temporary, and ownership limitations in order to create a connection between
the manufacturer and the final consumer. International logistics is a crucial component of
international sales and production operations.

*PROMOTION
The promotion policy involves delivering information to potential consumers regarding the
company and its products in order to encourage their purchase. The selection and utilization of
tools in Asia are depending on various factors, significantly including:
-​ White appeal: The major use of white females in Asian advertisements. For example,
Unilever’s advertisement in Malaysia for Pond’s skin lightening moisturizer showed a
 Malay college student using the product for a fairer skin to get a boy’s attention. This
advertising campaign was found offensive to the darker-complexioned ethnic group.
Also, mostly in Japan, China, and South Korea, models appearing in advertising videos
often have their skin with white and bright tone color.
-​ Celebrity endorsement: Take an example in China, there is the Luhan (a
singer/actor/micro blogger) phenomenon - the power of net celebrity onto the behavior of
‘everyone’ and ‘everything’ ⇒ The Integrated Marketing Communications (IMC)
implications including his posts are more powerful than ads, reputation is more powerful
than physical word-of-mouth (WOM), and many advertisers found that they are better off
paying him than paying a local 4A’s (American Association of Advertising Agencies).

TOPIC 4 / 5Ms Theory of Communication

Mission: What are the objectives of the advertising campaign?

⇒ This is what an advertisement aims to achieve for a department. It could be to advance

business goals, build a brand, market a service, or offer a product.

⇒ Two purposes are accomplished by advertisements that are: to inform consumers about the
product and capture their interest regarding it for potential future purchases.

Money: How much to spend?

⇒ This can be applied to the target demographic, the geographic placement, and the media that
the company employs.

⇒ Also, the cost of an advertisement may vary depending on the advertising duration and the
products it promotes. These factors may additionally have an impact on the budget as a whole.

Message: Which message should be sent?

⇒ this is the medium from which the advertisement communicates with or delivers to the target
audience, appearing 2 types of message:

-​ Before deciding on a final message, department heads and business leaders might
generate ideas through inductive message generation
-​ Deductive reasoning in message connects the conceptual objectives of communication
to the sensory, logical, and social values of the consumers
Media: Which media should be used?

⇒ this is the channel by which advertisements are provided :

-​ Employees of the department take the advertisement into consideration and examine the
reach, effectiveness, and frequency of use of the medium while deciding how to deliver
the message.
-​ Businesses also choose their media platform based on what is readily available, including
the tools they can use to create and generate messages in large quantities.

Measurement: How should the results be evaluated?

This post-advertisement series of activities evaluates the effectiveness of an advertisement for

both the product and the target audience.

Using tools for research and analysis, the company can identify areas for improvement and
problems that need to be fixed in order to promote the development of further advertisements
 Intelectual Property (S4)

Bảo về quyền sở hữu trí tuệ ra sao:

●​ 6 cái hình thức cơ bản nào In China, low IP because:
○​ Nhìn cái laptop thiết kế thay đổi bo góc -​ Weak enforcement, lack of transparency, and limited legal remedies.
○​ Georgraphy indicateor là quan trọng: Country of origin: Challenges:
Xuất khẩu cafe thì tận dụng như nào tận dụng ra sao ở thị -​ weak enforcement mechanisms -> difficult protect (làm giả, vi phạm bản quyền
trường nước ngoài và bằng sáng chế, nhãn hiệu và bản quyền)
○​ Trade Serrces: Khi làm chia sẻ với bên khác thì có nguy cơ -​ limited or no legal remedies-> chống lại những kẻ xâm phạm, khong thể bảo vệ,
bị mất mất doanh thu tiềm năng
IP là gì, các hình thức, nhận diện các rủi ro về sở hữu trí tuệ khi ra nước ngoài -​ stricter or more easy standards->khả năng xin và thực thi bằng sáng chế của
(Trademark, logo): Dẫn đến mình k thể xuất khẩu doanh nghiệp + khả năng đổi mới và cạnh tranh
—----------------------------------------------------- -​ weaker protections of trademarks and copyright -> khó ngăn chặn việc sử dụng
Intellectual Property trái phép thương hiệu (repuation + revenue)
-​ Qiaodan Sports - Michael Jordan: sue -> no, sue back -> Jordan -​ Lack of Transparency -> khó hiểu và process
failed by lower courts, but higher win Opportunity
-​ KFC, OFC, KFG, BFC -​ Increasing awareness of IP rights
-​ Improving IP infrastructure
Law weak enforcement mechanisms - photocopy ở việt nam là hình thức vi -​ Strengthening legal protections
phạm IP trắng trợn, nghe nhạc free, xem phim free -​ Leveraging international agreements and organizations
Limited or no legal remedies: ở việt nam cơ chế bảo vệ IP thấp hoặc phạt rất ít -​

