Manual HC 10 Servicio
Manual HC 10 Servicio
Rev 2.0
                  
                                                                                                                                                                            
TABLE OF CONTENTS 
1.        INTRODUCTION ......................................................................................................................................... 5 
      1.1.  Name and serial number ................................................................................................................ 5 
      1.2.  Intended use ........................................................................................................................................ 5 
      1.3.  Integrated software ......................................................................................................................... 5 
2.        FUNCTIONAL DESCRIPTION ................................................................................................................ 6 
      2.1.  Main electronic parts of the analyzers ..................................................................................... 6 
          2.1.1.             Counting chamber with electrodes and measuring aperture .......................... 8 
          2.1.2.             HGB Measuring Head ......................................................................................................... 9 
          2.1.3.             Cell Counter Amplifier Boards .................................................................................... 10 
          2.1.4.             MAIN CPU Board ............................................................................................................... 10 
          2.1.5.             Dimm‐Board Module ....................................................................................................... 12 
          2.1.6.             Reagent Lock Module ...................................................................................................... 13 
          2.1.7.             Opto sensors ....................................................................................................................... 13 
          2.1.8.             Valve boards ....................................................................................................................... 14 
          2.1.9.             TFT Display and START button Board .................................................................... 14 
          2.1.10.            External Power Supply ................................................................................................... 14 
3.        MAIN MECHANIC AND FLUIDIC PARTS ....................................................................................... 15 
          3.1.1.             Sample/Horizontal and Vertical motors ................................................................ 16 
          3.1.2.             Sampling needle ................................................................................................................ 17 
          3.1.3.             Needle washing head ...................................................................................................... 17 
          3.1.4.             Puffer reservoir ................................................................................................................. 18 
          3.1.5.             Dilutor block ....................................................................................................................... 18 
          3.1.6.             Measuring block ................................................................................................................ 19 
          3.1.7.             Pump ...................................................................................................................................... 19 
      3.2.  Assembled Analyzer ..................................................................................................................... 20 
          3.2.1.             Front Panel .......................................................................................................................... 20 
          3.2.2.             Rear Panel ............................................................................................................................ 20 
          3.2.3.             Construction Front ........................................................................................................... 21 
          3.2.4.             Construction Side ............................................................................................................. 21 
4.        OPERATION OF THE FLUIDIC SYSTEM ........................................................................................ 23 
      4.1.  Initialization of the Fluidic System ......................................................................................... 23 
      4.2.  Operation of the fluidic system in analyzer ........................................................................ 24 
          4.2.1.             Flow diagram of measurement ................................................................................... 24 
          4.2.2.             Sampling process .............................................................................................................. 25 
          4.2.3.             Diluting process ................................................................................................................. 26 
                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                        2 
                                                                                                                                                                              
          4.2.4.             Lysing process .................................................................................................................... 27 
          4.2.5.             Counting process .............................................................................................................. 28 
          4.2.6.             Chamber draining process ............................................................................................ 29 
          4.2.7.             Cleaning process ............................................................................................................... 30 
          4.2.8.             Shutdown process ............................................................................................................ 30 
5.        ADJUSTMENTS ........................................................................................................................................ 31 
      5.1.  Vertical movement, setting timing belt tension ................................................................ 31 
      5.2.  Vertical opto sensor and needle settings ............................................................................. 31 
      5.3.  Setting the needle Shaft ............................................................................................................... 33 
      5.4.  Setting the position of the chambers ..................................................................................... 33 
      5.5.  Setting the dilutor mechanics ................................................................................................... 34 
      5.6.  Setting the horizontal movement ........................................................................................... 34 
      5.8.  Service Calibration ........................................................................................................................ 35 
      5.9.  Setting RBC amplifier gain ......................................................................................................... 36 
      5.10.  Setting WBC amplifier gain ........................................................................................................ 36 
6.        CHECKING THE PROPER OPERATION .......................................................................................... 37 
      6.1.  Self Test .............................................................................................................................................. 37 
          6.1.1.             Self‐Test Screens ............................................................................................................... 37 
          6.1.2.             Normal range of Self‐Test parameters .................................................................... 37 
          6.1.3.             Troubleshooting Guide for Self‐test ......................................................................... 38 
      6.2.  Service Menu .................................................................................................................................... 39 
          6.2.1.             Entering to Service Menu .............................................................................................. 39 
          6.2.2.             Troubleshooting ................................................................................................................ 39 
          6.2.3.             Stress ...................................................................................................................................... 40 
          6.2.4.             Needle position check ..................................................................................................... 41 
          6.2.5.             Log in as SERVICE User .................................................................................................. 41 
7.        SERVICE OPERATION ........................................................................................................................... 43 
      7.1.  Reagent Lock System .................................................................................................................... 43 
          7.1.1.             Check available measure count .................................................................................. 43 
          7.1.2.             Upload arbitrary number of measurement credit from HK ........................... 43 
      7.2.  Possible Causes of Noise ............................................................................................................. 45 
          7.2.1.             Contaminated reagent .................................................................................................... 45 
          7.2.2.             Bad earth grounding ....................................................................................................... 45 
          7.2.3.             External electrical noise ................................................................................................ 45 
          7.2.4.             Internal noise sources .................................................................................................... 46 
8.        MAINTENANCE ....................................................................................................................................... 48 
                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                          3 
                                                                                                                                                                       
      8.1.  Weekly User Maintenance .......................................................................................................... 48 
         8.1.1.             Cleaning needle washing head .................................................................................... 48 
      8.2.  Periodic Maintenance by Service ............................................................................................ 48 
         8.2.1.             Check Self‐test and Device statistics ........................................................................ 48 
         8.2.2.             Cleaning and Greasing Dilutor Block ....................................................................... 48 
         8.2.3.             Checking and Lubricating Dilutor Piston Tips ..................................................... 49 
         8.2.4.             Checking and Replacing Washing Head .................................................................. 49 
         8.2.5.             Bleaching of Fluidic System ......................................................................................... 49 
9.       DISASSEMBLY PROCEDURES ........................................................................................................... 50 
      9.1.  Removing instrument covers .................................................................................................... 50 
      9.2.  Removing apertures ..................................................................................................................... 52 
      9.3.  Removing chambers ..................................................................................................................... 53 
      9.4.  Removing needle and wash head ............................................................................................ 54 
      9.5.  Removing the Dilutor block ....................................................................................................... 55 
      9.6.  Disassembling syringes and pistons ...................................................................................... 55 
      9.7.  Lubricating the pistons ................................................................................................................ 56 
      9.8.  Removing valve heads ................................................................................................................. 56 
      9.9.  Removing peristaltic pumps ..................................................................................................... 56 
      9.10.  Removing the DIMM Boards ...................................................................................................... 57 
      9.11.  Amplifier offset process ............................................................................................................... 57 
10.         APPENDICES ......................................................................................................................................... 58 
      10.1.         Warning flags .............................................................................................................................. 58 
      10.2.         USB B connector communication ....................................................................................... 59 
         10.2.1.            Characters and basic structure ................................................................................... 59 
         10.2.2.            Details of the 3.1 protocol ............................................................................................. 59 
      10.3.         Cabling diagram ......................................................................................................................... 62 
         10.3.1.            Cabling diagram ................................................................................................................ 62 
      10.4.         Tubing schematics .................................................................................................................... 63 
         10.4.1.            Tubing schematics ............................................................................................................ 63 
      10.5.         Recommended kit of tools ..................................................................................................... 63 
      10.6.         Spare parts ................................................................................................................................... 64 
      10.7.         Revision history ......................................................................................................................... 69 
 
                                                     
                                                                                                                                                                       
                                                                                                                                                                   4 
                                                                                                   
1. INTRODUCTION 
To  be  well  up  in  the  instruments,  please  read  this  manual  carefully  to  have  the 
knowledge  for  servicing  the  instruments  perfectly  and  avoid  extra  costs  and  wasting 
precious time. 
This  Service  Manual  contains  the  functional  descriptions  of  all  analyzers,  operation  of 
the  fluidic  systems,  adjustments  and  settings,  and  very  important  information  for  the 
Service Personnel about the service operations and possible problems. 
1.1.    Name and serial number 
Name:          Samsung LABGEO HC10 Hematology Analyzer 
Serial No.:    Every instrument has its own serial number, which is printed on the rear 
               panel label and it can be read out from Device Information or from the self 
               test submenu. This identity number is write‐protected by Diatron. 
1.2.    Intended use 
This hematology analyzers are fully automated cell counters for in vitro diagnostic use. 
The compact instruments were developed for small clinics, point‐of‐cares, and hospitals.  
This analyzer can process 80 samples per hour and they are intended to determine the 
following 18 hematology parameters from a 25µl whole blood sample: 
•      WBC – LYM ‐ MON ‐ GRA ‐ LYM% ‐ MON% ‐ GRA% (three‐part WBC differential) 
•      HGB ‐ RBC ‐ HCT ‐ MCV ‐ RDW ‐ MCH ‐ MCHC 
•      PLT ‐ MPV ‐ PCT – PDW 
1.3.    Integrated software 
The integrated software controls the instrument operations, displays, stores, recalls data, 
and  allows  the  user  to  perform  QC  and  calibration  procedures  and  modify  the  user 
settings. The software version number can be read out from the Device Information or 
from the self‐test submenu. 
 
