JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)

Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165

E-ISSN: 2774-4221

Determinasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Loyalitas Karyawan:

Analisis Pengetahuan, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja (Studi Literature
Review)
1
Chintya Ones Charli, 2Muhammad Mahzum
1
Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang,
chintyaonescharli@upiyptk.ac.id
2
Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang,
mahzum.mhd@gmail.com

Abstract
Article literature Review the effect of knowledge, organizational commitment and work motivation on
Organizational Citizenship Behavior (OCB)and Employee Loyalty is a scientific article that aims to
build a hypothesis of inter-variable influence research that will be used in subsequent research, within
the scope of Human Resource Management. The method of writing this Literature Review article is the
library research method, which is sourced from online media such as Google Scholar, Mendeley and
other academic online media. The results of this Literature Review article are: 1) knowledge affects
Organizational Citizenship Behavior (OCB); 2) organizational commitment affects Organizational
Citizenship Behavior (OCB); 2) work motivation affects Organizational Citizenship Behavior (OCB);
4) knowledge affects employee loyalty; 5) organizational commitment affects employee loyalty; 6) work
motivation affects employee loyalty.and 7) Organizational Citizenship Behavior (OCB) affect employee
loyalty. Selaian of these three exogenous variables that affect the endogenous variables Organizational
Citizenship Behavior (OCB)and employee Loyalitystill many other factors among which are variables
Persepsidukanorganisasi, decision making, implementation, social and direction.

Keywords: Organizational Citizenship Behavior (OCB), Employee Loyalty, knowledge,

organizational commitment and work motivation.

Pendahuluan
Tuntutan perkembangan dan kemajuan ilmu pengetahuan sangat bergantung
kepada yang namanya penelitian. Untuk itu keberlanjutan penelitian harus selalu
dilakukan untuk menemukan kajian teori yang nantinya dapat berdampak terhadap
pemanfaatannya secara praktis dalam kehidupan masyarakat luas. Atas dasar itu
sebagai seorang tenaga pendidik, dosen harus dapat memenuhi pengabdiannya dalam
Tridarma Perguruan Tinggi, salahsatunya adalah melakukan penelitian. Melalui
pengamatan dan data diketahui suatu permasalahan atau fenomena dalam bidang ilmu
tertentu yang melalui kaidah-kaidah yang berlaku dosen mampu menuliskarya ilmiah
atau riset dengan memasukkannya melalui pengetahuan dan keterampilannya dalam
memahami, menganalisis, menggambarkan, dan menjelaskan masalah yang
berhubungan dengan faktor-faktor tertentu yang saling berkaitan dalam bidang
keilmuan. Namun sayangnya berdasarkan pengalaman empiris banyak peneliti seperti
dosen dan mahasiswa mengalami kesulitan dalam mencari artikel pendukung yang
relevan untuk karya ilmiahnya sebagai dasar penelitiannya. Artikel peneliti yang
relevan sangat diperlukan untuk memperkuat dan mengembangkan kajian teoritis,
yang berguna untuk melihat hubungan antar variabel tertentu untuk membangun
hipotesis dan pembahasan dari hasil penelitian. Riset ini secara spesifikakan membahas

149 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

factor Pengetahuan, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerjatehadap Organizational

Citizenship Behavior (OCB) dan Loyalitas Karyawan studi literature manajemen
sumberdaya manusia. Terdapat faktor lain yang menjelaskan dan mempengaruhi
Organizational Citizenship Behavior dan Loyalitas Karyawan, yaitu Persepsi Dukungan
Organisasi, Pengambilan Keputusan, Pelaksanaan, Sosial dan Pengarahan.Artikel ini
membahas mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship
Behavior dan Loyalitas Karyawan: Pengetahuan, Komitmen Organisasi dan Motivasi
Kerja.

Landasan Teori
Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Organizational Citizenship Behavior (OCB) atau kewarganegaraan organisasional
merupakan bagian dari ilmu perilaku organisasi. Organizational Citizenship Behavior adalah
tindakan spontan saling tolong – menolong untuk membantu rekan kerja dalam sebuah
perusahaan (Charli & Sopali, 2022). Organizational Citizenship Behavior merupakan
kontribusi individu untuk melampaui tuntutan peran di tempat kerja. OCB ini
melibatkan beberapa perilaku, antara lain Perilaku seperti membantu orang lain,
menjadi sukarelawan untuk tugas ekstra, dan mematuhi aturan dan prosedur di tempat
kerja. Perilaku tersebut menggambarkan nilai tambah karyawan yang merupakan salah
satu bentuk perilaku prososial, yaitu perilaku sosial yang positif, konstruktif, dan
bermakna untuk membantu.
Organizational citizen behavior (OCB) sering didefinisikan sebagai perilaku/ sikap
pekerja yang melebihi persyaratan dimana peran formal mereka tidak langsung terlihat
dan diakui oleh system kompensasi/penghargaan resmi/standar, yang dapat
memfasilitasi fungsi organisasi (Guan & Frenkel, 2019). Kewarganegaraan korporat
melibatkan beberapa perilaku, termasuk membantu orang lain, menjadi sukarelawan
untuk tugas ekstra, dan mematuhi peraturan dan prosedur di tempat kerja. (Tremblay
& Simard, 2018) mendefinisikan perilaku kewargaan organisasi sebagai perilaku
individu yang bebas, tidak secara langsung atau eksplisit terkait dengan imbalan, dan
dapat meningkatkan keefektifan berfungsinya organisasi.
Dimensi Organizational citizen behavior(OCB) menurut (Organ, 1988):
1. Altruism
2. Conscientiousness
3. Sportsmanship
4. Courtesy
5. Civic Virtue
Masalah perilaku kewargaan organisasi telah banyak dipelajari oleh para ahli
karena perilaku ini dianggap sangat penting/vital untuk fungsi administrasi. Salah satu
peneliti, (Luu, 2020), dengan hasil penelitiannya menyatakan bahwa organisasi
bergantung pada kontribusi karyawan yang bekerja melebihi apa yang dibutuhkan oleh
tugas untuk berfungsi secara efektif. Selain itu terdapat beberapa penelitian yang
mengkaji mengenai Organizational citizen behavior (OCB) yaitu penelitian yang dilakukan
oleh (Ali et al., 2022), (D. P. Sari & Ali, 2022), (Charli & Sopali, 2022), (Charli et al.,
2019).

