‫دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬

‫دراﺳﺔ ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ ‪ :‬اﻟﻤﺮﻛﺐ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ – ﻣﻄﺎﺣﻦ اﻟﺤﻀﻨﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﯿﻠﺔ‬

‫‪The Role of Information Technology in the Achievement of Governance of Companies‬‬
‫‪Field Study:The Commercial and Industrial Complex - Mills of Elhodna in M’sila‬‬

‫د‪ .‬ﺣﺮﯾﺰي ﻓﺎروق‬

‫أﺳﺘﺎذ ﻣﺤﺎﺿﺮ أ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻮﺿﯿﺎف ﺑﺎﻟﻤﺴﯿﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺰاﺋﺮ‬

‫اﻟﻌﻨﻮان‪ :‬ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺴﯿﯿﺮ ﺑﻜﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ واﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ وﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﯿﯿﺮ‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﺑﻮﺿﯿﺎف ﺑﺎﻟﻤﺴﯿﻠﺔ‬

‫اﻟﮭﺎﺗﻒ‪213655221841 :‬‬

‫اﻻﯾﻤﯿﻞ‪fherizi12@gmail.com :‬‬

‫‪1‬‬
 ‫دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
‫دراﺳﺔ ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ ‪ :‬اﻟﻤﺮﻛﺐ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ – ﻣﻄﺎﺣﻦ اﻟﺤﻀﻨﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﯿﻠﺔ‬
‫‪The Role of Information Technology in the Achievement of Governance of Companies‬‬
‫‪Field Study:The Commercial and Industrial Complex - Mills of Elhodna in M’sila‬‬

‫اﻟﻣﻠﺧص‬

‫ﺗﮭدف ھذه اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ ﻣﻌرﻓﺔ دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت )ﻣﺗﻐﯾر ﻣﺳﺗﻘل( ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﺣوﻛﻣﺔ‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت)ﻣﺗﻐﯾر ﺗﺎﺑﻊ(‪ ،‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻘق ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺣوﻛﻣﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪،‬اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪.‬‬
‫وﺗﻣت اﻟدراﺳﺔ اﻟﻣﯾداﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳﯾﻠﺔ‪ ،‬وﻣن أﺟل اﺧﺗﺑﺎر‬
‫ﻓرﺿﯾﺎت ھذه اﻟدراﺳﺔ اﻋﺗﻣدﻧﺎ ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ ﻛﯾﻔﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث اﺳﺗﺧدﻣﻧﺎ اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﻊ اﻟﺧﺑراء‪ ،‬ﻛﺄداة رﺋﯾﺳﺔ ﻟﺟﻣﻊ‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬وﺗم اﺧﺗﯾﺎر ﻋﯾﻧﺔ ﻗﺻدﯾﺔ ﺗﺗﻛون ﻣن أرﺑﻌﺔ ﻣﺳؤوﻟﯾن ﻣن اﻟﻣرﻛب‪ ،‬ﻛﻣﺎ اﺳﺗﺧدم ﺑرﻧﺎﻣﺞ‬
‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﻛﯾﻔﻲ)‪ (Nvivo‬ﻟﺗﺣﻠﯾل ﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﻊ اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن‪.‬‬
‫أظﮭرت ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟدراﺳﺔ أن ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت دور ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﺑدرﺟﺔ ﺟﯾد وأن‬
‫ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت دور ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺑدرﺟﺔ ﻣﻘﺑول‪.‬‬

‫اﻟﻛﻠﻣﺎت اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ ‪:‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
‫ اﻟﻤﺮﻛﺐ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ – ﻣﻄﺎﺣﻦ اﻟﺤﻀﻨﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﯿﻠﺔ‬: ‫دراﺳﺔ ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ‬
The Role Of Information Technology In The Achievement Of Governance Of Companies
Field Study:The Commercial And Industrial Complex - Mills Of Elhodna In M’sila

Abstract

This study aims to consider and acknowledge the role of information technology (independent
variable) in the achievement of companies’ governance (dependent variable); this is through the
attainment of characteristics of corporate governance, which are: Transparency, Responsibility,
and Accountability.

The field study was done in the commercial and industrial complex - Mills of Elhodna, in M’sila,
Therefore, in order to test the hypotheses of this research, we have relied on the qualitative study.
We have used the interview with the experts as a means and a main research tool for data and
information collection, We chose an intentional sample with four experts (heads) from this
complex. Furthermore, we have used the qualitative analysis software “NVIVO” to analyze the
data of interviews with the heads.

The results showed that the information technology has a major role in the achievement of
transparency and accountability, at a high level. In addition to that, the information technology
plays an important role in the realisation of responsibility in an acceptable degree.

Keywords: Information Technology, Governance, Transparency, Responsibility, Accountability.

3
 ‫دور ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬
‫دراﺳﺔ ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ ‪ :‬اﻟﻤﺮﻛﺐ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ – ﻣﻄﺎﺣﻦ اﻟﺤﻀﻨﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﯿﻠﺔ‬
‫‪The Role Of Information Technology In The Achievement Of Governance Of Companies‬‬
‫‪Field Study:The Commercial And Industrial Complex - Mills Of Elhodna In M’sila‬‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﺷﮭد اﻟﻌﺎﻟم ﻓﻲ اﻵوﻧﺔ اﻷﺧﯾرة ﻋدة ﺗﺣوﻻت ﺗﻘﻧﯾﺔ ﻣﺗﺳﺎرﻋﺔ وظﮭور ﻛم ھﺎﺋل ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬وھو ﻣﺎ‬
‫ﺟﻌل ﻣن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺳﯾﻠﺔ ﻣﮭﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺣدﯾﺛﺔ وأﺟﺑر اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻋﻠﻰ ﻣواﻛﺑﺔ ھذا اﻟﺗﻘدم‬
‫اﻟﺗﻘﻧﻲ اﻟﮭﺎﺋل إذا ﻛﺎن ھدﻓﮭﺎ اﻟﺑﻘﺎء ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‪ .‬وﻋﻠﻰ ﻏرار اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﺈن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺟزاﺋر‬
‫ﻛﺎﻧت ﻣﻠزﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطورات اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺔ اﻟﺣﺎدﺛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺑﻧﯾﮭﺎ ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وإدراﺟﮭﺎ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺟﺎﻻت واﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎﺗﮭﺎ ﻟﻣواﺟﮭﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ اﻟﺷدﯾدة ﻓﻲ‬
‫ﺑﯾﺋﺗﮭﺎ وﻣواﻛﺑﺔ ﺗﻐﯾﯾراﺗﮭﺎ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺎظم اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﻣﻔﮭوم ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وأﺻﺑﺣت ﻣن اﻟرﻛﺎﺋز اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻘوم ﻋﻠﯾﮭﺎ‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬وذﻟك ﻋﻠﻰ أﻋﻘﺎب اﻻﻧﮭﯾﺎرات اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻷزﻣﺎت واﻟﻔﺿﺎﺋﺢ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺷﮭدﺗﮭﺎ اﻟﻌدﯾد ﻣن‬
‫اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت اﻟدول واﻟﺗﻲ ﯾرﺟﻊ ﻣﻌظﻣﮭﺎ إﻟﻰ اﻟﻔﺳﺎد اﻹداري واﻟﻣﺎﻟﻲ واﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ‪ ،‬واﻓﺗﻘﺎر اﻹدارات إﻟﻰ‬
‫اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ وﻋدم اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﺎﻟﺳﻠوﻛﯾﺎت اﻷﺧﻼﻗﯾﺔ‪ .‬وھذا ﻣﺎ أﻟزم ﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺿﻣﺎن‬
‫ﺗوﻓﯾر ﻣﻣﺎرﺳﺎت إدارﯾﺔ ﺳﻠﯾﻣﺔ ﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﮭدف ﺗﺣﻘﯾق ﻣﺳﺗوﯾﺎت أداء أﻓﺿل‪ ،‬ﻓﺳﻌت إﻟﻰ زﯾﺎدة اﻟﺗﻛﺎﻣل‬
‫ﻣﻊ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻻﻗﺗﺻﺎدي اﻟﻌﺎﻟﻣﻲ ﺑﺑذﻟﮭﺎ ﺟﮭودا ﻣﻛﺛﻔﺔ ﻧﺣو ﺑﻧﺎء إطﺎر ﻣؤﺳﺳﻲ ﻟﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺣﯾث ﻋﻣﻠت‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻣﻧﺎخ اﻷﻋﻣﺎل ﺑﮭﺎ واﻧﻔﺗﺎح اﻗﺗﺻﺎدھﺎ رﻏﺑﺔ ﻣﻧﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﻣﻧﺣﮭﺎ اﻟﻔرﺻﺔ ﻟﻠﺑﻘﺎء‬
‫واﻻﺳﺗﻘرار‪.‬‬
‫وﺗﻌﻣل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ رﻓﻊ وﺗﺣﺳﯾن أداء اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻣن ﺟﮭﺔ‪ ،‬وﻣن ﺟﮭﺔ أﺧرى‬
‫ﺗﻌﺗﺑر اﻟﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻧظﺎم اﻟذي ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺔ واﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل اﻟﻛﺷف واﻟﺣد ﻣن اﻟﺗﻼﻋب‬
‫اﻹداري واﻟﻔﺳﺎد اﻟﻣﺎﻟﻲ وﺳوء اﻹدارة‪.‬‬
‫‪ .1‬اﻹﺷﻜﺎﻟﯿﺔ‬
‫ﺗﻌد ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻧظﺎﻣﺎ ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺗوﻓﯾر ﺳﻠوﻛﯾﺎت ﻛﺎﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻧزﯾﮭﺔ ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻷطراف‪،‬‬
‫وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت وﻣﻧﻊ اﺳﺗﻐﻼل اﻟﺳﻠطﺎت اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ وﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن ﻋن ﻗراراﺗﮭم اﻟﻣﺗﺧذة‪ ،‬ورﻏم اﻟدور‬
‫اﻟﻣﮭم اﻟذي ﺗؤدﯾﮫ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺟﺎح اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﺗﺣﺳﯾن أداءھﺎ ﺑﻣﺎ ﺗوﻓره ﻣن أﺟﮭزة و‬
‫ﺑرﻣﺟﯾﺎت وﻗواﻋد ﺑﯾﺎﻧﺎت وﺷﺑﻛﺎت‪ .‬ﻏﯾر أﻧﮫ ﻻ ﯾوﺟد ﺗﺻور واﺿﺢ ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت واﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻋﻠﯾﮫ ﺗم طرح اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ ﺑﻌد‬
‫اﻟﺑﺣث ﻓﻲ اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ واﺳﺗﺧراج اﻟﺛﻐرات وﻋﻠﯾﮫ ﻛﺎن اﻟﺳؤال اﻟﻌﺎم ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻣﺎ ھو دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﺎﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ‬
‫ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ؟‬

‫‪4‬‬
 ‫وﻣن ﺧﻼل اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ ﯾﻣﻛن طرح أﺳﺋﻠﺔ ﻓرﻋﯾﺔ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ ‬ھل ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﺑﺎﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ‬
‫ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ؟‬
‫‪ ‬ھل ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺑﺎﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ‬
‫ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ؟‬
‫‪ ‬ھل ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﺑﺎﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ‬
‫ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ؟‬
‫‪ .2‬أﻫﻣﯾﺔ اﻟدراﺳﺔ‬
‫ﺗﻛﻣن أھﻣﯾﺔ اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ ﻛوﻧﮭﺎ ﺗﺗطرق إﻟﻰ ﻣوﺿوﻋﯾن ﻻ ﯾﻣﻛن ﺗﺟﺎھﻠﮭﻣﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟراھن‪ ،‬ﻷﻧﮭﻣﺎ‬
‫ﯾرﺗﺑطﺎن ﺑﻧﺷﺎط اﻟﻣؤﺳﺳﺔ واﺳﺗﻣرارﯾﺗﮭﺎ‪ ،‬ﻓﻲ ظل اﻟﺗﺳﺎرع اﻟذي ﯾﺷﮭده اﻟﺗطور اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﻲ وﻣﺎ ﺗﻣﻧﺣﮫ ﺗﺑﻧﻲ‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﻣن ﺟﮭﺔ‪ ،‬واﻧﺗﺷﺎر اﻟﻔﺿﺎﺋﺢ واﻷزﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻏﯾﺎب اﻟرﻗﺎﺑﺔ واﻻﻟﺗزام‬
‫اﻷﺧﻼﻗﻲ ﻣن ﺟﮭﺔ أﺧرى‪ .‬ﻓﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺗﻌﺗﺑر اﻷﺳﻠوب اﻹداري اﻟﻣﻔﺿل ﻟﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﺗﻌﺗﺑر‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟدﻋﺎﺋم اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﺑﻘﺎﺋﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ .3‬أﻫداف اﻟدراﺳﺔ‬
‫ﺗﮭدف اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋن اﻟﺗﺳﺎؤﻻت اﻟﻔرﻋﯾﺔ واﺧﺗﺑﺎر اﻟﻔرﺿﯾﺎت ﻹﺛﺑﺎت ﺻﺣﺗﮭﺎ أو ﻧﻔﯾﮭﺎ‪ ،‬واﻟﺗﻌرف‬
‫ﻋﻠﻰ دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺎﻟﻣرﻛب‪ ،‬وﺗوﺿﯾﺢ ﻣﻔﮭوم ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت؛ ﻛﻣﺎ ﺗﮭدف إﻟﻰ اﻟﺗﻌرف‬
‫ﻋﻠﻰ أھﻣﯾﺔ اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪ ،‬وﻣﺣﺎوﻟﺔ إﺑراز دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻓرﺿﯾﺎت اﻟدراﺳﺔ‬

‫ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋن اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠدراﺳﺎت واﻟﺗﺳﺎؤﻻت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ ﯾﻣﻛن ﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟﻔرﺿﯾﺎت اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫‪ ‬ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣن ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣن ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑوﻻﯾﺔ اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣن ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫‪ .5‬اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‬
‫ﯾوﺟد ﻋدﯾد ﻣن اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺗﻲ ﻟﮭﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻣﻔﮭوﻣﯾن اﻟﻛﻣوﻧﯾﯾن ﻟﻠﻌﻧوان اﻟدراﺳﺔ ) ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺣوﻛﻣﺔ(‪ ،‬ﻟﻛن أردﻧﺎ أن ﻧرﻛز ﻋﻠﻰ اﻟدراﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺑﺣث ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻣﺑﺎﺷرة ﺑﯾن اﻟﻣﺗﻐﯾرﯾن‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻘل واﻟﺗﺎﺑﻊ‪ ،‬وﻛﺎﻧت اﻟدراﺳﺎت ﻛﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫دراﺳﺔ )ﻧﺎزم ﻣﺣﻣود اﻟﻣﻠﻛﺎوي‪ ،(2014 ،‬ﺟﺎءت ﺑﻌﻧوان دور ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ إرﺳﺎء وﺗﻌزﯾز اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫دراﺳﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻧوك اﻷردﻧﯾﺔ‪ ،‬وھﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻣداﺧﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟدوﻟﻲ اﻟﻣﺣﻛم اﻟﻣﻧﻌﻘد ﺣول ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﺷرﻛﺎت‬
‫ﻋﺑر اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ واﻷﺧﻼق‪ -‬ﻣﺎ اﻟﻣﺗﺎح وﻣﺎ اﻟﻣﺗوﻗﻊ‪ ،‬ھدﻓت إﻟﻰ اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺑﻧوك‬
‫اﻷردﻧﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﻣﻌرﻓﺔ آﻟﯾﺎت اﻟﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣطﺑﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺑﻧوك وﻣﺳﺗوى ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ‪ ،‬ﻓﺿﻼ ﻋن دور ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز ﻣﻔﺎھﯾم اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪.‬وﺗﻣﺛل ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ ﻣدﯾري اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ واﻹدارة اﻟوﺳطﻰ ﻓﻲ اﻟﺑﻧوك اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻷردن‪ ،‬أﻣﺎ ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ ﻗدر ب‪ 82‬ﻓرد ﺗم ﺗوزﯾﻊ ‪ 82‬اﺳﺗﺑﯾﺎن واﺳﺗرﺟﻊ ‪ ، 70‬وﻗد أظﮭرت اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ أن ھﻧﺎك‬

‫‪5‬‬
‫ﺗﺄﺛﯾر ﻟﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ)اﻟﻌداﻟﺔ وﺗﻌزﯾز اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ واﻻﻧﺿﺑﺎط واﻻﺳﺗﻘﻼﻟﯾﺔ وﺗﻌزﯾز اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ( ﻛﻣﺎ ﯾوﺟد‬
‫ﻋﻼﻗﺔ وﺗﺄﺛﯾر ﺑﯾن ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وأﺑﻌﺎد اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﺑﺷﻛل ﻋﺎم‪.‬‬

‫وﻓﻲ دراﺳﺔ )ﺑﺎن ﻗﺎﺳم ﺟواد‪ (2017 ،‬ﻛﺎن ﻋﻧواﻧﮭﺎ دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺣوﻛﻣﺔ دراﺳﺔ‬
‫ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺿراﺋب‪ ،‬وھﻲ ﻋﺑﺎرة ﻋن ﻣﻘﺎل ھدﻓت إﻟﻰ ﺗﺷﺧﯾص ﻣدى ﺗواﻓر رﻛﺎﺋز اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫)اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻌداﻟﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ ،‬اﻻﺳﺗﻘﻼﻟﯾﺔ(ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬وﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺳﺗوى اﺳﺗﺧدام اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت)ﻗﺎﻋدة ﺑﯾﺎﻧﺎت‪،‬ﺑرﻣﺟﯾﺎت‪ ،‬ﺷﺑﻛﺎت( ﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﺣوﻛﻣﺔ)اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻌداﻟﺔ‪ ،‬اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻻﺳﺗﻘﻼﻟﯾﺔ( ﻓﻲ اﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺿراﺋب‪.‬وﺗﻣﺛل ﻣﺟﺗﻣﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻣن ﻣوظﻔﻲ اﻟﮭﯾﺋﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺿراﺋب ﺑﺑﻐداد‪ ،‬أﻣﺎ اﻟﻌﯾﻧﺔ ﻓﺗﺗﻛون ﻣن ‪ 100‬ﻓرد ووزﻋت ﻋﻠﯾﮭﺎ اﺳﺗﺑﯾﺎن واﺳﺗرﺟﻊ ﻣﻧﮫ ‪ ،70‬وﺗوﺻﻠت‬
‫اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ ھﻲ أن اﺳﺗﺧدام ﻗواﻋد اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت ﯾوﻓر اﻟدﻗﺔ واﻟﺳرﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ وﯾﺳﮭل اﻷﻋﻣﺎل اﻟﯾوﻣﯾﺔ وﯾزﯾد ﻣن ﻛﻔﺎءﺗﮭﺎ‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﺑرﻣﺟﯾﺎت ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت‬
‫واﻟﺻﻼﺣﯾﺎت وﺗﺣدﯾد اﻟﺗﻼﻋﺑﺎت‪ ،‬وأﯾﺿﺎ ﺗﺳﺎھم اﻻﻧﺗرﻧت ﻓﻲ اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻘواﻧﯾن اﻟﺗﻲ ﺗﺻدر ﻣن‬
‫اﻟﺟﮭﺎت اﻟﺗﺷرﯾﻌﯾﺔ‪.‬‬