Every analyzer software version is upgradeable (using an USB flash drive) by the latest 
program developed by Samsung.                                    
                                                                                                   
                                                                                                5 
                                                                                          
2. FUNCTIONAL DESCRIPTION 
2.1.   Main electronic parts of the analyzers 
The analyzer contains the following electronic parts: 
 
  1. Counting chambers with electrodes and measuring aperture 
  2. HGB Measuring Head 
  3. Cell Counter Amplifier Board 
  4. MAIN CPU Board with DIMM‐Board and measurement processing unit, 4 motor 
      controllers, valve & pneumatic controller/driver, pump driver and power supply 
      for internal printer (+7.5V) and digital circuitry (+5V, +3.3V) 
  5. DIMM‐Board module 
  6. Motors  with  opto‐boards  of  needle  moving  motor  (H)  and  sample  rotor/needle 
      moving motor (V) 
  7. Dilutor block with opto‐board for sampling, diluent, lyse and cleaner  
  8. Valve boards (set of 5 and max. 7) 
  9. 2 Peristaltic Pumps  
  10. USB interface 
  11. Graphic LCD Display Module  with touch‐screen 
  12. Start Button Panel 
  13. Internal Printer 
  14. LAN port 
 
                                                                                          
                                                                                        6 
 
                                                                                                  
2.1.1.       Counting chamber with electrodes and measuring aperture 
Impedance  method  is  used  for  determination  of  volume  and  number  of  cells.  In  this 
method a known volume of dilution is drawn through a small aperture. Constant current 
is passed through the aperture from one side to the other. When a cell passes through 
the aperture, it causes a change in resistance, which generates a voltage pulse. 
The  amplitude  of  the  voltage  pulse  is  proportional  to  the  ratio  of  cell  volume  per 
aperture volume. This is used to determine the volume of cells. The number of cells can 
be  obtained  by  counting  the  pulses.  In  the  analyzer  there  are  two  separate  chambers: 
one for counting RBC with an aperture of 70 μm, and another for MIX/WBC/HGB with 
100 μm aperture.  
                    Washing
                     inlet
                                                                 Chamber
                                                                 extender
                   Counting
                   chamber                                     Platinum
                                                               electrode
                                                                Draining
                      Opening for                              connection
                     measuring tube
Aperture
 
The aperture is made of ruby and it is molded into the end of the measuring tube.  
                                                                                                  
                                                                                               8 
                                                                                             
2.1.2.        HGB Measuring Head 
Hemoglobin head is placed around one measuring chamber in all instruments.  
It contains: light source (LED) at 540 nm wavelength and Photo Detector (TSL235). The 
Photo Detector converts the light to frequency. The HGB concentration is a logarithmic 
function of this frequency measured by the FPGA circuit of the MAIN board 
Connection to the amplifier
LED TSL235
                                                                                             
                                                                                           9 
                                                                                                    
2.1.3.       Cell Counter Amplifier Boards 
 
                                                                         Connection to
                                                                         CSA1 on Main
Connection                                                                       Connection to
to HVB on                                                                        DIGIO on Main
Main
                                                                                                         
 
 
The  analyzer  has  2  identical  amplifier  boards.  Each  amplifier  board  includes  its  own 
voltage regulator, connection interfaces to HGB head (in case of WBC amplifier only) and 
to  MAIN  board.  There  is  a  current  generator  circuit  on  it,  which  works  from  50V 
measuring voltage (generated by MAIN) and the probe voltage (DC) is amplified with a 
voltage follower (output: ELV). Nominal measuring current is 870 µA. 
Each  amplifier  board  includes  one  input  connector  for  the  chamber  (measuring 
electrode). There  are  two  opto  switches  (U1,  U3)  to  connect  high  voltage  to  the  probe 
with  HSW  signal  and  isolate  the  input  of  the  amplifier.  Test  circuit  allows  generating  
test pulses (with TEST and PLS signals through FETs) for checking the proper operation 
of the amplifier channel.  
Each amplifier board includes a 3‐stage main amplifier channel, which gains input signal 
to the 0...3.3 V range (this is the input range of the A/D converter, located on the MAIN 
board).  The  RSW  signal  changes  the  gain  (RBC,  WBC)  in  the  feedback  of  the  second 
amplifier stage with U2 (MAX319) analog switch. Amplifier gain and offset are adjusted 
by software. 
DHON signal switches on the LED and the MVON signal – which is active during counting 
–  switches  off  the  Photo  Detector  in  the  HGB  head,  to  prevent  noise  generated  by  the 
HGB detector. 
The other side of the amplifier board contains special connectors for the chamber and 
the HGB head (JP4). 
 
2.1.4.       MAIN CPU Board  
This board contains:   
   ‐ DIMM‐Board and measurement processing unit,  
   ‐ 4 motor controllers,  
   ‐ valve & pneumatic controller/drivers, pump driver(s) 
   ‐ power supply for internal printer (+7.5V) and digital circuitry (+5V, +3.3V) 
 
                                                                                                    
                                                                                                10 
                                                                                                
MAIN  board  is  responsible  to  control  the  instrument:  contains  the  main  power 
regulator circuits, valve and motor driver circuits and other connections for the fluidic 
and  pneumatic  system’s  parts,  responsible  for  the  specific  measurement  processing 
functions. 
The central micro‐controller with a FPGA and with several other digital chips (buffers, 
decoder, multiplexer) handles the pneumatic system, displaying, measurement and data 
management. 
Power  system:  filtering  the  +12V  Input  and  generates  +3.3V  (FPGA),  +5V  (Digital 
power),  +7.5V  (Printer  power).    Filtered  +12V  is  used  for  the  power  of  motors  and 
valves.   
Motor drivers: 4 power drivers; Horizontal, Vertical/Sample rotor motors and dilutor 
motors have separated ribbon cable connections. 
Valve driver: consists two 8‐bit, powered output shift registers (with built in protection 
diodes)  and  there  is  one  common  ribbon  cable  connection  for  the  valve  boards.  The 
peristaltic pump has a separated power FET driver circuit for more reliable operation. 
Measurement processing: the A/D conversion made by the micro‐controller itself, but 
several preprocessing steps (time limits, noise handling, pulse integration) taken by the 
external analog circuitry.  
 
                                                                                                
                                                                                            11 
                                                                                      
                                                                                      
 
2.1.5. Dimm‐Board Module 
The MAIN board incorporates a credit-card sized PC, named Dimm-Board. The processor
on the Dimm-Board is a 600MHz Pentium-class core, with 256Mbytes on-board RAM, and
micro SD CARD socket. This is the SSD (Solid Sate Disk) of the analyzer, so instrument
software with all user settings, calibration, database, etc. is stored on the Dimm-PC.
                                                                                      
                                                                                   12 
                                                                                               
                                                                          USB Interface
    System Power supply
2.1.6. Reagent Lock Module 
The Reagent Lock Module is responsible for protecting the reagent system by locking the 
analyzer  to  use  Samsung  reagents  only.  This  module  contains  the  uploaded  (allowed) 
measurement credits. 
 
2.1.7. Opto sensors 
Opto sensor snap‐in modules are responsible for checking motor positions. There are 7 
opto sensors in the analyzer (see cabling diagram). 
                                                                   
 
                                                                                               
                                                                                            13 
                                                                                                      
    2.1.8. Valve boards 
    There are two kinds of valve boards: Valve board 1‐5 and Valve board 6‐11.  
                                                                                                
                                                                                                
                                                                              Valves            
Valve Board
Connection to MAIN
    The valve boards are connected to controller and driver chips are located on the MAIN 
    BOARD. 
    2.1.9.       TFT Display and START button Board 
     
        START button cable                                                  Color LCD module 
START button & USB board
                                                                            LCD flat cable 
LCD backlight connector
                                                                            Touch screen connector
          Status LED board
                                                                            Ribbon cable 
                                                                            to main board 
                                                                        
                                                     
    2.1.10. External Power Supply 
    The analyzer works with an external power supply. The figure below shows the power 
    supply unit generating 12VDC.  
    The power supply modules have an auto range input, which makes possible to use them 
    with 230V OR 115V mains outlet. It has the KC and UL safety certificate. The input socket 
    of  the  power  supply  is  a  standard  3‐terminal  plug,  with  power  cable  connection;  the 
    output is a coaxial power connector. 
                                                                                                      
                                                                                                   14 
                                                                                             
            230V AC inlet 
                                                                     12V DC outlet 
                                                                                       
3. MAIN MECHANIC AND FLUIDIC PARTS 
 
The analyzer consist of the following mechanic and fluidic parts: 
   1. Sample rotor 
   2. Sampling needle  
   3. Washing head 
   4. Sample/Horizontal moving unit 
   5. Micro Dilutor 
   6. Dilutor 
   7. Chambers 
   8. Cell‐counter probe 
   9. Puffer reservoir 
   10. Pumps 
   11. Valves 
   12. Tubing                              
                                                                                             
                                                                                          15 
                                                                                                 
                                                                                           
                                                
                                      Fluidic schematic 
                                                
                                                
3.1.1. Sample/Horizontal and Vertical motors 
This  Hematology  Analyzer  has  a  sample  rotor  for  safety  and  more  precise  sample 
handling. Commonly used sample tubes are supported by replaceable tube adapters.  
The Sample rotor unit is integrated with the sampling needle moving mechanics using a 
stepper  motor,  connected  to  the  MAIN  board  directly.  The  rotor  has  opto  sensors  for 
positioning.  
                                                                                                 
                                                                                              16 
                                                                                                   
Vertical motor
    Sample/Horizontal 
    motor (not visible) 
                                                                                               
3.1.2. Sampling needle 
Sampling  needle  is  assembled  in  the  H&V  moving  unit  and  it  makes  the  sample 
aspirations.  Correct  setting  of  sampling  needle  is  necessary  and  very  important  (see 
Adjustments chapter). 
3.1.3. Needle washing head 
The washing head is located at the bottom of the H&V moving unit and it is responsible 
for cleaning the outer surface of the sampling needle. This washing process is made with 
diluent reagent; excess fluid is drained by the pump. The arrows on the picture show the 
direction of diluent flow during sampling needle washing.  
                                                    Clean diluent 
                                                    Pump to Waste 
                                                                           
    Clean or replace washing head yearly, or after 10 000 measurements.
                               
