FACTURE F121 1739018-24/002 du 01.10.

2024 19:33 P 1/1

BOULANGER PARIS ROSAPARKS M. AHMOUDA FADI

179 BD MACDONALD 66 RUE DU PRESIDENT WILSON
75019 PARIS 19 92300 LEVALLOIS PERRET
SIRET 34738457002074

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Smartphone APPLE iPhone 15 Pro Max Ti 0001196364 1 1357,00 20,00 1357,00

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Ecouteur APPLE AirPods 4 ANC 0001212702 1 198,98 20,00 198,98

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Boulanger SA Au capital de 40 611 564 EUR

Avenue de la Motte RCS LILLE B 347 384 570
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Par téléphone APE 4754Z
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En réglant son achat, le Client reconnait avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de ventes et de services figurant au verso du document.
BOULANGER est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel confiées par le Client. Les informations sont enregistrées et sauvegardées dans un fichier informatique et sont nécessaires au traitement de
l’achat/commande et à la gestion de nos relations commerciales (obligations onctractuelles ultérieures par exemple). Elles pourront être transmises aux partenaires/prestataires de BOULANGER en charge de l’exécution des prestations dues
au titre du présent contrat et ne donneront pas lieu à l’envoi d’offres commerciales, sauf accord de la part du Client. Conformément à la loi «Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, d’interrogation,
de rectification et d’opposition aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à : BOULANGER SA - CIL- avenue de la Motte - 59810 LESQUIN, en justifiant de son identité. Liste d’opposition au démarchage téléphonique :
conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si le Client ne souhaite plus être démarché par téléphone sur le numéro qu’il avait communiqué à Boulanger il peut inscrire à tout moment ce numéro de téléphone
sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet sur le site www.bloctel.gouv.fr.
 Conditions générales de vente magasin BOULANGER – Contrat de garantie commerciale
Version du 01/09/2022
1- Identité du vendeur : Le vendeur est la personne morale identifiée au recto des rembourser intégralement contre restitution du bien ou renoncement au contenu
présentes, (ci-après “le Vendeur”). numérique ou au service numérique, si :
1) Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, ou refuse de mettre le
2- Champs d’application : Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
régissent toute vente conclue en magasin, entre le Vendeur et le client (ci-après “le Client) 2) La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours,
agissant en qualité de consommateur tel que défini par les directives européennes, à ou la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée
savoir « toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de de manière injustifiée ;
son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ». Les clients professionnels 3) La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur
doivent se référer aux Conditions Générales de Vente qui leur sont dédiées, disponibles pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement
sur www.boulanger.com et à l’entrée du magasin. Toute commande implique l’adhésion les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais
sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout d’installation du bien réparé ou de remplacement.
moment ses CGV, la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. 4) Lorsqu’il s’agit de la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique,
la mise en conformité ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ou
3- Commande : Les commandes sont fermes et définitives. occasionne un inconvénient majeur pour ce dernier.
5) La non-conformité du bien, ou du contenu numérique ou du service numérique,
4- Prix : Le prix de vente est celui a ché en magasin. Les prix des marchandises persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
réservées par le Client mais non livrées et non payées ne sont garantis que pendant Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution
une durée de 3 mois. Lorsque le prix a été établi sur devis, le prix figurant sur le devis du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du
est applicable pendant toute la durée de validité dudit devis, à son expiration il sera prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu
nécessaire d’établir un nouveau devis. de demander la réparation ou le remplacement du bien, ou la mise en conformité du
contenu numérique ou du service numérique, au préalable.
5- Modalités de paiement : Nos ventes sont payées soit comptant, sans escompte, lors Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité
de la commande, soit à crédit sous réserve de l’accord du Vendeur et/ou de l’organisme est mineur. Lorsqu’il s’agit de la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service
de financement concerné. numérique, si le défaut de conformité est mineur le consommateur n’a droit à
l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