150 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Loyalitas Karyawan
Loyalitas karyawan adalah sifat atau tindakan positif dari individu terhadap
perusahaan atau organisasi tempat individu tersebut bekerja. Indivudu atau karyawan
dengan sikap loyalitas tinggi didapati bahwa karyawan tersebut bekerja tidak hanya
untuk dirinya sendiri tetapi juga untuk harapan organisasi(Charli et al., 2022).
Menurut (Wan, 2022), loyalitas karyawan merupakan sikap kesetiaan atau
kepatuhan karyawan terhadap perusahaan dengan memiliki sikap komitmen atau
kesediaan terhadap perusahaan tempatnya bekerja, dengan demikian yang menjadi
pengukuran loyalitas terhadap karyawan adalah lamanya mereka bertahan dan
memiliki dampak produktivitas yang lebih baik terhadap perusahaan. Selanjutnya
menurut (Zanabazar & Jigjiddorj, 2021) menyebutkan bahwa loyalitas karyawan
sebagaitekad dan kesanggupan dari individu atau karyawan untuk menaati,
melaksanakan, mengamalkan peraturan-peraturan yang adadi perusahaan dengan
penuh kesadaran dan sikap tanggung jawab serta tidak adanya keterpaksaan dalam
bekerja secara keseluruhan.
Menurut(Witari & Heryenzus., 2020)terdapatindikator-indikator loyalitas
karyawan sebagai berikut (1) Mampu bertahan dalam organisasi; (2) Mau
mengorbankan kepentingan pribadi demi kepentingan organisasi; (3) Bersedia untuk
kerja lembur untuk menyelesaikan pekerjaan; (4) Mempromosikan perusahaan
kepada pelanggan dan masyarakat umum; dan (5) Mau bekerjasama dan membantu
rekan kerjasesamanya.
Loyalitas Karyawan ini sudah banyak di teliti oleh peneliti sebelumnya di
antaranya adalah (Charli et al., 2022), (Citra & Fahmi, 2019), (Witari & Heryenzus.,
2020).

Pengetahuan
Knowledge management menggambarkan bagaimana anggota organisasi
memperoleh dan menciptakan pengetahuan dari dalam dan luar organisasi yang dapat
memberikan manfaat untuk dirinya dan organisasi (Ode & Ayavoo, 2020). Knowledge
management menggambarkan bagaimana pengetahuan diperoleh, dibuat, dikodifikasi
dan digunakan dalam organisasi (Pujianto & Evendi, 2021).
Terdapat indikator manajemen pengetahuan menurut Alvin dalam(Utomo,
2018) yaitu sebagai yaitua. a. Identifikasi pengetahuan .b. Penciptaan pengetahuan, c.
Berbagi pengetahuan, d. Penggunaan pengetahuan. Pengetahuan ini sudah banyak di
teliti oleh peneliti sebelumnya di antaranya (Prayetno et al., 2020), (Gusmahansyah, R.,
Ali, H., & Us, 2022), (Masruhin et al., 2021), (Agussalim et al., 2016).

Komitmen Organisasi
Komitmen organisasi menunjukkan tingkat kepercayaan pada diri
karyawan mengenai tujuan dan nilai-nilai yang dimiliki oleh perusahaan sehingga
karyawan tersebut tidak memiliki keinginan untuk perusahaan (Aisyah, 2020).
Komitmen juga merupakan kemauan karyawan untuk menyelaraskan antara
perilaku pribadinya dengan kepentingan dan tujuan dari perusahaan. Bahkan, terdapat
beberapa organisasi yang menjadikan komitmen organisasi sebagai persyaratan untuk
menduduki suatu jabatan tertentu (Muhajir & Arisandra, 2018). Komitmen organisasi
dapat dilihat dari tindakan yang dilakukan oleh karyawan, seperti jika karyawan
memiliki komitmen yang tinggi maka karyawan tersebut cenderung memiliki

151 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

pandangan positif terhadap perusahaan dan akan mempertahankan keberadaannya

di organisasi tersebut(Sulistyawati, 2018).
Tiga indikator komit menorganisasi menurut (Prasetyo, 2020) antara lain: (1)
komitmen afektif, berhubungan dengan identifikasi organisasi, keterlibatan
karyawan, dan keterikatan emosional; (2) komitmen berkelanjutan, berhubungan
dengan kesadaran akan biaya yang muncul jika meninggalkan organisasi;(3)
komitmen normatif, berhubungan dengan perasaan bertanggung jawab untuk tetap
melakukan pekerjaan di organisasi tersebut (Kurniawan, 2020).
Komitmen Organisasi ini sudah banyak di teliti oleh peneliti sebelumnya di
antaranya (Pusparani et al., 2021), (Hapzi Ali, Mukhtar, 2016), (Prayetno & Ali, 2017).

Motivasi Kerja
Motivasi merupakan salah satu bagian yang penting dalam manajemen
organisasi. Motivasi yang baik harus dimiliki oleh setiap anggota organisasi agar
organisasi dapat mencapai tujuannya secara efektif danefisien. Seberapa kuat
motivasi yang dimiliki individu dalam organisasi akan banyak menentukan kualitas
perilaku yang ditampilkannya, baik dalam konteks belajar, bekerja maupun dalam
kehidupan sehari-hari lainnya (Baharuddin et al., 2022). Motivasi adalah keadaan
batin yang menyebabkan seorang individu untuk berperilaku yang menjamin
tercapainya suatu tujuan. Dengan kata lain, motivasi menjelaskan mengapa orang
bertindak seperti yang mereka lakukan. Semakin baik pimpinan dalam organisasi
memahami perilaku bawahan, semakin mampu pimpinan mempengaruhi bawahan
dan memberikan motivasi kepada bawahannya agar lebih konsisten dengan
pencapaian tujuan organisasi.
Menurut Triatna (2015) dalam (Massora, 2017) Indikator yang digunakan untuk
mengukur motivasi yaitu : 1. Keinginan kuat tetap sebagai anggota organisasi 2.
Keinginan untuk melakukan tindakan atas nama organisasi 3. Penerimaan nilai dan
tujuan perusahaan 4. Tinggi rendahnya tingkat kemamgkiran.
Motivasi Kerja ini sudah banyak di teliti oleh peneliti sebelumnya di antaranya
(Charli et al., 2020)(Prayetno & Ali, 2017), (Chauhan et al., 2019), (Prayetno & Ali,
2017), (Masydzulhak et al., 2016), (Putra & Ali, 2022).