                                                                                                   
                                                                                            17 
                                                                                                 
3.1.4. Puffer reservoir 
            
           The glass puffer reservoir is directly connected to the pressure sensor.  
           During  measurement,  there  is  no  pump  activity,  so  the  puffer  reservoir 
           maintains stable measuring vacuum.  
           The  instrument  measures  relative  pressure,  this  way  measuring  vacuum  is 
           independent of atmospheric pressure.  
            
            
            
3.1.5. Dilutor block 
                                     Diluent 1 syringe      Lyse syringe 
Diluent 2 syringes
Micro dilutor
Positioners
                                                                                         
This unit includes two dilutor blocks – one for diluent and sampling (2 syringes, on the 
left), and another block for lyse and diluent reagents (3 syringes, on the right). There are 
two  stepper  motors,  2  opto  sensors  for  each  motor.  The  entire  module  (2  blocks)  is 
composed of five syringes and five piston rods with gear transmission. The Micro dilutor 
syringe performs sample aspiration as the motor moves down. The micro dilutor syringe 
is connected with a mechanism that allows moving the Diluent1 syringe while the micro 
piston is not moving; this is implemented by sectional movement: there is a phase along 
the track, where the micro dilutor doesn’t move. 
 
   Maintenance should be provided to the plungers, by applying neutral silicon grease
   to the plastic pistons of the Macro and Lyse pistons.
   Lubrication of the pistons is required. This process is described at Maintenance
   chapter.
                                                                                                 
                                                                                             18 
                                                                                            
  Greasing of the cogged transmission parts (cogwheel and cogged bar) should be
  done regularly using machine grease.
  It is recommended to check and repeat greasing of piston tips, and transmission
  gear every year, or after 10000 measurements.
3.1.6. Measuring block 
The  measuring  block  contains  all  components,  counting  chambers,  measuring  tubes, 
HGB head, draining tubes. 
 
3.1.7. Pump 
Pump 1 generates regulated vacuum and drains the fluidic system, Pump2 is used in the 
needle  washing  process.  They  are  connected  to  the  MAIN  board  and  have  their  own 
driver circuits (Power FET).  
The pumps are maintenance free and can be replaced as one component when necessary, 
The pumps cannot be disassembled. 
                                                                                            
                                                                                         19 
                                                                
3.2. Assembled Analyzer
  3.2.1.         Front Panel 
                                   
         Built‐in thermal          
                   printer         
Color touch screen LCD
                                          START button 
Front USB socket
               Status LED
                                           Sample holder 
                                           /Sample rotor  
  3.2.2.         Rear Panel 
                                   
Power switch
USB A Ports
                                          USB B Port 
     Instrument  label 
     (S/N, Manuf. data)                   LAN Port 
                                          HK socket 
Reagent Inlets 12VDC power connector
                                          Grounding screw 
                                       
                                   
                                   
                                   
                                   
                                   
                                   
                                   
                                                                
                                                             20 
                                                                    
3.2.3.        Construction Front 
 
            Pump 1 
Main board Valves
    Vertical motor 
                                                Dilutor motor 
                                                Sample/ 
            Pump 2                              Horizontal motor
                                                Sample rotor 
                                             
3.2.4.        Construction Side  
                                     
            Valve 1~5
Micro dilutor Puffer reservoir
                                                Lyse syringe 
         Dilutor block 
RBC chamber
                                                Valve 6~11 
    WBC chamber 
                                                                    
                                                                 21 
                                                     
Main board
DIMM board
       Reagent lock 
         connector             Amplifier (WBC) 
Amplifier (RBC)
                            
 
                        
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                     
                                                  22 
                                                                                                 
4. OPERATION OF THE FLUIDIC SYSTEM 
This  section  describes  the  main  fluidic  steps  of  measurement  cycle.  The  instrument’s 
Fluidic Schematics is shown in Section 2.2 of this manual. The following figures show the 
entire  measurement  flow  diagram  and  detailed  descriptions  of  processes  for 
understanding the fluidic system work. 
 
The following steps are introduced in this section: 
      1. Flow diagram of measurement 
      2. Initialization process 
      3. Sampling process 
      4. Needle washing process 
      5. Diluting process 
      6. Lysing process 
      7. Counting process 
      8. Chamber draining process 
      9. Shutdown process 
 
In the detailed process description figures, the active tube is indicated with solid black 
color;  an  arrow  ()  shows  the  direction  of  the  flow.  Moving  mechanic  parts  have 
additional  arrows  indicating  direction  of  movement.  Only  opened  (On)  valves  are 
mentioned in this section while all the other valves are closed (Off). 
 
This analyzer software uses software counters to track waste (and other reagent) level. 
The software sums volume of the reagents used, subtracts individual volumes from the 
corresponding reagent container’s volume, and adds the used volume to the waste level. 
The SW will display a message to the user when this volume approaches or reaches the 
preset tank capacity. 
4.1.    Initialization of the Fluidic System 
Fluidic initialization process performs the following steps: 
     Checking of pump and pressure sensor by generating measuring vacuum 
      Checking all mechanical components by scanning moving range (with home/end‐
       switches) 
      Priming of reagents 
      Cleaning of tubing & measuring chamber 
      Cleaning of aperture with high‐pressure back‐flush, cleaner reagent and applying 
       high‐voltage  over  the  aperture  to  remove  any  build‐ups.  (This  process  is  often 
       referred to as “zapping” the aperture) 
                                                                                                 
                                                                                             23 
                                                               
4.2. Operation of the fluidic system in analyzer
4.2.1. Flow diagram of measurement
                                                               
                                                            24 
                                                                                                    
4.2.2.       Sampling process 
The  aspirating  needle  aspirates  25  µl  (or  50  µl  in  pre‐diluted  mode)  of  primary  blood 
sample. The Micro dilutor syringe makes the aspirating as the M3 Micro‐dilutor motor 
moves  down.  The  syringes  are  mechanically  connected  with  a  mechanism  allowing 
sectional movement, so there is a phase along the track, where the micro dilutor doesn’t 
move. 
 
                                                                                                
The  second  sample  –  35  µl  of  primary  dilution  –  is  made  in  the  RBC  chamber.  The 
instrument created the second (RBC) dilution into the RBC chamber right after the WBC 
dilution. 
                                                                                                    
                                                                                                25 
                                                                                                   
4.2.3.       Diluting process 
The parts of the fluidics are rinsed with diluent reagent. The measuring chamber is filled 
with 1 ml of diluent. This method prevents the chamber from dirt and makes the diluting 
process faster. 
The  sampling  process  has  aspirated  25  µl  of  sample,  and  is  located  in  the  sampling 
needle.  In  the  first  diluting  step  the  sample  is  dispensed  into  the  measuring  chamber 
with additional 3 ml of diluent, which comes from the Diluent I. syringe through V2 (On) 
and Micro‐dilutor, while the M3 Dilutor motor moves upwards. This process makes the 
1:160 first dilution rate in the chamber. 
 
                                                                                                   
The second sample – 35 µl of primary dilution – is made right after the first dilution. The 
second dilution is made in the RBC chamber. 
                                                                                                   
                                                                                               26 
                                                                                                  
4.2.4.       Lysing process 
In  this  step  the  set  lysing  reagent  is  added  into  the  measuring  chamber  through  V10 
(On), while the Lyse syringe moves upwards. This process makes the WBC/HGB dilution 
with lyse reagent.  
 
                                                                                                  
For better mixing of lyse and sample, the macro syringe pushes air bubbles (previously 
aspirated  through  the  washing  inlet  of  the  chamber  and  through  V9)  after  the  lysing 
process through V4 (Off), V10 (On), V9 (Off). 
                                                                                                  
                                                                                              27 
                                                                                                 
4.2.5.       Counting process 
The measuring vacuum is generated by Pump1; pressure is monitored by the pressure 
meter. (The glass reservoir is going to store the measuring vacuum).  
This  vacuum  is  “sucking”  the  diluted  samples  (cells)  through  the  respective  apertures 
from WBC and RBC chambers at the same time. This requires V11 (On) valve.  
The instrument counts cells for 8.8 seconds during counting phase (WBC and RBC).  The 
cell counting process is simultaneous. 
 
