نموذج تحليل ضغط العمل
نظرة عامة
يتم تقييم جودة البرمجيات على أبعاد مختلفة ،بما في ذلك الموثوقية ،الوظيفة ،والداء
)انظر المفاهيم :أبعاد الجودة( .يتم إنشاء نموذج تحليل عبء العمل )انظر الداة :نموذج
تحليل عبء العمل( لتحديد و تعريف المتغيرات المختلفة التي تؤثر أو لها تآثير على أداء
التطبيق أو النظام والتدابير اللزمة لتقييم الداء .تمثل أوضاع حجم العمل التي تشكل
النموذج المرشحين لشروط يتم محاكاتها مقابل عناصر الختبار المستهدفة تحت واحد أو
أكثر من تكوينات بيئة الختبار .وييستخدم نموذج تحليل عبء العمل فى الدوار التالية:
يستخدم محلل الختبار )انظر :محلل الختبار( نموذج تحليل عبء العمل لتحديد أفكار و
حالت الختبار للختبارات المختلفة
يستخدم مصمم الختبار )انظر :دور مصمم الختبار( نموذج تحليل عبء العمل لتحديد نهج
الختبار المناسب و احتياجات قابلية الختبار للختبارات المختلفة
مختبر( نموذج تحليل عبء العمل لفهم أفضل لهداف الختبار
مختبر )انظر :ال ي
يستخدم ال ي
لتنفيذ الختبار و تحليل تنفيذه بشكل صحيح.
يستخدم ممثل المستخدم )انظر الدور :أصحاب المصلحة( نموذج تحليل عبء العمل
لتقييم مدى ملءمة عبء العمل والختبارات اللزمة للتقييم الفعال لسلوك النظم تجاه
نموذج تحليل عبء العمل هذا.
و تشمل المعلومات الواردة في نموذج تحليل عبء العمل على الخصائص والصفات في
المجالت الرئيسية التالية:
سيناريوهات حالة الستخدام ) انظر :حالة الستخدام( ليتم تنفيذها وتقييمها خلل
الختبارات.
الجهات الفاعلة )انظر :الجهات الفاعلة( ليتم اصطناعها /محاكاتها خلل الختبارات.
الملف الشخصي لحجم العمل -الذي يمثل عدد ونوع أمثال الجهات الفاعلة المتزامنة و
سيناريوهات حالة الستخدام التي يتم تنفيذها بواسطة أمثال الجهات الفاعلة و
الستجابات أو النتاجية من خلل سيناريو حالة استخدام.
مصطنع أو المحاكى( لستخدامها في تنفيذ وتقييم اختبار التكوين البيئي )الفعلي ،ال ي
الختبارات )انظر :تكوين بيئة الختبار.انظر أيضا الداة الفنية :وثيقة معمارية للبرمجيات،
عرض النشر ،والتي ينبغي أن تشكل الساس لتكوين بيئة الختبار(
و ينبغي النظر في الختبارات لقياس وتقييم خصائص و سلوك هدف الختبار عند العمل
تحت أعباء عمل مختلفة .يتطلب تصميم هذه التجارب وتنفيذها بنجاح تحديد البيانات
الواقعية واالستثنائية لوضع حجم العمل هذه.
استخدم الحالة و صفات الحالة:
يتم النظر في جانبين من حالت الستخدام لختيار السيناريوهات لهذا النوع من
الختبارات:
تشمل حالت الستخدام الحاسم على سيناريوهات الستخدام الرئيسية التي يتعين
قياسها وتقييمها في الختبارات.
تشمل حالت الستخدام الهامة لسيناريوهات استخدام الحالة التي قد تؤثر على سلوك
سيناريوهات الستخدام الحاسم.
حالت الستخدام الحاسم:
و قد ل تكون هناك حاجة إلى جميع سيناريوهات الستخدام التي يجري تنفيذها بهدف
الختبار لهذه الختبارات .تشمل حالت الستخدام الحاسم على سيناريوهات الستخدام
هذه التي ستكون محور الختبار – وهذه السلوكيات التى سيتم قياسها وتقييمها.
ولتحديد حالت الستخدام الحاسم ،حدد سيناريوهات استخدام الحالة التي تلبى معيارا
واحدا أو أكثر من المعايير التالية:
يتطلب القياس والتقييم اعتماددا على ملف حجم العمل
يتم تنفيذها بشكل متكرر من قبل واحد أو أكثر من المستخدمين النهائيين )حالت الجهات
الفاعلة(
التي تمثل نسبة مئوية عالية من استخدام النظام
التي تستهلك موارد النظام كبيرة.