Tabel 1: Penelitian terdahulu yang relevan

No Author Hasil RisetTerdahulu Persamaa Perbedaan
(Tahun) n Dengan Dengan
Artikel Artikel Ini
Ini
1 (Nofsri Knowledge Management secara Pengetahu Objek,
Suriyana, parsial berpengaruh positif dan an tahun dan
Ronni signifikan terhadap Organisational berpengar variabel
Andri Citizenship Behaviour. uh dependen
Wijaya, terhadap Sebagian
2020) Organisatio variabel
nal dependen
Citizenship yang
Behaviour. berbeda

2 (Kurniaw Komitmen Organisasi berpegaruh Komitmen Objek,

152 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

an, 2015) positif dan signifikan terhadap Organisasi tahun dan

Organizational Citizenship Behavior berpengar variabel
(OCB) uh dependen
terhadap Sebagian
Organizatio variabel
nal dependen
Citizenship yang
Behavior berbeda
(OCB)
3 (Putri & Kompetensi, knowledge sharing dan Pengetahu Objek,
Ferdian, komitmen organisasional an & tahun dan
2021) berpengaruh positif dan Komitmen variabel
signifikan terhadap OCB. Organisasi dependen
berpengar Sebagian
uh variabel
terhadap dependen
Organizatio yang
nal berbeda
Citizenship
Behavior
(OCB)

.4 (Natsir, variabel Servant Leadership dan Komitmen Objek,

2022) Komitmen Organisasis Organisasi tahun dan
ecarabersama-sama (simultan) berpengar variabel
berpengaruh signifikan terhadap uh dependen
variabel Organizational Citizenship terhadap Sebagian
Behavior (OCB) Organizatio variabel
nal dependen
Citizenship yang
Behavior berbeda
(OCB)

.5 (Pujianto Komitmen organisasi memiliki Komitmen Objek,

& Evendi, Pengaruh positif dan signifikan Organisasi tahun dan
2021) secara parsial terhadap berpengar variabel
organizational citizenship behavior uh dependen
(OCB) terhadap Sebagian
Organizatio variabel
nal dependen
Citizenship yang
Behavior berbeda
(OCB)
6 (Azhari & variabel knowledge sharing Pengetahu Objek,
Priyono, serta kompetensi terhadap an tahun dan
2022) organization citizenship behaviour berpengar variabel
uh dependen

153 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

pegawai. terhadap Sebagian

Organizatio variabel
nal dependen
Citizenship yang
Behavior berbeda
(OCB)

7 (Rusandi Hasil penelitian yang telah Motivasi Objek,

& Daspar, dilakukan menunjukan adanya terhadap tahun dan
2022) pengaruh positif dan signifikan Organizatio variabel
antara kepuasankerja, motivasi nal dependen
kerja dan loyalitas kerja terhadap Citizenship Sebagian
OCB Behavior variabel
(OCB) dependen
yang
berbeda
8 (Fransyah Hasil penelitian ini menunjukkan Motivasi Objek,
et al., bahwa secara parsial variabel terhadap tahun dan
2022) kemampuan kerja berpengaruh Organizatio variabel
positif signifikan terhadap OCB, nal dependen
motivasi kerja berpengaruh positif Citizenship Sebagian
signifikan terhadap OCB Behavior variabel
(OCB) dependen
yang
berbeda
9 (Kumalasa Kompetensi karyawan dan Motivasi Objek,
ri & Yoga, Motivasi kerja berpengaruh Berpengar tahun dan
2022) terhadap loyalitas karyawan uh variabel
Terhadap dependen
Loyalitas Sebagian
karyawan. variabel
dependen
yang
berbeda
10 (Azizah, Hasil penelitian membuktikan: (1) Motivasi Objek,
2022) Religiusitas berpengaruh positif Kerja tahun dan
dan signifikan terhadap loyalitas berpengar variabel
karyawan, (2) Motivasi uh dependen
berpengaruh positif dan terhadap Sebagian
signifikan terhadap loyalitas Loyalitas variabel
karyawan, (3) Kompensasi Karyawan dependen
berpengaruh positif dan yang
signifikan terhadap loyalitas berbeda
karyawan, (4) Religiusitas,
Motivasi, dan Kompensasi
berpengaruh simultan terhadap
loyalitas karyawan
12 (N. Sari, Hasil pengamatan ini menunjukan Motivasi Objek,

154 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

2022) bahwa pengaruh motivasi berpengar tahun dan

ekstrinsik serta komunikasi uh variabel
kepada loyalitas karyawan dan terhadapL dependen
komitmen organisasi menjadi oyalitasKa Sebagian
variabel mediasi tidak signifikan, ryawan variabel
komunikasi berdampak signifikan dependen
positif kepada komitmen yang
organisasi, dan motivasi berbeda
ekstrinsik berpengaruh signifikan
positif kepada loyalitas
pegawai

13 (Marwant Motivasi berpengaruh positif Motivasi Obje

o & signifikan terhadap Loyalitas berpengar k, tahun
Hasyim, karyawan PT. Penjalindo uh dan variabel
2022) Nusantara (Metaflex). terhadap dependen
Lingkungan kerja berpengaruh loyalitas Sebagian
positif signifikan terhadap karyawan variabel
Loyalitas karyawan PT. dependen
Penjalindo Nusantara (Metaflex) yang
berbeda
14 (Suryani The results showed that the influence of Komitmen Objek,
Ratna dan motivation, compensation, and Organisasi tahun dan
Rudi, workload has a significant positive berpengar variabel
2020) impact on employee loyalty uhterhada dependen
ployalitas Sebagian
karyawan variabel
dependen
yang
berbeda
15 (Paramour Hasil analisis penelitian Komitmen Objek,
ine, 2020) menunjukan pengaruh antara Organisasi tahun dan
komitmen organisasi terhadap berpengar variabel
loyalitas karyawan adalah negatif uh dependen
dan signifikan, pengaruh antara terhadap Sebagian
kepuasan kerja terhadap loyalitas Loyalitas variabel
adalah positif dan signifikan, karyawan dependen
sedangkan untuk pengaruh antara yang
komitmen organisasi terhadap berbeda
loyalitas karyawan melalui job
insecurity sebagai pemoderasi
menunjukan hasil negatif dan
signifikan dan pengaruh kepuasan
kerja terhadap loyalitas karyawan
melalui job insecurity juga
menunjukan hasil yang negatif
dan signifikan