‫وﻓﻲ دراﺳﺔ )ﺳﻠﻣﺎن ﻋﺑود زﺑﺎر‪ ،‬ﻧﺎﺟﻲ ﺻﺎﻓﻲ ﻧﺎﺟﻲ‪ ،(2017 ،‬وھﻲ ﻣﻘﺎل ﻋﻠﻣﻲ ﺑﻌﻧوان ﺗﻘﯾﯾم ﺗﺄﺛﯾر ﻛﻔﺎءة‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ أﺑﻌﺎد اﻟﺣوﻛﻣﺔ دراﺳﺔ ﻣﯾداﻧﯾﺔ ﻟﻌﯾﻧﺔ ﻣن اﻟﻣﺻﺎرف اﻟﻌراﻗﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ھدﻓت ھذه اﻟدراﺳﺔ‬
‫إﻟﻰ اﻟﺗﻌرف اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ واﻗﻊ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﺻﺎرف اﻟﻌراﻗﯾﺔ و ﻣدى ﺗواﻓر أﺑﻌﺎد اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫وﻣﺳﺗوى ﺗطﺑﯾﻘﮭﺎ ‪ ،‬ﻣﻌرﻓﺔ دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت)اﻷﻓراد‪ ،‬اﻟرﻣﺟﯾﺎت‪ ،‬اﻟﺷﺑﻛﺎت‪ ،‬ﻗواﻋد اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت( ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز‬
‫أﺑﻌﺎد ﺣوﻛﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت)ﺗﺧطﯾط اﻻﺗﺟﺎه اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‪ ،‬ﺣﯾﺎزة اﻟﺑﻧﯾﺔ اﻟﺗﺣﺗﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺳﺗوى اﻷداء وﻣﺳﺗوى‬
‫اﻟرﻗﺎﺑﺔ( ﻓﻲ اﻟﻣﺻﺎرف اﻟﻌراﻗﯾﺔ؛ وﺗﻣﺛل ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ ﻣدﯾري اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ورؤﺳﺎء اﻷﻗﺳﺎم وﻣﺳﺋوﻟﻲ‬
‫وﺣدات وﻣوظﻔﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻣﺻﺎرف اﻟﻌراﻗﯾﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﺣﯾن اﻟﻌﯾﻧﺔ ﺗﺗﻛون ﻣن ‪ 55‬ﻓردا‪ ،‬وﻣن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗوﺻﻠت إﻟﯾﮭﺎ ھذه اﻟدراﺳﺔ ھﻲ أن اﻟﻣﺻﺎرف ﻟﮭﺎ اھﺗﻣﺎم ﻛﺑﯾر ﺑﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬وﻟﮭﺎ ﻗدرة ﻋﻠﻰ ﺗطﺑﯾق‬
‫أﺑﻌﺎد اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬ﻛﻣﺎ اﺳﺗﻔﺎدت ﻣن ﻛﻔﺎءة ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز أﺑﻌﺎد اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪.‬‬

‫وﺑﺎﻟرﻏم ﻣن أن اﻟدراﺳﺎت ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟذﻛر أﺟﻣﻌت ﻓﯾﻣﺎ ﺑﯾﻧﮭﺎ ﻋﻠﻰ وﺟود دور ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺣوﻛﻣﺔ وﺗﻌزﯾزھﺎ‪ ،‬وﻋﻠﯾﮫ ﻓﺈن ھذه اﻟدراﺳﺔ ﻟن ﺗﺧرج ﻋن اﻹطﺎر اﻟﻌﺎم ﻟﮭذه اﻹﺷﻛﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬ﻟﻛن ﻣﺎ ﯾﻣﯾز‬
‫ھذه اﻟدراﺳﺔ ﻋن ﺳﺎﺑﻘﺎﺗﮭﺎ ھو أﻧﻧﺎ ﺳﻧدرس ﻓﻲ ﺑﺣﺛﻧﺎ أھﻣﯾﺔ اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‬
‫وﻣﺣﺎوﻟﺔ إﺑراز دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻟﻛون اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﺎﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫ﯾﻌﺗﺑر ﺣدﯾث ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪ ،‬وﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ أھم اﻟﻧﻘﺎط اﻟﺗﻲ ﺗﻣﯾز اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﻧظري‪ :‬ﺗﺗﻣﯾز اﻟدراﺳﺔ اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﺑﻛوﻧﮭﺎ ﺗطرﻗت إﻟﻰ ﻣﻔﺎھﯾم ﺣول ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫واﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬واﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺗﻲ ﺗرﺑط ﺑﯾن اﻟﻣﻔﮭوﻣﯾن اﻷﺳﺎﺳﯾﯾن ﻟﻌﻧوان اﻟدراﺳﺔ‪.‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﻣﻧﮭﺟﻲ‪ :‬اﻋﺗﻣدت ھذه اﻟدراﺳﺔ ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ ﻧوﻋﯾﺔ ) ﻛﯾﻔﯾﺔ( أوﻟﯾﺔ اﺳﺗﺧدﻣت ﻓﯾﮭﺎ ﻷول ﻣرة‬
‫ﺑرﻧﺎﻣﺞ ﺗﺣﻠﯾل ﻛﯾﻔﻲ )‪ (Nvivo‬ﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﻘﺎﺑﻼت ﻣﻊ اﻟﺧﺑراء وﻣﻌرﻓﺔ أوﺟﮫ اﻟﺗواﻓق واﻻﺧﺗﻼف ﺑﯾﻧﮭم‪.‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﺻﻌﯾد اﻟﻣﯾداﻧﻲ‪ :‬اﺳﺗﮭدﻓت ھذه اﻟدراﺳﺔ اﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑوﻻﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺳﯾﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺄردﻧﺎ أن ﺗﻛون ھذه اﻟدراﺳﺔ اﻟﻣﯾداﻧﯾﺔ إﺿﺎﻓﺔ ﻟﻣﻌرﻓﺔ واﻗﻊ وﻣﺳﺎھﻣﺔ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻣﺛل اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ وأن ھذه اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺑدأت ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز وﺗﺣﻘﯾق ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ .6‬أﻧﻣوذج اﻟدراﺳﺔ‬
‫ﯾﺗﺷﻛل ﻧﻣـوذج اﻟدراﺳـﺔ اﻟﻧظرﯾـﺔ ﻣـن ﺑﻧﯾﺗﯾن رﺋﯾﺳﯾﺗﯾن ھﻣﺎ‪ :‬ﻣﻔﮭوم )ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت( وﻣﻔﮭوم)‬
‫ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت(‪ ،‬وﺗم ﺗﻘﺳﯾم ﻣﻔﮭوم )ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت( إﻟﻰ ﺛﻼث أﺑﻌﺎد ﻓرﻋﯾـﺔ )اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪،‬‬
‫اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ(؛ ﺑﮭدف ﺗوﺿـﯾﺢ اﻟﻌﻼﻗـﺎت ﺑـﯾن ﻣﻛوﻧﺎﺗـﮫ‪ ،‬واﺧﺗﺑـﺎر اﻟﻔرﺿـﯾﺎت‪ ،‬وﺑﻌـد اﻟﺗﻌـرض ﻟﻠدراﺳـﺎت‬
‫اﻟﺳـﺎﺑﻘﺔ وﺻـﯾﺎﻏﺔ اﻟﻔرﺿـﯾﺎت اﻟﻣرﺗﺑطـﺔ ﺑﺎﻟدراﺳـﺔ‪ ،‬ﺗم اﻟوﺻول ﻟﺗﻣﺛﯾـل اﻟﺑﯾـﺎﻧﻲ ﻟﻧﻣـوذج اﻟدراﺳـﺔ اﻟﻧظرﯾﺔ‬
‫واﻟﻣﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

‫‪- 1‬اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬

‫‪ ‬دﻗﺔ وﺻدق اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬

‫‪ ‬ﺗطﺑﯾق ﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ واﻟﻣراﺟﻌﺔ‬
‫‪ ‬اﻹﻓﺻﺎح ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫‪ -2‬اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬

‫‪ ‬اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﻌﻣل واﻟﻘواﻧﯾن‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫‪ ‬اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻛﺎﻣﻠﺔ واﻟدورﯾﺔ‬
‫‪ ‬وﺿوح اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت واﻟواﺟﺑﺎت‬

‫‪ -3‬اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‬

‫‪ ‬وﺟود ﻟﺟﺎن ﻣراﺟﻌﺔ‬

‫ﻣﺳﺎءﻟﺔ ﻣﻧﻔذي اﻷﻋﻣﺎل وﻣﺗﺧذي‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻘ اررات‬

‫‪ ‬وﺟود رﻗﺎﺑﺔ وﺗﻘﯾﯾم ﻟﻸداء‬

‫اﻟﺷﻛل رﻗم )‪ :(01‬أﻧﻣوذج اﻟدراﺳﺔ‬

‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث ﺑﺎﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻣراﺟﻊ اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‬

‫ﻣﺻﺎدر اﻟﻣﺗﻐﯾر اﻟﺗﺎﺑﻊ واﻟﻣﺳﺗﻘل‪) :‬ﺑﺎن ﻗﺎﺳم ﺟواد‪) ،(2017 ،‬ﺳﻠﻣﺎن ﻋﺑود زﺑﺎر‪ ،‬ﻧﺎﺟﻲ ﺻﺎﻓﻲ ﻧﺎﺟﻲ‪،(2017 ،‬‬
‫) ﻟﻧﺎزم ﻣﺣﻣود اﻟﻣﻠﻛﺎوي‪ )،(2014 ،‬اﻟﺣﻣدي أﺑو اﻟﻘﺎﺳم‪.(2013 ،‬‬

‫‪7‬‬
 ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري‬
‫‪ .7‬ﻣﺎھﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫إن اﻟﺗﺳﺎرع اﻟﺣﺎﺻل ﻓﻲ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺟﻌل اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻏﯾر ﻣﺟدﯾﺔ ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﻟﻣﺗﺧذي اﻟﻘرارات‪ ،‬ﻣﺎ أﺟﺑر اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﺿرورة ﺗﺑﻧﻲ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻠﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﻛم اﻟﮭﺎﺋل ﻣن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬ﻓﻘد أﺻﺑﺣت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت أداة إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻹدارة ﻣوارد اﻟﻣﻧظﻣﺎت‪ ،‬ﺗرﺑطﮭﺎ ﺑﺎﻟﻣورد‬
‫اﻟﺑﺷري و ﺑﺎﻟﻣوردﯾن‪ ،‬اﻟزﺑﺎﺋن‪ ،‬وﺑﯾﺋﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬وﺗﻌزز اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻟﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﺳرﻋﺔ واﻟﻛﻔﺎءة اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‪.‬‬

‫‪ 1.7‬ﻣﻔﮭوم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫ﺗﻌددت اﻟﺗﻌرﯾﻔﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺎوﻟت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﺗﻌرف ﺑﺄﻧﮭﺎ‪ ":‬اﻟوﺳﺎﺋل واﻟطرق اﻟﻣﺑﺗﻛرة واﻟﺣدﯾﺛﺔ‬
‫واﻟﻣﺗﻘدﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت؛ ﻣن ﺣواﺳﯾب وﺷﺑﻛﺔ ﻣﻌﻠوﻣﺎت واﺳﻌﺔ اﻟﻧطﺎق ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫وﺗﺧزﯾﻧﮭﺎ وﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ ﺑﺳرﻋﺔ ﻓﺎﺋﻘﺔ وﺑﺄداء ﻋﺎل ﺑﻐﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾق أھداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ" )ﺑروﺑﺔ إﻟﮭﺎم ‪ ،2015 ،‬ص‪.(10‬‬

‫وﺗﻌرف ﺑﺄﻧﮭﺎ" اﻷﺟﮭزة واﻟﻣﻌدات واﻷﺳﺎﻟﯾب واﻟوﺳﺎﺋل اﻟﺗﻲ اﺳﺗﺧدﻣﮭﺎ اﻹﻧﺳﺎن و ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺗﺧدﻣﮭﺎ‬
‫ﻣﺳﺗﻘﺑﻼ ﻓﻲ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺻوﺗﯾﺔ واﻟﻣﺻورة‪ ،‬واﻟرﻗﻣﯾﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺗﻠك اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﺣﯾث‬
‫ﺗﺳﺟﯾﻠﮭﺎ وﺗﻧظﯾﻣﮭﺎ وﺗرﺗﯾﺑﮭﺎ وﺗﺧزﯾﻧﮭﺎ وﺣﯾﺎزﺗﮭﺎ واﺳﺗرﺟﺎﻋﮭﺎ وﻋرﺿﮭﺎ واﺳﺗﻧﺳﺎﺧﮭﺎ وﺑﺛﮭﺎ وﺗوﺻﯾﻠﮭﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻟطﺎﻟﺑﮭﺎ" )اﻟﮭزام ﻣﺣﻣد ‪ ،2016 ،‬ص‪.(79‬‬

‫وﻓﻲ ﺗﻌرﯾف أﺧر ھﻲ‪ ":‬ﺗﻠك اﻷدوات اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﺑﻧﺎء ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻋد اﻹدارة ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺧدام‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت؛ اﻟﺗﻲ ﺗدﻋم اﺣﺗﯾﺎﺟﺎﺗﮭﺎ ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات وﻟﻠﻘﯾﺎم ﺑﻣﺧﺗﻠف اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ؛‬
‫وﺗﺗﺿﻣن ھذه اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎت اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﻔﻧﯾﺔ واﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺟﺎھزة وﻗواﻋد اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺷﺑﻛﺎت اﻟرﺑط ﺑﯾن اﻟﻌدﯾد ﻣن‬
‫اﻟﺣواﺳﯾب ﻋﻧﺎﺻر أﺧرى ذات ﻋﻼﻗﺔ" )وﺻﻔﻲ اﻟﻛﺳﺎﺳﺑﺔ ‪ ،2011 ،‬ص ‪.(35‬‬

‫ﻣﻣﺎ ﺳﺑق ﯾﻣﻛن أن ﻧﻌرف ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺄﻧﮭﺎ ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷدوات واﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وﺗﺧزﯾﻧﮭﺎ وﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ ﺑﺷﻛل دﻗﯾق وﺳرﯾﻊ‪ ،‬وﺗﺣوﯾﻠﮭﺎ ﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣوﺛوق ﺑﮭﺎ وﺑﺄﻗل ﺟﮭد‬
‫وﺗﻛﻠﻔﺔ‪ ،‬وﺗوﺻﯾﻠﮭﺎ إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن واﻟﻣﺳﯾرﯾن‪ ،‬واﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ وﻓﻲ اﻟوﻗت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب ﺑﻐﯾﺔ ﺗﺣﻘﯾق أھداف اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪.‬‬

‫‪ 2.7‬ﺧﺻﺎﺋص ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﺧﺻﺎﺋص ﺗﺟﻌﻠﮭﺎ ﺗﺗﻣﺗﻊ ﺑﻘدرات ﻋﺎﻟﯾﺔ وﺗﺄﺛﯾرات ﻣﺗزاﯾدة ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف‬
‫اﻟﻣﺟﺎﻻت وﻣن أھﻣﮭﺎ)اﻟﮭزام ﻣﺣﻣد ‪ ،2016 ،‬ص‪:(81‬‬

‫اﻟﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ‪ :‬ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾﮭﺎ ﺑﺗﺑﺎدل اﻷدوار ﻣﻣﺎ ﯾﺧﻠق ﻧوع ﻣن اﻟﺗﻔﺎﻋل ﺑﯾﻧﮭم وﺑﯾن اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻲ‬ ‫‪‬‬
‫ﯾؤدوﻧﮭﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻼﺗزاﻣﻧﯾﺔ‪ :‬اﺳﺗﻘﺑﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ أي وﻗت ﯾﻧﺎﺳب اﻟﻣﺳﺗﺧدم ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻼﻣرﻛزﯾﺔ‪ :‬ﺗﺳﻣﺢ ھذه اﻟﺧﺎﺻﯾﺔ ﺑﺎﺳﺗﻘﻼﻟﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬ﻓﺎﻻﻧﺗرﻧت ﻣﺛﻼ ﺗﺗﻣﺗﻊ ﺑﺎﺳﺗﻣرارﯾﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ﻋﻣﻠﮭﺎ ﻓﻲ ﻛل اﻷﺣوال‪ ،‬وﻻ ﯾﻣﻛن ﺗﻌطﯾﻠﮭﺎ ﻣن أي ﺟﮭﺔ‪.‬‬
‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟﺗواﺻل‪ :‬إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﻟرﺑط ﺑﯾن اﻷﺟﮭزة اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺑﻐض اﻟﻧظر ﻋن اﻟﻣﻧظﻣﺔ أو اﻟﺑﻠد اﻟﻣﻧﺗﺞ ﻟﮭﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟﺣرﻛﯾﺔ‪ :‬اﻻﺳﺗﻔﺎدة ﻣن ﺧدﻣﺎﺗﮭﺎ أﺛﻧﺎء اﻟﺗﻧﻘل ﻋن طرﯾق وﺳﺎﺋل ﻛﺛﯾرة ﻛﺎﻟﺣﺎﺳوب اﻟﻣﺣﻣول‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪8‬‬
 ‫ﻗﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟﺗﺣوﯾل‪ :‬إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ ﻧﻘل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن وﺳﯾط إﻟﻰ آﺧر‪ ،‬ﻛﺗﺣوﯾل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺳﻣوﻋﺔ إﻟﻰ‬ ‫‪‬‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣطﺑوﻋﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻘﻠﯾص اﻟوﻗت‪ :‬ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ رﻓﻊ اﻟﺛﻘل ﻋن اﻟﻣﮭﺎم وﺗﻘﻠﯾﺻﮭﺎ‪ ،‬ﺑﺎﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ وﻗت ﻗﺻﯾر‬ ‫‪‬‬
‫ﺟدا وﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ وﻧﻘﻠﮭﺎ‪ ،‬وإﻧﺟﺎز اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ﻓﻲ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ اﻟواﺣدة وﺑدﻗﺔ ﻣﺗﻧﺎھﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻘﻠﯾص اﻟﻣﻛﺎن‪ :‬ﺗوﻓﯾر وﺳﺎﺋل ﺗﺧزﯾن ﺗﺳﺗوﻋب ﺣﺟﻣﺎ ھﺎﺋﻼ ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن اﻟوﺻول إﻟﯾﮭﺎ‬ ‫‪‬‬
‫ﺑﯾﺳر وﺳﮭوﻟﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻣروﻧﺔ‪ :‬ﺗﻌدد اﺳﺗﻌﻣﺎﻻﺗﮭﺎ ﺑﺗﻌدد اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت ﻟﮭﺎ‪ ،‬ﻓﻣﺛﻼ اﻟﺣﺎﺳوب ھو أداة ﻟﻛﺗﺎﺑﺔ اﻟﻧﺻوص وﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ‬ ‫‪‬‬
‫واﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﻌﻘدة واﻻﺗﺻﺎل ﻣن اﻟﺑﻌﯾد أو ﻣن اﻟﻘرﯾب‪.‬‬
‫ﺗﻛوﯾن ﺷﺑﻛﺎت اﻻﺗﺻﺎل‪ :‬ﺗﺗوﺣد ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻟﺗﺟﮭﯾزات اﻟﻣﺳﺗﻧدة ﻋﻠﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﺗﺷﻛﯾل ﺷﺑﻛﺎت‬ ‫‪‬‬
‫اﻻﺗﺻﺎل ﻣﺎ ﯾزﯾد ﻣن ﺗدﻓق اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن واﻟﺳﻣﺎح ﺑﺗﺑﺎدﻟﮭﺎ ﻣﻊ ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻧﺷﺎطﺎت‪.‬‬