6- Défaut de paiement : Toute opposition à un chèque remis en paiement (hors cas Toute période d’immobilisation du bien, ou du contenu numérique ou du service
prévu par la Loi comme la perte, le vol ou la faillite du porteur) est considéré comme une numérique, en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui
émission de chèque sans provision. L’opposition doit immédiatement être levée afin que restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état, ou jusqu’à la fourniture du
le chèque puisse être représenté et payé. En tout état de cause, le Client supporte tous contenu ou du service numérique de nouveau conforme.
les frais dus à une opposition fautive. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L.
217-32 et L.224-25-1 à L.224-25-31 du code de la consommation.
7- Clause de réserve de propriété : Le Vendeur conserve la propriété des produits Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale
vendus jusqu’au complet paiement du prix. de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros,
qui peut être porté jusqu’à 10 % du chi re d’a aires moyen annuel (article L. 241-5 et
8- Transfert des risques et garde : Lorsque les produits sont retirés en magasin les L.242-18-1 du code de la consommation).
risques liés au transport et à l’installation/mise en service sont à la charge du Client ou du Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en
tiers désigné par lui dès la sortie du magasin. application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans
à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de
9- Mise en service : La mise en service du produit signifie la vérification du bon prix si le bien, ou le contenu numérique ou le service numérique, est conservé ou à un
fonctionnement du produit, l’explication de l’utilisation, la remise de la notice et d’entretien remboursement intégral contre restitution du bien ou contre renonciation au contenu
en français et la reprise de l’ancien matériel. La mise en service ne peut être réalisée que numérique ou service numérique.
sur une installation conforme. Le Client souhaitant lui-même mettre l’appareil en service le
fait sous sa propre responsabilité. Les interventions optionnelles comme par exemple, non 12.2 Les prolongations de garanties : Certains produits bénéficient gratuitement
limitativement, inversion de porte de réfrigérateur, pose de porte sur les lave-vaisselles d’une ou trois années supplémentaires de garantie, soit un total de trois ou cinq
ou lave-linges ou sèche-linges encastrables ou toute autre intervention sur les appareils années de garantie dans les mêmes conditions que la garantie légale de conformité
encastrables, la découpe de plan de travail, l’installation des hottes. font l’objet d’une dont les modalités de mise en œuvre sont décrites ci-dessus. La durée de la garantie
prestation supplémentaire payante au tarif en vigueur communiqué en magasin et facturé de ces produits est précisée au recto.
au Client le jour de la commande. Pour les autres produits, le Client a la possibilité de souscrire à une extension de
garantie, dont les conditions particulières font l’objet d’un document séparé remis
10- Modalité de livraison : En cas de livraison par le Vendeur, les contrôles qualité au Client lors de l’achat. Le point de départ est l’échéance de la garantie légale de
préalables imposent que le produit soit livré déballé, les risques du transport sont à la conformité.
charge du Vendeur, en cas de demande spécifique de livraison de produit emballé ils
voyagent aux risques du Client. Pour mener à bien la livraison, et notamment en cas de 12.3 Mises en œuvre des garanties : En cas de panne le Client bénéficie de trois
di culté d’accès au logement, le Client est invité à indiquer lors de sa commande ou en possibilités :
appelant au plus vite le 3011 ou le 0 800 30 30 11 (numéros gratuits), l’ensemble des - Se connecter au service SAV en ligne 24h/24 7j/7 sur www.boulanger.com/info/sav;
informations permettant d’apprécier la faisabilité de la livraison et du dépôt, notamment - Contacter le Vendeur par téléphone, au 3011 depuis la France ou au 0 800 30 30 11
: l’accessibilité au logement, les dimensions des portes, les dimensions des escaliers, depuis l’étranger (numéros gratuits). Disponible 7j/7, de 8h à 22h (hors 25 décembre,
l’étage. En fonction des particularités déclarées, des alternatives de livraison peuvent être 1er janvier et 1er mai) ;
proposées au Client. Si cette livraison nécessite le recours à un surcroît de personnel ou - Se rendre en magasin directement au comptoir SAV.
encore à la location par le Vendeur d’un matériel exceptionnel (monte-charge, etc.), les
frais engagés à cet e et sont facturés au Client en supplément. 12.4 Garantie constructeur : Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie
commerciale proposée par le constructeur. Dans ce cas, les conditions et modalités
11- Contrôle à réception : En cas de livraison par nos livreurs, il appartient au Client de de mise en œuvre de cette garantie sont remises directement par le constructeur.