155 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Metode Penelitian
Metode penulisan artikel Literature Review ini adalah dengan metode Kualitatif
Deskriftif dan kajian Pustaka atau Library Research, bersumber dari aplikasi online
Google Scholar, Mendeley dan aplikasi online lainnya. Artikel Literature Review ini
dalambidangilmuManajemen Sumber Daya Manusia.
Dalam penelitian kualitatif, kajian pustaka harus digunakan secara konsisten
dengan asumsi-asumsi metodologis. Artinya harus digunakan secara induktif sehingga
tidak mengarahkan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh peneliti. Salah satu
alasan utama untuk melakukan penelitian kualitatif yaitu bahwa penelitian tersebut
bersifat eksploratif, (Ali & Limakrisna, 2013).

Hasil dan Pembahasan

Berdasarkan Kajian teori dan penelitian terdahulu yang relevan maka
pembahasan artikel literature review ini dalam konsentrasi Manajemen Sumber Daya
Manusia adalah:

Pengaruh Pengetahuan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Pengetahuan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB),
dimana dimensi atau indikator Pengetahuanyaitua. Identifikasi pengetahuan b.
Penciptaan pengetahuan, c. Berbagi pengetahuan, d. Penggunaan pengetahuan (Utomo,
2018) berpengaruh terhadap dimensi atau indikator Organizational Citizenship
Behavior (OCB) yaitu a) Altruism b) Conscientiousness c) Sportsmanship d) Courtesy e) Civic
Virtue.
Untuk meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan
memperhatikan Pengetahuan, maka yang harus dilakukan oleh manjemen adalah
memperhatikan skill dari karyawan, mengasah pengetahuan dari karyawan dengan
diadakannya pelatihan, penempatan yang sesuai dengan skill karyawan dan
meningkatkan dalam kesejahteraan karyawan, kehati-hatian dan disiplin kerja, nilai
etis dari karyawan kesopanan dan kebijakan manajemen, dimana Knowledge management
menggambarkan bagaimana pengetahuan diperoleh, dibuat, dikodifikasi dan digunakan
dalam organisasi(Pujianto & Evendi, 2021).
Pengetahuan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB),
apabila Pengetahuan di persepsikan baik oleh karyawan maka ini akan dapat
meningkatkan a. Identifikasi pengetahuan b. Penciptaan pengetahuan, c.
Berbagipengetahuan, d. Penggunaan pengetahuan Organizational Citizenship Behavior
(OCB).
Pengetahuan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), ini
sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Nofsri Suriyana, Ronni Andri Wijaya,
2020), (Putri & Ferdian, 2021).

Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior

(OCB)
Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB), dimana dimensi atau indikator Komitmen Organisasi(1) komitmen afektif,
berhubungan dengan identifikasi organisasi, keterlibatan karyawan, dan keterikatan
emosional; (2) komitmen berkelanjutan, berhubungan dengan kesadaran akan
biaya yang muncul jika meninggalkan organisasi;(3) komitmen normatif,

156 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

berhubungan dengan perasaan bertanggung jawab untuk tetap melakukan

pekerjaan di organisasi tersebut (Prasetyo, 2020) berpengaruh terhadap dimensi atau
indikator Organizational Citizenship Behavior (OCB)a) Altruism b) Conscientiousness c)
Sportsmanship d) Courtesy e) Civic Virtue.
Untuk meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan
memperhatikan Komitmen Organisasi, maka yang harus dilakukan oleh manjemen
adalah melibatkan karyawan dalam bekerja, adanya kebijakan mengenai kesadaran
akan biaya yang muncul jika meningalkan karyawan dan hubungan dengan perasaan
bertangung jawab untuk tetap melakukan pekerjaan di organisasi tersebut, dimana
Komitmen organisasi dapat dilihat dari tindakan yang dilakukan oleh karyawan,
seperti jika karyawan memiliki komitmen yang tinggi maka karyawan tersebut
cenderung memiliki pandangan positif terhadap perusahaan dan akan
mempertahankan keberadaannya di organisasi tersebut(Sulistyawati, 2018).
Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB), apabila Komitmen Organisasi di persepsikan baik oleh karyawan maka ini akan
dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB),(Pusparani et al., 2021),
(Hapzi Ali, Mukhtar, 2016), (Prayetno & Ali, 2017).
Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB), ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Putri & Ferdian, 2021),
(Putri & Ferdian, 2021).

Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).

Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB),
dimana dimensi atau indikator Motivasi Kerja: 1. Keinginan kuat tetap sebagai anggota
organisasi 2. Keinginan untuk melakukan tindakan atas nama organisasi 3. Penerimaan
nilai dan tujuan perusahaan 4. Tinggi rendahnya tingkat kemangkiranTriatna (2015)
dalam (Massora, 2017). berpengaruh terhadap dimensi atau indikator Organizational
Citizenship Behavior (OCB)a) Altruism b) Conscientiousness c) Sportsmanship d) Courtesy e)
Civic Virtue.
Untuk meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan
memperhatikan Motivasi Kerja, maka yang harus dilakukan oleh manjemen adalah
membuat karyawan mempunyai keinginan kuat tetap sebagai anggota, mempunyai
keinginan untuk tetap melakukan aktivitas atas nama organisasi, penerimaan niali dan
tujuan perusahan dan membuat karyawan untuk menurunkan tingkat kemangkiran
dari pekerjaan, dimana motivasi merupakan salah satu bagian yang penting dalam
manajemen organisasi. motivasi yang baik harus dimiliki oleh setiap anggota
organisasi agar organisasi dapat mencapai tujuannya secara efektif dan efisien.
Seberapa kuat motivasi yang dimiliki individu dalam organisasiakan banyak
menentukan kualitas perilaku yang ditampilkannya, baik dalam konteks belajar,
bekerja maupun dalam kehidupan sehari-hari lainnya(Baharuddin et al., 2022).
Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB),
apabila Motivasi Kerja di persepsikan baik oleh pelanggan / konsumnen maka ini akan
dapat meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB),
ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Rusandi & Daspar, 2022),
(Fransyah et al., 2022).