‫‪ 3.7‬اﻟﻌواﻣل اﻟﺗﻲ أدت إﻟﻰ اﺳﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬

‫ھﻧﺎك ﺿﻐوط أﺟﺑرت اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ )ﺑن ﺟﺎب ﷲ ﻣﺣﻣد ‪،‬‬
‫‪ ،2013‬ص‪:(24‬‬
‫‪ ‬وﻋﻲ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛﯾن ﺣﯾث أﺻﺑﺢ اﻟﻣﺳﺗﮭﻠك أﻛﺛر دراﯾﺔ ﺑﺎﻟﻣﻧﺗﺟﺎت ﻓﮭو ﯾﺳﻌﻰ ﻟطﻠب اﻷﻓﺿل وﻣﻌرﻓﺔ‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺗﻲ ﯾرﯾدھﺎ‪ ،‬و ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﺎﻋدت اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻓﻲ إﯾﺻﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﻟﻠﻣﺳﺗﮭﻠك وﺑﺳرﻋﺔ‪.‬‬
‫ﻛﺳر ﻟﻠﺣواﺟز اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﺑﯾن اﻷﺳواق‪ ،‬ﻣﺎ زاد ﻣن أھﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬ ‫ٍ‬ ‫‪ ‬اﻟﻌوﻟﻣﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ وﻣﺎ راﻓﻘﮭﺎ ﻣن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺗﻲ أﺻﺑﺣت ﻛﻣﺣرك ﻟﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل ﺗﺟﺎه اﻟﻌوﻟﻣﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺗﻘﻧﯾﺎت ﺟدﯾدة ﻛﺎﻟﺗﺟﺎرة‬
‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻣﻛﺛف ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺔ ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ واﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻧﯾﺎت أﻛﺛر ﺗطوراً وأﺳﺎﻟﯾب ﻋﻣل أﺷد‬ ‫ّ‬ ‫‪ ‬اﻻﺳﺗﺧدام‬
‫ﺗﻌﻘﯾداً‪ ،‬ﻣﺎ اﺳﺗدﻋﻰ اﻟﻠﺟوء إﻟﻰ ﻣﮭﺎرات ﻣﺗﺧﺻﺻﺔ ﻷﺟل ﺗﺷﻐﯾل ﺗﻠك اﻟﺗﻘﻧﯾﺎت و إدارة ھذه اﻷﺳﺎﻟﯾب‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻌﻘد ﺑﯾﺋﺎت اﻷﻋﻣﺎل و اﻟﺗﻐﯾرات اﻟﺳﯾﺎﺳﯾﺔ واﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ أدت إﻟﻰ ﺗﻐﯾرات ﻓﻲ أﻧﺷطﺔ وﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺎت‬
‫ﻣﻣﺎ دﻓﻌﮭﺎ ﻻﺳﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت؛ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ أداة داﻋﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن أداء ھذه اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‬
‫واﻷﻧﺷطﺔ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﻣﺎھﯾﺔ اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫أدى ظﮭور ﻧظرﯾﺔ اﻟوﻛﺎﻟﺔ وﻣﺎ ارﺗﺑط ﺑﮭﺎ ﻣن إﻟﻘﺎء اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺷﻛﻼت اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺷﺄ ﻧﺗﯾﺟﺔ ﺗﻌﺎرض‬
‫اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ ﺑﯾن أﻋﺿﺎء ﻣﺟﺎﻟس إدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﺑﯾن اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن‪ ،‬إﻟﻰ زﯾﺎدة اﻻھﺗﻣﺎم واﻟﺗﻔﻛﯾر ﻓﻲ ﺿرورة‬
‫وﺟود ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻘواﻧﯾن واﻟﻠواﺋﺢ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺣﻣﺎﯾﺔ ﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن واﻟﺣد ﻣن اﻟﺗﻼﻋب اﻟﻣﺎﻟﻲ‬
‫واﻹداري‪ ،‬وأﻛدت اﻟدراﺳﺎت ﻋﻠﻰ أھﻣﯾﺔ اﻻﻟﺗزام ﺑﻣﺑﺎدئ ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وأﺛرھﺎ ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة ﺛﻘﺔ اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‬
‫ﻓﻲ أﻋﺿﺎء ﻣﺟﺎﻟس إدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫‪ 1.8‬أﺳﺑﺎب ﻧﺷﺄة اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫ھﻧﺎك ﺟﻣﻠﺔ ﻣن اﻷﺳﺑﺎب واﻟﺗداﻋﯾﺎت اﻟﺗﻲ أدت إﻟﻰ ظﮭور اﻟﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬ﯾﻣﻛن ﺗﻠﺧﯾﺻﮭﺎ‬
‫ﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫أ‪.‬اﻻﻧﮭﯾﺎرات اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ :‬ﺧﻼل اﻟﻌﻘدﯾن اﻟﻣﺎﺿﯾﯾن وﻗﻌت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻔﺿﺎﺋﺢ واﻻﻧﮭﯾﺎرات‪ ،‬ﻣﺛل ﻓﺿﯾﺣﺔ ﺑﻧك‬
‫اﻻﻋﺗﻣﺎد واﻟﺗﺟﺎرة اﻟدوﻟﻲ‪ ،‬وأزﻣﺔ ﺑﻧوك اﻟﻣدﺧرات واﻟﻘروض ﻓﻲ اﻟوﻻﯾﺎت اﻟﻣﺗﺣدة‪ ،‬واﻟﻔﺟوة اﻟﻛﺑﯾرة ﺑﯾن‬
‫ﻣرﺗﺑﺎت و ﻣﻛﺎﻓﺂت اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﯾن ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﺑﯾن أداء ﺗﻠك اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬واﻻﻧﮭﯾﺎرات اﻟﺗﻲ‬
‫ﺣدﺛت ﻓﻲ ﻋدد ﻣن دول ﺷــرق آﺳﯾــــــــــﺎ وأﻣرﯾﻛـــــــــﺎ اﻟﻼﺗﯾﻧﯾﺔ ﻋـــــــﺎم‪ ،1997‬وأزﻣﺔ اﻟﺷرﻛﺗﯾــــــن‬

‫‪9‬‬
‫اﻷﻣرﯾﻛﯾﺗﯾـــــــن )‪ (ENRON‬ﻟﻠطﺎﻗـــــــﺔ و)‪(WORLDCOM‬ﻟﻼﺗﺻﺎﻻت ﻋﺎم ‪ .2002‬وﺗﻌود ﻣﻌظم‬
‫أﺳﺑﺎب ھذه اﻟﻔﺿﺎﺋﺢ واﻻﻧﮭﯾﺎرات اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ إﻟﻰ اﻟﻔﺳﺎد اﻹداري واﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ ﺑﺻﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ واﻟﻔﺳﺎد اﻟﻣﺎﻟﻲ ﺑﺻﻔﺔ‬
‫ﺧﺎﺻﺔ‪ .‬وﯾرﺟﻊ اﻟﻔﺳﺎد اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ إﻟﻰ دور ﻣراﻗﺑﻲ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت و أﺛﺎرھم اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺟودة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ ) ﻏﻼب ﻓﺎﺗﺢ‪ ،2011 ،‬ص‪.(6‬‬
‫وھو اﻷﻣر اﻟذي أﻛد ﻋﻠﻰ ﺿرورة إﯾﺟﺎد ﻣﻌﺎﯾﯾر ﻷﻓﺿل اﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت واﻹﺟراءات ﻓﻲ اﻹدارة واﻟﺗﻧظﯾم‬
‫واﻟﻣراﻗﺑﺔ واﻹﺷراف اﻟﻔﻌﺎل ﻋﻠﻰ ﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣﺳﺎھﻣﺔ‪ ،‬ﻟﺿﻣﺎن ﺗﺣﻘﯾق اﻷھداف اﻟﻣوﺿوﻋﺔ واﻻﻟﺗزام‬
‫ﺑﺎﻷﻧظﻣﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﺷؤون أﻋﻣﺎل اﻟﻣؤﺳﺳﺎت أو ﻣﺎ ﯾطﻠق ﻋﻠﯾﮫ ﺑﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫اﻟﺗﻲ وﺿﻌت ﻋﻠﻰ ﻗﻣﺔ اھﺗﻣﺎﻣﺎت ﻛل ﻣن ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻷﻋﻣﺎل اﻟدوﻟﻲ واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟدوﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻧظرﯾﺔ اﻟوﻛﺎﻟﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﺳﻧﺔ ‪ 1932‬أﻋد ﻛل ﻣن)‪) (Berle et Means‬ﻣﺻطﻔﻰ ﯾوﺳف ﻛﺎﻓﻲ ‪،2018 ،‬‬
‫ص‪ (24‬ﺗﻘرﯾرا ﯾوﺿﺣﺎن ﻓﯾﮫ أن ﻛﺑر ﺣﺟم اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﯾﺳﺗدﻋﻲ ﻓﺻل اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ ﻋن اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻟﺻﻌوﺑﺔ إدارﺗﮭﺎ‬
‫ﻣن ﻗﺑل ﻣﻼﻛﮭﺎ اﻷﺻﻠﯾﯾن‪ ،‬ھذا اﻟﻔﺻل ﺧﻠق ﻧوع ﻣن اﻟﺻراع واﻟﺗﻌﺎرض ﺑﯾن ﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﻣﺳﯾرﯾن واﻟﻣﺎﻟﻛﯾن‪.‬‬
‫ﻓﮭذه اﻟﻧظرﯾﺔ ﺗﮭدف إﻟﻰ ﺗﺟﻧب اﻟﺧطر اﻟﻧﺎﺟم ﻋن اﺳﺗﺧدام اﻟﻣدﯾرﯾن ﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت ﺗﺗﻌﺎرض ﺗﻣﺎﻣﺎ ﻣﻊ‬
‫ﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﻣﻼك ﻣﺎ أدى إﻟﻰ زﯾﺎدة اﻻھﺗﻣﺎم واﻟﺗﻔﻛﯾر ﻓﻲ ﺿرورة وﺟود ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻘواﻧﯾن واﻟﻠواﺋﺢ اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺣﻣﺎﯾﺔ ﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﻣﻼك واﻟﺣد ﻣن اﻟﺗﻼﻋب اﻟﻣﺎﻟﻲ واﻹداري اﻟذي ﯾﻘوم ﺑﮫ اﻟﻣﺳﯾرﯾن ﺑﮭدف ﺗﻌظﯾم‬
‫ﻣﺻﺎﻟﺣﮭم اﻟﺧﺎﺻﺔ‪ ،‬وذﻟك ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھم اﻟﺟﮭﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻣﺳك ﺑزﻣﺎم اﻷﻣور داﺧل اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻟﻌوﻟﻣﺔ‪ :‬ﯾﻣﺗﺎز اﻟﻘرن اﻟﺣﺎﻟﻲ ﺑﺎﻟﻌوﻟﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺣوﻟت اﻟﻌﺎﻟم إﻟﻰ ﻗرﯾﺔ ﺻﻐﯾرة ﺑﺎﺳﺗﺧدام وﺳﺎﺋل اﻻﺗﺻﺎل‬
‫اﻟﻣﺗطورة‪ ،‬ﻣﺎ أدى ﺑﺎﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟدول ﺑﺎﻟﺗﺣول ﻟﻼﻗﺗﺻﺎد اﻟﺣر و ﺗﺣرﯾر اﻷﺳواق اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﺳﻌﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫ﻟﻔﺗﺢ أﺳواق ﺟدﯾدة و اﻟﺗوﺳﻊ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﻧﺷﺎطﮭﺎ‪ ،‬وھذا اﻟﺗوﺳﻊ ﺧﻠق ﻓرص اﺳﺗﺛﻣﺎرﯾﺔ ﺟدﯾدة اﻧﻌﻛس ﻋﻠﻰ ﻧﻣو‬
‫وﺗﻘدم اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت اﻟدول اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺗﻣﻲ إﻟﯾﮭﺎ ﺗﻠك اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ .‬وﻛذﻟك ﻣﻛﻧت اﻷﻓراد ﻋﻣوﻣﺎ واﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‬
‫ﺧﺻوﺻﺎ ﻣن ﻣﻌرﻓﺔ أﺣدث اﻟﻣﺳﺗﺟدات اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ ﻓﻲ ﻟﺣظﺗﮭﺎ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﺣﺎﻻت اﻟﺗﻛﺎﻣل واﻻﻧدﻣﺎج اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻌﯾﺷﮭﺎ اﻟﻘﺎرات وﺗﺳﮭﯾل ﺣرﻛﺔ رؤوس اﻷﻣوال‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻓرﺿت ﻋﻠﻰ‬
‫اﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت دول اﻟﻌﺎﻟم‪ .‬ھذا ﻗد ﯾﺗطﻠب وﺿﻊ ﻗواﻋد ﻣوﺣدة ﺗﺣﻛم إدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﺗرﺑط ﺑﯾن‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻷم واﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ 2.8‬ﻣﻔﮭوم اﻟﺣوﻛﻣﺔ وأھﻣﯾﺗﮭﺎ‬
‫ﯾﻌود ﻟﻔظ اﻟﺣوﻛﻣﺔ إﻟﻰ ﻛﻠﻣﺔ إﻏرﯾﻘﯾﺔ ﻗدﯾﻣﺔ )‪ (Kubernan‬واﻟﺗﻲ ﺗﻌﺑر ﻋن ﻗدرة رﺑﺎن اﻟﺳﻔﯾﻧﺔ وﻣﮭﺎراﺗﮫ‪،‬‬
‫واﺳﺗﻌﻣل ﻣﻔﮭوم اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻼﺗﯾﻧﯾﺔ ﺑﻛﻠﻣﺔ )‪ (Gubernare‬ﺑﻧﻔس اﻟﻣﻌﻧﻰ‪ ،‬واﺳﺗﺧدم ﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻔرﻧﺳﯾﺔ‬
‫اﻟﻘدﯾﻣﺔ ﻣﺻطﻠﺢ )‪ (Gouvernance‬ﻛﻣرادف ﻟﻣﺻطﻠﺢ اﻟﺣﻛوﻣﺔ ) ‪ ، (Gouvernement‬وﻓﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ ﺗم‬
‫طرح ﻣﺻطﻠﺢ )‪ (Governance‬ﻟﻠدﻻﻟﺔ ﻋﻠﻰ وﺳﯾﻠﺔ إدارة أو ﺣﻛم )ﻏﺿﺑﺎن ﺣﺳﺎم اﻟدﯾن‪ ،2015 ،‬ص‪.(15‬‬

‫وﺑﻌد اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣﺣﺎوﻻت اﺗﻔق اﻟﺑﺎﺣﺛون واﻷﻛﺎدﯾﻣﯾون اﻟﻌرب ﻋﻠﻰ ﺗرﺟﻣﺔ ﻣﺣددة ﻟﻠﻣﺻطﻠﺢ وﺗم‬
‫اﻗﺗراح ﻣﺻطﻠﺢ ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺑﺎﻋﺗﺑﺎره اﻷﻗرب إﻟﻰ ﻣﻔﮭوم اﻟﻣﺻطﻠﺢ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺟﻠﯾزﯾﺔ ) ‪Corporate‬‬
‫‪.(Governance‬‬

‫وﯾﻌﺗﺑر اﻟﺑﺎﺣﺛﺎن اﻷﻣرﯾﻛﯾﺎن )‪) (Means et Berle‬اﻟﺣﻣدي أﺑو اﻟﻘﺎﺳم‪ ،2013 ،‬ص‪ (4‬ﻣن اﻷواﺋل اﻟﻠذﯾن‬
‫اھﺗﻣﺎ ﺑﻣﻔﮭوم اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﺳﻧﺔ ‪ 1932‬ﻣن ﺧﻼل ﺗﻧﺎوﻟﮭﻣﺎ ﻟﻣوﺿوع ﻓﺻل اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ ﻋن اﻹدارة وإﻟﻰ إﻟزاﻣﯾﺔ ﻓرض‬
‫اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺻرﻓﺎت اﻟﻣﺳﯾرﯾن وذﻟك ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوق ﺻﻐﺎر اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن؛ وﺗﻌددت اﻟﺗﻌﺎرﯾف ﻟﻣﻔﮭوم اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫ﻟﺗدﺧﻠﮫ ﻓﻲ اﻟﻛﺛﯾر ﻣن اﻷﻣور اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ واﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ؛ ﻟذﻟك ﻻ ﯾوﺟد ﺗﻌرﯾف ﻣوﺣد ﻟﮫ‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫ﺗﻌرﻓﮭﺎ ﻟﺟﻧﺔ ) ‪) (Cadbury‬ﻣﺻطﻔﻰ ﯾوﺳف ﻛﺎﻓﻲ ‪ ،2018 ،‬ص‪ (44‬ﻋﻠﻰ أﻧﮭﺎ‪ ":‬ذﻟك اﻟﻧظﺎم اﻟذي وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟﮫ ﯾﺗم ﺗﺳﯾﯾر ورﻗﺎﺑﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﺗﻌﺗﻧﻲ ﺑﺈﻋطﺎء اﻟوﺳﺎﺋل اﻟﻼزﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺈﯾﺟﺎد اﻟﺗوازن اﻟﻣﻧطﻘﻲ ﻟﻠﺳﻠطﺔ‬
‫ﺗﻔﺎدﯾﺎ ﻟﻛل اﻻﻧﺣراﻓﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ ،‬وﺗﻘوم ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ رﻛﺎﺋز وھﻲ ﻣﺟﻠس اﻹدارة‪ ،‬اﻟﺗدﻗﯾق وإدارة أﻋﻣﺎل‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ"‪.‬‬

‫ﻛﻣﺎ ﺗﻌرﻓﮭﺎ ﻣﻧظﻣﺔ اﻟﺗﻌﺎون واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ )‪ (OCED‬ﺑﺄﻧﮭﺎ ‪ ":‬ذﻟك اﻟﻧظﺎم اﻟذي ﯾﺗم ﻣن ﺧﻼﻟﮫ ﺗوﺟﯾﮫ‬
‫وإدارة اﻟﺷرﻛﺎت‪ ،‬وﯾﺣدد ﻣن ﺧﻼﻟﮫ اﻟﺣﻘوق واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت ﺑﯾن ﻣﺧﺗﻠف اﻷطراف ﻣﺛل ﻣﺟﻠس اﻹدارة واﻟﻣدﯾرﯾن‬
‫واﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن وﻏﯾرھم ﻣن أﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﻧﮫ ﯾﺣدد ﻗواﻋد وإﺟراءات اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺷؤون‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﻛذﻟك ﺗﺣدﯾد اﻟﮭﯾﻛل اﻟذي ﯾﺗم ﻣن ﺧﻼﻟﮫ وﺿﻊ أھداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ووﺳﺎﺋل ﺗﺣﻘﯾﻘﮭﺎ وآﻟﯾﺎت اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷداء") ﻏﻼب ﻓﺎﺗﺢ‪ ،2011 ،‬ص‪.(9‬‬