1. Patent (Sáng Quyền bảo vệ cho một phát minh mới có tính ứng dụng thực tiễn, có thể Dyson: Máy hút bụi không túi của Dyson được bảo vệ bởi
chế) là sản phẩm hoặc quy trình kỹ thuật. bằng sáng chế độc quyền (vaccum)
2. Industrial Bảo vệ hình dáng bên ngoài của sản phẩm (thiết kế công nghiệp), bao Coca-Cola: Hình dáng chai thủy tinh của Coca-Cola được
Design gồm kiểu dáng, hình thức, mẫu mã, màu sắc hoặc hoa văn. đăng ký bảo hộ như một thiết kế công nghiệp độc quyền.
Quyền bảo vệ cho các tác phẩm sáng tạo như văn học, âm nhạc, phim
3. Copyright (Bản ảnh, phần mềm, tác phẩm nghệ thuật. Giá trị bảo hộ có thể kéo dài suốt Disney: Bản quyền phim hoạt hình "The Lion King" được bảo
quyền) đời tác giả cộng thêm 50-70 năm sau khi họ qua đời hộ, cấm sao chép hoặc phân phối trái phép.
Nike: Logo "Swoosh" và khẩu hiệu "Just Do It" được bảo hộ
nhãn hiệu trên toàn thế giới, ngăn chặn việc sử dụng trái
phép.
4. Trademarks Dấu hiệu nhận diện riêng của thương hiệu như logo, tên, khẩu hiệu, giúp Qiaodan Sports - Michael Jordan: sue -> no, sue back ->
(Nhãn hiệu) phân biệt sản phẩm/dịch vụ với các đối thủ cạnh tranh. Jordan failed by lower courts, but higher win
5. Geographic Nước mắm Phú Quốc: Được công nhận chỉ dẫn địa lý tại
Indication (Chỉ Bảo vệ tên gọi của một sản phẩm có nguồn gốc từ một khu vực địa lý cụ Liên minh châu Âu, bảo vệ thương hiệu nước mắm Phú Quốc
dẫn địa lý) thể, nơi đặc điểm và chất lượng sản phẩm gắn liền với khu vực đó. trên thị trường quốc tế.
Thông tin độc quyền như công thức, quy trình sản xuất hoặc chiến lược
6. Trade Secret kinh doanh không công khai, mang lại lợi thế cạnh tranh. Được bảo vệ Coca-Cola: Công thức sản xuất Coca-Cola được giữ bí
(Bí mật kinh bằng hợp đồng bảo mật (NDA) hoặc quy định nội bộ. mật tuyệt đối, chỉ một số người trong công ty được tiếp
doanh) Khi làm chia sẻ với bên khác thì có nguy cơ bị mất cận.

-​ What are IP issue

-​ What is your suggestion or recommendation

Brand Name IP Name IP Issue Recommendation (Giải pháp)

Một số công ty sản xuất đồ chơi sao chép hình ảnh
Copyright (Bản nhân vật hoạt hình của Disney mà không xin phép, dẫn Tăng cường giám sát, sử dụng công cụ phát hiện vi phạm
Disney quyền) đến vi phạm bản quyền. trực tuyến và thực hiện hành động pháp lý khi cần thiết.
Các công ty khác sao chép công thức sản xuất thuốc
Patent (Bằng sáng do Pfizer phát minh khi bằng sáng chế hết hạn, dẫn đến Đăng ký bằng sáng chế ở nhiều quốc gia và phát triển sản
Pfizer chế) cạnh tranh không lành mạnh. phẩm mới để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Trade Secret (Bí Công thức sản xuất Coca-Cola bị rò rỉ hoặc sao chép Tăng cường bảo mật nội bộ, ký thỏa thuận bảo mật (NDA)
Coca-Cola mật thương mại) bất hợp pháp, ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu. với nhân viên và đối tác.
Trademark (Thương Các sản phẩm giả mạo đồng hồ Rolex sử dụng logo và Đăng ký nhãn hiệu quốc tế, hợp tác với cơ quan thực thi
Rolex hiệu) thiết kế nhái, gây nhầm lẫn cho khách hàng. pháp luật để triệt phá các cơ sở sản xuất hàng giả.
Geographical
Indication (Chỉ dẫn Các loại trà không xuất xứ từ Darjeeling (Ấn Độ) nhưng Đăng ký chỉ dẫn địa lý toàn cầu và tăng cường truyền
Darjeeling Tea địa lý) lại dán nhãn "Darjeeling Tea" để lợi dụng danh tiếng. thông để khách hàng nhận biết sản phẩm chính hãng.
Industrial Design Apple kiện Samsung sao chép thiết kế kiểu dáng công
Samsung vs. (Kiểu dáng công nghiệp của iPhone, đặc biệt là các góc bo tròn của Đầu tư vào nghiên cứu phát triển (R&D), đăng ký bảo hộ
Apple nghiệp) điện thoại. thiết kế ở nhiều thị trường và thực hiện giám sát chặt chẽ.
 MARKET ENTRY (S6a) McKinsey: consumption trend in the word