                                                                                          
For noise prevention purposes, there is no mechanical or electronic activity during the 
counting process; the side door of the analyzer should be kept closed for better electric 
shielding. 
                                                                                                 
                                                                                             28 
                                                                                               
4.2.6. Chamber draining process
                                                                                               
Chamber draining is made under pressure control.  
    ① Pump1 drains chamber(s) while the glass puffer reservoir and thus the pressure 
      sensor is also connected to the draining tube.  
    ② The draining process starts by connecting (and operating) Pump1 AND the glass 
      puffer reservoir to the draining tubes. The glass reservoir has a certain vacuum 
      inside.  
    ③ The pump starts removing (draining) liquid from the chamber.  
    ④ When  the  liquid  is  completely  removed  from  the  chamber,  the  glass  reservoir’s 
      vacuum is lost as well (since it is vented to the atmospheric pressure through the 
      chamber).  
    ⑤ The  pressure  meter  can  detect  this  loss  of  vacuum,  and  can  verify  that  the 
      chamber is empty. This is accompanied by a silent “slurping” sound. 
 
                                                                                               
                                                                                           29 
                                                                                           
4.2.7.        Cleaning process 
Pump1 aspirates cleaner reagent through V3 (On), V10 (On) and V7 (On) valves to store 
cleaner reagent in the tube between V10 and V3.  
 
                                                                                      
Then Diluent 2 syringe pushes cleaner reagent (stored in the tube between V10 and V3) 
into the measuring chamber.  
4.2.8.        Shutdown process 
The shutdown process is responsible for making sure that the analyzer can be turned off 
safely and can be left powered off for a few days (less than 5). If you intend to have the 
instrument off for more than 5 days, please use the “Preparing for Shipment” option in 
the “Exit” menu. 
The standard fluidic shutdown process performs the following steps:  
     Priming chambers with 1‐1.5ml reagent to avoid drying out of aperture 
        Sampling needle is positioned above RBC counting chamber, needle up 
        Lyse syringe is positioned up 
        Diluent syringes are positioned up 
        Sample rotor moved out 
                               
                                                                                           
                                                                                       30 
                                                                                              
5. ADJUSTMENTS 
The  adjustments  below  are  made  in  the  factory.  Readjustment  of  following  parts  is 
necessary if some components are replaced. 
5.1.    Vertical movement, setting timing belt tension 
                                                            The  timing  belt  tension  could 
                                                            be  set  with  positioning  the 
                                                            vertical  motor  using  the  oval 
                                                            holes in the mounting plate. 
                                                             
5.2.    Vertical opto sensor and needle settings 
The vertical opto sensor should be set as follows:  
                                        The  flag  (1)  mounted  on  the  vertical  needle 
                                        moving mechanism must run freely between the 
                                        two parts (2) of the opto‐sensor. 
                                         
                                         
1 ‐ flag
2 – opto‐sensor
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                              
                                                                                          31 
                                                                
              
 
 
                                                                
                                                            32 
                                                                                         
5.3.   Setting the needle Shaft 
                                     The  needle  Shaft  must  be  fastened.  If  it  was 
                                     loose it could be adjusted with the set screw 
                                     on top end of the Shaft. 
                                     Check if the rectangular axle can move up and 
                                     down. If it can, you will have to tighten the set 
                                     screw in the top. 
                                     Do not over‐tighten the screw, tighten it until 
                                     the axle cannot be freely moved up and down. 
                                      
5.4.   Setting the position of the chambers 
                                          After  setting  the  needle  position 
                                          according  to  chapter  5.6.  the  horizontal 
                                          position  of  chamber  bracket  should  be 
                                          checked.  The  needle  must  not  go  down 
                                          exactly  in  the  center  of  the  chambers. 
                                          Chamber  bracket  can  be  moved  left  or 
                                          right if necessary. (see picture: required 
                                          needle positions are indicated with RED 
                                          color). 
                                           
                                           
                                           
                                           
                                                                                         
                                                                                     33 
                                                                                                
5.5.   Setting the dilutor mechanics 
 
                                                 The micro‐dilutor’s movement must be 
                                                 set by the following procedure: 
                                                 1.      Push the dilutor pistons up as 
                                                 possible. 
                                                 2.      Fasten the set screw of the upper 
                                                 fixing ring. 
                                                 3.      Fasten the lower fixing ring’s set 
                                                 screw in the position shown in picture 
                                                 on the left.  
                                                  
                                                 (13mm down from the moving block of 
                                                 the piston rod while the upper fixing 
                                                 ring is touching the moving bar) 
5.6.   Setting the horizontal movement  
This adjustment is only necessary if you had to remove or replace the cogwheel or the 
rectangular axle.  
                                                   The  setting  of  the  horizontal 
                                                   movement  is  correct,  when  the 
                                                   opto wheel is in the position shown 
                                                   in  the  picture,  then  the  aspirating 
                                                   needle  bracket  is  as  close  to  the 
                                                   cantilever as possible. 
                                                    
                                                    
 
 
                                                                                                
                                                                                         34 
                                                                                                 
5.8.   Service Calibration 
The analyzer provides a menu for Service calibration purposes.  
                                           You can access the service calibration menu 
                                           logged in as Service User:  
                                           MaintenanceCalibrationService. 
                                           (you have to be logged in as “Service”) 
                                            
 
                                           Factors:  In  result  calculations  the  service 
                                           calibration  factors  are  used  as  the  user 
                                           calibration  factors,  so  they  are  multiplied 
                                           for  each  parameter:  RBCDisp.  =  FactRBC 
                                           User * FactRBC Serv. * RBCMeasured 
                                           If  the  user  factor  is  near  the  limit  (0.70  ‐ 
                                           1.30),  by  setting  the  corresponding  service 
                                           factor,  the  user  factor  can  be  adjusted  to 
                                           1.00  using  Apply  user  factors  button. 
                                           Example: Fact RBC User = 1.19 and Fact RBC 
                                           Serv  =  0.96,  and  Fact  RBC  User  =  1.00  and 
                                           Fact  RBC  Serv  =  1.14  gives  the  same  result 
                                           for RBC. 
 
                                          Press  white  data  field  to  modify  calibration 
                                          factor. A numeric input screen will show up 
                                          so that you can enter values. 
                                          All values must be in the 0.7…1.3 range.  
                                          Press  Accept  to  proceed  with  new  settings, 
                                          or  Cancel  to  keep  values  unchanged. 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                 
                                                                                             35 
                                                                                               
 
                                             Apply  user  calibration  factors  function  is 
                                             used  to  combine  user  and  service 
                                             calibration  factors.  The  software  will 
                                             multiply  the  existing  factors,  and  move 
                                             them to the Service level to set user factors 
                                             to 1.00. 
                                              
5.9.   Setting RBC amplifier gain 
                                             If the correct MCV value cannot be obtained 
                                             by  calibration,  the  amplifier  gain  of  RBC 
                                             measurement  could  be  increased  or 
                                             decreased  by  approx.  ±10%.  Please  be 
                                             advised  that  after  changing  this  value,  the 
                                             instrument will have to be recalibrated! 
                                             The      settings      are     available       at 
                                             Settings→Service 
                                             (you have to be logged in as Service) 
                                             (Values  can  be  changed  by  clicking  on  the 
                                             white  entry  field  of  the  corresponding 
                                             parameter) 
 
 
5.10. Setting WBC amplifier gain 
If the WBC diagram is shifted too far on left or right in WBC histogram the amplifier gain 
of  WBC  measurement  could  be  increased  or  decreased  by  approx.  ±10%.  Please  be 
advised that changing this value requires to recalibrate the device to get proper results! 
The settings are under Settings→Service. 
                                                                                               
                                                                                           36 
                                                                                                        
6. CHECKING THE PROPER OPERATION 
6.1.     Self Test 
There  is  a  built‐in  Self‐test  and  Service  menu.  Self‐test  can  be  used  to  check  the 
operation of the instrument. 
The test results can be printed or saved to USB flash disk. With the Retry button the self‐
test is repeated. 
6.1.1.        Self‐Test Screens 
Every  measured  value  has  a  check  mark  if  it  is  in  the  acceptable  range,  or  an  X  and  a 
minus or plus sign if it is below or above the normal range. 
 