‫ﯾﻌرﻓﮭﺎ اﻟﻛﺎﺗب)‪ (Gabrielle O'Donovan‬ﺑﺄﻧﮭﺎ‪ ":‬اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟداﺧﻠﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻣل اﻟﻧظﺎم واﻟﻌﻣﻠﯾـﺎت‬
‫واﻷﺷﺧﺎص‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺗﺧدم اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن وأﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ اﻵﺧرﯾن‪ ،‬ﻣن ﺧﻼل ﺗوﺟﯾﮫ وﻣراﻗﺑﺔ أﻧﺷطﺔ‬
‫إدارة اﻷﻋﻣﺎل اﻟﺟﯾدة ﻣﻊ اﻟﻣوﺿوﻋﯾﺔ واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ واﻟﻧزاھﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻹدارة اﻟﺳﻠﯾﻣﺔ ﻟﻠﺷرﻛﺎت ﺗﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ اﻟﺗزام اﻟﺳوق‬
‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ واﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺻﺣﯾﺔ ﺗﺷﻣل ﺿﻣﺎﻧﺎت ﻟﻠﺳﯾﺎﺳﺎت واﻟﻌﻣﻠﯾﺎت")ﻣﺻطﻔﻰ ﯾوﺳف‪،‬‬
‫‪ ،2016‬ص‪.(302‬‬

‫ﻣﻣﺎ ﺳﺑق ﯾﻣﻛن ﺗﻌرﯾف اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﺑﺄﻧﮭﺎ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻧظم واﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺗوﺟﯾﮫ وﻗﯾﺎدة‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻹﯾﺟﺎد اﻟﺗوازن ﻓﻲ اﻟﺳﻠطﺔ و اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ أﻋﻣﺎﻟﮭﺎ وﻧﺷﺎطﺎﺗﮭﺎ ﻣن أﺟل ﺗﺣﻘﯾق أھداﻓﮭﺎ‪ ،‬وﻣن ﺟﮭﺔ‬
‫ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد اﻹطﺎر اﻟذي ﯾﺣﻛم وﯾﺳﯾر اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﻛل اﻷطراف ذوي اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ ﻓﯾﮭﺎ وذﻟك ﺑﺎﻻﻟﺗزام‬
‫ﺑﺎﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻧزاھﺔ واﻟﻣﺳﺎواة‪.‬‬

‫ﺗﻛﻣن أھﻣﯾﺔ ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ وﺗﺟﻧب اﻟوﻗوع ﻓﻲ اﻷزﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ؛ ﻣن ﺧﻼل‬
‫ﺗرﺳﯾﺧﮭﺎ ﻷﺳس وﻗواﻋد اﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﺑﺎﻷﺳواق وﻛﺷف ﺣﺎﻻت اﻟﺗﻼﻋب واﻟﻔﺳﺎد وﺳوء اﻹدارة؛ وﯾﻣﻛن ﺗﻠﺧﯾص‬
‫أھﻣﯾﺗﮭﺎ ﻓﻲ أﻧﮭﺎ ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ)ﻏﺿﺑﺎن ﺣﺳﺎم اﻟدﯾن‪ ،2015 ،‬ص‪:(66‬‬

‫ﺗﻘﻠﯾل اﻟﻣﺧﺎطر اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻔﺳﺎد اﻟﻣﺎﻟﻲ واﻹداري‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺿﻣﺎن رﻓﻊ اﻷداء اﻟﻣﺎﻟﻲ وﺗﺧﺻﯾص أﻣوال اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﻣﺎ ﯾﺗرﺗب ﻋﻠﯾﮫ ﻣن دﻓﻊ ﻋﺟﻠﺔ اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫‪‬‬
‫اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺗوﻓﯾر ھﯾﺎﻛل إدارﯾﺔ ﺗﻣﻛن ﻣن ﻣﺣﺎﺳﺑﺔ إدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺔ أﻣﺎم ﻣﺳﺎھﻣﯾﮭﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إﯾﺟﺎد اﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣدﯾرﯾن واﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾن وﺻوﻻ إﻟﻰ ﻗواﺋم ﻣﺎﻟﯾﺔ ﻋﻠﻰ أﺳس وﻣﺑﺎدئ ﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ﻋﺎﻟﯾﺔ اﻟﺟودة‪.‬‬
‫إﯾﺟﺎد ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﺻوﯾت ﻧزﯾﮭﺔ ﻛﻣﺎ ﺗﺿﻣن اﻹﻓﺻﺎح ﻋن ﻛل اﻟﺣﻘﺎﺋق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻣﺳﺎﻋدة ﻓﻲ ﺗﺟﻧب اﻻﻧزﻻق ﻓﻲ اﻟﻣﺷﺎﻛل اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ واﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ ﺑﻣﺎ ﯾﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﺗدﻋﯾم واﺳﺗﻘرار ﻧﺷﺎط‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪ .9‬ﻣﺑﺎدئ اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫ﯾﻘﺻد ﺑﺎﻟﻣﺑﺎديء ﻣﺟﻣوﻋﺔ اﻷﺳس واﻟﻣﻣﺎرﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﯾﺟب ﺗواﻓرھﺎ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻟﺗﻌزﯾز ﺛﻘﺔ اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن‬
‫ﻣﻌﮭﺎ و ﺗظﮭر ﻣن ﺧﻼل اﻟﻧظم واﻟﻠواﺋﺢ اﻟداﺧﻠﯾﺔ اﻟﻣطﺑﻘﺔ ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﺗﺗﻣﺛل ﻣﺑﺎديء اﻟﺻﺎدرة ﻋن ﻣﻧظﻣﺔ‬
‫اﻟﺗﻌﺎون اﻻﻗﺗﺻﺎدي واﻟﺗﻧﻣﯾﺔ )‪ (OCED‬ﻓﻲ )طﺎرق ﻋﺑد اﻟﻌﺎل ﺣﻣﺎد ‪ ،2005 ،‬ص‪:(39‬‬
‫ﺿﻣﺎن وﺟود أﺳﺎس ﻹطﺎر ﻓﻌﺎل ﻟﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ :‬ﺿرورة وﺟود أﺳس ﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﺗﺣﻛم ﺟﻣﯾﻊ‬ ‫أ‪.‬‬
‫اﻟﺗﻌﺎﻣﻼت ﻣﻊ اﻷطراف اﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﮭﺎ‪ ،‬وأن ﯾﺗﺿﻣن إطﺎر ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻛﻼ ﻣن ﺗﻌزﯾز ﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫اﻷﺳواق وﻛﻔﺎءﺗﮭﺎ ﻛﻣﺎ ﯾﺟب أن ﯾﻛون ﻣﺗﻧﺎﺳﻘﺎ ﻣﻊ أﺣﻛﺎم اﻟﻘﺎﻧون‪ ،‬وأن ﯾﺻﯾﻎ ﺑوﺿوح ﺗﻘﺳﯾم اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت‬
‫ﻓﯾﻣﺎ ﺑﯾن اﻟﺳﻠطﺎت اﻹﺷراﻓﯾﺔ واﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ واﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ اﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﺣﻘوق اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن‪ :‬ﺗﺗﺣدد ﻓﻲ اﻟﻌﻘد اﻷﺳﺎﺳﻲ وﻓﻲ اﻟﻠواﺋﺢ اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ وﺗﻌﺗﺑر ھذه اﻟﺣﻘوق‬
‫أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﻣﺳﺎھﻣﯾن وﺗﺷﺗﻣل ﻋﻠﻰ‪ :‬ﺗﺄﻣﯾن أﺳﺎﻟﯾب ﺗﺳﺟﯾل اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ‪ ،‬ﻧﻘل أو ﺗﺣوﯾل ﻣﻠﻛﯾﺔ اﻷﺳﮭم‪ ،‬اﻟﺣﺻول‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب وﺑﺻﻔﺔ ﻣﻧﺗظﻣﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ واﻟﺗﺻوﯾت ﻓﻲ‬
‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻣﺳﺎھﻣﯾن‪ ،‬اﻧﺗﺧﺎب أﻋﺿﺎء ﻣﺟﻠس اﻹدارة‪ ،‬اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﺣﺻص ﻣن اﻷرﺑﺎح‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻓﺋﺔ ﻟﻠﻣﺳﺎھﻣﯾن‪ :‬ﯾﻘﺻد ﺑﮭﺎ اﻟﻣﺳﺎواة ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﺑﯾن ﻛل اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن وﺣﻘﮭم ﻓﻲ اﻟدﻓﺎع‬
‫ﻋن ﺣﻘوﻗﮭم اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ واﻟﺗﺻوﯾت ﻓﻲ اﻟﺟﻣﻌﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘرارات اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ واﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ﻛل‬
‫اﻟﻣﻌﺎﻣﻼت ﻣﻊ أﻋﺿﺎء ﻣﺟﻠس اﻹدارة واﻟﻣدﯾرﯾن اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﯾن وﺗﺷﻣل‪ :‬اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻣﺗﻛﺎﻓﺋﺔ اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن ﻣن ﻧﻔس‬
‫اﻟﻔﺋﺔ‪.‬‬
‫د‪ .‬دور أﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ‪ :‬ﯾﻘﺻد ﺑﺄﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﺑﻧوك واﻟﻌﺎﻣﻠﯾن واﻟﻣوردﯾن واﻟﻌﻣﻼء ‪....‬إﻟﺦ‪،‬‬
‫وﯾﻧطوي دور أﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ ﻓﻲ اﻻﻋﺗراف ﺑﺣﻘوﻗﮭم ﻛﻣﺎ ﯾرﺳﯾﮭﺎ اﻟﻘﺎﻧون أو ﻋﺑر اﺗﻔﺎﻗﯾﺎت ﻣﺗﺑﺎدﻟﺔ‬
‫وﺗﺷﺟﯾﻊ اﻟﺗﻌﺎون اﻟﻧﺷط ﺑﯾن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت وﺑﯾن أﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ وﺗﺷﻣل اﺣﺗرام ﺣﻘوﻗﮭم و اﻟﺗﻌوﯾض ﻋن‬
‫اﻧﺗﮭﺎﻛﮭﺎ‪ ،‬وﺟود آﻟﯾﺎت ﻟﻣﺷﺎرﻛﺗﮭم اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬وﺿﻣﺎن ﺣﺻوﻟﮭم ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﻣطﻠوﺑﺔ‪.‬‬
‫ه‪ .‬اﻹﻓﺻﺎح واﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ :‬ﺿﻣﺎن اﻹﻓﺻﺎح اﻟدﻗﯾق وﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻋن ﻛل اﻟﻣﺳﺎﺋل اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬
‫ﻛﺎﻟوﺿﻊ اﻟﻣﺎﻟﻲ واﻷداء واﻟﻣﻠﻛﯾﺔ‪ ،‬وﺗﺗﻧﺎول اﻹﻓﺻﺎح ﻋن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﮭﺎﻣﺔ وﺟﻣﯾﻊ اﻟﻘرارات وﺣﺗﻰ ﻋن‬
‫اﻷﺧطﺎر اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻌرض ﻟﮭﺎ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬وﺗوﻓﯾر ﻗﻧوات ﺗﻣﻛن ﻣن اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟوﻗت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب‪ ،‬اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ ﻣدﻗﻘﯾن ﻣﺳﺗﻘﻠﯾن ﻹﺟراء ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗدﻗﯾق واﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟﺳﻧوﯾﺔ‪.‬‬
‫و‪ .‬ﻣﺳؤوﻟﯾﺎت ﻣﺟﻠس اﻹدارة‪ :‬وﺗﺷﻣل ھﯾﻛل ﻣﺟﻠس اﻹدارة وواﺟﺑﺎﺗﮫ اﻟﻘﺎﻧوﻧﯾﺔ وﻛﯾﻔﯾﺔ اﺧﺗﯾﺎر أﻋﺿﺎءه‬
‫وﻣﮭﺎﻣﮫ اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ وﺿﻣﺎن اﻟﺗوﺟﯾﮫ اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ واﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻹدارة ﻣن ﻗﺑل ﻣﺟﻠس‬
‫اﻹدارة وﺿﻣﺎن ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﻣﺟﻠس اﻹدارة اﺗﺟﺎه ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ وﺣﻣﻠﺔ اﻷﺳﮭم‪.‬‬

‫‪ .10‬اﻷطراف اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﺑﺗطﺑﯾق اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬

‫ھﻧﺎك أرﺑﻌﺔ أطراف رﺋﯾﺳﯾﺔ ﺗﺗﺄﺛر وﺗؤﺛر ﻓﻲ اﻟﺗطﺑﯾق اﻟﺳﻠﯾم ﻟﻘواﻋد ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬وﺗﺣدد إﻟﻰ درﺟﺔ‬
‫ﻛﺑﯾرة ﻣدى اﻟﻧﺟﺎح أو اﻟﻔﺷل ﻓﻲ ﺗطﺑﯾق ھذه اﻟﻘواﻋد‪ ،‬وھذه اﻷطراف ھﻲ)ﻣﺻطﻔﻰ ﯾوﺳف‪ ،2016 ،‬ص‪:(302‬‬

‫‪ ‬اﻟﻣﺳﺎھﻣون‪ :‬ﯾﻘوﻣون ﺑﺗﻘدﯾم رأس اﻟﻣﺎل ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ ﻋن طرﯾق ﻣﻠﻛﯾﺗﮭم ﻟﻸﺳﮭم‪ ،‬وذﻟك ﻣﻘﺎﺑل اﻟﺣﺻول‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷرﺑﺎح اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻻﺳﺗﺛﻣﺎراﺗﮭم وأﯾﺿﺎ ﺗﻌظﯾم ﻗﯾﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣدى اﻟطوﯾل وھم ﻣن ﻟﮭم اﻟﺣق ﻓﻲ‬
‫اﺧﺗﯾﺎر أﻋﺿﺎء ﻣﺟﻠس اﻹدارة اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﯾن ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوﻗﮭم‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪ ‬ﻣﺟﻠس اﻹدارة‪ :‬ﯾﻌﺗﺑر ﻣن أھم اﻷطراف اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﺑﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﺣﯾث أﻧﮫ ﯾﻌد وﺳﯾﻠﺔ أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻛﻣﺎ اﻧﮫ ﯾﻣﺛل ﻧﻘطﺔ اﻟﺗﻘﺎطﻊ ﺑﯾن اﻟﻣدﯾرﯾن واﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن وھو ﯾﻣﺛل اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن‪ .‬و ﯾﻘوم ﻣﺟﻠس‬
‫اﻹدارة ﺑﺎﺧﺗﯾﺎر اﻟﻣدﯾرﯾن اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﯾن واﻟذﯾن ﯾوﻛل إﻟﯾﮭم ﺳﻠطﺔ اﻹدارة اﻟﯾوﻣﯾﺔ ﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬
‫اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ أداءھم ﻛﻣﺎ ﯾﻘوﻣون ﺑرﺳم اﻟﺳﯾﺎﺳﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ وﻛﯾﻔﯾﺔ اﻟﻣﺣﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻘوق اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬اﻹدارة‪ :‬ھﻲ اﻟﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن اﻹدارة اﻟﯾوﻣﯾﺔ واﻟﻔﻌﻠﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ وﺗﻘدﯾم اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷداء إﻟﻰ‬
‫ﻣﺟﻠس اﻹدارة‪ ،‬وﺗﻌﺗﺑر اﻟﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن ﺗﻌظﯾم اﻷرﺑﺎح وزﯾﺎدة ﻗﯾﻣﺗﮭﺎ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻣﺳؤوﻟﯾﺗﮭﺎ ﺗﺟﺎه اﻹﻓﺻﺎح‬
‫واﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺷرھﺎ ﻟﻠﻣﺳﺎھﻣﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬أﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ‪ :‬ھم اﻷﻓراد واﻟدواﺋر اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎھم طوﻋﺎ أو ﻛرھﺎ ﻓﻲ اﻷﻧﺷطﺔ واﻟﻘدرات اﻟﺗﻲ ﺗﻣﻛن‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣن ﺧﻠق ﺛروﺗﮭﺎ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﻛوﻧون ﻣﺳﺗﻔﯾدﯾن ﻣﺣﺗﻣﻠﯾن و‪/‬أو ﺣﺎﻣﻠﻲ ﺧطر‪ ،‬وﯾﻘﺻد ﺑﮭم ﻛل طرف‬
‫ﯾؤﺛر وﯾﺗﺄﺛر ﺑﻧﺷﺎط اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ .‬وﯾﻧﺗﻣﻲ ﻷﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ ﻛل ﻣن‪ :‬اﻟﻌﺎﻣﻠون‪ ،‬اﻟﻣوردون‪ ،‬اﻟﻣﺳﺗﮭﻠﻛون‪،‬‬
‫اﻟﻣﻘرﺿون‪ ،‬اﻟﺣﻛوﻣﺔ وﻣﺧﺗﻠف ﺟﻣﺎﻋﺎت اﻟﺿﻐط ﻛﺟﻣﻌﯾﺎت ﺣﻣﺎﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ‪.‬‬
‫‪ .11‬ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫ﺗﺗﻣﺛل ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﻲ )ﺑﻠﮭﺎدف رﺣﻣﺔ‪،‬اﻟﺳﻌدي ﻋﯾﺎد ‪ ،2013 ،‬ص‪:(652‬‬

‫اﻻﻧﺿﺑﺎط‪ :‬أي إﺗﺑﺎع اﻟﺳﻠوك اﻷﺧﻼﻗﻲ اﻟﻣﻧﺎﺳب واﻟﺻﺣﯾﺢ‪ ،‬وھذا اﻻﻧﺿﺑﺎط ﯾﺗﺣﻘق ﻣن ﺧﻼل ﺑﯾﺎﻧﺎت واﺿﺣﺔ‬
‫ﻟﻠﺟﻣﮭور واﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬وﺟود اﻟﺣﺎﻓز ﻟدى اﻹدارة اﺗﺟﺎه ﺗﺣﻘﯾق ﺳﻌر أﻋﻠﻰ ﻟﻠﺳﮭم‪.‬‬