-​ 5 cái phương thức cơ bản Đọc 9 cái xu hướng, chọn 3 cái State of the consumer 2024: What is now and what
-​ Entry mark có thể cs là gì next :Mckinsy
-​ Trong case thảo luận chọn cái nào, why, ưu điểm nhước điểm (Có thể chọn ●​ Sustainlabity
nhiều hơn 1) ●​ The worldwide healthy weallness: Sp về sức khoẻ
-​ Đọc Market Entry ESA ●​ Social ecommeerces take flight
●​ Ứng dụng như nào trong 2 bài
indirect Export -> Dirext Export -> Licensing -> JV -> Direc Investment
(Commiment, risk, control, profit potential) 1. Social Commere: China and India mature -> buy qua social media and content
creation.
2. Sustainblity: Young consider purchase
3. Consumer spend more on healthy and wellness

6b Country-level Analyssis
●​ Sectoral analysis level environment

Culture can be learned. Having a knowledge culture is very important. Language is meaningful for every culture.
The time tolerance is quite high in the official environment. Change your behavior before the office working hours
(German culture) = > You may drop in the first time when going to the appointment interview late for the first job. The
result of the working process is KPI, Metrics, etc. They can see the number you achieve on that.
-​ Unspoken language:
+​ Japanese unspoken language (keep silent, watching you, and observing instead of speaking the
first time they see you). Japanese people take time before the decisions they make. VNese makes
the decision very quickly.
+​ Gift belongs to the company, sometimes very sensitive. If the company ranks highly, think carefully
about that.
-​ Hofstede’s theory:
-​ Consumerism: người tiêu dùng bị ảnh hưởng 1 số thứ (đặc điểm của các nước đang phát triển, đặc biệt đông
dân).
+​ Thu nhập ổn định, chi phí sử dụng xe ít nhất ở mức 10% so với số tiền kiếm được (phải control).

+​

Phân tích cấp quốc gia (Country Level Analysis) Phân tích cấp ngành (Sectoral Analysis)
Phạm vi Toàn bộ quốc gia, bao gồm tất cả các ngành kinh tế, khu vực địa lý Tập trung vào một ngành hoặc lĩnh vực cụ thể (ví dụ: năng lượng,
nghiên cứu và chính sách quốc gia. nông nghiệp, sản xuất).
Đánh giá các yếu tố môi trường tổng thể, chẳng hạn như phát thải Đánh giá tác động môi trường của từng ngành cụ thể (như lượng
Mục tiêu CO₂ toàn quốc, quản lý tài nguyên thiên nhiên, và tác động từ biến khí thải của ngành sản xuất thép, lượng nước tiêu thụ trong nông
chính đổi khí hậu. nghiệp).
Dữ liệu sử Số liệu quốc gia như GDP, phát thải CO₂ quốc gia, sử dụng đất, và Số liệu chi tiết theo ngành như sản lượng ngành, mức độ tiêu thụ
dụng các cam kết quốc tế (ví dụ: NDCs theo Hiệp định Paris). năng lượng, phát thải theo quy trình sản xuất.
Ví dụ ứng Xây dựng chiến lược phát triển bền vững quốc gia, lập kế hoạch năng Phát triển chính sách cụ thể cho ngành, tối ưu hóa sản xuất ngành
dụng lượng tổng thể, tham gia các thỏa thuận quốc tế. với ít phát thải nhất, hỗ trợ chuyển đổi xanh ngành.
Cung cấp cái nhìn tổng thể, hỗ trợ phối hợp giữa các ngành để giải Tập trung chi tiết hơn, giúp xác định các cải tiến cụ thể để giảm
Lợi ích chính quyết vấn đề môi trường ở cấp quốc gia. tác động môi trường trong từng ngành.
Khó khăn trong việc cân bằng các ưu tiên giữa các ngành và khu vực Đòi hỏi dữ liệu chi tiết và sự hợp tác giữa các doanh nghiệp trong
Khó khăn địa lý. ngành.
=> Phân tích cạnh tranh, vấn đề 5forces
cạnh tranh (English - Viet Mô tả Ví dụ thực tế
- Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành. - Ngành hàng không: Các hãng như American
1. Industry Rivalry - Phụ thuộc vào số lượng đối thủ, tốc độ tăng trưởng ngành, chi phí Airlines, Delta, và Southwest cạnh tranh gay gắt
(Cạnh tranh trong ngành) chuyển đổi của khách hàng, và sự khác biệt hóa sản phẩm. về giá và dịch vụ.
- Đe dọa từ các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế có thể đáp ứng nhu
2. Threat of Substitutes cầu tương tự.
(Nguy cơ từ sản phẩm - Phụ thuộc vào chi phí chuyển đổi và hiệu quả kinh tế của sản phẩm - Taxi truyền thống bị thay thế bởi dịch vụ như
thay thế) thay thế. Uber, Grab.
3. Threat of New - Rào cản gia nhập quyết định mức độ dễ dàng của doanh nghiệp mới
Entrants tham gia vào ngành.
(Nguy cơ từ đối thủ mới - Phụ thuộc vào vốn đầu tư, quy định pháp lý, lợi thế chi phí, và sự trung - Ngành dược phẩm có rào cản cao do yêu cầu
gia nhập) thành của khách hàng. nghiên cứu và thử nghiệm sản phẩm.
4. Bargaining Power of
Suppliers - Mức độ ảnh hưởng của nhà cung cấp lên giá cả và chất lượng đầu vào.
(Quyền lực thương lượng - Phụ thuộc vào số lượng nhà cung cấp, chi phí chuyển đổi, và sự độc - Ngành chip bán dẫn: TSMC có quyền lực lớn vì ít
của nhà cung cấp) quyền của nguyên liệu. nhà cung cấp chip tiên tiến.
 5. Bargaining Power of - Mức độ ảnh hưởng của khách hàng đối với giá cả và chất lượng sản
Buyers phẩm.
(Quyền lực thương lượng - Phụ thuộc vào số lượng khách hàng, sự khác biệt hóa sản phẩm, và - Ngành bán lẻ: Người tiêu dùng có quyền lực cao
của khách hàng) khả năng chuyển đổi sang nhà cung cấp khác. do nhiều lựa chọn nhà cung cấp.