                                                HGB measured impulses per second 
                                                Measuring  Electrode  voltage,  current  and 
                                                offset. 
                                                    Noise Test during a 5‐second period. 
                                                    Amplifier  transfer  by  generating  20000 
                                                    test  pulses,  incl.  gain  related  peak  value, 
                                                    noise related deviation. 
                                                    Vacuum  reports  pump  operation  (vacuum 
                                                    made by the pump in a 10‐second period of 
                                                    time). 
                                                    Drift  represents  pressure  loss  of  vacuum 
measured in a 10‐second period of time. 
“Fast blank meas”, the device performs a fast blank measurement. This number is the 
PLT count. Probe min, probe max probe voltage are relative numbers during fast blank 
measurement. 
6.1.2.        Normal range of Self‐Test parameters  
               Parameter                 Unit             Lower bound         Upper bound 
                HGB light                count                3000                60000 
            Electrode voltage              V                   45                   55 
                 Current                  µA                   830                 930 
                  Offset                  mV                   ‐5.0                 5.0 
              Amplifier test             count               19990                20050 
            Peak of test pulses           mV                  1300                 1700 
            deviation (noise)             mV                    0                  100 
                Noise test             pls/5sec                 0                   50 
                 Vacuum                  mBar                  300                 600 
                   Drift              mBar/10sec                0                   10 
             Fast blank meas             count                  0                  100 
          Fast blank probe min             ‐                   280                 360 
          Fast blank probe max             ‐                   280                 360 
 
                                                                                                        
                                                                                                    37 
                                                                                                              
6.1.3.             Troubleshooting Guide for Self‐test  
     Parameter              Mark             Possible reason                       Remedy 
       HGB dark             HIGH            Instrument door open             Close instrument door 
                                                                          Check HGB head connections 
                                          HGB head not connected or
                            LOW                                              check HGB LED during 
                                            HGB LED out of order 
       HGB light                                                                 measurement 
                                           Instrument door open or         Close door or replace HGB 
                            HIGH 
                                              HGB LED too bright         LED resistor on amplifier board 
                            LOW                 Fault on MAIN           Check measuring voltage (50V) on 
    Electrode voltage      or HIGH            or Amplifier board        High voltage and Amplifier boards
                            LOW                                         Check current generator, and test 
                                           Fault on Amplifier board 
        Current            or HIGH                                      generator FET on Amplifier board
                            LOW                                         Check the offset potentiometer on 
         Offset                            Fault on Amplifier board 
                           or HIGH                                              Amplifier board 
                            LOW             Amplifier Boards is not    Check cables and connectors coming 
     Amplifier test                        connected to main board             from the Amplifier 
                            HIGH          Instrument not grounded           Check mains ground lead 
     Peak of pulses         LOW                                        Check current generator, and test 
                                           Fault on Amplifier board 
                           or HIGH                                     generator FET on  Amplifier board
      Dev. (noise)          HIGH          Instrument not grounded           Check mains ground lead 
         Noise              HIGH          Instrument not grounded           Check mains ground lead 
        Vacuum              LOW            Peristaltic pump failure          Check peristaltic pump 
          Drift             HIGH            Leakage in pneumatics          Check tubing in pneumatics 
    Fast Blank meas         HIGH            Contaminated system                Run cleaning cycle 
Fast Blank probe min  HIGH or LOW               Fault on MAIN           Check measuring voltage (50V) on 
                                              or Amplifier board           MAIN and Amplifier boards 
    Fast Blank probe     HIGH or LOW            Fault on MAIN           Check measuring voltage (50V) on 
          max                                 or Amplifier board           MAIN and Amplifier boards 
 
                                       
                                                                                                              
                                                                                                         38 
                                                                                    
6.2.     Service Menu 
 
6.2.1. Entering to Service Menu 
                                   There  is  a  Service  menu  for  servicing  and 
                                   operation checking purposes.  
                                   The  entry  point  is  in  Maintenance   
                                   Diagnostics  Service 
                                    
                                    
                                   The  service  menu  is  accessible  for  only 
                                   SERVICE  user.  To  login  as  service  user 
                                   please see chapter 6.2.5. 
                                    
6.2.2.      Troubleshooting 
                                   Troubleshooting  options  provide  tools  to 
                                   test mechanical components. 
                                    
 
                                   Motor test 
                                    
                                   From  the  Motor  Test  submenu  the  service 
                                   person could run each or all motor tests. 
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
 
 
 
 
 
                                                                                    
                                                                                39 
                                                                                              
6.2.3.      Stress 
In  Stress  mode,  the  instrument  performs  measuring  cycles  without  sample  (blank 
measurements) continuously. This can be used for burn‐in tests, or to check pneumatic 
system after changing any main fluidic part. 
You can have information about stability, cleanliness, HGB operation, and counting time 
stability. Results of the PLT and HGB blank results are displayed in table format. 
You can detect any kind of noise, or bubbles in the system if the PLT is not stable low, or 
HGB has big variation. To exit from this mode press the Abort button (at the end of a 
normal cycle) until the Stress operation is finished. 
                                                                                              
                                                                                          40 
                                                                                                      
6.2.4.       Needle position check 
The  service  personal  can  check  the  correct  needle  setting  touching  Needle  position 
check button. If the needle opto is set correctly, then after the button touch the needle 
lower  end  is  co‐planar  with  the  bottom  plane  of  the  washing  head.  If  it  doesn’t  then 
adjust the needle opto up or down and check the position again. 
 
6.2.5.       Log in as SERVICE User 
                                                 Certain service functions are accessible only 
                                                 for the SERVICE user.  
                                                  
                                                 In Main menu touch Exit button.  
                                                  
 
                                                 If  you  are  logged  in  as  different  user  touch 
                                                 Logout(USERNAME)  and  then  the  Log  In 
                                                 button, else touch Log In button. 
                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
 
                                                 At Log In screen, press the START button on 
                                                 the  front  panel  and  the  Login  Name  will 
                                                 change to Service. 
                                                  
                                                 Touch  Password  field  to  enter  Service 
                                                 password. 
                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
                                                  
 
 
 
                                                                                                      
                                                                                                  41 
                                                    
        Type the Service User password: 6484 
        then touch Enter button. 
         
        Touch Accept button on Log In screen. 
         
                                                    
                                                 42 
                                                                                       
7. SERVICE OPERATION 
7.1.     Reagent Lock System 
The analyzer is equipped with a Reagent Lock System. A Reagent Lock Module must be 
connected to the MAIN board to start measurements with the analyzer.  
If the Reagent Lock Module is present, the following service options are available. 
7.1.1.      Check available measure count 
                                         Log in as Service User. 
                                          
                                         Enter  the  Maintenance→Reagent  status 
                                         menu 
                                          
                                         The  Measurement  credit  number  is 
                                         displayed. 
7.1.2.      Upload arbitrary number of measurement credit from HK 
                                         Log in as Service User. 
                                          
                                         Enter  the  Maintenance→Reagent  status 
                                         menu 
                                          
                                         Plug  in  the  HK  on  the  Reagent  Lock 
                                         connector. 
                                          
                                         Touch Upload button 
                                          
                                          
                                          
 
                                         The system will read the HK (Hardware Key) 
                                         for  the  number  of  available  measurements 
                                         on the key. 
                                          
                                          
                                          
                                          
                                          
                                          
                                          
                                          
                                          
                                                                                       
                                                                                   43 
                                                                                                   
                                                                                                   
                                                                                               44 
                                                                                                       
7.2.     Possible Causes of Noise 
Generally high count of any particle ‐ even if you think it should be low, or near zero ‐ 
can be caused by NOISE, i.e. something interferes with measurement.  
The most important thing in these cases to identify the source of NOISE, otherwise you 
cannot protect the system against it.  
NOISE can come from has several sources, and the different NOISE sources are added.  
Sometimes  we  have  to  fight  one  of  them,  but  sometimes  more.  Only  one  of  them  is 
enough to make problem. 
7.2.1.       Contaminated reagent 
The most probable cause: real particles are in the reagent, and therefore the PLT blank 
is  continuously  high  (e.g.  always  30‐40).  You  can  easily  sort  out  this  case  by  replacing 
diluent by opening a new tank. PLT blank must go down is several blank measurements 
(below 10). 
How can a good reagent become bad by time?  
 If the reagent tube was contaminated, and some bacteria begin to grow inside, once 
     you put an infected reagent tube into a new tank, with time it can become infected as 
     well, i.e. the background (PLT blank) becomes high. Wash the reagent tube ‐ which is 
     in  connection  with  the  reagent  ‐  with  1%  of  bleach  solution  then  rinse  with  clean 
     distilled water or diluent. It can avoid bacteria growth inside. 
 If the (diluent) tank is open – and cap is not installed or closed ‐  external dust can 
  make reagent dirty.  
7.2.2.       Bad earth grounding 
In  this  case  external  ‐  ground  referenced  ‐  noise  can  get  into  the  system  by  ground 
coupling. If system ground (from electrical power network) is not good enough, ground 
terminal can become a noise source as well, i.e. external signals will be coupled into the 
system instead of protecting it.  
If  no  earth  ground  is  available,  you  can  use  the  screw  at  the  rear  panel  to  connect  a 
ground potential to the case, so that noise immunity can be increased.  
Measure  the  voltage  on  ground  terminal  to  make  sure  earth  grounding  is  correct.  AC 
voltage lower than 1V is accepted in this case.  
At some places ‐ as a bad practice ‐ electricians like to connect earth ground terminal to 
neutral  wire.  Depending  on  the  resistance  of  the  neutral  back  wire  (where  it  is  really 
earthed), several volts can appear, and this way any inductive noise will be coupled into 
the instrument. It is better to create a real earth grounding and connecting it to the rear 
screw. 
7.2.3.       External electrical noise 
If another instrument is near, the foreign analyzer can radiate electromagnetic signals in 
the  1  kHz  ‐  100  kHz  frequency  region.  It can  be  picked  up  by  various  instruments 
(especially if they are very close to each other, or the grounding is not quite perfect).  
 