‫‪ ‬اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻷﻋﻣﺎل اﻟرﺋﯾﺳﯾﺔ اﻟﻣﺣددة ﺑوﺿوح‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺗﻘدﯾر اﻟﺳﻠﯾم ﻟﺣﻘوق اﻟﻣﻠﻛﯾﺔ و ﺗﻛﻠﻔﺔ رأس اﻟﻣﺎل‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳﺗﺧدام اﻟدﯾون ﻓﻲ ﻣﺷروﻋﺎت ھﺎدﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻗرار ﻧﺗﯾﺟﺔ اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻘرﯾر اﻟﺳﻧوي‪.‬‬
‫اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ :‬ﯾﻘﺻد ﺑﮭﺎ ﺗزوﯾد ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن واﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻣﻣن ﯾﻌﻧﯾﮭم اﻷﻣر ﺑﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟواﻓﯾﺔ واﻟﻛﺎﻓﯾﺔ ﻟﯾﺗﺎح ﻟﮭم‬
‫ﻓﮭم وﺿﻌﯾﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ ﺑﺷﻛل ﻛﺎﻣل وﺗﻣﻛﯾﻧﮭم ﻣن اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‪ ،‬ﺗظﮭر اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﺣﻘﯾﻘﺔ اﻷوﺿﺎع اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫وﻏﯾرھﺎ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟذي ﯾﺟﻌل اﻷطراف اﻟﻣﺗﻌﺎﻣﻠﯾن ﻣﻌﮭﺎ واﻟذﯾن ﺗرﺑطﮭم ﺑﮭﺎ ﻣﺻﺎﻟﺢ ﻣﺑﺎﺷرة أو ﻏﯾر‬
‫ﻣﺑﺎﺷرة ﻗﺎدرﯾن ﻋﻠﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﺣﻘﯾﻘﺔ ﻣﺎ ﯾﺣدث ﻓﯾﮭﺎ‪ ،‬وھذه اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﯾﻣﻛن أن ﺗﺗﺣﻘق ﻣن ﺧﻼل‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟدﻗﺔ واﻟﺻدق ﻋﻧد ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻓﺻﺎح ﻋن اﻷھداف اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬ﻧﺷر اﻟﺗﻘﺎرﯾر واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﻣوﻋدھﺎ وإﯾﺻﺎﻟﮭﺎ ﻓﻲ وﻗﺗﮭﺎ ﻟﻠﺟﮭﺎت اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻹﻓﺻﺎح اﻟﻌﺎدل ﻋن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺧﺗﺎﻣﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗطﺑﯾق ﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ واﻟﻣراﺟﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻹﻓﺻﺎح اﻟﻔوري ﻋن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺣﺳﺎﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗوﻓﯾر إﻣﻛﺎﻧﯾﺔ وﺻول اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت إﻟﻰ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ وإﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺣدﯾث اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻹﻧﺗرﻧت‪.‬‬
‫اﻻﺳﺗﻘﻼﻟﯾﺔ‪ :‬ﯾﻘﺻد ﺑﮭﺎ ﻋدم وﺟود ﺗﺄﺛﯾرات وﺿﻐوط ﻏﯾر ﻻزﻣﺔ ﻟﻠﻌﻣل‪ ،‬وھذه اﻻﺳﺗﻘﻼﻟﯾﺔ ﺗﺗﺣﻘق ﻣن ﺧﻼل‬
‫اﻟﻧﻘﺎط اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫وﺟود رﺋﯾس ﻣﺟﻠس إدارة ﻣﺳﺗﻘل ﻋن اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وﺟود ﻣﺟﻠس إدارة إﺷراﻓﻲ ﻣﺳﺗﻘل ﻋن ﻣﺟﻠس اﻹدارة اﻟﺗﻧﻔﯾذي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪13‬‬
 ‫‪ ‬وﺟود ﻟﺟﻧﺔ ﻣراﺟﻌﺔ ﯾرأﺳﮭﺎ ﻋﺿو ﻣﺟﻠس إدارة ﻣﺳﺗﻘل‪.‬‬
‫‪ ‬وﺟود ﻟﺟﻧﺔ ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﻣرﺗﺑﺎت واﻟﻣﻛﺎﻓﺂت ﯾرأﺳﮭﺎ ﻋﺿو إدارة ﻣﺳﺗﻘل‪.‬‬
‫‪ ‬وﺟود ﻣراﺟﻌﯾن ﺧﺎرﺟﯾﯾن ﻏﯾر ﻣرﺗﺑطﯾن ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪ :‬ﯾﻘﺻد ﺑﺎﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻣرؤوس ﻋن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻲ ﺣﻘﻘﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل أداﺋﮫ ﻟﻣﮭﺎﻣﮫ اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‪،‬‬
‫واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﺗﺗم ﻋﻧدﻣﺎ ﯾﻛون ھﻧﺎﻟك ﻋﻼﻗﺎت ﺑﯾن ﻣواﻗﻊ ﻣﺗﻔﺎوﺗﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﻛون أﺣد اﻷﻓراد أو‬
‫اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻣﺳؤوﻻ أﻣﺎم ﻣﺳﺗوى إداري آﺧر ﻋن ﺗﺻرﻓﺎﺗﮫ وأداﺋﮫ ﻟﻠﻣﮭﺎم‪ .‬واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﻗﺎﻋدة ﺗﻘﺿﻲ ﺑﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‬
‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن وﻣﻧﻔذو اﻷﻋﻣﺎل وﻣﺗﺧذي اﻟﻘرارات ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻟﺗﺑﻌﺎت أﻋﻣﺎﻟﮭم وﻧﺗﺎﺋﺞ ﻗراراﺗﮭم أي ﺗﺣﻣل‬
‫اﻟﺟﮭﺎت اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣوﻛﻠﺔ ﻟﮭم‪ ،‬وﺗﺗﺣﻘق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻣﻣﺎرﺳﺔ اﻟﻌﻣل ﺑﻌﻧﺎﯾﺔ وﻣﺳؤوﻟﯾﺔ واﻟﺗرﻓﻊ ﻋن اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺗﺻرف ﺑﺷﻛل ﻓﻌﺎل ﺿد اﻷﻓراد اﻟذﯾن ﯾﺗﺟﺎوزن ﺣدودھم‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺗﺣﻘﯾق اﻟﻔوري ﺣﺎل إﺳﺎءة اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ :‬ﯾﻘﺻد ﺑﺎﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺗﻌﮭد أو اﻟﺗزام اﻟﻔرد ﺑﺈﻧﺟﺎز واﺟﺑﺎت ﻣﺣددة‪ ،‬أي ﺗﺣﻠﻲ ﻛل أﻋﺿﺎء ﻣﺟﻠس‬
‫اﻹدارة واﻹدارة اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﺔ وﺣﺗﻰ اﻟﻣوظﻔﯾن ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ؛ وذﻟك وﻓق ﻣﮭﺎﻣﮭم ووظﺎﺋﻔﮭم اﻟﻣوﻛﻠﺔ ﻟﮭم‪،‬‬
‫وﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر ھﯾﻛل ﺗﻧظﯾﻣﻲ واﺿﺢ ﯾﺣدد ﻧﻘﺎط اﻟﺳﻠطﺔ واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ وﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن وﻣﺗﺧذي اﻟﻘرارات‬
‫ﻋن ﻣﺳؤوﻟﯾﺎﺗﮭم‪ ،‬إن وﺟود ووﺿوح اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ أﻣﺎم ﺟﻣﯾﻊ اﻷطراف ذوي اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﯾﺗﺣﻘق ﻣن‬
‫ﺧﻼل ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫‪ ‬ﻋدم ﻗﯾﺎم ﻣﺟﻠس اﻹدارة اﻹﺷراﻓﻲ ﺑدور ﺗﻧﻔﯾذي‪.‬‬

‫‪ ‬وﺟود أﻋﺿﺎء ﻟﻣﺟﻠس اﻹدارة ﻣﺳﺗﻘﻠﯾن وﻣن ﻏﯾر اﻟﻣوظﻔﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻛﺎﻣﻠﺔ واﻟدورﯾﺔ ﻟﻣﺟﻠس اﻹدارة‪.‬‬
‫‪ ‬ﻗدرة أﻋﺿﺎء ﻣﺟﻠس اﻹدارة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯾﺎم ﺑﺎﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬وﺟود ﻟﺟﻧﺔ ﻣراﺟﻌﺔ ﺗرﺷﺢ اﻟﻣراﺟﻊ اﻟﺧﺎرﺟﻲ وﺗراﻗب أﻋﻣﺎﻟﮫ‪.‬‬
‫‪ ‬وﺟود ﻟﺟﻧﺔ ﻣراﺟﻌﺔ ﺗراﺟﻊ ﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣراﺟﻌﯾن اﻟداﺧﻠﯾﯾن وﺗﺷرف ﻋﻠﻰ أﻋﻣﺎل اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻌداﻟﺔ‪ :‬وھﻲ اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻣﺗوازﻧﺔ ﻟﻛﺎﻓﺔ اﻟﺟﮭﺎت ﻣﻊ وﺟوب اﺣﺗرام ﺣﻘوﻗﮭم‪ ،‬ﺗﺳﻣﺢ ﺑﺗوﻓﯾر ﺑﯾﺋﺔ ﻷداء اﻷﻋﻣﺎل‬
‫اﻟﯾوﻣﯾﺔ ﺑﻛﻔﺎءة ﻋﺎﻟﯾﺔ وذﻟك ﯾﻌزز ﺳﻠوك اﻟﺻﺣﯾﺢ واﻟﻘوﯾم ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﯾن واﻟﻣﺳؤوﻟﯾن ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ‬
‫اﻟوظﺎﺋف اﻟﻣوﻛﻠﺔ ﻟﮭم‪ ،‬وﯾﻣﻛن أن ﯾﺗﺣﻘق ﻣن ﺧﻼل‪:‬‬

‫‪ ‬اﻟﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻌﺎدﻟﺔ ﻟﻣﺳﺎھﻣﻲ اﻷﻗﻠﯾﺔ ﻣن ﻗﺑل اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن أﺻﺣﺎب اﻷﻏﻠﺑﯾﺔ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺣﻣﺎﯾﺔ ﺣﻘوق اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن وإﻋطﺎء اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن ﺣق اﻻﻋﺗراض ﻋﻧد إﺳﺎءة ﺣﻘوﻗﮭم‪.‬‬
‫‪ ‬ﺣق ﻛﺎﻓﺔ ﺣﻣﻠﺔ اﻷﺳﮭم ﻓﻲ اﻟدﻋوة إﻟﻰ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺳﮭوﻟﺔ طرق اﻹدﻻء ﺑﺎﻷﺻوات‪.‬‬
‫‪ ‬إﯾداع اﻷﺳﮭم ﺑﺷﻛل ﻋﺎدي ﻟﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﺳﺎھﻣﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬إﻋطﺎء اﻷوﻟوﯾﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺗﺛﻣرﯾن‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻣﻛﺎﻓﺂت اﻟﻌﺎدﻟﺔ ﻷﻋﺿﺎء ﻣﺟﻠس اﻹدارة‪.‬‬
‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‪ :‬وھﻲ اﻟﻧظر إﻟﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻛﻣواطن ﺟﯾد‪ ،‬وھذا ﯾﺗﺣﻘق ﻣن ﺧﻼل اﻟﻧﻘﺎط اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬

‫وﺟود ﺳﯾﺎﺳﺔ واﺿﺣﺔ ﺗؤﻛد اﻟﺗﻣﺳك ﺑﺎﻟﺳﻠوك اﻷﺧﻼﻗﻲ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫وﺟود ﺳﯾﺎﺳﺔ ﺗوظﯾف واﺿﺣﺔ وﻋﺎدﻟﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪14‬‬
 ‫وﺟود ﺳﯾﺎﺳﺔ واﺿﺣﺔ ﻋن اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ اﻟﺑﯾﺋﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .12‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬

‫ﺗؤدي ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﯾوم ﺗﺄﺛﯾرا ﻛﺑﯾرا ﻋﻠﻰ إﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻣﺎ ﺗوﻓره ﻣن دﻋم‬
‫ﻟﺗﺣﻘﯾق أھداف اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﺗﺄﺛﯾرھﺎ ﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات و ﺗوﻓﯾرھﺎ ﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ و ﻣﺎﻟﯾﺔ ورﻗﺎﺑﯾﺔ ﺑﺎﻟﺷﻛل‬
‫اﻟذي ﯾﻠﺑﻲ أﻏراض أﺻﺣﺎب اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ‪ ،‬وﯾﻣﻛن أن ﻧوﺿﺢ دوروﻋﻼﻗﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺎﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬
‫أ‪ .‬ﺣوﻛﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫إن ﺣوﻛﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﯾﺳت ﻧظﺎﻣﺎ ﻣﺳﺗﻘﻼ ﺑذاﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬ﺑل ھو ﻧظﺎم ﻓرﻋﯽ أو ﻋﻧﺻر‬
‫ﻣﻛﻣل ﻟﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻛﻛل‪ ،‬ﻟﮭﺎ أھﻣﯾﺔ ﻛﺑﯾرة وﺗطﺑق ﻓﻲ أﻏﻠب اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣدرﺟﺔ ﻓﻲ اﻷﺳواق اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪،‬‬
‫ﺣﯾث ﺗﺳﺎھم ﻓﻲ إﯾﺟﺎد أﺳواق ﻣﺎﻟﯾﺔ ذات ﻛﻔﺎءة وﻗدرة ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ وﺗﻣﺗﺎز ﺑﺎﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻧزاھﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻘرﯾر ﻋن‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ‪.‬‬
‫ﻋرف ﻣﻌﮭد ﺣوﻛﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت)‪ (ITGI‬ﺣوﻛﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺄﻧﮭﺎ" ‪:‬ﻣﺳﺋوﻟﯾﺔ ﻣﺟﻠس‬
‫اﻹدارة واﻟﻣﺷرﻓﯾن واﻟﻣدﯾرﯾن اﻟﺗﻧﻔﯾذﯾﯾن‪ ،‬وھﻲ ﺟزء ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻣن ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪ ،‬وﺗﺗﻛون ﻣن اﻟﮭﯾﺎﻛل‬
‫واﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ واﻟﻘﯾﺎدﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺿﻣن اﺳﺗداﻣﺔ وﺗﻌزﯾز ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻷھداف‬
‫واﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺎت اﻟﻣؤﺳﺳﺔ" )ﻓﺎﯾزة ﺟﯾﺟﺦ‪ ،‬ﺳﻣﯾرة ﻓرﺣﺎت‪ ،2016 ،‬ص‪.(117‬‬
‫ب‪ .‬دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن ﺟودة اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ واﻧﻌﻛﺎﺳﮫ ﻋﻠﻰ إﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات‬
‫إن اﻟﻣزاﯾﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﮭﺎ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗظﮭر أﺛرھﺎ اﻟواﺿﺢ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻻت‬
‫اﻟﻔﺎﻋﻠﯾﺔ واﻟﻛﻔﺎءة ﻣﻣﺎ ﯾﻧﻌﻛس إﯾﺟﺎﺑﯾﺎ ﻓﻲ اﻟﻧﺗﯾﺟﺔ ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات‪ ،‬ﻓﻘد وﻓرت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻛﺛﯾر‬
‫ﻣن اﻟوﻗت واﻟﺟﮭد ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗﺧدﻣﯾﮭﺎ ﻓﻲ ﺟﻣﻊ وﺗﺻﻧﯾف اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻓﺻﺎح ﻋﻧﮭﺎ ﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟﻣﻼﺋم و ﻓﻲ اﻟوﻗت‬
‫اﻟﻣﻧﺎﺳب )ﺻﻔﺎء اﺣﻣد ﻣﺣﻣد اﻟﻌﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺳﻠﯾﻣﺎن ﺣﺳﯾن ﻣﺣﻣد‪ ،2013 ، ،‬ص‪ .(368‬إذ ﺗﺳﻣﺢ اﻷﻧظﻣﺔ اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‬
‫ﺑﺗﺷﻐﯾل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ ﺑطرﯾﻘﺔ ﻣرﻧﺔ وﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ إﻧﺗﺎج ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺗﻌددة ﻣن ﺣﯾث اﻟﻛﻣﯾﺔ واﻟﻧوﻋﯾﺔ ﻓﻲ ظل‬
‫اﻟﺑداﺋل اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﺑﺄﺳرع وﻗت ﻣﻣﻛن وﺑﺄﻋﻠﻰ درﺟﺔ ﻣن اﻟدﻗﺔ ﻓﺎﻟﺳﯾطرة ﻋﻠﻰ ﺣﺟم اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬
‫وإﻣﻛﺎﻧﯾﺔ اﺳﺗرﺟﺎﻋﮭﺎ ﻓﻲ ﻓﺗرة زﻣﻧﯾﺔ ﺗﺗﻼءم ﻣﻊ اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت ﻣﺗﺧذي اﻟﻘرارات‪.‬‬
‫ج‪ .‬دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬
‫إن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗوﻓر ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺎﻟﯾﺔ ورﻗﺎﺑﯾﺔ ﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟذي ﯾﻠﺑﻲ أﻏراض أﺻﺣﺎب‬
‫اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ)ارﺷد ﻣﻛﻲ رﺷﯾد‪ ،2015 ،‬ص‪ ،(223‬وﯾرﺟﻊ اﺳﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬
‫وﺗطوﯾر أﺳﺎﻟﯾﺑﮭﺎ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻟﻛون اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺗﻘﻠﯾدﯾﺔ ﻟم ﺗﺻﺑﺢ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل‬
‫ﺗﺣﻠﯾل وﺣﻔظ واﺳﺗرﺟﺎع اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻣﺛل ﺣﺟم ﻛﺑﯾر ﻣن اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﻧﮭﺎ ﻟم ﺗﺗﻣﻛن ﻣن‬
‫اﺳﺗﺧدام اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟرﯾﺎﺿﯾﺔ واﻹﺣﺻﺎﺋﯾﺔ واﻟﮭﻧدﺳﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﺣﻠﯾل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت وھﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ دﻗﺔ وأﻣﺎﻧﺔ‬
‫وﻣوﺿوﻋﯾﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﺧدم ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬
‫د‪ .‬اﻹﻓﺻﺎح اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬
‫ﻓﻲ ظل اﻟﺗطورات اﻟﮭﺎﺋﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻹﻓﺻﺎح اﻟﻣﺎﻟﻲ ﻋن اﻟﻘواﺋم اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل‬
‫ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت أو ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ اﻹﻓﺻﺎح اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‪ ،‬ﺑدأت اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟم ﺑﺎﻹﻓﺻﺎح ﻋن‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﮭﺎ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت؛ وﯾﻘﺻد ﺑﺎﻹﻓﺻﺎح اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ)ﻣﺛﻘﺎل ﺣﻣود ﺳﺎﻟم ‪ ،2011 ،‬ص‪(19‬‬
‫ﻟﻠﺗﻘﺎرﯾر واﻟﻘواﺋم اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ؛ ھو ﻗﯾﺎم اﻟوﺣدة اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ ﺑﺈﻧﺷﺎء ﻣواﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺎت اﻟدوﻟﯾﺔ ﺑﮭدف ﺗﺣﻘﯾق ﻧﺷر‬
‫ﺳرﯾﻊ وﻓوري ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﻏﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬

‫‪15‬‬
 ‫ه‪ .‬دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ إدارة اﻟﻣﺧﺎطر‬
‫ﺗﺑرز أھﻣﯾﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﺑر اﻷﻧظﻣﺔ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻋﺑر ﺷﻘﯾن‪ :‬ﻗواﻋد ﺑﯾﺎﻧﺎت ﻟﺟﻣﻊ‬
‫وﺗﺧزﯾن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬وأﺧرى ﻟﺗﺣﻠﯾل وﻧﺷر ﺗﻠك اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬اﻷﻣر اﻟذي ﯾﻣ ّﻛن ﻣن ﺗرﺗﯾب اﻟﻣﺧﺎطر‪،‬‬
‫ﺗوﺿﯾﺢ ﺑؤر ﺗﺄﺛﯾرھﺎ وﺗﻘﯾﯾم أﻧظﻣﺔ اﻟﻣراﻗﺑﺔ وﻗدرﺗﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺟﺎﺑﮭﺔ ھذه اﻟﻣﺧﺎطر‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻤﯿﺪاﻧﻲ‬

‫‪ .13‬ﻣﻨﮭﺞ اﻟﺪراﺳﺔ‬
‫ﺗم اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ اﻟدراﺳﺔ اﻟﻛﯾﻔﯾﺔ ﻷﻧﮭﺎ ﺿرورﯾﺔ ﻟﻠﻔﮭم اﻟﺟﯾد ﻟﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟدراﺳﺔ وﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻋواﻣﻠﮭﺎ ﺧﺎﺻﺔ‬
‫وأن ﻓﮭم اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﯾﻘﺗﺻر ﻋﻠﻰ أﻓراد ﻣﺧﺗﺻﯾن ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‪،‬‬
‫وﻣﻧﮫ ﺣﺟم اﻟﻌﯾﻧﺔ ﯾﻛون ﺻﻐﯾر‪ ،‬ﻓﺿﻼ ﻋﻠﻰ أﻧﻧﺎ ﻧرﯾد ﻓﮭم ﻣﻌﻣق ﻟﻣوﺿوع اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪،‬‬
‫واﻟذي ﯾﻌﺗﺑر ﻣﻔﮭوم اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﺣدﯾث ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻹدارة اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺗﺑر دراﺳﺗﻧﺎ دراﺳﺔ ﻛﯾﻔﯾﺔ أوﻟﯾﺔ وﺿرورﯾﺔ ﻟﻠﻔﮭم اﻟﺟﯾد ﻟﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟدراﺳﺔ وﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻋواﻣﻠﮭﺎ‪ ،‬ﻓﮭﻲ‬
‫ذات طﺑﯾﻌﺔ اﺳﺗﻛﺷﺎﻓﯾﺔ ﺗﺳﺗﺧدم اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺣرة وﻧﺻف اﻟﻣوﺟﮭﺔ‪ ،‬واﻟﺗﻲ ﺗﺗم وﺟﮫ ﻟوﺟﮫ ﻣﻊ اﻷﻓراد‪ ،‬ﻓﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﮭﺎ دراﺳﺗﻧﺎ ﻣن ﺧﻼل ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺧﺑراء وأﺻﺣﺎب اﻟﻘرار وﺗﺣﻠﯾل اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻷوﻟﯾﺔ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﺑﺎﺣث ﻋﻠﻰ ﻓﮭم‬
‫اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ .14‬اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﻋﯿﻨﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‬
‫ﯾﺗﻣﺛل ﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ اﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳﯾﻠﺔ ﻷن ﻣﺟﺎل ﻧﺷﺎطﮫ‬
‫ﯾﻌﺗﺑر ﻣن أھم اﻟﻣﺟﺎﻻت ﻓﻲ ﻧﺷﺎط اﻟﺑﯾﺋﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ وھو ﺗﺣوﯾل اﻟﻘﻣﺢ اﻟذي ﯾﻌﺗﺑر ﻣﺎدة أﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‬
‫اﻟﺟزاﺋري ﻛﻣﺎ أﻧﮫ ﻣن ﺑﯾن اﻟرواد ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻟﮫ‪.‬‬
‫ﺗﺳﺗﮭدف ھذه اﻟدراﺳﺔ اﻟﻘﯾﺎم ﺑدراﺳﺔ ﻛﯾﻔﯾﺔ أوﻟﯾﺔ ﻣﻊ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن رؤﺳﺎء اﻟﻣﺻﺎﻟﺢ ﻓﻲ اﻟﻣرﻛب ﻛﻣﺎ أﻧﮫ‬
‫ﺗم اﺧﺗﯾﺎر ﻋﯾﻧﺔ اﻟدراﺳﺔ ﺑطرﯾﻘﺔ ﻗﺻدﯾﺔ‪ ،‬إذ ﺗم اﺳﺗﮭداف ﺳﺑﻊ ﻣﺳؤوﻟﯾن اﻟذﯾن ﻟﮭم ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ‬
‫واﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﻧظرا ﻟﺻﻌوﺑﺔ اﻟوﺻول ﻟﻠﻣﺳﺗﮭدﻓﯾن واﻟﺗواﺻل ﻣﻌﮭم‪ ،‬ﻓﻘد ﺗم اﺳﺗﺟواب أرﺑﻌﺔ ﻣﻧﮭم‪.‬‬
‫واﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﮭدﻓﯾن ﻣن اﻟﻌﯾﻧﺔ واﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻣﻧﮭﺎ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :( 01‬ﻋدد اﻟﻌﯾﻧﺔ اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﺔ‬

‫ﻋدد اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﻬدﻓﯾن‬ ‫اﻟﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ‬

‫‪/‬‬ ‫اﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻣرﻛب‬

‫‪/‬‬ ‫ﻣدﯾر ﻣدﯾرﯾﺔ اﻻﺳﺗﻐﻼل‬ ‫ﻣدﯾرﯾﺔ اﻻﺳﺗﻐﻼل‬

‫‪/‬‬ ‫اﻟﻣدﻗق اﻟداﺧﻠﻲ‬ ‫ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﺗدﻗﯾق اﻟداﺧﻠﻲ‬

‫ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬

‫‪3‬‬ ‫رﺋﯾس ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫ﻣدﯾرﯾﺔ اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫رﺋﯾس ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻹﻋﻼم اﻵﻟﻲ‬

‫‪1‬‬ ‫ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬ ‫ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻧوﻋﯾﺔ واﻟﻛﯾﻔﯾﺔ‬

‫‪16‬‬
 ‫‪4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫اﻟﻣﺟﻣوع‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث‬

‫‪ .15‬أدوات اﻟﺪراﺳﺔ‬
‫ﺗم اﺳﺗﺧدام أداة اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﺑﻧوﻋﯾﮭﺎ اﻟﺣرة وﻧﺻف اﻟﻣوﺟﮭﺔ ﺣﯾث اﻋﺗﻣدﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﺑداﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺣرة‬
‫ﺑﺗوﺟﯾﮫ أﺳﺋﻠﺔ ﻣﻔﺗوﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺧﺑراء وﺟﻣﻊ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺣﻠﯾﻠﮭﺎ ﻣن أﺟل إﻋداد دﻟﯾل اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﻧﺻف‬
‫اﻟﻣوﺟﮭﺔ اﻟذي ﻧﺳﺗﺧدﻣﮫ ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋن ﻓرﺿﯾﺎت اﻟدراﺳﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬
‫واﻟﻣؤﺷرات‪.‬‬
‫‪ 1.15‬ﺗﺼﻤﯿﻢ دﻟﯿﻞ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫إن دﻟﯾل اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ھو اﻷداة اﻟﺗﻲ ﺗرﺗﻛز ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺑﺣث‪ ،‬ﯾﺗﺿﻣن ﻛل اﻷﺳﺋﻠﺔ اﻟﺗﻲ ﺳﯾﺗم طرﺣﮭﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺷﺧص اﻟﻣﺳﺗﺟوب‪ ،‬و ﺗﺣﺗوي اﻷﺳﺋﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻛل ﻣﺎ ﻧرﯾد ﻣﻌرﻓﺗﮫ ﻟﺗﺣدﯾد ﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟﺑﺣث‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺑداﯾﺔ اﻟﺗﺻﻣﯾم ﺗم إدراج وﻛﺗﺎﺑﺔ ﺗﻘدﯾم اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ واﻟذي ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ ﺗﺎرﯾﺦ وﺳﺎﻋﺔ اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ ،‬اﻟﯾوم واﻟﻣﻛﺎن‪،‬‬
‫اﻟﻣﻧﺻب واﻟﺧﺑرة وﻋدد اﻟﻣرؤوﺳﯾن وﯾﻌﻣل ﺗﺣت وﺻﺎﯾﺔ‪ ،‬ﺛم ﺗﺧﺻﯾص إطﺎر ﻟﻠﺗﻌرﯾف ﺑﻣوﺿوع اﻟﺑﺣث‬
‫واﻟﮭدف ﻣن اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ .‬ﻛﻣﺎ ﻗﺳﻣت اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ إﻟﻰ ﻣﺣورﯾن ﺗﻣﺎﺷﯾﺎ ﻣﻊ ﻣﺷﻛﻠﺔ اﻟﺑﺣث وﺣﺗﻰ ﯾﻛون ھﻧﺎك رﺑط ﺑﯾن ﻣﺎ‬
‫ھو ﻧظري و ﻣﺎ ھو ﺗطﺑﯾﻘﻲ‪ ،‬وﯾﻧدرج ﺗﺣت ﻛل ﻣﺣور ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻷﺳﺋﻠﺔ‪ ،‬واﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ﻛﯾﻔﯾﺔ‬
‫ﺗﺻﻣﯾم دﻟﯾل اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم ) ‪ :(02‬ﺗﺻﻣﯾم دﻟﯾل اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫ﻋدد ﻻﺳﺋﻠﺔ‬ ‫اﻟﻣرﺟﻊ‬ ‫اﻟﻣؤﺷرات‬ ‫اﻟﻣﺗﻐﯾرات‬ ‫اﻷﺑﻌﺎد‬
‫دراﺳﺔ)ﺑﺎن ﻗﺎﺳم ﺟواد (‪،2017‬‬
‫إﻋداد اﻟﺗﻘﺎرﯾر ﺑﺻﻔﺔ دورﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺻداﻗﯾﺔ‬
‫دراﺳﺔ)ﺳﻠﻣﺎن ﻋﺑود زﺑﺎر‪ ،‬ﻧﺎﺟﻲ‬
‫ﻣن ‪1‬‬ ‫ووﺿوح اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ واﻟﺗﻘﺎرﯾر‬
‫ﺻﺎﻓﻲ(‪ ،2017‬دراﺳﺔ) ﻧﺎزم‬ ‫اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫إﻟﻰ ‪4‬‬ ‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪،‬‬
‫‪،2014‬‬ ‫اﻟﻣﻠﻛﺎوي(‬ ‫ﻣﺣﻣود‬
‫إﺑﺻﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻸطراف اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﻓﻲ‬
‫دراﺳﺔ )ﺳﻌود وﺳﯾﻠﺔ(‪،2016‬‬
‫اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب‪.‬‬ ‫واﻗﻊ‬
‫اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري ﻟﻠدراﺳﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫اﻟﺗزام اﻟﻣوظﻔﯾن ﺑﺄداء ﻣﻬﺎﻣﻬم‪ ،‬وﺿوح‬
‫ﻣن‪5‬‬ ‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻣرﻛب‬
‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت واﻟواﺟﺑﺎت‪ ،‬اﻻﻟﺗزام ﺑﻌرض ﻧﻔس اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬
‫إﻟﻰ ‪6‬‬
‫اﻟﻘواﻧﯾن ﺑوﺿوح‪ ،‬وﺟود رﻗﺎﺑﺔ ﻟﻸداء‪.‬‬

‫ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻻﺧطﺎء واﻻﻧﺣراﻓﺎت‬

‫ﻣن‪7‬‬
‫ﻧﻔس اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫وﺟود ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺧرق اﻟﻘواﻧﯾن‬ ‫اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‬
‫إﻟﻰ ‪10‬‬
‫وﺟود ﺗﻘﯾﯾم ﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻘ اررات اﻟﻣﺗﺧذة‪.‬‬
‫ﺳرﻋﺔ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬إﻋداد‬
‫دور‬
‫دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﺗﻘﺎرﯾر ﺑدﻗﺔ و ﻓﻲ وﻗﺗﻬﺎ‪ ،‬إﯾﺻﺎل‬
‫‪11‬‬ ‫ﻣن‬ ‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻠﺟﻬﺎت اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﻋﻧد طﻠﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻧﻔس اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫إﻟﻰ ‪14‬‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﻛﺷف اﻷﺧطﺎء وﺳرﻋﺔ ﺗﺻﺣﯾﺣﻬﺎ‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫‪،‬اﻹﻓﺻﺎح ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت‬

‫‪17‬‬
 ‫اﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻘواﻧﯾن واﻟﺗﺷرﯾﻌﺎت‬ ‫اﻟﺣوﻛﻣﺔ‬
‫دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫ﻣن ﺧﻼل ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت‪ ،‬ﺗﺣدﯾد‬
‫ﻣن ‪15‬‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻧﻔس اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬ ‫إدﺧﺎل‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﻣﺳؤول‬
‫إﻟﻰ ‪18‬‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬
‫وﺗﺣدﯾﺛﻬﺎ ﻣن ﺧﻼل ﺗوﻓﯾر ﻗﺎﻋدة‬
‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‪ ،‬اﻟﺗزام اﻟﻣوظﻔﯾن ﺑﻣﻬﺎﻣﻬم‬
‫ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺻدر اﻻﻧﺣراف واﻟﺧطﺄ‪ ،‬ﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ‬
‫ﻣن ‪19‬‬ ‫اﻟﻣوظف وﻓﻘﺎ ﻟﻣﺎ أﻧﺟزﻩ‪ ،‬ﺳﻬوﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﻧﻔس اﻟدراﺳﺎت اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬
‫إﻟﻰ ‪21‬‬ ‫اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﺻل ﻋﻠﯾﻬﺎ‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق‬
‫وﻣﺎ ﺧطط ﻟﻪ واﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‬
‫اﻟﻣﺻدر ‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث‬
‫‪ 2.15‬ﻣﻨﺎخ ﺳﯿﺮ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫ﺗم إﻋداد ھذا اﻟﺟدول ﻹظﮭﺎر ﻣﻧﺎخ وﻋﻧﺎﺻر وطرﯾﻘﺔ ﺳﯾر اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﺣﯾث ﯾﺣﺗوي ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻌرﯾف ﺑﺎﻟﻣﺳﺗﺟوب‬
‫ﻣن ﺣﯾث ﺧﺑرﺗﮫ وﻣﻛﺎن ﻋﻣﻠﮫ وﻣﻧﺻﺑﮫ‪ ،‬ﺗﺎرﯾﺦ وﻣدة اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ وطرﯾﻘﺔ إﺟراء اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :( 03‬ﻣﻧﺎخ ﺳﯾر اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬
‫ظروف إﺟراء اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﺗﺎرﯾﺦ وﻣدة اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ وطﺑﯾﻌﺔ اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫اﻟﻣﺳﺗﺟوب‬

‫ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﯾوم ‪ .2018/04/18‬ﻣﻛﺎن إﺟراء اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﻣﻛﺗب‬ ‫ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻣﻌﻧﻲ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺳﺎﻋﺔ‪ 10:00 :‬إﻟﻰ ‪.11:30‬‬ ‫اﻟﺳن‪ 40 :‬ﺳﻧﺔ‪.‬‬
‫إﻋطﺎء اﻟﻣﺳﺗﺟوب ﻧﺳﺧﺔ ﻋن‬ ‫ﻣدة اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﺳﺎﻋﺔ ‪ 30‬د‪.‬‬ ‫اﻟﺧﺑرة‪ 11 :‬ﺳﻧﺔ‪.‬‬
‫اﻷﺳﺋﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻛﺗﺎﺑﺔ اﻷﺟوﺑﺔ ﻣﺑﺎﺷرة ‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻧﺻب‪ :‬ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺷرح ﻣوﺿوع واﻟﻐرض ﻣن‬ ‫ﻋدد اﻟﻣرؤوﺳﯾن‪. 6 :‬‬
‫اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ‪.‬‬ ‫ﯾﻌﻣل ﺗﺣت وﺻﺎﯾﺔ‪ :‬ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﯾوم ‪// .2018/04/30‬‬ ‫ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺳﺎﻋﺔ‪ 14:15 :‬إﻟﻰ ‪.15:30‬‬ ‫اﻟﺳن‪ 29 :‬ﺳﻧﺔ‪.‬‬
‫ﻣدة اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﺳﺎﻋﺔ و‪ 15‬د‪.‬‬ ‫اﻟﺧﺑرة‪ 7:‬ﺳﻧوات‪.‬‬
‫ﻛﺗﺎﺑﺔ اﻷﺟوﺑﺔ ﻣﺑﺎﺷرة‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻧﺻب‪ :‬رﺋﯾس ﻣﺻﻠﺣﺔ اﻟﻧوﻋﯾﺔ‪.‬‬
‫ﻋدد اﻟﻣرؤوﺳﯾن‪// :‬‬
‫ﯾﻌﻣل ﺗﺣت وﺻﺎﯾﺔ‪ :‬اﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻣرﻛب ‪.‬‬
‫‪//‬‬ ‫ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﯾوم ‪2018/05/06‬‬ ‫ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺳﺎﻋﺔ‪ 14:00 :‬إﻟﻰ ‪15:30‬‬ ‫اﻟﺳن‪ 52 :‬ﺳﻧﺔ ‪.‬‬
‫ﻣدة اﻟﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‪ :‬ﺳﺎﻋﺔ وﻧﺻف‪.‬‬ ‫اﻟﺧﺑرة ‪ 24‬ﺳﻧﺔ‪.‬‬
‫ﻛﺗﺎﺑﺔ اﻷﺟوﺑﺔ ﻣﺑﺎﺷرة ‪.‬‬ ‫اﻟﻣﻧﺻب‪ :‬ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫ﻋدد اﻟﻣرؤوﺳﯾن‪ :‬اﻟﻣرؤوﺳﯾن اﻟﻣﺑﺎﺷرﯾن ‪36‬‬
‫ﯾﻌﻣل ﺗﺣت وﺻﺎﯾﺔ‪ :‬اﻟﻣدﯾر اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻣرﻛب‪.‬‬
‫اﻟﻣﺻدر ‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث‬
‫‪ .16‬اﺧﺘﺒﺎر ﻓﺮﺿﯿﺎت اﻟﺪراﺳﺔ‬
‫ﻟﻠﺗﻌرف ﻋﻠﻰ دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت ﻓﻲ اﻟﻣرﻛب ﺗﻣت ﺻﯾﺎﻏﺔ اﻟﻔرﺿﯾﺎت‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺷﻛل اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ 1.16‬اﻟﻔﺮﺿﯿﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣن ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫وﻻﺧﺗﺑﺎرھﺎ ﺗم اﻻﻋﺗﻣﺎد ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﻘﺎرﺑﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺗﺣﻠﯾل)‪ (Nvivo‬وﯾﻣﻛن ﺷرﺣﮭﺎ وﻣﻧﺎﻗﺷﺗﮭﺎ ﻣن ﺧﻼل‬
‫اﻟﻣﻘﺎرﺑﺎت اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬
‫أ‪ .‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ :‬ﺗﻌﺑر ﻋن ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﺣدث ﻋن دور‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﻣن طرف ﻛل ﺧﺑﯾر‪ ،‬وﺗظﮭر ﻧﺗﺎﺋﺟﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(04‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺻدر‬
‫‪16.20%‬‬ ‫ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪14.73%‬‬ ‫ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫‪15.75%‬‬ ‫ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪15.56%‬‬ ‫اﻟﻣﻌدل‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺧرﺟﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ )‪(Nvivo‬‬
‫وﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼه ﯾﺗﺑﯾن أن ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻣﺗﻘﺎرﺑﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن اﻟﺛﻼﺛﺔ وھذا راﺟﻊ ﻟواﻗﻊ‬
‫اﺳﺗﺧداﻣﮭم ﻟﺑراﻣﺞ وﻧظﺎم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ وﺣواﺳﯾب ﻹﻧﺟﺎز ﻣﮭﺎﻣﮭم اﻟﯾوﻣﯾﺔ ﺑﺳرﻋﺔ وﺑدﻗﺔ‪ ،‬واﺳﺗﺧداﻣﮭم‬
‫ﻟﺑراﻣﺞ ﺗﺳﺎﻋدھم ﻓﻲ ﻛﺷف اﻷﺧطﺎء واﻋﺗﻣﺎدھم ﻋﻠﻰ اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ و ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻟﻠوﺻول ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﺑﺳرﻋﺔ‪ .‬ﻓﺈن ﻛل ﻣوظف ﻟﮫ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺈﻋداد اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﯾﺗوﻓر ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳوب وھو اﻟﻣﺧول اﻟوﺣﯾد ﺑﺗﺷﻐﯾﻠﮫ‬
‫وھو اﻟﻣﺳؤول ﻋن إدﺧﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ ﺣﺳب ﻣﮭﻣﺗﮫ؛ وﻗد ﺳﺎﻋدت اﻟﺣواﺳﯾب و ﻧظﺎم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ)‪ (DLG‬ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣﺣل اﻟدراﺳﺔ ﻓﻲ ﺳرﻋﺔ إدﺧﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ وﺗﺧزﯾﻧﮭﺎ ﻓﻲ ﻗﺎﻋدة‬
‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﺗﻲ ﺑدورھﺎ ﺳﮭﻠت اﻟوﺻول ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻗﻠﻠت ﻣن وﻗت إﻧﺟﺎز اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن إﺟﺎﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(05‬ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ‪Pearson‬‬ ‫اﻟﻣﺻدر)ب(‬ ‫اﻟﻣﺻدر)أ(‬