MOA B2B Marketing (S7)

-​ strategy to go international​
-​ Will your company adapt to the greener and healthier trends of your industry? Why and Why not

7a: Friendship Before/After Business

●​ Uwhich do you prefer in the context of Asian culture and business
●​ How do you apply it to your business
FRIENDSHIP BEFORE: Trong các nền văn hóa Á Đông như Trung Quốc, Nhật Bản, và Việt Nam, sự tin tưởng và tôn trọng
lẫn nhau rất quan trọng. Thường thì việc xây dựng tình bạn trước công việc (Friendship Before) được xem là ưu tiên, vì
trong các nền văn hóa này, người ta tin rằng khi có mối quan hệ tốt đẹp, công việc sẽ thành công hơn.
Guanxi là một thuật ngữ Trung Quốc mô tả mạng lưới quan hệ cá nhân, và nó đóng một vai trò quan trọng trong việc làm
ăn. Để xây dựng guanxi tốt, các đối tác cần phải dành thời gian để gặp gỡ, trò chuyện, và hiểu nhau. Điều này giúp tạo
dựng sự tin tưởng và sẽ làm cho các thỏa thuận thương mại sau này trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
-​ Một trong những chiến lược quan trọng của Starbucks là hợp tác với China National Petroleum Corporation
(CNPC) để mở cửa hàng trong các trạm xăng, nhằm tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng và tận dụng sự kết nối
giữa các đối tác. Điều này không chỉ giúp Starbucks tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn mà còn củng cố mối quan
hệ với các đối tác Trung Quốc.
-​ Starbucks không chỉ du nhập mô hình của mình mà còn đã điều chỉnh các sản phẩm để phù hợp với thị
hiếu và văn hóa Trung Quốc.
-​ Họ cũng chú trọng đến không gian cửa hàng, thiết kế nội thất phù hợp với văn hóa Trung Quốc
-​ CocaCola: Coca-Cola đã xây dựng mối quan hệ gần gũi với các đối tác phân phối và các nhà cung cấp nguyên
liệu địa phương, đồng thời tích cực tham gia vào các hoạt động cộng đồng và từ thiện. -> Xây dựng guanxi
FRIENDSHIP AFTER: Samsung Họ đã không chú trọng vào xây dựng các mối quan hệ cá nhân trước khi bắt đầu kinh
doanh, mà thay vào đó, tập trung vào chất lượng sản phẩm và khả năng sản xuất. Sau khi đã có sự thành công và tạo
dựng được thị phần + xây dựng các mối quan hệ lâu dài và phát triển bền vững với các đối tác và cộng đồng tại Việt Nam.