You can easily identify this noise source: if you relocate the instrument and noise (high 
PLT blank) disappears.  
In  this  case  you  have  to  identify  the  possible  noise  source  (switching  mode  power 
supplies,  computer  monitors,  since  they  are  not  shielded,  centrifuges  due  to  high 
switching noise of rotor contacts, etc.) and the power of the electromagnetic source. 
                                                                                                       
                                                                                                   45 
                                                                                                    
If a high power noise is present, relocation might not solve your problems, sometimes 
the electric power supply makes the coupling. Use a UPS (Uninterruptible Power Source) 
for the instrument.  
Another  source  of  coupling  in  external  noise  can  be  the  reagent  tanks  and  tubes. 
Especially radio transmitters can cause problems of radiating so that even the reagent 
(diluent) guides in the noise. In extreme cases, you can use an external metal box for the 
diluent tank. Ground the metal box, and this coupling can be eliminated  
7.2.4.       Internal noise sources 
The  most  annoying  but  real  cause  is  some  sort  of  internal  noise.  The  reason  for  this 
phenomenon  is  that  the  internal  electrode  (platinum  electrode)  ‐  hot point  ‐  of  the 
measuring  circuit  must  be  well  insulated  from  surrounding  electronics,  otherwise 
internal noise sources can take their effect. 
A. Bad chamber insulation: 
 bad  shielding  of  the  chamber  (the  –  electrically  ‐  floating  chamber  shield can 
    couple  noise  signals  to  the  chamber).  Check  grounding  of  the  chamber  shield, 
    remove  it  and  clean  the  surface  between  the  shield  and  the  metal  base  behind  the 
    chamber. 
 bad  reference  electrode  connection  (floating  ground  reference).  Repair  is 
  required. 
 bad sealing of aperture. Replacement of measuring tube is required. 
 broken  measuring  chamber  starts  to  conduct  through  the  gaps  (ground  path). 
  Replacement of chamber is required. 
 contaminated draining tube starts to conduct due to protein or lipid build‐up. It is 
  very  easy  to  identify  this  case.  After  replacing  the  drain  tube  of  the  measuring 
  chamber (mainly WBC), WBC histogram peak, or PLT becomes low soon. Normally a 
  good cleaner is required to dissolve lipid or protein build‐up. Sometimes the cleaner 
  is not strong enough to keep this tube clean enough. Periodic washing using 1% hand 
  warm bleach solution helps. 
B. Bad insulation of electronic signal paths: 
In these cases check for any capacitive coupling of electronic signals to the chamber:  
 interference  with  HGB  head  (high‐frequency  signal  is  coupled  to  the chamber). 
    HGB head metal parts must be grounded. The ground comes from the MAIN board. 
    Loose connections cause the HGB head to be not grounded and can couple in noise.  
 interference with internal high voltage inverter (high‐frequency signal is coupled 
  to the chamber). Repair is required: avoid near contact of HVB cable to chamber or 
  shielded amplifier cable. 
 interference with internal start button (polling  signal  to  start  button  may  cause 
  noise). Guide start button wires as far from chamber as possible. You may try to mix 
  them up on the start micro‐switch if applicable. 
 interference  with  display  cable  (high‐frequency  LCD  signal  is  coupled  to 
  the chamber by the ribbon cable). Keep the ribbon cable far from the chamber. 
                                                                                                    
                                                                                                46 
                                                                                                    
                                                                                                    
                                                                                                47 
                                                                                                   
8. MAINTENANCE 
8.1.        Weekly User Maintenance  
Perform weekly maintenance before turning on the power switch. The right side has a 
side door giving access to the fluidic system and the mechanical parts easily.  
8.1.1.         Cleaning needle washing head 
Needle washing head cleans the outer surface of the aspirating needle with diluent. 
Any  salt  build‐up  on  the  lower  surface  may  cause  malfunction  during  operation.  Use  a 
soft  cloth  or  wiper  dampened  with  water  to  clean  this  area.  You  can  see  the  washing 
head indicated in the following figure: 
 
    Washing head
       Measuring
       chambers
                         Chambers covered with chamber shield    
                                              
       1.     Exit Measure menu. Open the side door after the needle has stopped moving. 
       2.     Gently rub the lower surface of the washing head with a damp cloth or wiper 
              to remove the salt build‐up. 
       3.     Close the side door. 
8.2.        Periodic Maintenance by Service 
The instruments should be checked and maintenance must be carried out in every 6‐12 
months, or after 10 000 measurement cycles. 
8.2.1.         Check Self‐test and Device statistics 
Run the built‐in Self‐test and check the overall test result. Check the device statistics to 
find common problems. 
8.2.2.         Cleaning and Greasing Dilutor Block 
The dilutor block driving wheels and gear bar should be cleaned from dirt and must be 
greased between the gear bar and the support, and between cogged wheels. 
                                                                                                   
                                                                                               48 
                                                                                                       
8.2.3.       Checking and Lubricating Dilutor Piston Tips 
The  cogged  end  of  PTFE  dilutor  pistons  should  be  cleaned  and  lubricated  by  neutral 
silicon grease. Apply just a thin layer, and move it along the perimeter of the piston, so 
that some of the material goes into the gaps between the sealing rings. 
Repeat  this  step  for  lyse  and  dilutor  pistons  as  well.  Check  the  condition  of  the  micro 
piston sealing, and replace if necessary. 
8.2.4.       Checking and Replacing Washing Head 
Check the state of the washing head, and replace if necessary. After replacing washing 
head, do not forget to perform correct adjustment of sampling needle height (see Section 
4.1.2). 
8.2.5.       Bleaching of Fluidic System 
It  is  recommended  to  run  a  bleaching  procedure  to  remove  stains  from  the  fluidic 
system. 
    1. Connect  2‐5%,  hand  warm,  clean  bleach  solution  to  all  reagent  inputs,  and 
       perform priming on all reagent inputs. 
    2. Leave it in the tubing for not more than 2‐3 minutes. 
    3. Remove the bleach, prime on air. 
    4. Connect distilled water (100 ml), and perform priming all reagents, again. 
         Connect reagents, and run priming again. 
                              
                                                                                                       
                                                                                                   49 
                                                                                                          
9. DISASSEMBLY PROCEDURES 
Before doing any disassembly, always make sure to power off the analyzer. If possible, 
run a shutdown process or the Preparing for Shipment process. If you are unable to do 
that,  you’ll  have  to  drain  specific  components  manually  as  described  in  the  relevant 
sections.  
The  analyzer  uses  liquids  for  operation.  Do  not  tilt  the  instrument  to  its  back  side  to 
avoid  liquid  damage.  If  you  still  have  to  tilt  the  unit,  always  make  sure  to  drain  liquid 
from the chambers. 
Always disconnect the power source from the analyzer, and disconnect the power cord 
from the wall outlet. 
9.1.     Removing instrument covers 
The analyzer cover is made of 3 parts:  
     top cover (with left side cover) 
     front cover 
     right side door 
 
First you need to remove the top cover. 
Remove the 5 screws from the back of the unit, and 2 screws from the left bottom of the 
cover. 
 
Pull the cover back, and lift it up. Before removing it completely, disconnect the flat cable 
of the built‐in printer. 
 
Then you need to remove the front cover 
Remove the 2 screws from the top left ad top right side of the front cover. 
 
                                                                                       
 
Four additional screws secure the front panel to the bottom of the analyzer.  
To remove these screws, pull the analyzer to the edge of the desk, and access the screws 
from the bottom.  
You will have to disconnect the following cables: 
    ① display flat cable 
    ② Front USB connector cable from MAIN board. 
                                                                                                          
                                                                                                      50 
                                                                                                 
   ③ power cable for front panel (black‐yellow) 
   ④ ground cable from front panel (green‐yellow) 
   ⑤ START button cable (from MAIN board) 
      
                                                                           
 
Now you can put the front panel aside 
 
Right side door 
You do not need to remove this for normal service. 
However,  if  you  need  to  remove  it,  remove  the  three  screws  fixing  it  to  the  metal 
framework of the instrument. 
 
                               
                                                                                                 
                                                                                             51 
                                                                                             
9.2.    Removing apertures 
 
First you should remove the chamber shield.  
And then after log‐in by Service user, please perform the following steps; 
The entry point is in Maintenance  Diagnostics  Service  Troubleshooting  
Motors  Sample rotor. 
When the door of sample rotor is opened like the figure shown in the left of below photo,  
please turn‐off the power of the analyzer.  
With  referring  the  screw  position  of  below  photo  (left/right),  please  work  loosely 
screws of left and right so that the chamber shield can easily be removed. In case of this, 
do not completely remove the screws [left/right]. After then, please carefully remove the 
chamber shield.       
 