157 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Pengaruh Pengetahuan Terhadap Loyalitas Karyawan

Pengetahuan berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, dimana dimensi atau
indikator Pengetahuana. Identifikasi pengetahuan b. Penciptaan pengetahuan, c.
Berbagi pengetahuan, d. Penggunaan pengetahuan (Utomo, 2018) berpengaruh
terhadap dimensi atau indikator Loyalitas Karyawan(1) Mampu bertahan dalam
organisasi; (2) Mau mengorbankan kepentingan pribadi demi kepentingan organisasi;
(3) Bersedia untuk kerjalembur untuk menyelesaikan pekerjaan; (4)
Mempromosikan perusahaan kepada pelanggan dan masyarakat umum; dan (5) Mau
bekerjasama dan membantu rekan kerja sesamanya.(Witari & Heryenzus., 2020).
Untuk meningkatkan Loyalitas Karyawan dengan memperhatikan
Pengetahuan, maka yang harus dilakukan oleh manjemen adalah penempatan
karyawan pada bidang yang sesuai sehingga karyawan mampu bertahan diorganisasi,
mengasah skill dari karyawan sehingga munculnya sikap loyalitas yang membuat
karyawan bertahan pada organisasi, saling diskusi dengan karyawan dan penempatan
pekerjaan sesuai kemampuan karyawan sehingga terciptanya suasana yang saling
tolong menolong dalam bekerja.
Pengetahuan berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, apabila Pengetahuan
di persepsikan baik oleh pelanggan / konsumnen maka ini akan dapat meningkatkan
Loyalitas Karyawan.
Pengetahuan berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, ini sejalan dengan
penelitian yang dilakukan oleh: (Ali et al., 2022), (D. P. Sari & Ali, 2022), (Charli &
Sopali, 2022), (Charli et al., 2019).

Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Loyalitas Karyawan.

Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, dimana
dimensi atau indikator Pengetahuan(1) komitmen afektif, berhubungan dengan
identifikasi organisasi, keterlibatan karyawan, dan keterikatan emosional; (2)
komitmen berkelanjutan, berhubungan dengan kesadaran akan biaya yang
muncul jika meninggalkan organisasi;(3) komitmen normatif, berhubungan
dengan perasaan bertanggung jawab untuk tetap melakukan pekerjaan di
organisasi tersebut(Prasetyo, 2020) berpengaruh terhadap dimensi atau indikator
Loyalitas Karyawan(1) Mampu bertahan dalam organisasi; (2) Mau mengorbankan
kepentingan pribadi demi kepentingan organisasi; (3) Bersedia untuk kerja lembur
untuk menyelesaikan pekerjaan; (4) Mempromosikan perusahaan kepada pelanggan
dan masyarakat umum; dan (5) Mau bekerjasama dan membantu rekan
kerjasesamanya.(Witari & Heryenzus., 2020).
Untuk meningkatkan Loyalitas Karyawan dengan memperhatikan
Pengetahuan, maka yang harus dilakukan oleh manjemen adalah meningkatkan
identifikasi pengetahuan, penciptaan pengetahuan untuk karyawan, berbagi
pengetahuan dan pengunaan pengetahuan sesuai bidang pekerjaan karyawan, dimana
dimana jika hal tersebut dapat dilaksanakan dengan baik maka akan meningkatkan
kemampuan karyawan untuk bertahan diorganiasasi, mau mengorbankan waktu dan
tenaganya bagi kepentingan organisasi, karyawan akan bersedia untuk lembur dan
akan mempromosikan perusahaan kepada penguna jasa dan masyarakat.
Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, apabila
Komitmen Organisasi di persepsikan baik oleh pelanggan / konsumnen maka ini akan
dapat meningkatkan Loyalitas Karyawan.

158 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, ini sejalan

dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Paramourine, 2020), (Suryani Ratna dan Rudi,
2020).

Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Loyalitas

Karyawan
Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh terhadap Loyalitas
Karyawan, dimana dimensi atau indikator Organizational Citizenship Behavior (OCB)a)
Altruism b) Conscientiousness c) Sportsmanship d) Courtesy e) Civic Virtue. berpengaruh
terhadap dimensi atau indikator Loyalitas Karyawan(1) Mampu bertahan dalam
organisasi; (2) Mau mengorbankan kepentingan pribadi demi kepentingan
organisasi; (3) Bersedia untuk kerjalembur untuk menyelesaikan pekerjaan; (4)
Mempromosikan perusahaan kepada pelanggan dan masyarakat umum; dan (5) Mau
bekerjasama dan membantu rekan kerjasesamanya.(Witari & Heryenzus., 2020).
Untuk meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan
memperhatikan Komitmen Organisasi, maka yang harus dilakukan oleh manjemen
adalah lebih memperhatikan altruism, conscientiousness, sportsmanship, courtesy dan civic
virtue, dimana dengan memperhartikanhal – hal tersebut akan dapat meningkatkan
loyalitas karyawan untuk dapat bertahan didalam organisasi.
Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan, apabila Motivasi
Kerja di persepsikan baik oleh pelanggan / konsumnen maka ini akan dapat
meningkatkan Loyalitas Karyawan. Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Loyalitas
Karyawan, ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh: (Marwanto & Hasyim,
2022), (N. Sari, 2022), (Azizah, 2022).

Kerangka Konseptual
Berdasarkan rumusan masalah, kajian teori, penelitian terdahulu yang relevan
dan pembahasan pengaruh antar variabel, maka di perolah rerangka berfikir artikel ini
seperti di bawah ini.
H1
Pengetahuan(x.1)
Organizational ε1
Citizenship Behavior
H2 (OCB) (y.1)
Komitmen H4
H7
Organisasi (x.2) ε2
H3
H5
Produktivitas Kerja
(y.2)
Motivasi Kerja H6
(x.3)

Gambar 1. Kerangka Konseptual

Berdasarkan gambar kerangka konseptual di atas, maka: Pengetahuan,

Komitmen Organisasidan Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship
Behavior (OCB) dan Loyalitas Karyawan baik secara langsung maupun tidak langsung.