-​ 7b. Image that own SME planning export (Đề cập đến relation vì Asia important)
●​ How would your major organizational customer be in your target market
●​ How would you approach this organizational customer

Câu hỏi Câu trả lời

- Nhà phân phối nội thất cao cấp (ví dụ: ở Hong Kong, Tokyo, Seoul).
Khách hàng tổ chức chính - Cửa hàng bán lẻ cao cấp (ví dụ: tại Bangkok, Singapore).
trong thị trường mục tiêu là - Khách sạn và resort sang trọng tìm kiếm đồ trang trí nội thất độc đáo.
gì? - Nhà thiết kế nội thất làm việc với khách hàng cao cấp.
1. Xây dựng mối quan hệ (Guanxi): Tạo dựng các mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp qua các buổi gặp gỡ và sự kiện kết
nối.
2. Tham gia sự kiện ngành: Tham gia triển lãm như Maison&Objet Asia (Singapore), Salone del Mobile (Milan).
Cách tiếp cận khách hàng 3. Tạo ấn tượng với sản phẩm: Quảng bá sản phẩm thủ công cao cấp mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam.
tổ chức này như thế nào? 4. Dịch vụ khách hàng cao cấp: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh, hỗ trợ thiết kế, sản phẩm theo yêu cầu đặc biệt.

1. Chứng nhận chất lượng: Đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn cao cấp, sử dụng nguyên liệu bền vững.
Chứng minh và quảng bá 2. Marketing và thương hiệu: Xây dựng chiến lược marketing trực tuyến, hợp tác với influencer và blogger trong lĩnh vực thiết
chất lượng sản phẩm kế nội thất.

Đề xuất hợp tác lâu dài với 1. Ký kết hợp đồng phân phối chiến lược với các đối tác tại thị trường Châu Á.
đối tác 2. Đào tạo đối tác về sản phẩm, quy trình bán hàng và cách tiếp cận khách hàng cuối cùng.

Tham gia các sự kiện thương Tham gia các triển lãm và hội chợ thương mại quốc tế, ví dụ Maison&Objet Asia tại Singapore, hoặc các triển lãm thủ công,
mại nghệ thuật tại các thành phố lớn Châu Á.
 Philip Kortler ( 4.0) Marketing 4Cs (S8)
-​ What is Marketing Mix 4C Marketing tập trung vào khách hàng
và giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho họ.
-​ How yould your business transition from traditional 4P to 4C mảkreting
Mix
-​ 4Ps (service) and 4Cs => có thể chọn tùy vào đặc điếm sản phẩm và tính
chất của đất nước đó

4P 4C Trước (4P - Cũ) Sau khi chuyển đổi (4C - Mới)

- Tập trung vào cung cấp nhà di động tiêu - Tìm hiểu nhu cầu từng nhóm khách hàng (bạn trẻ thích tối
Product (Sản Customer Solution (Giải chuẩn, thiết kế cố định, ít tùy chọn cá nhân giản, gia đình cần không gian an toàn).
phẩm) pháp cho khách hàng) hóa. - Cá nhân hóa dịch vụ.

- Chỉ tập trung định giá sản phẩm/dịch vụ - Truyền tải giá trị dịch vụ mang lại (không chỉ là giá mà còn
Price (Giá Cost to Customer (Chi phí mà không tính đến chi phí thời gian, công tiết kiệm thời gian, công sức).
cả) mà khách hàng chịu) sức khách hàng bỏ ra. - Linh hoạt gói giá phù hợp.
- Khách hàng phải đến địa điểm cố định để - Đặt thuê trực tuyến qua app/website.
Place (Phân thuê hoặc nhận nhà di động, thiếu sự linh - Dịch vụ giao nhận tận nơi hoặc tại địa điểm khởi hành
phối) Convenience (Sự thuận tiện) hoạt. thuận tiện.
- Tạo nội dung kết nối cảm xúc qua video, câu chuyện khách
Promotion Communication (Truyền - Chỉ sử dụng quảng cáo một chiều qua các hàng.
(Khuyến mãi) thông) kênh truyền thống (banner, tờ rơi). - Xây dựng mạng xã hội, kênh phản hồi hai chiều.

S9: COUNTRY OF ORIGIN If you were the CEO of a Vietnamese SME exporting to Asia markets, what would you spend on:
●​ A product country of origin image
●​ A product brand image