 
                                                                                             
                                                                                          52 
                                                                                                    
                                                   aperture block
                                                      ground electrode block
U-shaped lock
                                  [ Removing aperture ]
                                                                              
To reassemble: 
Twist the aperture into the ground electrode. 
Install the U‐shaped lock 
Push the aperture and the ground electrode into the front opening of the chamber. 
Connect tubes and the ground (black) cable. 
 
If  the  aperture  was  removed,  you  can  expect  slightly  elevated  PLT  for  a  few 
measurements.  This  is  normal.  The  system  will  clean  itself  during  a  couple  of  blank 
measurements. You can use the built‐in cleaning process to speed up the cleaning. 
9.3.    Removing chambers 
 
First you should remove the chamber shield as mentioned in 9.2.  
Make sure the sampling needle is moved to the front, above the sampling position at the 
sample rotor. 
Remove the chamber extenders by twisting and pulling them upwards. 
You can access the chamber screws from the side of the unit. 
 
To remove the RBC chamber (on the left): 
Remove the “noise kit”. This is an additional metal shielding around the drain nozzle of 
the  chamber,  held  by  one  screw.  Disconnect  the  drain  tube  (if  there  is  liquid  in  the 
chamber, place a piece of paper towel beneath the chamber to absorb liquid flowing out 
of the chamber).  
Remove the 2 screws from the front of the chamber.  
Gently pull the chamber out towards yourself. At the same time, you might need to lift 
the top plate above the chambers.  
 
                                                                                                    
                                                                                                53 
                                                                                                    
                                                                     
                                               
To remove the WBC chamber (on the right): 
Remove the “noise kit”. This is an additional metal shielding around the drain nozzle of 
the  chamber,  held  by  one  screw.  Disconnect  the  drain  tube  (if  there  is  liquid  in  the 
chamber, place a piece of paper towel beneath the chamber to absorb liquid flowing out 
of the chamber).  
Remove the 2 screws from the front of the chamber.  
Gently pull the chamber out towards yourself. At the same time, you might need to lift 
the top plate above the chambers.  
The chamber is going to come off along with the HGB head. 
 
To reinstall chambers, perform the above steps in opposite order. 
9.4.    Removing needle and wash head 
With the needle above one of the chambers, you can pop both the wash head and the top 
of the needle from the plastic arms. The needle can be pulled out of the wash head in the 
upwards direction. 
                                                                        
                                            
To reassembly, follow steps above in opposite order. 
                                                                                                    
                                                                                                54 
                                                                                                  
9.5.    Removing the Dilutor block 
To remove the dilutor block, first you need to remove liquid from the syringes. Push all 
pistons to the top position.  
Disconnect tubes from the top, and the tube from the side of the micro syringe. 
Now push the dilutor pistons down. 
Remove the 4 screws holding the dilutor block. 
Cabling is long enough to allow access to the dilutor unit. 
If  you  need  to  disconnect  cables,  make  sure  to  make  a  note  of  where  each  cable  is 
connected. 
 
9.6.    Disassembling syringes and pistons 
Remove the screws of the top bracket from the back of the dilutor unit. 
The syringes can now be pulled off upwards. 
To remove the plungers: unscrew the hand tightened nuts, and the plunger bases can be 
pulled off the mechanism. 
 
                                                                                                  
                                                                                              55 
                                                                                                       
9.7.    Lubricating the pistons 
With the pistons in your hand, lubricate their cylindrical surfaces with a very thin layer 
of  the  neutral  silicone  grease.  Now  you  can  reinstall  the  plunger  bases  and  push  the 
syringes back onto the pistons. 
                                                         
To remove individual syringes, open the screws on the top bracket. The syringes can be 
removed one‐by‐one. 
9.8.    Removing valve heads 
A valve is composed of an electric coil and the valve head. The two pieces are secured 
with a metal spring plate. 
With a pair of pliers, pull the metal spring plate off upwards. The valve head can now be 
pulled out of the coil. 
9.9.    Removing peristaltic pumps 
Peristaltic pumps  are  located  inside  the  analyzer.  Each  pump  is  secured  with a  spring. 
To remove pumps, open the spring with a pair of pliers.  
Always remove the upper pump first (vertically aligned) then you can remove the lower 
pump.  
One of each tube of the pumps is secured by a cable tie to avoid extra pressure kick the 
tube  off  the  nozzle.  If  you  have  to  replace  the  pump,  please  make  sure  to  apply  a  new 
cable tie over the tube and the nozzle. 
                                                                                                       
                                                                                                   56 
                                                                                                
9.10. Removing the DIMM Boards 
The DIMM Board is fixed to the MAIN board with a small screw and a plastic holder.  
Remove the screw and the plastic holder.  
To release the DIMM Board, push away the latches on both sides of the DIMM Board, and 
the board will “jump” and fold out for removal. 
When reinstalling the DIMM Board, place the board into its socket at an angle, let it “fall 
down” into the socket, then fold the board into the latches until both latches click. 
9.11. Amplifier offset process 
Service  menu  has  a  function  where  you  can  verify  and  adjust  offset  voltages.  Each 
amplifier  has  a  trimmer  resistor  located  behind  a  circular  opening  on  the  amplifier 
shield plate. 
With  the  Amplifier  offset  menu  active,  you  can  adjust  and  set  the  voltage  on  each 
amplifier using a flat ended screwdriver.  
                                                                                                
                                                                                            57 
                                                                                                              
10. APPENDICES 
10.1. Warning flags 
Analyzer SW displays warning flags for each individual measurement to notify user
about status of results. The following table summarizes warning flags and gives
explanation of their possible cause and a few hints to overcome the problem.
Uppercase letters refer to WBC or HGB problems.
  Flag          Meaning                                   Recommended user action
   E     No WBC 3-part              Possible lyse problem. May occur in pathological lymphocytosis.
         differential
   H     HGB blank is high, or no Repeat the blank measurement. If HGB blank is not stable there are
         HGB blank                probably bubbles in the WBC chamber: Run a cleaning and try blank
                                  again. Close the side door if open during measurement.
   B     WBC blank is high, or no Repeat the blank measurement, or run prime lyse and try blank again.
         WBC blank                Possible lyse contamination, or noise problem.
   M     linearity range exceeded The analyzer found that the cell count is higher than the linearity range of
         in WBC stage             the analyzer. Make a pre-dilution, and run the same sample in prediluted
                                  mode
   R     RBC cells found in       RBC cells were detected during the WBC measurement. Either the lyse
         sample during WBC        reagent is not effective enough (volume should be increased) or the
         stage                    RBC’s in the sample are somewhat lyse resistive
   W     WBC 3-part warning       Probably large PLTs or clumped PLTs are present in the sample. Usually
                                  caused by the nature of the sample. cat and goat samples tend to clump.
                                  Intensive, but careful mixing of the sample (e.g. Vortex) can help remove
                                  the clumps. If the rerun sample gives the same results, consider that
                                  WBC and NEU values seem higher because of the clumps. Lyse
                                  modification can’t solve the problem.
   L     RBC-WBC limit warning Typically insufficiently lysed RBC’s interfere with the start of the WBC
                                  histogram. Repeating the measurement with an increased lyse volume
                                  should provide better separation. If the repeated run reports very similar
                                  results then the MON and NEU results are VALID but the WBC and LYM
                                  results may be higher because of interfering RBCs.
   C     WBC clogging             Aperture clogging. Perform cleaning and repeat the measurement. If it is
                                  a general problem, please contact your Service Personnel.
                                  Low temperature reagents can cause it as well (mainly diluent), in this
                                  case you will have to wait until they reach room temperature.
                                                                                                              