159 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Selain dari empat variabel exogen ini yang mempengaruhi Organizational

Citizenship Behavior (OCB), masih banyak variabel lain yang mempengaruhinya
Organizational Citizenship Behavior (OCB), diantaranya adalah:
1. Budaya Organaisasi:(Harini et al., 2020), (Elmi et al., 2016) dan (Limakrisna et
al., 2016),
2. Disiplin:(Elmi et al., 2016), (Ali, 1926), (Agussalim et al., 2016)dan(Anwar et al.,
2020),
3. Keterlibatan karyawan:(Riyanto, Pratomo, et al., 2017), dan (Riyanto, B, et al.,
2017),
4. Kepemerintahan: (Ansori & Ali, 2017), (No et al., 2017), (Agussalim et al., 2020),
(Widodo et al., 2020), (Limakrisna et al., 2016) dan (Anwar et al., 2020).
5. Kepemimpinan: (Limakrisna et al., 2016), (Bastari et al., 2020), (Anwar et al.,
2020), (Ali et al., 2016), (Djoko Setyo Widodo, P. Eddy Sanusi Silitonga, 2017),
(Chauhan et al., 2019) dan (Elmi et al., 2016),
6. Kreativitas: (Desfiandi et al., 2017), (Yacob et al., 2020), (Richardo et al., 2020),
(Widayati et al., 2020).

Kesimpulan Dan Saran

Kesimpulan
Berdasarkan rumusan artikel, teori dan pembahasan artikel ini, maka dapat
disimpulkan hipotesis guna untuk riset selanjutnya yaitu:
1. Pengetahuan berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan.
2. Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan.
3. Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Loyalitas Karyawan.
4. Pengetahuan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).
5. Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior
(OCB).
6. Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).
7. Loyalitas Karyawan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Saran
Bersdasarkan Kesimpulan di atas, maka saran pada artikel ini adalah bahwa
masih banyak faktor lain yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB)
dan Loyalitas Karyawan, selain dari Pengetahuan, Komitmen Organisasi dan Motivasi
Kerja pada semua tipe dan level organisasi atau perusahaan, oleh karena itu masih di
perlukan kajian yang lebih lanjut untuk mencari faktor-faktor lain apa saja yang dapat
memepengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Loyalitas Karyawan selain
yang di teliti pada arikel ini.

Daftar Pustaka
Agussalim, M., Ayu Rezkiana Putri, M., & Ali, H. (2016). Analysis work discipline and
work spirit toward performance of employees (case study tax office Pratama two
Padang). International Journal of Economic Research.
Agussalim, M., Ndraha, H. E. M., & Ali, H. (2020). The implementation quality of
corporate governance with corporate values: Earning quality, investment
opportunity set, and ownership concentration analysis. Talent Development and
Excellence.

160 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Aisyah, H. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap

Organizational Citizenship Behavior (OCB): studi kasus pada karyawan STMIK
Indonesia Padang. Journal of Enterprise and Development, 2(1), 13–21.
https://doi.org/10.20414/jed.v2i01.1837
Ali, H. (1926). Evolution of Tank Cascade Studies of Sri Lanka. Saudi Journal of Humanities
and Social Sciences. https://doi.org/10.21276/sjhss
Ali, H., Mukhtar, & Sofwan. (2016). Work ethos and effectiveness of management
transformative leadership boarding school in the Jambi Province. International
Journal of Applied Business and Economic Research.
Ali, H., Sastrodiharjo, I., & Saputra, F. (2022). Pengukuran Organizational Citizenship
Behavior : Beban Kerja , Budaya Kerja dan Motivasi ( Studi Literature Review ).
Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(1), 83–93.
Ansori, A., & Ali, H. (2017). Analisis Pengaruh Kompetensi Dan Promosi Terhadap
Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Bungo. Jurnal
Ilmiah Universitas Batanghari Jambi. https://doi.org/10.33087/jiubj.v15i1.198
Anwar, K., Muspawi, M., Sakdiyah, S. I., & Ali, H. (2020). The effect of principal’s
leadership style on teachers’ discipline. Talent Development and Excellence.
Azhari, M. I., & Priyono, B. S. (2022). Knowledge Sharing Dan Kompetensi Terhadap
Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB). Jurnal E-Bis
(Ekonomi-Bisnis), 6(1), 243–255. https://doi.org/10.37339/e-bis.v6i1.863
Azizah, M. (2022). SIMBA SEMINAR INOVASI MANAJEMEN BISNIS DAN AKUNTANSI 4
Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi (SIMBA) 4. 4.
Baharuddin, A. A., Musa, M. I., & Burhanuddin. (2022). Pengaruh Motivasi Dan
Kompetensi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Sales. Jurnal Akuntansi,
Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 55–62. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.13
Bastari, A., -, H., & Ali, H. (2020). DETERMINANT SERVICE PERFORMANCE
THROUGH MOTIVATION ANALYSIS AND TRANSFORMATIONAL
LEADERSHIP. International Journal of Psychosocial Rehabilitation.
https://doi.org/10.37200/ijpr/v24i4/pr201108
Charli, C. O., Mulyani, S. R., & Yeni, F. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi,
Kemampuan Kerja dan Komiotmen Organisasi Terhadap Organizational
Citizenship Behavior Pada Rumah Sakit Tentara Dr.Reksodiwiryo Kota Padang.
Jurnal Teknologi , Kesehatan Dan Ilmu Jurnal Teknologi , Kesehatan Dan Ilmu Sosial, 1(1).
Charli, C. O., Sari, P. I. P., & Ade, F. S. (2020). Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen The
Influence OF THE WORK ENVIRONMENT, MOTIVATION, AND JOB
SATISFACTION ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN DRINKING
WATER (PDAM) IN Padang City. Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 1–11.
http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/index
Charli, C. O., & Sopali, M. F. (2022). PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATION
SUPPORT (POS), KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEADILAN
ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
(OCB) PADA CV REZKI ISLAMI TAUHID. Ensiklopedia of Journal, 4(2), 159–168.
https://doi.org/10.33559/eoj.v4i3.1042
Charli, C. O., Sopali, M. F., & Zurwanty, R. H. (2022). Evaluasi Kinerja Karyawan
Berdasarkan Career Development, Kemampuan Kerja dan Loyalitas Karyawan. J-
MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 1095. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.681