Chi tiêu cho Hình ảnh xuất xứ sản phẩm (Product Country
tố of Origin Image) Chi tiêu cho Hình ảnh thương hiệu sản phẩm (Product Brand Image)
Xây dựng sự tin tưởng và uy tín cho sản phẩm cà phê xuất Phát triển thương hiệu cà phê Trung Nguyên để tạo ra một hình ảnh mạnh
khẩu từ Việt Nam, giúp khách hàng quốc tế nhận diện và mẽ, nhận diện toàn cầu về cà phê chất lượng cao, mang đậm bản sắc Việt
Mục tiêu đánh giá cao chất lượng cà phê Việt. Nam.
1. Xây dựng hình ảnh quốc gia: Quảng bá về Việt Nam như là
"vùng đất của cà phê ngon". 1. Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Phát triển logo, bao bì và các yếu tố thiết
2. Chứng nhận xuất xứ: Đảm bảo rằng cà phê Trung Nguyên kế riêng biệt cho cà phê Trung Nguyên, thể hiện sự cao cấp và chất lượng.
có chứng nhận xuất xứ từ Việt Nam, có thể tận dụng các 2. Chiến dịch truyền thông: Sử dụng các kênh truyền thông quốc tế (TV,
chứng nhận chất lượng quốc tế. mạng xã hội, các sự kiện) để giới thiệu về cà phê Trung Nguyên.
3. Marketing qua các tổ chức quốc tế: Quảng bá thông qua 3. Quảng bá câu chuyện thương hiệu: Tạo ra câu chuyện về nguồn gốc và
Các chiến các tổ chức như Liên minh Cà phê Thế giới (International quy trình chế biến cà phê Trung Nguyên, nhấn mạnh sự kết hợp giữa truyền
lược chính Coffee Organization). thống và hiện đại.
1. Chi phí chứng nhận xuất xứ: Các chứng nhận về xuất xứ 1. Chi phí thiết kế bao bì và logo: Đầu tư vào việc thiết kế bao bì sang trọng
Việt Nam và chất lượng quốc tế. và dễ nhận diện cho cà phê Trung Nguyên.
2. Chi phí truyền thông quốc gia: Quảng bá về Việt Nam và 2. Chi phí quảng cáo và truyền thông: Tạo các chiến dịch quảng cáo trực
sản phẩm cà phê Việt qua các kênh truyền thông quốc tế. tuyến và offline để làm nổi bật thương hiệu.
Chi phí chủ 3. Chi phí hợp tác quốc tế: Đầu tư vào các hội nghị và triển 3. Chi phí tham gia triển lãm quốc tế: Đưa sản phẩm đến các triển lãm cà
yếu lãm quốc tế về cà phê. phê toàn cầu để tăng cường nhận diện thương hiệu.
Cà phê Trung Nguyên có thể được quảng bá với hình ảnh
sản phẩm cà phê xuất xứ từ Việt Nam, một quốc gia nổi
Ví dụ về Cà tiếng với cà phê Robusta và Arabica chất lượng cao. Việc Cà phê Trung Nguyên có thể xây dựng câu chuyện thương hiệu xung quanh
phê Trung xây dựng niềm tin vào xuất xứ sản phẩm từ Việt Nam sẽ tạo lịch sử và quy trình sản xuất đặc biệt, nhấn mạnh sự tỉ mỉ trong từng hạt cà
Nguyên ra lợi thế cạnh tranh tại các thị trường nước ngoài. phê. Các chiến dịch marketing cũng sẽ giúp củng
 Pricing Marketing Managements (S10): chỉ cần nêu ra UN SDG 17 và 10 UN GLOBAL Compact (3) (S11)
principle (cost-based, demand-based, penetration,...) để
set giá với 6 bước:

1.​ Chọn Pricing obj Asian perspecitve on priceing

1.​ Dêtrmind demand -​ Buyers (in comparison with sellers) are
2.​ Estimate cost accorded higher status in Chinese and Japanese
3.​ … cultures.
-​ As Asian business culture places much
●​ Based on your selected company and export product importance on status (mianzi in Chinese context),
apply 6 step pridicing processes for a specific export this status difference allows buyers to do better than
product sellers relative to societies like the U.S. where the
●​ Tại sao - Chỉ cần quan điểm và nguyên tắc xác định status of buyers is less important.
giá, chứ k cần giá cụ thể -​ On the other hand, Asian buyers are under
pressure to live up to the status expectation of
sellers. Eg., upselling to drivers of BMW
-​ The ways of raising status, giving less
weight to the right prices: --becoming a buyer of
prestigious assets and/or--becoming vendor to
premium buyers (Walmart, GE, ABB, etc.)

Giá quanniemej
1.​ Sẵn sàng chi trả xa xỉ over khả năng
2.​ Ở Châu Á, người bán cũng có thể bị ảnh
hưởng bởi sự mê tín của người mua khi định giá sản
phẩm của họ.
-​ Do đó, các nhà hàng Trung Quốc ở Hồng Kông, Malaysia và Singapore nổi tiếng với việc đặt
giá kết thúc bằng số tám may mắn (ví dụ: 888 đô la một bàn).
-​ Bentley đã bán ba chiếc Mulliner siêu sang cho người mua ở Trung Quốc với giá 8,88 triệu
nhân dân tệ (1,07 triệu đô la) mỗi chiếc thay vì giá bán lẻ đề xuất thấp hơn.