                                                                                                          58 
                                                                                                             
10.2. USB B connector communication 
The  byte  stream  is  a  human  readable  ASCII  character  stream,  with  occasional  control 
characters. Most programming environments are able to handle this stream as a simple 
ASCII string or text. The stream is line‐oriented with special characters to separate fields. 
The protocol has a single format for transmitting a single measurement record. If more 
records are sent, they are simply chained together one after the other. 
10.2.1.       Characters and basic structure 
The  byte  stream  uses  the  ASCII  characters  in  the  range  1..255 
(http://en.wikipedia.org/Ascii ), or 0x01..0xFF in hexadecimal. 
A record transmission consists of three parts: a small header, a big text body, and a small 
footer.  A  single  record  is  never  longer  than  8192  bytes.  A  transmission  always  starts 
with the control character „Start of Header” (<SOH>, 1, 0x01). The second character is a 
counter:  it  will  contain  a  single  uppercase  English  letter  in  the  range  „A”  to  „Z”, 
incrementing with every record. The first record will contain „A”, the second will contain 
„B”, etc. If the instrument sends many records without being turned off, the counter will 
overflow from „Z” to „A”. The third character is an identifier: if the instrument is an A380, 
it  will  be  an  uppercase  „A”,  and  in  case  of  the  A380  it  will  be  an  uppercase  „N”.  The 
fourth character is the control character „Start of Text” (<STX>, 2, 0x02). The fifth and 
consecutive  characters  form  the  body  of  the  transmission.  The  body  may  contain 
characters  from  the  printable  range  (32..126,  0x20..0xFF),  and  the  control  characters 
„Horizontal tab” (<HT> or <TAB>, 9, 0x09), „Carriage return” (<CR>,13, 0x0D), and „Line 
feed”  (<LF>,  10,  0x0A).  The  body  contains  several  lines  separated  by  a  two‐byte 
sequence <CR><LF>. See below for the detailed description of the contents. The body of 
the transmission is closed by the control character „End of Text” (<ETX>, 3, 0x03). 
The  footer  consists  of  a  two‐character  checksum  in  a  two‐digit  hexadecimal  form.  The 
checksum  is  calculated  by  summing  up  the  values  of  all  characters  in  the  message 
header and body, including the beginning <SOT> character and the last <ETX> character, 
adding 255 (hex: 0xFF) to it, and keeping only the last two hexadecimal(!) digits. 
The  last  character  of  a  record  is  always  the  single  control  character  „End  of 
Transmission”  (<EOT>,  4,  0x04).  There  is  no  terminating  „NULL”  (<NUL>,  0,  0x00) 
character at the end. The next record can start right after the <EOT> character. 
10.2.2.       Details of the 3.1 protocol 
The body of a transmission is line‐oriented, separated by the two‐byte „Carriage Return” 
„Line Feed” (<CR> <LF>, 13 10, 0x0D 0x0A) sequence. A single line might contain one or 
more fields, separated by the „Horizontal tab” (<HT>, 9, 0x09) character. 
The  following  lines  are  usually  composed  of  an  identifier  field  and  one  or  more  value 
fields,  all  separated  by  the  <HT>  character.  The  characters  in  bold appear  in  the 
transmission  exactly  as  written,  without  any  variance  between  records.  Control 
characters  are  marked  with  the  <  and  >  characters,  for  example  <HT>.  {Comments}  are 
marked with { and }, and are not included in the actual transmission. For a more detailed 
discussion  on  the  meanings  of  the  various  parameters  and  histograms,  please  refer  to 
the instruments’ user manuals.   
header1                                    {header1 to header8 are the lab header lines} 
header2                                     {these lines are defined by the user in the instrument settings} 
header3                                    {any or all of these lines can be empty} 
header4 
                                                                                                             
                                                                                                         59 
                                                                                                                        
header5 
header6 
header7 
header8 
Serial No.:<HT>serial                      {serial is the 6 digit serial number of the instrument} 
RecNo:<HT>recno                            {recno is the internal record number, at most 6 digits} 
Sample ID:<HT>sampleid                     {sampleid is at most 8 characters long} 
Patient ID:<HT>patientid                   {patientid is at most 20 characters long} 
Patient Name:<HT>patientname               {patinetname is at most 32 characters long} 
Mode:<HT>mode                              { } 
Doctor:<HT>doctor                          {doctor is at most 16characters long} 
Age:<HT>value<HT>unit                      {value is a number of at most 3 digits, unit is either „years” or 
                                           „months”} 
Birth(ymd):<HT>birthdate                   {birthdate is an 8 digit number, format: yyyymmdd} 
Sex:<HT>gender                             {gender is „Male”, „Female”, „Neutered”, „Spayed” or a single „‐” 
                                           character} 
Test date(ymd):<HT>date    {date is an 8 digit number, format: yyyymmdd} 
Test time(hm):<HT>time     {time is a 6 digit number, format: hhmmss} 
Param<HT>Flags<HT>Value<HT>Unit<HT>[min-max]                         {this                      is  a  header  line, 
                                           always the same} 
param<HT>flag<HT>value<HT>unit<HT>[min-max]                           { there are 24 similar lines 
                                           param is the parameter name, at most four characters long, possible 
                                           values  are  (in  sequence):  WBC,  RBC,  HGB,  HCT,  MCV,  MCH,  MCHC, 
                                           PLT,  PCT,  MPV,  PDWs,  PDWc,  RDWs,  RDWc,  LYM,  MON,  NEU,  LY%, 
                                           MO%, NE%, EOS, EO%, BAS, BA% 
                                           flag is a single character indicator, can be „ ” (space), „+”, „‐”, „E” and 
                                           „*”(asterisk)  value  is  the  measured  parameter  value,  exactly  4 
                                           characters: number with a possible decimal dot, padded with spaces 
                                           on the left side, or 4 minus signs „‐‐‐‐”, or 4 spaces „ ” unit is at most 
                                           4 characters long, possible values are „10^9/l”, „10^3/ul”, „10^12/l”, 
                                           „10^6/ul”, „fl”, „%”, „g/l”, „g/dl”, „mmol/l”, „pg”, „fmol”, depending 
                                           on the parameter 
                                           min  and  max  are  the  lower  and  upper  bounds of  the  normal  range, 
                                           exactly  4  characters,  including  a  possible  decimal  dot,  padded  with 
                                           spaces on the left side} 
Flags:<HT>flags                            {flags is a series of characters indicating errors, at most 32 
                                           characters long, upper or lowercase letters „a” to „z”} 
WBC graph                                  {always the same, indicates the beginning of the WBC histogram} 
Scale(fl):<HT>wbcscale                     {wbcscale is maximum 3 digit number, indicating the fl value of 
the last channel, value is usually 400} 
Channels:<HT>wbcchannels                   { wbcchannels is the number of channels (columns) in the 
histogram, always 256 } 
WMarker1:<HT>wm1            {wm1 is the first WBC discriminator channel (RBC/WBC) } 
WMarker2:<HT>wm2            {wm2 is the second WBC discriminator channel (LYM/MON) } 
WMarker3:<HT>wm3            {wm3 is the third WBC discriminator channel (MON/NEU) } 
Points:<HT>ch0<HT> ………<HT>ch255 {chxx is the histogram height at a given channel (range 0..255), 
                                           there are always wbcchannels values here (usually 256) } 
RBC graph                                  {always the same, indicates the beginning of the RBC histogram} 
Scale(fl):<HT>rbcscale                     {rbcscale is maximum 3 digit number, indicating the fl value of 
the last channel, value is usually 200} 
Channels:<HT>rbcchannels                   { rbcchannels is the number of channels (columns) in the 
histogram, always 256} 
RMarker1:<HT>rm1                           {rm1 is the RBC discriminator channel (PLT/RBC) } 
                                                                                                                        
                                                                                                                   60 
                                                                                                                              
                                                                                                                              
                                                                                                                         61 
                                
10.3. Cabling diagram
10.3.1. Cabling diagram
                                
                             62 
                                                                         
10.4. Tubing schematics
10.4.1. Tubing schematics
10.5. Recommended kit of tools 
   •   Screwdrivers: 
          o Cross Slot Screwdrivers (Philips) 
          o Slot Screwdrivers 
          o Hexagon Screwdrivers (3.5, 2.5, 2.0, 1.5 mm sizes) 
   •   Pocket digital multimeter 
   •   Diagonal Cutter (plier) 
   •   Nipper 
                                                                         
                                                                      63 
                                                                                                                                   
10.6. Spare parts 
 
      Samsung     Diatron   LAB   Maintenance Recommended                                                 Overall size(X,Y,Z)
                                                                         Part description      Mass (g)
       code        code     GEO      kit       (<10 units)                                                      (mm)
    Mechanics
    HM81-01022A   SHA4051    1                               Cover front(White)
    HM81-01021A   SHA4052    1                               Cover front LCD(Black)
    HM81-01016A   SHA406     1                               Cap USB
    HM81-01017A   SHA407     1                               Cap USB rail
    HM81-01018A   SHA408     1                               Start button
    HM81-01013A   SHA409     1                               CAP LED INDICATOR
    HM81-01019A   SHA410     1                               LED holder(Black)
    HM81-01020A   SHA505     1                               Cover top
    HM81-01015A   SHA506     1                               Cover side L
    HM81-01014A   SHA605     1                               Cover side R
    HM81-01103A    A623      1                               Magnet for door                     10,5       17x46,3x14,2
    HM81-01120A    A640      4                               Instrument foot (complete)          20            40Øx15
    HM81-01051A   OJ6203     1                               Sample rotor cogwheel (OEM AJ6)     7,2           9Øx23.9
    HM81-01049A   OJ6206     1                     1         Optowheel (OEM AJ6)                 19,3           40Øx2
    HM81-01048A   OJ6207     1                               Cam plate (OEM AJ6)                 4,9            25Øx3
    HM81-01047A   OJ6209     2                               Staggered tap hysteresis type       1,4           5Øx8,3
    HM81-01046A   OJ6301     1                               Cogwheel segment (OEM AJ6)          12,2         51Øx11,3
                                                                                                                                64 
                                                                                                            
                                                                                                         65 
                                                                                                              
                                                                                                           66 
                                                                                                          
                                                                                                       67 
                                                                                                         
                                                                                                      68 
                                                                                                 
10.7. Revision history 
 
Revision  Section      Modification               By                            Date(d.m.y) 
1.00      All          First release              G. Farkas                     26.07.2010 
1.01      All          SHA changes                C. Magyar                     10.11.2011 
1.02      All          Figure/diagram/            Yun                           08.12.2011 
                       spare parts 
1.03      All          Model name change          Yun                           28.02.2012 
2.00      9.2, 9.3,    Add  shield  &  Service    Yun                           21.12.2012 
          10.6         parts 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                                                                 
                                                               Document No. : HM68-01128A
                                                               Revision No. :    ENG2012/12
69