161 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Chauhan, R., Ali, H., & Munawar, N. A. (2019). BUILDING PERFORMANCE

SERVICE THROUGH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP ANALYSIS,
WORK STRESS AND WORK MOTIVATION (EMPIRICAL CASE STUDY IN
STATIONERY DISTRIBUTOR COMPANIES). Dinasti International Journal of
Education Management And Social Science. https://doi.org/10.31933/dijemss.v1i1.42
Citra, L. M., & Fahmi, M. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan
Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister
Manajemen, 2(2), 214–225. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i2.3776
Desfiandi, A., Fionita, I., & Ali, H. (2017). Implementation of the information systems
and the creative economy for the competitive advantages on tourism in the
province of Lampung. International Journal of Economic Research.
Djoko Setyo Widodo, P. Eddy Sanusi Silitonga, & H. A. (2017). Organizational
Performance : Analysis of Transformational Leadership Style and Organizational
Learning. Saudi Journal of Humanities and Social Sciences.
https://doi.org/10.21276/sjhss.2017.2.3.9
Elmi, F., Setyadi, A., Regiana, L., & Ali, H. (2016). Effect of leadership style,
organizational culture and emotional intelligence to learning organization: On the
Human Resources Development Agency of Law and Human Rights, Ministry of
Law and Human Rights. International Journal of Economic Research.
Fransyah, K., Qodriah, S. L., & Hartati, W. (2022). Pengaruh Kemampuan Kerja Dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organizational Citizenship
Behavior. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 17(2), 146–163.
https://doi.org/10.32534/jv.v17i2.3070
Guan, X., & Frenkel, S. (2019). How perceptions of training impact employee
performance: Evidence from two Chinese manufacturing firms. Personnel Review,
48(1), 163–183. https://doi.org/10.1108/PR-05-2017-0141
Gusmahansyah, R., Ali, H., & Us, K. A. (2022). LITERATURE REVIEW SISTEM
BERFIKIR KEBENARAN PENDIDIKAN ISLAM: PENGETAHUAN,
KEPERCAYAAN, RELATIVITAS, NILAI DAN MORALITAS. Jurnal Ilmu Hukum,
Humaniora Dan Politik,2(2), 110–121.
Hapzi Ali, Mukhtar, M. (2016). Evektifitas Pimpinan: Kepemimpinan Transformatif
dan Komitmen Organisasi. Deepublish.
Harini, S., Hamidah, Luddin, M. R., & Ali, H. (2020). Analysis supply chain
management factors of lecturer’s turnover phenomenon. International Journal of
Supply Chain Management.
Kumalasari, U., & Yoga, I. (2022). Peran Kompetensi Karyawan Terhadap Loyalitas
Karyawan Dimediasi Knowledge Sharing dan Job Performance. Social Science Studies,
2(2), 149–177. https://doi.org/10.47153/sss22.3612022
Kurniawan, A. (2015). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship
Behavior ( Ocb ). 15(1), 95–118.
Limakrisna, N., Noor, Z. Z., & Ali, H. (2016). Model of employee performance: The
empirical study at civil servants in government of west java province. International
Journal of Economic Research.
Luu, T. T. (2020). Linking authentic leadership to salespeople’s service performance:
The roles of job crafting and human resource flexibility. Industrial Marketing
Management, 84(May 2018), 89–104. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.06.002

162 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Marwanto, A. E., & Hasyim, W. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Dan

Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Di PT Penjalindo Nusantara
(Metaflex). Ikraith-Ekonomika, 6(1), 44–51. https://doi.org/10.37817/ikraith-
ekonomika.v6i1.2467
Masruhin, S., Ali, H., & Rosadi, K. I. (2021). Faktor Yang Mempengaruhi Pendidikan
Islam: Sistem Berfikir Kebenaran, Pengetahuan, Nilai (Moralitas). Jurnal Manajemen
Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 2(2), 844–857.
https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/679
Massora, G. (2017). Pengaruh komitmen karyawan, lingkungan kerja dan model pembelajaran
terhadap kinerja karyawan. Halaman 16.
Masydzulhak, P. D., Ali, P. D. H., & Anggraeni, L. D. (2016). The Influence of work
Motivationand Job Satisfaction on Employee Performance and Organizational
Commitment Satisfaction as an Intervening Variable in PT. Asian Isuzu Casting
Center. In Journal of Research in Business and Management.
Muhajir, A., & Arisandra, M. L. (2018). Dampak Kepuasan Kerja dan Komitmen
Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Usaha
Kecil dan Menengah (UKM) (Studi Kasus UKM di Lamongan). Humanis, 10(1), 1–
10. http://e-jurnal.unisda.ac.id/index.php/Humanis/article/view/306/125
Natsir, H. S. S. (2022). SERVANT LEADERSHIP DAN KOMITMEN ORGANISASI
TERHADAP (OCB) DINAS KOPERASI & UKM SULTENG. 8(3), 181–187.
No, P., Sanusi, A., Desfiandi, A., Ali, H., St, A. B., & Ct, R. A. (2017). PERFORMANCE-
BASED ON THE HIGHER EDUCATION QUALITY IN PRIVATE COLLEGES.
Proeeding MICIMA.
Nofsri Suriyana, Ronni Andri Wijaya, V. B. K. (2020). PENGARUH TINGKAT
QUALITY OF WORK LIFE (QWL), DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT
TERHADAP ORGANIZING CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN
KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. GRAINDO
MEDIATAMA. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan IImu Sosial, 1(2), 506–515.
https://doi.org/10.38035/JMPIS
Ode, E., & Ayavoo, R. (2020). The mediating role of knowledge application in the
relationship between knowledge management practices and firm innovation.
Journal of Innovation and Knowledge, 5(3), 210–218.
https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.08.002
Paramourine. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap
Loyalitas Karyawan Dengan Job Insecurity Sebagai Pemoderasi. Tesis.
Prasetyo, K. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap
Organizational Citizenship Behavior Pada PT . Mandom Indonesia. 3(2), 164–173.
https://doi.org/https://doi.org/10.33753/madani.v3i2.109
Prayetno, S., & Ali, H. (2017). Analysis of advocates organizational commitment and
advocates work motivation to advocates performance and its impact on
performance advocates office. International Journal of Economic Research.
Prayetno, S., Ali, H., & Management, D. P. (2020). The Influence of Work Motivation ,
Entrepreneurship Knowledge and Advocate Independence on Advocate Performance. 12(3), 147–
164.
Pujianto, W. E., & Evendi. (2021). Pengaruh Budaya Mutu, Tingkat Quality of Work
Life (Qwl) Dan Knowledge Management Terhadap Organization Citizenship
Behavior (Ocb). Greenomika, 3(1), 1–8. https://doi.org/10.55732/unu.gnk.2021.03.1.1