17 SDG
- Tên hoạt động: Chương trình học bổng "FPT University Scholarship".
- Mục tiêu: Hỗ trợ học sinh, sinh viên khó khăn tiếp cận giáo dục chất lượng.
4. Giáo dục chất lượng - - Thực hiện: Tặng học bổng toàn phần, tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng số.
Quality Education - Lợi ích cộng đồng: Giảm bất bình đẳng trong giáo dục, nâng cao trình độ dân trí.
- Lợi ích doanh nghiệp: Xây dựng hình ảnh thương hiệu trách nhiệm, tăng sự tin tưởng từ cộng đồng.
- Thời gian: Triển khai hàng năm từ 2010 đến nay.
- Tên hoạt động: Tạo việc làm thông qua các dự án bất động sản và công nghệ.
- Mục tiêu: Đẩy mạnh tăng trưởng kinh tế bền vững và tạo việc làm cho lao động địa phương.
8. Tăng trưởng kinh tế và việc
- Thực hiện: Đầu tư vào các dự án lớn như VinFast, VinHomes, VinMec.
làm - Decent Work and
- Lợi ích cộng đồng: Tạo hàng chục ngàn việc làm, nâng cao thu nhập và phúc lợi xã hội.
Economic Growth
- Lợi ích doanh nghiệp: Phát triển nguồn nhân lực chất lượng, tăng trưởng kinh doanh bền vững.
- Thời gian: Liên tục từ năm 2010 đến nay.
- Tên hoạt động: Chiến dịch "Sữa Kun - Trao em".
- Mục tiêu: Cải thiện tình trạng dinh dưỡng và sức khỏe cho trẻ em khó khăn.
- Thực hiện: Cung cấp sữa miễn phí, tổ chức giáo dục dinh dưỡng tại các trường học vùng sâu vùng xa.
2. Xóa đói - Zero Hunger
- Lợi ích cộng đồng: Giảm tỷ lệ suy dinh dưỡng ở trẻ em, nâng cao nhận thức về dinh dưỡng.
- Lợi ích doanh nghiệp: Xây dựng thương hiệu nhân văn, tăng nhận diện tích cực trên thị trường.
- Thời gian: Triển khai từ năm 2021 và duy trì định kỳ hàng năm.
10 UNGC
- Tên hoạt động: Chính sách nhân quyền tại Vingroup.
1. Hỗ trợ và tôn trọng quyền - Mục tiêu: Bảo vệ quyền lợi người lao động và tạo môi trường phát triển nghề nghiệp công bằng.
con người - Support and - Lợi ích: Đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, nâng cao danh tiếng và sự tín nhiệm của doanh nghiệp.
respect the protection of - Discussion: Vingroup không chỉ cam kết về mặt chính sách mà còn triển khai thực tế qua các chương trình đào
internationally proclaimed tạo nghề, nâng cao kỹ năng cho nhân viên. Điều này không chỉ hỗ trợ cá nhân phát triển mà còn tăng năng suất
human rights và sự trung thành trong doanh nghiệp.
6. Xóa bỏ phân biệt đối xử - Tên hoạt động: Chính sách công bằng tại P&G Việt Nam.
trong lao động và việc làm - - Mục tiêu: Cung cấp cơ hội công bằng cho mọi nhân viên, không phân biệt giới tính, dân tộc hay trình độ.
The elimination of - Lợi ích: Tăng hiệu quả lao động, xây dựng môi trường làm việc hòa đồng và minh bạch.
discrimination in respect of - Discussion: Chính sách này không chỉ thúc đẩy bình đẳng trong nội bộ mà còn thể hiện cam kết xã hội của P&G
employment and occupation Việt Nam, tạo sức hút đối với nhân tài và giữ vững uy tín thương hiệu toàn cầu trong các chiến dịch CSR.
9. Phát triển và phổ biến công - Tên hoạt động: Sản phẩm xe điện VinFast.
nghệ thân thiện với môi trường - Mục tiêu: Phát triển công nghệ xanh, giảm ô nhiễm và khí thải.
- Encourage the development - Lợi ích: Góp phần bảo vệ môi trường, tạo ra sản phẩm cạnh tranh và thúc đẩy thương hiệu xanh trên thị trường
and diffusion of quốc tế.
environmentally friendly - Discussion: Bằng cách đầu tư mạnh mẽ vào R&D và xây dựng nhà máy sản xuất xe điện hiện đại, VinFast không
technologies chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn định vị Việt Nam như một quốc gia tiên phong trong công nghệ xanh,
đóng góp tích cực vào các cam kết toàn cầu về giảm thiểu biến đổi khí hậu.
Cultural Factor S5