‫اﻹدارة \اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ\ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫ﻣدﯾر‬ ‫\اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ\ﻧﺎﺋب‬

‫‪0.640111‬‬
‫واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪0.240671‬‬ ‫اﻹدارة \اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ\ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬ ‫ﻣدﯾر‬ ‫\اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ\ﻧﺎﺋب‬

‫‪19‬‬
 ‫واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪0.153532‬‬ ‫\اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ\ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫\اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ\ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫‪0.3447‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ‪ Pearson‬اﻟﻛﻠﻲ‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺧرﺟﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ )‪(Nvivo‬‬
‫واﻟﻣﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻧﮫ ھﻧﺎك ﺗواﻓق ﻧﺻﻲ ﻛﺑﯾر ﺑﯾن ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﻧﺎﺋﺑﮫ وھذا ﻧظرا‬
‫ﻻﺳﺗﺧداﻣﮭﻣﺎ ﻟﻧﻔس اﻟﺑراﻣﺞ وﻧظﺎم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ وﻧﻔس ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت ﻓﻲ إﻧﺟﺎز ﻣﮭﺎﻣﮭﻣﺎ‪ .‬وﺟﺎء ﻣﻌﺎﻣل‬
‫اﻻرﺗﺑﺎط ﺿﻌﯾف ﺑﯾن ﻛل ﻣن ﻣدﯾر اﻹدارة اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ و ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻣن ﺟﮭﺔ‪ ،‬وﺑﯾن ﻧﺎﺋب اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ و‬
‫ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻣن ﺟﮭﺔ ﺛﺎﻧﯾﺔ‪ ،‬ﻧظرا ﻻﺳﺗﺧدام ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر ﺑرﻧﺎﻣﺟﺎ ﺧﺎﺻﺎ ﺑﻠوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة اﻟﻣوﺟود ﻋﻠﻰ‬
‫ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻛﺳﺗراﻧت ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ اﻷم ﺑﺎﻟﻌﺎﺻﻣﺔ‪ .‬ﻟﻛن ﻛل اﻟﺧﺑراء أﻛدوا ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎھﻣت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫ﺳرﻋﺔ اﻟوﺻول ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣطﻠوﺑﺔ ﻓﻲ وﻗﺗﮭﺎ وﻗﻠﻠت ﻣن اﻷﺧطﺎء وﻛذﻟك زادت ﻓﻲ ﺛﻘﺔ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﻧﺟزة‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻷوﻟﻰ‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(06‬اﺧﺗﺑﺎر اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻷوﻟﻰ ) اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ(‬
‫اﻟﻌﺑﺎ ارت اﻟداﻟﺔ ﻋن ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ درﺟﺔ‬
‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﺣﻘق‬ ‫ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‬
‫ﻣﻌدل ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺧﺑراء ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﺗﺳﺎھم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣطﺎﺣن‬
‫‪0.34‬‬ ‫اﻟﺣﺿﻧﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﻣﻌدل ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟﻠﺧﺑراء ‪15.56% :‬‬ ‫‪‬‬ ‫رﻛﯾزة ﻣن رﻛﺎﺋز ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫ﯾﺗوﻓر ﻛل اﻟﻣوظف ﻟﮫ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﺟﯾد‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﺗﻌﻠﯾق‪:‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﻛﺎﻧت إﺟﺎﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﻧﺳﺑﯾﺎ‬
‫ﺳﮭﻠت اﻟوﺻول ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺔ‬ ‫‪‬‬ ‫ﻟﻠﺟﺎﻧب اﻟﻧظري ﻛﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت ﻟﻠوﺻول‬
‫ﻗﻠﻠت ﻣن وﻗت اﻧﺟﺎز اﻟﺗﻘﺎرﯾر زادت ﻓﻲ دﻗﺗﮭﺎ‬ ‫‪‬‬ ‫ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻋﺗﻣﺎد ﻧظﺎم ﻣﻌﻠوﻣﺎت‪،‬‬
‫ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺻدر اﻷﺧطﺎء‬ ‫‪‬‬ ‫وزﯾﺎدة دﻗﺔ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻋدم ﺗوﻓر ﻣوﻗﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻧﺷر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث‬

‫ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول اﻟذي ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﻗد ﺗﺣﻘﻘت ﺑدرﺟﺔ ﺟﯾد واﻟﺗﻲ ﻛﺎﻧت‬
‫ﺗﺗﻣﺣور ﺣول ﻣﺳﺎھﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻋﺗﻣﺎد اﻟﻣرﻛب ﻋﻠﻰ ﻧظﺎم‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺣﺎﺳﺑﻲ ﯾﻌﻣل ﺣﺳب ﻧظﺎم ال)‪ (scf‬واﻟذي وﻓر اﻟدﻗﺔ واﻟﺻدق ﻓﻲ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وﯾﺗم إﻋدادھﺎ‬
‫ﺑﺻﻔﺔ ﺷﮭرﯾﺔ وﻧﺻف ﺳﻧوﯾﺔ وﺳﻧوﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﻧﮫ ﻻ ﺗوﺟد ﺻﻌوﺑﺎت ﻓﻲ اﻟﺣﺻول ﻋن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻧد إﻋدادھﺎ‪،‬‬
‫وﺗﻣﺗﺎز ھذه اﻟﺗﻘﺎرﯾر ﺑﺎﻟﻣﺻداﻗﯾﺔ واﻟوﺿوح وﺑﻘﺎﺑﻠﯾﺔ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ‪..‬‬
‫ﻛﻣﺎ ﺳﺎھم ﻓﻲ ﻛﺷف اﻷﺧطﺎء‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺳﻣﺣت ﻗﺎﻋدة اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﻣوﺟودة ﺑﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺳﻣﺣت اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻓﻲ ﺳرﻋﺔ ﺗﺷﺎرك اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻣﺎ ﺳﺑق ﻻ ﯾﺗوﻓر اﻟﻣرﻛب ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣوﻗﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﯾﺳﻣﺢ ﻟﮫ ﺑﻧﺷر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت و ﯾﺳﮭل وﺻول اﻟزﺑﺎﺋن ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﺗواﺻل ﻣﻊ اﻟﻣرﻛب‪.‬‬

‫‪20‬‬
‫‪ 2.16‬اﻟﻔﺮﺿﯿﺔ اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ‪ :‬ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣن ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪.‬‬
‫وﻧﺗﺎﺋﺞ اﺧﺗﺑﺎر اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ ﺣﺳب ﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﻛﯾﻔﻲ ﻛﺎﻧت ﻛﻣﺎﯾﻠﻲ‪:‬‬
‫أ‪ .‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫ﺗﻌﺑر ﻋن ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﺣدث ﻋن دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ وﺗظﮭر ﻧﺗﺎﺋﺟﮭﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(07‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬

‫ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺻدر‬

‫‪14.63%‬‬ ‫ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪6.53%‬‬ ‫ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫‪13.07%‬‬ ‫ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪11.41%‬‬ ‫اﻟﻣﻌدل‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺧرﺟﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ )‪(Nvivo‬‬
‫وﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼه ﯾﺗﺑﯾن أن اﻟﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن اﻟﺛﻼﺛﺔ ﺟﺎءت ﻣﺗﻔﺎوﺗﺔ‪ ،‬ﺣﯾث أن اﻟﻧﺳﺑﺔ‬
‫اﻷﻛﺑر ﻟﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﯾﻠﯾﮫ ﻧﺎﺋﺑﮫ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﻣﺎ ﻣﺳؤوﻟﯾن ﻋن إﻋداد اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ واﺳﺗﺧداﻣﮭﻣﺎ ﻟﻧظﺎم‬
‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ اﻟذي ﺳﻣﺢ ﺑﺗﻘﺳﯾم اﻟﻣﮭﺎم ﻋﻠﻰ اﻟﻣوظﻔﯾن وﺳﮭل ﻣن اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ أداءھم‪ ،‬وإﻟزاﻣﮭم ﺑﺄداء‬
‫ﻣﮭﺎﻣﮭم ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﺣدد‪ ،‬ﻛﻣﺎ ﺳﺎھم ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺳؤول ﻋن اﻷﺧطﺎء واﻻﻧﺣراﻓﺎت‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ اﻟﻧﺻﻲ ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(08‬ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬

‫اﻻرﺗﺑﺎط‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل‬
‫اﻟﻣﺻدر)ب(‬ ‫اﻟﻣﺻدر)أ(‬
‫‪Pearson‬‬

‫‪0.2553‬‬ ‫\اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ\ﻣدﯾر اﻹدارة‬ ‫\اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ\ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة‬

‫و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪0.1266‬‬ ‫\اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ\ﻣراﻗب‬ ‫\اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ\ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة‬
‫اﻟﺗﺳﯾﯾر‬ ‫واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪0.0201‬‬ ‫\اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ\ﻣدﯾر اﻹدارة‬ ‫\اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ\ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪0.13403‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ‪ Pearson‬اﻟﻛﻠﻲ‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺧرﺟﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ )‪(Nvivo‬‬
‫اﻟﻣﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻧﮫ ھﻧﺎك ﺗواﻓق ﺑﯾن ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ ،‬وھذا‬
‫ﻧظرا ﻷن ﻛﻼھﻣﺎ أﻛد ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺎھﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺗﺄﻛد ﻣن اﻟﺗزام اﻟﻣوظﻔﯾن ﺑﺈﻋداد اﻟﺗﻘﺎرﯾر ﻣن‬
‫ﺧﻼل ﺗﻘﺳﯾم اﻟﻣﮭﺎم ﻋﻠﯾﮭم‪ ،‬ﻣﻣﺎ ﺳﮭل إﻧﺟﺎزھﺎ و ﺳﮭﻠت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺻدر اﻻﻧﺣراف‬
‫واﻟﺧطﺄ واﻟﺳرﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﺻﺣﯾﺢ‪ ،‬وﻋن ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻓﺈن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ اﻟﺗﻘﻠﯾل ﻣن‬

‫‪21‬‬
‫ﺻﻌوﺑﺎت اﻟوظﯾﻔﺔ وذﻟك ﻣن ﺧﻼل ﺗﺳﮭﯾل اﻟﻣﮭﺎم واﻟﺗوﻓﯾر ﻓﻲ اﻟوﻗت ﻣﻣﺎ ﺟﻌل إﻧﺟﺎزھﺎ ﯾﺗم ﺑﺎﻟﺷﻛل اﻟﻣطﻠوب‬
‫وﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﺣدد‪.،‬‬
‫ج‪ .‬ﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(09‬اﺧﺗﺑﺎر اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ ) اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ(‬
‫اﻟﻌﺑﺎرات اﻟداﻟﺔ ﻋن دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫درﺟﺔ اﻟﺗﺣﻘق‬ ‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ‬
‫ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫ﻣﻌدل ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن ﺟﻣﯾﻊ‬ ‫‪‬‬ ‫ﺗﺳﺎھم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣطﺎﺣن‬
‫اﻟﺧﺑراء‪0.134 :‬‬ ‫اﻟﺣﺿﻧﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﻣﻌدل ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟﻠﺧﺑراء‪11.41%:‬‬ ‫‪‬‬ ‫رﻛﯾزة ﻣن رﻛﺎﺋز ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫ﺳﻣﺣت ﺑﺗﺣدﯾد دور وﻣﮭﻣﺔ ﻛل ﻣوظف‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﺗﻌﻠﯾق‪:‬‬
‫ﻗﻠﻠت ﻣن روﺗﯾن اﻟﻌﻣل ﻣﻣﺎ ﺟﻌل‬ ‫‪‬‬ ‫ﻛﺎﻧت إﺟﺎﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ ﻧﺳﺑﯾﺎ‬
‫ﻣﻘﺑول‬ ‫اﻟﻣوظف ﯾﻠﺗزم ﺑﺄداء ﻣﮭﺎﻣﮫ‪.‬‬ ‫ﻣﻊ اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري ‪:‬‬
‫ﻋدم وﺟود اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت دورﯾﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام‬ ‫‪‬‬ ‫ﻋدم وﺟود اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت دورﯾﺔ ﺑﺎﺳﺗﺧدام‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ ،‬ﻟﻛن ﯾﺳﺗﺧدم‬ ‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪.‬ﻋدم ﺗوﻓر ﻣوﻗﻊ‬
‫اﻟﺑرﯾد اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻗﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻻﺗﺻﺎل‬ ‫ﻟﻧﺷر اﻟﻘواﻧﯾن‬
‫ﻻ ﺗﺳﺎھم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﻧﺷر‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻘواﻧﯾن‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث‬

‫ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول اﻟذي ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ ﻓﺈن اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﻗد ﺗﺣﻘﻘت ﺑدرﺟﺔ ﻣﻘﺑول واﻟﺗﻲ‬
‫ﻛﺎﻧت ﺗﺗﻣﺣور ﺣول ﻣﺳﺎھﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬
‫وﯾﻣﻛن ﺗﻔﺳﯾر درﺟﺔ اﻟﺗﺣﻘق اﻟﻣﻘﺑوﻟﺔ ﻧظرا ﻟﺿﻌف ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط واﻟﺳﺑب راﺟﻊ أن ﻛل ﺧﺑﯾر أﻋطﻰ‬
‫ﺗﻔﺳﯾرا ﻣن وﺟﮭﺔ ﻧظره ﻓﻲ ﻣﺳﺎھﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ ،‬إﻻ أن ﻛل اﻟﺧﺑراء أﻛدوا ﻣن‬
‫ﺧﻼل ﺗﺣﻠﯾل ﻣﺣﺗوى اﻟﻣﻘﺎﺑﻼت ﺑﺄن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺗﺳﺎھم ﻓﻲ اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗزام اﻟﻣوظﻔﯾن ﺑﺄداء‬
‫وظﺎﺋﻔﮭم وﺣددت اﻟﻣﺳؤول ﻋن اﻷﺧطﺎء؛ وﻛﺎن اﺗﻔﺎق اﻟﺧﺑراء ﻋﻠﻰ ﻋدم ﻣﺳﺎھﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ‬
‫ﻧﺷر اﻟﻘواﻧﯾن أو ﻓﻲ ﻋﻘد اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻟﻌدم ﺗوﻓر اﻻﻧﺗرﻧت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻛﻠﻲ ﻟﻠﻣرﻛب ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻌدم وﺟود‬
‫ﻣوﻗﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺗرﻧت ﯾﺳﻣﺢ ﺑﻧﺷر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻟﻘواﻧﯾن ‪.‬‬
‫‪ 3.16‬اﻟﻔﺮﺿﯿﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﺗﺳﮭم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﺧﺎﺻﯾﺔ ﻣن ﺧﺻﺎﺋص ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫أ‪ .‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪ :‬ﺗﻌﺑر ﻋن ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﺣدث ﻋن دور‬
‫ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ وﺗظﮭر ﻧﺗﺎﺋﺟﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(10‬ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟﻠﻣﺳﺎءﻟﺔ‬

‫ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺻدر‬

‫‪23.22%‬‬ ‫ﻣدﯾر اﻹدارة اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪9.93%‬‬ ‫ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬

‫‪22‬‬
 ‫‪20.79%‬‬ ‫ﻧﺎﺋب ﻣدﯾر اﻹدارة اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪17.98%‬‬ ‫اﻟﻣﻌدل‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺧرﺟﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ )‪(Nvivo‬‬
‫وﻣن اﻟﺟدول أﻋﻼه ﯾﺗﺑﯾن أن ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ اﻷوﻟﻰ ﻟﻠﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻛﺎﻧت ﻟﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وھذا راﺟﻊ‬
‫ﺑﺄﻧﮫ ﻣﺳؤول ﻋن رﻗﺎﺑﺔ أداء اﻟﻣوظﻔﯾن أﻛﺛر ﻣن ‪ 36‬ﻣوظف وﻣﺳؤول ﻋن ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﺻل ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻓﻘد‬
‫ﺳﮭﻠت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟرﻗﺎﺑﺔ‪ ،‬وﻛذﻟك ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ وﻛﺷف اﻻﻧﺣراﻓﺎت‪ ،‬وﻧﻔس اﻷﻣر ﻟﻧﺎﺋب ﻣدﯾر‬
‫اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻹﺷراﻓﮫ ﻋﻠﻰ ‪ 6‬ﻋﺎﻣﻠﯾن‪ .‬ﺣﯾث اﺗﻔق ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻣﻊ ﻧﺎﺋﺑﮫ ﻋﻠﻰ وﺟود رﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺣﺿور اﻟﻣﺳؤوﻟﯾن واﻟﻣوظﻔﯾن ﻣن ﺧﻼل أﺟﮭزة اﻟﺗﺄﺷﯾر ﻟﻠدﺧول واﻟﺧروج اﻟﺗﻲ ﺳﻣﺣت ﺑﺗﻔﻌﯾل اﻟرﻗﺎﺑﺔ وﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺗزام واﻧﺿﺑﺎط اﻟﻣوظﻔﯾن ﺑﺄوﻗﺎت اﻟﻌﻣل‪ .‬وﻋﻠﻰ ﺣﺳب ﻣدﯾر اﻹدارة واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﯾوﺟد رﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫ﻣن ﺧﻼل ﻗﯾﺎﻣﻲ ﺑﻣراﺟﻌﺗﮭﺎ أوﻻ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‬
‫اﻟﺟدول اﻟﺗﺎﻟﻲ ﯾوﺿﺢ ﻣﻌﺎﻣﻼت اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ اﻟﻧﺻﻲ ﺑﯾن اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق‬
‫اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(11‬ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﻟدور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪.‬‬
‫اﻻرﺗﺑﺎط‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل‬
‫اﻟﻣﺻدر)ب(‬ ‫اﻟﻣﺻدر)أ(‬
‫‪Pearson‬‬

‫اﻹدارة \اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ\ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ‪0.500466‬‬ ‫ﻣدﯾر‬