procéder à l’examen du colis en présence du livreur afin de vérifier la conformité et le bon Le Client doit se rapprocher directement du constructeur s’il souhaite actionner cette
état apparent des produits, y compris des emballages et de mentionner, s’il y a lieu, toutes garantie.
réserves sur le bon de livraison. Si le livreur ne laisse pas au Client la possibilité de vérifier
e ectivement la conformité et le bon état apparent du produit, le Client doit le notifier par 13- Environnement : Le Client peut déposer gratuitement dans le magasin un équipement
lettre recommandée dans un délai de 10 jours. électrique ou électronique usagé. En cas de livraison du bien, le Client peut demander
la reprise de l’équipement électrique ou électronique ou de l’élément d’ameublement
12- Garanties usagé dans la limite de la quantité et du type de bien vendu. Dans ce cas, la reprise du
bien usagé s’e ectue au point de livraison ou auprès d’un point de collecte de proximité
12.1 Garanties légales : lorsqu’il s’agit de biens transportables sans équipement.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien Conformément aux dispositions en vigueur, BOULANGER SA est enregistrée auprès d’un
pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition éco-organisme sous le numéro :
d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que - FR000928_052VI5 attestant de l’enregistrement au registre des producteurs de la filière
l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci. des équipements électriques et électroniques,
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou - FR000928_10S8AO attestant de l’enregistrement au registre des producteurs de la
d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux filière de l’ameublement,
ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique - FR219494_03BLOL attestant de l’enregistrement au registre des producteurs de la filière
tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est papiers graphiques,
tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité a ectant le contenu numérique FR000928_06EGT7 attestant de l’enregistrement au registre des producteurs de la filière
ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci. - piles et accumulateurs.
Lorsque le contrat de vente prévoit la fourniture ponctuelle d’un contenu numérique Ces identifiants attestent de la conformité de BOULANGER SA au regard de son obligation
ou d’un service numérique, ou une série d’opérations de fourniture distinctes, d’enregistrement aux registres des producteurs des filières concernées et de la réalisation
le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture pour de ses déclarations de mise sur le marché auprès des éco-organismes.
obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un
défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le 14- Loi applicable - Règlement des différends - Médiation : Les présentes CGV sont
consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, il est recommandé au Client
date d’apparition de celui-ci. de se rapprocher du Service Clientèle :
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas - par téléphone au 3011 (depuis la France) ou 0 800 30 30 11 (depuis l’étranger), numéros
échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité gratuits, du lundi au dimanche (hors jours fériés) de 8 à 22 heures afin de rechercher et
du bien, ou du contenu numérique ou du service numérique. de trouver une solution amiable.
- par email à l’adresse suivante : contact@infos.boulanger.com ;
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au - par courrier à l’adresse suivante : Service Clientèle Boulanger.com, 1 Avenue de la
remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et Motte, 59810 LESQUIN.
sans inconvénient majeur pour lui.
Lorsqu’il s’agit d’un contenu numérique ou d’un service numérique, la garantie légale Boulanger adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD)
de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu et au service de médiation du e-commerce (60 rue de la Boétie – 75008 Paris – http://
ou service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans www.mediateurfevad.fr).Pour toutes les réclamations liées à un achat en magasin vous
inconvénient majeur pour lui. pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la FEVAD en vous rendant sur
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur la page suivante http://www.mediateurfevad.fr ou par voie postale en écrivant à médiateur
bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale. du e-commerce de la FEVAD – 60 rue de la Boétie – 75008 PARIS.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le
remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de À défaut d’accord amiable entre les Parties, le litige sera soumis aux Tribunaux français.
deux ans à compter de la date de remplacement du bien. Il est rappelé que la recherche de solution amiable n’interrompt pas les délais d’action de
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien, ou la garantie légale ni la durée de la garantie contractuelle.
le contenu numérique ou le service numérique, ou mettre fin au contrat en se faisant