163 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

Pusparani, M., Amin, S., & Ali, H. (2021). the Effect of Work Environment and Job
Satisfaction on Employee Performance With Organizational Commitment As an
Intervening Variable At the Department of Population Control and Family
Planning Sarolangun Regency. Dinasti International Journal of Management Science, 3(2),
202–219. https://doi.org/10.31933/dijms.v3i2.1016
Putra, R., & Ali, H. (2022). ORGANIZATIONAL BEHAVIOR DETERMINATION
AND DECISION MAKING: ANALYSIS OF SKILLS, MOTIVATION AND
COMMUNICATION (LITERATURE REVIEW OF HUMAN RESOURCE
MANAGEMENT) Rio. Dinasti International Journal of Digital Business Management, 3(3),
420–431.
Putri, S. R., & Ferdian, A. (2021). Pengaruh Budaya Digital Terhadap Kinerja Karyawan
Di Astra Credit Companies Pekanbaru the Effect of Digital Culture on. E-Proceeding
of Management, 8(5), 4457–4462.
Richardo, Hussin, M., Bin Norman, M. H., & Ali, H. (2020). A student loyalty model:
Promotion, products, and registration decision analysis-Case study of griya english
fun learning at the tutoring institute in wonosobo central Java. International Journal
of Innovation, Creativity and Change.
Riyanto, S., B, S., & Ali, H. (2017). The Influence of Workplace Spirituality and
Oganizational Culture on Employee Engagement of Y Generation in PT. Krama
Yudha Tiga Berlian Motors (KTB). The International Journal of Social Sciences and
Humanities Invention. https://doi.org/10.18535/ijsshi/v4i7.05
Riyanto, S., Pratomo, A., & Ali, H. (2017). EFFECT OF COMPENSATION AND JOB
INSECURITY ON EMPLOYEE ENGAGEMENT (STUDY ON EMPLOYEE OF
BUSINESS COMPETITION SUPERVISORY COMMISSION SECRETARIAT).
International Journal of Advanced Research. https://doi.org/10.21474/ijar01/4139
Rusandi, R. Y., & Daspar, D. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan
Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (Ocb) Pada
Karyawan Pt. Ngk Ceramics Indonesia (Studi Kasus Pada Bagian Produksi P1 Ram
Line). Prosiding Seminar Sosial Politik, Bisnis, Akuntansi Dan Teknik, 4, 52.
https://doi.org/10.32897/sobat.2022.4.0.1910
Sari, D. P., & Ali, H. (2022). Literature Review Measurement Model of Individual
Behavior and Organizational Citizenship Behavior : Individual Characteristics ,
Work Culture and Workload. Dinasti International Journal of Management Science, 3(4),
647–656.
Sari, N. (2022). Pengaruh Motivasi Ekstrinsik dan Komunikasi terhadap Loyalitas
Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi pada CV Twin
Setia Yogyakarta. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4, 2022.
https://doi.org/10.47476/reslaj.v4i2.694
Sulistyawati, N. L. K. S. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi
Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Hotel Berbintang
Di Bali. National Conference of Creative Industry, September, 5–6.
https://doi.org/10.30813/ncci.v0i0.1209
Suryani Ratna dan Rudi. (2020). Pengaruh Motivasi, Kompensasi, Serta Beban Kerja
Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt. Cosmoproft Indokarya Banjarnegara. Jurnal
MEDIKONIS STIE Tamansiswa Banjarnegara, 20, 9.
Tremblay, M., & Simard, G. (2018). A multifoci approach to study social support and
job performance: A target similarity consideration of development-enhancing

164 | P a g e
JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI)
Vol. 3 No. 1 January 2023 Page 149-165
E-ISSN: 2774-4221

practices, leadership, and structure. Journal of Business Research, 92(November 2017),

118–130. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.002
Utomo, F. C. (2018). PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN TERHADAP
KEPEMIMPINAN SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PPPK KOTA BEKASI.
02(02), 187–195.
Wan, H. L. (2022). Employee Loyalty at the Workplace : The Impact of Japanese Style of Human
Resource Management. 3(1).
Widayati, C. C., Ali, H., Permana, D., & Nugroho, A. (2020). The role of destination
image on visiting decisions through word of mouth in urban tourism in
Yogyakarta. International Journal of Innovation, Creativity and Change.
Widodo, D. S., Silitonga, P. E. S., & Ali, H. (2020). The influence of good governance,
culture, and performance in increasing public satisfaction and implication to
public trust: Study in Indonesian government. Talent Development and Excellence.
Witari, B., & Heryenzus. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap
Loyalitas Karyawan di KTM Resort. Jurnal Ilmiah Core It, x, 1–7.
Yacob, S., Sucherly, Sari, D., Mulyana, A., & Ali, H. (2020). An Optimising strategy for
minimarket modern retail business performance in Indonesia. International Journal of
Innovation, Creativity and Change.
Zanabazar, A., & Jigjiddorj, S. (2021). Impact of Employees satisfaction in Employee loyalty ,
Retention and Organizational performance IMPACT OF EMPLOYEES SATISFACTION IN
EMPLOYEE. February, 50–55.

165 | P a g e