‫\اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ\ﻧﺎﺋب‬
‫واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫‪0.473784‬‬ ‫ﻣدﯾر اﻹدارة \اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ\ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬ ‫\اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ\ﻧﺎﺋب‬
‫واﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬
‫\اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ\ﻣدﯾر اﻹدارة و اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ‪0.274838‬‬ ‫\اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ\ﻣراﻗب اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫‪0.41636267‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ‪ Pearson‬اﻟﻛﻠﻲ‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣﺧرﺟﺎت ﺑرﻧﺎﻣﺞ )‪(Nvivo‬‬
‫واﻟﻣﻼﺣظ ﻣن اﻟﺟدول أﻧﮫ ھﻧﺎك ﺗواﻓق ﻧﺻﻲ ﺑﯾن اﻟﺧﺑراء ﻓﯾﻣﺎ ﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﻓﻘد أﻛدوا ﺟﻣﯾﻌﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫أن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن ﻓﻲ إﻧﺟﺎز ﻣﺎ طﻠب ﻣﻧﮭم وﻷﻧﮭﺎ ﺳرﻋت ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ‬
‫إﻋداد اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ واﻟﺗﻲ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﮭﺎ ﺳﯾﺗﺧذ اﻟﻘرارات‪ ،‬وﻛذﻟك ﺳﮭﻠت ﻣن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫اﻟﻣﺣﺻل ﻋﻠﯾﮭﺎ وﺑﯾن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺳﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬أﯾﺿﺎ ﺳﮭﻠت ﻣن ﺗدارك اﻷﺧطﺎء وﻣﻌرﻓﺔ ﻣوﻗﻊ اﻻﻧﺣراﻓﺎت ھذا ﯾﻌﻧﻲ‬
‫ﺗﺳﮭﯾل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟرﻗﺎﺑﺔ؛ وھذا ﻣﺎ ﺟﻌل ﻟﮭﺎ ﺗﺄﺛﯾر ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار‪.‬‬

‫‪23‬‬
 ‫ج‪ .‬ﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ‬
‫اﻟﺟدول رﻗم )‪ :(12‬اﺧﺗﺑﺎر اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ) اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ(‬
‫اﻟﻌﺑﺎرات اﻟداﻟﺔ ﻋن دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق درﺟﺔ‬
‫اﻟﻔرﺿﯾﺔ‬
‫اﻟﺗﺣﻘق‬ ‫اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‬
‫ﻣﻌدل ﻣﻌﺎﻣل اﻻرﺗﺑﺎط ﺑﯾن ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺧﺑراء‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﺗﺳﺎھم ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻣطﺎﺣن‬
‫‪0.42‬‬ ‫اﻟﺣﺿﻧﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ ﺑﺻﻔﺗﮭﺎ‬
‫ﻣﻌدل ﻧﺳﺑﺔ اﻟﺗﻐطﯾﺔ ﻟﻠﺧﺑراء ‪23.28%‬‬ ‫‪‬‬ ‫رﻛﯾزة ﻣن رﻛﺎﺋز ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬
‫ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ ﺗدارك اﻷﺧطﺎء وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫‪‬‬ ‫اﻟﺗﻌﻠﯾق ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻧت إﺟﺎﺑﺎت اﻟﻣﺳﺗﺟوﺑﯾن ﻣطﺎﺑﻘﺔ ﻧﺳﺑﯾﺎ‬
‫اﻻﻧﺣراﻓﺎت وﺳﮭﻠت ﻣن ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن ﺟﯾد‬
‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﺻل ﻋﻠﯾﮭﺎ‪.‬‬ ‫ﻟﻠﺟﺎﻧب اﻟﻧظري‬
‫وﻓرت اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻻﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات اﻟﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻛﺎﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﺎرﯾر وﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل اﻟرﻗﺎﺑﺔ‬ ‫‪‬‬
‫ﻟﮭﺎ ﺗﺄﺛﯾر ﻛﺑﯾر ﻓﻲ ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫‪‬‬
‫ﻟﮭﺎ ﺗﺄﺛﯾر ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻣﺻدر‪ :‬ﻣن إﻋداد اﻟﺑﺎﺣث‬

‫ﻣن ﺧﻼل اﻟﺟدول اﻟذي ﯾﺗﻌﻠق ﺑﺗﺣﻘق اﻟﻔرﺿﯾﺔ اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ ﻓﺈن اﻟﻔرﺿﯾﺔ ﻗد ﺗﺣﻘﻘت ﺑدرﺟﺔ ﺟﯾد واﻟﺗﻲ‬
‫ﻛﺎﻧت ﺗﺗﻣﺣور ﺣول ﻣﺳﺎھﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪ ،‬وذﻟك ﻣن ﺧﻼل اﻋﺗﻣﺎد اﻟﻣرﻛب ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧظﺎم ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣﺣﺎﺳﺑﻲ اﻟذي ﺳﻣﺢ ﺑﺎﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﻛﺷف اﻷﺧطﺎء‪ ،‬وأن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﻣﻠﯾن‪ ،‬وﻓﻲ ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﺻل ﻋﻠﯾﮭﺎ وﺗﺣﻠﯾﻠﮭﺎ وھو ﻣﺎ ﺳﺎھم ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل اﺗﺧﺎذ‬
‫اﻟﻘرارات ‪ ،‬ﻛﻣﺎ أﺻﺑﺣت ﻋﻣﻠﯾﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات ﺗﻌﺗﻣد ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ ﻣﺧرﺟﺎت اﻟﻧظﺎم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ‬
‫واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺣﺎﺳوﺑﯾﺎ‪.‬‬

‫اﻟﺧﺎﺗﻣﺔ‬
‫ھدﻓت ھذه اﻟدراﺳﺔ إﻟﻰ ﻣﻌرﻓﺔ دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ ،‬وذﻟك ﻣن‬
‫ﺧﻼل ﺧﺻﺎﺋص اﻟﺣوﻛﻣﺔ واﻟﺗﻲ ﺗﺗﻣﺛل ﻓﻲ اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ واﻟﻣﺳﺎءﻟﺔ‪.‬‬

‫ﻓﺑﻌد اﻟﺗطرق ﻓﻲ اﻟﺟﺎﻧب اﻟﻧظري ﻷھم اﻟﻣﻔﺎھﯾم اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ واﻟﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﻛل ﻣن ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫واﻟﺗﻲ ﺗﻌﻣل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت واﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻟﻠﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣوﺛوﻗﺔ وذات ﻣﺻداﻗﯾﺔ وﺗوﺻﯾﻠﮭﺎ‬
‫ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب‪ ،‬وﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻌﺗﺑر اﻟﻧظﺎم اﻟذي ﯾﺳﻣﺢ ﺑﺎﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﺷﺎطﺎت‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وذﻟك ﺑﺗوﻓﯾر اﻟﺷﻔﺎﻓﯾﺔ واﻟﻧزاھﺔ واﻟﻣﺳﺎواة‪ ،‬ﻗﻣﻧﺎ ﺑﺈﺳﻘﺎط ھذه اﻟﻣﻔﺎھﯾم ﻋﻠﻰ اﻟدراﺳﺔ اﻟﻣﯾداﻧﯾﺔ واﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﻣت ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻣرﻛب اﻟﺻﻧﺎﻋﻲ اﻟﺗﺟﺎري ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ ﺑﺎﻟﻣﺳﯾﻠﺔ‪.‬‬

‫وﻓﯾﻣﺎ ﯾﻠﻲ ﺳﻧﻠﺧص ﻛل ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ ھذه اﻟدراﺳﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﺳﻧﻘوم ﺑﻌرض اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ واﻟﻣﻘﺗرﺣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ‬
‫‪ ‬ﺳﺎھﻣت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗوﻓر اﻟوﻗت واﻟدﻗﺔ واﻟﺻدق ﻓﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺳﺎھﻣت ﻓﻲ اﻟﺗﻘﻠﯾل ﻣن ﺻﻌوﺑﺎت اﻟوظﯾﻔﺔ‬

‫‪24‬‬
 ‫ﺳﺎﻋدت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯾن اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﺻل ﻋﻠﯾﮭﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﺳﺎﻋد إدﺧﺎل اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ ﻋﻠﻰ وﺟود اﻟﺗزام ﻟﻠﻣﺳؤوﻟﯾن ﺑﺄداء ﻣﺳؤوﻟﯾﺎﺗﮭم وواﺟﺑﺎﺗﮭم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﻗﻠﻠت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن وﻗت اﻧﺟﺎز اﻟﺗﻘﺎرﯾر ﻣﻣﺎ زاد ﻓﻲ دﻗﺗﮭﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﺳﺎھﻣت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﯾوﺟد ﺗﻘﯾﯾم ﻟﻠﻧﺗﺎﺋﺞ‬ ‫‪‬‬
‫اﻟﻣﺣﻘﻘﺔ‪.‬‬
‫أﺛرت ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت دور ﻓﻲ ﻛﺷف اﻷﺧطﺎء ﻓﻲ اﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺳؤول ﻋﻧﮭﺎ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫اﻻﻗﺗراﺣﺎت‬
‫ﺑﻧﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻲ ﺗوﺻﻠت إﻟﯾﮭﺎ اﻟدراﺳﺔ ﺳﯾﺗم ﺗﻘدﯾم اﻗﺗراﺣﺎت ﻟﻣرﻛب ﻣطﺎﺣن اﻟﺣﺿﻧﺔ‬

‫اﻻھﺗﻣﺎم ﺑﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻣواﻛﺑﺔ اﻟﺗطورات اﻟﺣﺎﺻﻠﺔ ﯾﮭﺎ ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إﻧﺷﺎء ﻣوﻗﻊ اﻟﻛﺗروﻧﻲ ﻟﻧﺷر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﯾﺔ واﻟﺗﻘﺎرﯾر اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻋن اﻟﻣرﻛب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﺗﻌﻣﯾم ﺷﺑﻛﺔ اﻻﻧﺗرﻧت ﺑﺎﻟﻣرﻛب ﻟﻣﻧﺢ اﻟﻣوظﻔﯾن ﻓرﺻﺔ ﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗﺟدات اﻟﻌﻣل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ﺗوﺳﯾﻊ اﻟﺷﺑﻛﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ ﻟﻠﻣرﻛب وﻋﻘد اﺟﺗﻣﺎﻋﺎت ﻋن ﺑﻌد‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪25‬‬
 ‫اﻟﻣراﺟﻊ‬
‫ارﺷد ﻣﻛﻲ رﺷﯾد‪.2015 ،‬اﺛر ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ أداء ﻧظﺎم اﻟرﻗﺎﺑﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻘﺎدﺳﯾﺔ‪،‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪،‬اﻟﻣﺟﻠد‪ : 17‬اﻟﻌدد‪ ،4‬ص‪.223‬‬
‫ﺑﺎن ﻗﺎﺳم ﺟواد‪ .2017،‬دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق اﻟﺣوﻛﻣﺔ دراﺳﺔ ﺗطﺑﯾﻘﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﮭﯾﺋﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫‪.2‬‬
‫ﻟﻠﺿراﺋب‪ ،‬اﻟﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌراﻗﯾﺔ ﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪،‬اﻟﻣﺟﻠد‪ ،7 :‬اﻟﻌد‪ ،4:‬اﻟﻌراق‪ ،‬ص‪.27-1‬‬
‫ﺑروﺑﺔ إﻟﮭﺎم‪،‬ﺗﺄﺛﯾر اﺳﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺗدﻗﯾق اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫دﻛﺗوراه‪،‬اﻟﺟزاﺋر‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺣﻣد ﺧﯾﺿر‪ ،‬ﺑﺳﻛرة‪ ،‬ﻛﻠﯾﺔ ﻋﻠوم ﺗﺟﺎرﯾﺔ‪ .2015،‬ص‪.10‬‬

‫ﺑﻠﮭﺎدف رﺣﻣﺔ‪،‬اﻟﺳﻌدي ﻋﯾﺎد‪ .2013 .‬دور اﻹﻓﺻﺎح اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل اﻟﺑﻌد اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﻲ ﻟﺣوﻛﻣﺔ‬ ‫‪.4‬‬
‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‪ .‬اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟدوﻟﻲ اﻟﺛﺎﻣن‪:‬دور اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل أداء اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ؛ ﯾوﻣﻲ‬
‫‪20/19‬ﻧوﻓﻣﺑر؛ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺷﻠف‪ .‬ص‪.652‬‬
‫ﺑن ﺟﺎب ﷲ ﻣﺣﻣد‪ ،‬أﺛر ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻌﯾل وﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪ .‬دﻛﺗوراه‪،‬اﻟﺟزاﺋر‪:‬‬ ‫‪.5‬‬
‫إدارة أﻋﻣﺎل‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺟزاﺋر‪ .2013،3‬ص‪.24‬‬

‫اﻟﺣﻣدي أﺑو اﻟﻘﺎﺳم‪ .2013،‬دور اﻟﻌداﻟﺔ اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺣﻘﯾق ﻣﺑﺎدئ اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟدوﻟﻲ‬ ‫‪.6‬‬
‫اﻟﺛﺎﻣن‪:‬دور اﻟﺣوﻛﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﻔﻌﯾل أداء اﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت؛ ﯾوﻣﻲ ‪ 20/19‬ﻧوﻓﻣﺑر؛ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺷﻠف‪.‬‬
‫ص‪.4‬‬
‫ﺳﻠﻣﺎن ﻋﺑود زﺑﺎر‪ ،‬ﻧﺎﺟﻲ ﺻﺎﻓﻲ ﻧﺎﺟﻲ‪ .2017 ،‬ﺗﻘﯾﯾم ﺗﺄﺛﯾر ﻛﻔﺎءة ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ أﺑﻌﺎد‬ ‫‪.7‬‬
‫اﻟﺣوﻛﻣﺔ دراﺳﺔ ﻣﯾداﻧﯾﺔ ﻟﻌﯾﻧﺔ ﻣن اﻟﻣﺻﺎرف اﻟﻌراﻗﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﺗﻘﻧﻲ اﻟﻣﺟﻠد‪ ،30 :‬اﻟﻌد‪ ،4:‬اﻟﻌراق‪،‬‬
‫ص‪.65-28‬‬

‫ﺻﻔﺎء اﺣﻣد ﻣﺣﻣد اﻟﻌﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺳﻠﯾﻣﺎن ﺣﺳﯾن ﻣﺣﻣد‪ .2013،‬دور ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﻌزﯾز ﺗﻘوﯾم‬ ‫‪.8‬‬
‫اﻷداء وﻣﺣﺎﺳﺑﺔ اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻹدارﯾﺔ‪ ،‬اﻟﻣﺟﻠد‪ :18‬اﻟﻌدد‪ ،65‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻐداد‪،‬‬
‫ص‪.368‬‬
‫طﺎرق ﻋﺑد اﻟﻌﺎل ﺣﻣﺎد‪ ،‬ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﺷرﻛﺎت )اﻟﻣﻔﺎھﯾم ‪-‬اﻟﻣﺑﺎديء‪-‬اﻟﺗﺟﺎرب(‪.‬ﻣﺻر‪ :‬اﻟدار‬ ‫‪.9‬‬
‫اﻟﺟﺎﻣﻌﯾﺔ‪ ،2005،‬ص‪.39‬‬
‫ﻏﺿﺑﺎن ﺣﺳﺎم اﻟدﯾن‪ ،‬ﻣﺣﺎﺿرات ﻓﻲ ﻧظرﯾﺔ اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ .‬اﻷردن‪ :‬دار اﻟﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪، 2015،‬‬ ‫‪.10‬‬
‫ص‪.15‬‬
‫ﻏﻼب ﻓﺎﺗﺢ‪ ،‬ﺗطور دور وظﯾﻔﺔ اﻟﺗدﻗﯾق ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﺷرﻛﺎت ﻟﺗﺟﺳﯾد ﻣﺑﺎديء وﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ‬ ‫‪.11‬‬
‫اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ‪ .‬رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬ﺳطﯾف‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻓرﺣﺎت ﻋﺑﺎس ﺳطﯾف‪ :‬ﻗﺳم ﻋﻠوم ﺗﺳﯾﯾر‪ .2011 ،‬ص‪.6‬‬
‫ﻓﺎﯾزة ﺟﯾﺟﺦ‪ ،‬ﺳﻣﯾرة ﻓرﺣﺎت‪ .2016 ،‬ﺣوﻛﻣﺔ ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ودورھﺎ ﻓﻲ اﻟوﻗﺎﯾﺔ ﻣن اﻷزﻣﺎت‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫ﻣﺟﻠﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺎت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﺑﻧﻛﯾﺔ وإدارة اﻷﻋﻣﺎل‪ .‬اﻟﻌدد‪ :01‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺳﻛرة‪ ،‬ص ‪.117‬‬
‫ﻣﺛﻘﺎل ﺣﻣود ﺳﺎﻟم‪ ،‬أﺛر اﺳﺗﺧدام ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺻداﻗﯾﺔ اﻟﻘواﺋم اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻣن وﺟﮭﺔ ﻧظر‬ ‫‪.13‬‬
‫ﻣدﻗﻘﻲ اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت اﻟﺧﺎرﺟﯾﯾن اﻷردﻧﯾﯾن‪ .‬ﻣﺎﺟﺳﺗﯾر‪ ،‬اﻷردن‪ :‬ﻛﻠﯾﺔ اﻷﻋﻣﺎل‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺷرق اﻷوﺳط‪،‬‬
‫‪ ،2011،‬ص‪.19‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ ﯾوﺳف ﻛﺎﻓﻲ‪ ،‬اﻟﺣوﻛﻣﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﯾﺔ‪ .‬اﻟﺟزاﺋر‪ :‬أﻟﻔﺎ ﻟﻠوﺛﺎﺋق ‪ ،2018،‬ص‪.24‬‬ ‫‪.14‬‬
‫ﻣﺻطﻔﻰ ﯾوﺳف‪،‬ﻋوﻟﻣﺔ اﻷﺳواق اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ اﻟﻣﻌﺎﺻرة‪ .‬اﻷردن‪ :‬دار اﻟﺣﺎﻣد ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪،2016،‬‬ ‫‪.15‬‬
‫ص‪.302‬‬
‫ﻧﺎزم ﻣﺣﻣود اﻟﻣﻠﻛﺎوي‪ .2014 ،‬دور ﻧظم اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻓﻲ إرﺳﺎء وﺗﻌزﯾز اﻟﺣوﻛﻣﺔ‪ ،‬اﻟﻣؤﺗﻣر اﻟدوﻟﻲ‬ ‫‪.16‬‬
‫اﻟﻣﺣﻛم اﻟﻣﻧﻌﻘد ﺣول ﺣوﻛﻣﺔ اﻟﺷرﻛﺎت ﻋﯾر اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ واﻷﺧﻼق‪ -‬ﻣﺎ اﻟﻣﺗﺎح وﻣﺎ اﻟﻣﺗوﻗﻊ‪.‬‬
‫اﻟﮭزام ﻣﺣﻣد‪ ،‬ﺗﺳﯾﯾر اﻟﻣوارد اﻟﺑﺷرﯾﺔ ﻓﻲ ظل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت واﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪ .‬دﻛﺗوراه‪،‬‬ ‫‪.17‬‬
‫اﻟﺟزاﺋر‪ :‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺑو ﺑﻛر ﺑﻠﻘﺎﯾد‪ ،‬ﺗﻠﻣﺳﺎن‪ ،‬ﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر ‪ .2016 ،‬ص‪.79‬‬

‫‪26‬‬
‫وﺻﻔﻲ اﻟﻛﺳﺎﺳﺑﺔ‪ ،‬ﺗﺣﺳﯾن اﻷداء اﻟﻣؤﺳﺳﻲ ﻣن ﺧﻼل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‪ .‬اﻷردن‪ :‬دار اﻟﯾﺎزوري‬ ‫‪.18‬‬
‫ﻟﻠﻧﺷر واﻟﺗوزﯾﻊ‪ ،‬اﻟطﺑﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ، 2011،‬ص‪.35‬‬

‫‪27‬‬