WORLD - Asia INDIA:​

-​ Explosive >8B (2023) - India: Nhiều dư địa phát triển nhma bị giảm vì có nhiều xung đột về văn
-​ Sức mua thị trường Châu Á thì highiest lun (VD: Tình trạng kẹt xe hoá nhiều (sẵn sàng tẩy chay sp chỉ vì mặc tín ngưỡng: Barier) -> VN dạo
-​ Inflation in Vietnam (keep increasing-inflation rate: big issues) vẫn còn chấp đây có nhiều deal về tourism ở ấn độ
nhận được. Chọn 1 vài primary product để maintain price (mì tôm) để CPI đẹp. Political
Cách tính CPI của VN khác với nước ngoài. -​ characterized by many languages, cultures and religions.
-​ Developed countries sức mua cực kỳ thấp, ổn định vì giá mua cao (tăng -​ Shared between the central government and 28 states.
thu nhập) -​ 45/% corruption (Tham nhũng) country
-​ Developing countries (Châu Á): thu nhập bắt đầu tăng cao và nhu cầu sử -​ Làm contract lâu nhất 1420 days
dụng, sức mua lớn -​ Yêu cầu 33 tax payments
=> Vận chuyển hàng phức tạp nhất do nhiều gov, Complicated procedures,
Challenges
Pressure in benefit group, inflation
●​ Population growth (India) and the lack thereof (China)
●​ Economic Inequalities/parallel universes
Mixed Economy
●​ Massive infrastructure and energy needs associated with
-​ ½ workforce in agriculture
political & economic difficulties (e.g. corruption and policy
-​ Workfoce lớn, english -> thu hút (call center)
instability)
-​ Poverty rate has declined.
●​ Environmental concerns: the shift of pollution to the new ‘world
-​ Moderating inflation and monetary policy easing -> Chi tiêu tăng
factory’ (China), and to newer factories (ASEAN and South
-​ India mặt bằng chung tốc độ tăng trưởng phát triển cao vì có nhiều nguồn lực,
America)
khía cạnh xem xét kĩ (serious) là mức độ xung đột văn hoá (cộng đồng ng
●​ Balance national and regional green interests….
Hindu, hồi giáo, về mặt tín ngưỡng) bị ảnh hưởng mạnh. Bộ máy chính trị
không được tốt so với các nước lân cận. Thị trường Ấn Độ mang tính local quá
—---------------------------------------------------------- mạnh nên nhiều cty chỉ có thể invest trong 1 tgian ngắn.
UEA Region: Hindu 80% - Bò, Islam Pork
- KT Châu Âu già cõi Vì đã phát triển vì nguồn lực tăng trưởng bình ổn và Sport: Chỉ quan tâm Critket world cup
chưa có đột phá mới lạ FTA Úc x India 2022
- Sức mua của các nước Châu âu bền vững và k tăng (vd mua một ô tô đến -​
khi hư lun) -​ 85% tariff product Úc export sang India: Agri, health, education
- Đạo hồi cao, culture, legal khác: VN Vừa kí FTA với UAE, và ở Trung Đông -​ Sheep, Fruit, Wine Tariff down 50% Úc -> India
sẽ đăc thù và tăng trưởng cao -​ Xuất khẩu nhỏ nhưng export sang úc mạnh
—--------------------- Ví dụ: Kellogg's Cereal, Coca Cola, Danone Milk Diary, Mc Donalds
USA:
●​ Exchange Rate: USA 1st —----------------------------------------------------------
China
Europe Political: Communism - stable: no big change
●​ Europe được xem là nền kinh tế già cỗi vì sử dụng quá nhiều nguồn Geo: Climate Diverse: Tropical
lực nên tốc độ tăng trưởng không cao so với Mỹ (nền kinh tế còn Population rate: 0.18%
ổn, còn trẻ). ●​ Developing Country: low cost -> các nước đặt sx ở ay
●​ ●​ Labor (15-64): Cao -> Consumer Behav thường dùng
ecommerce to buy online (wechat) v Fomo
●​
●​
Economy:
●​ China GDP 1st Purchasing power parities/ 2nd Exchange rate
●​ Real GDP giảm do inflation
●​ China is trying to devalue its currency and make everything cheap to
China reach many segments easily. Trung quốc dùng chính sách đồng tiền yếu,
khiến các sản phẩm của nó rẻ hơn (PPP) (Ngang sức giá mua) Mỹ cho rằng Vn
và Tq là những nước có tham gia thay đổi vào tỉ giá hối đoái - làm nó thấp hơn,
làm cho hàng hoá của các nước phát triển khó cạnh tranh.
●​ Vd: một cái áo TQ 4$/ một cái áo US 10$ => sức mua của TQ nhiều hơn
●​ Developing countries can benefit from low labor costs since everything is
cheap. It can achieve low production costs, appeal to FDI, and make it easy to
export to developed countries.
●​ TQ dự trữ ngoại hối các đồng tiền mạnh và dữ trữ vàng nhiều => improve
exchange rate.
Import Country: EU (13%): Germany
Issue: Air, water pollution, food and water shortage, plastic pollution,
biodiversity loss
Strategy export: Familiarize doanh nghiệp
●​ China Trade surplus
State-owned enterprises (SOEs):
●​ Gov control, support -> reduce inflation // unfair other competet
Low IP
●​ Weak enforcement, lack of transparency, and limited legal
remedies.