قم بإدراج المسح الضوئي لحالة الساتخدام الحاسام لدراجه في الخاتبار .و مع تحديد هذه الطأروحات ،ينبغي
إعادة النظر في تدفق حالت الساتخدام .ابدء في تحديد تسلسل محدد للحداث بين الجهات الفاعلة )النوع(
والنظام عند تنفيذ سايناريو حالة الساتخدام.
بالضإافة إلى ذلك ،قم بتحديد )أو التحقق( من المعلومات التالية:
و الشروطأ المسبقة لحالت الساتخدام ،مثل حالة البيانات )ما هي البيانات الت ينبغي /ل ينبغي أن تكون
موجودة( و حالة الهدف من الخاتبار.
البيانات التي قد تكون ثابتة )نفسها( أو الت يجب أن تختلف من سايناريو حالة الساتخدام واحد إلى التالي
العلقة بين حالة الساتخدام وحالت الساتخدام الخارى ،مثل التسلسل الذي يجب أن يتم فيه تنفيذ حالت
الساتخدام.
تكرار تنفيذ سايناريو حالة الساتخدام ،بما في ذلك خاصائص مثل عدد الحالت المتزامنة لحالة الساتخدام و نسبة
إجمالي الضغط الذى يضعها كل سايناريو داخال النظام.
حالتا الساتخدام الهام
و على عكس ساينريوهات الساتخدام الحاسام ،التى تعتبر محور رئيسى لخاتبار ،فإن سايناريوهات الساتخدام
الهام و هى تلك التى قد تؤثرعلى سالوكيات أداء ساناريوهات الساتخدام الحاسام.تشمل ساناريوهات الساتخدام الهام
تلك التي تستوفي معيارا واحدا أو أكثر من المعايير التالية:
يجب أن يتم تنفيذها قبل أو بعد تنفيذ حالة الساتخدام الحاسام ) شرطأ ممسبق معتمد أو بعد
الحالة(
يتم تنفيذها بشكل متكرر من قبل ممثل واحد أو أكثر من مممثلين
فهي تمثل نسبة عالية من اساتخدام النظام
فهي تتطلب موارد كبيرة من النظام
سايتم تنفيذها بشكل روتينى فى النظام المنتشر فى حين يتم تنفيذ سايناريوهات حالة الساتخدام
الحاسام ،مثل البريد اللكترونى أو طأباعة الخلفية.
كما يتم تحديد و إدراج ساناريوهات حالة الساتخدام الهام و الحاسام ،و مراجعة تدفق حالة اساتخدام الحداث و
المعلومات الضإافية على النحو المذكور أعله لسناريوهات حالة الساتخدام الحاسام.
الممثلون وساماتا الممثل أعلى الصفحة
تتطلب اخاتبارات الداء الناجح تحديد ليس فقط الجهات الفاعلة التي تنفذ سايناريوهات الساتخدام الهام والحاسام،
ولكن يجب أيضا محاكاة سالوك الممثل .بمعنى آخار ،يمكن أن يتفاعل أحد الممثلين مع هدف الخاتبار بشكل
مختلف )يستغرق وقتا أطأول للرد على المطالبات و إدخاال قيم بيانات مختلفة ،وما إلى ذلك( فأثناء تنفيذ سايناريو
حالة الساتخدام نفسه كمثال آخار لهذا الممثل .قم بالنظر في حالت الساتخدام البسيطة أدناه
قد يكون المثال الول لممثل "العميل" الذي ينفذ سايناريو حالة الساتخدام لمستخدمي أجهزة الصراف اللي ذوي
الخبرة ،في حين أن مثيل آخار لممثل "العميل" قد يكون عديم الخبرة في اساتخدام أجهزة الصراف اللي .العميل
من ذوي الخبرة بسرعة يتنقل بسرعة من خالل واجهة المستخدم أتم وقضاء القليل من الوقت في قراءة كل
موجه ،بدل من ذلك ،والضغط على الزأرار عن طأريق الجذر .العملء عديمي الخبرة ومع ذلك ،يقرأ كل موجه
ويستغرق وقتا إضإافيا لتفسير المعلومات قبل الساتجابة .تعكس ملمح عبء العمل واقعية هذا الخاتلف لضمان
تقييم دقيق لسلوك الهدف من الخاتبار.
ابدأ بتحديد الجهات الفاعلة لكل سايناريو من حالت الساتخدام المحددة أعله .ثم حدد ملفات تعريف الممثل
المختلفة التي قد تنفذ كل سايناريو حالة الساتخدام .في مثال أجهزة الصراف اللي أعله ،قد يكون لدينا الصور
النمطية التالية:
مستخدم صراف آلى ذوي الخبرة
مستخدم صراف آلى عديم الخبرة
حساب مستخدم الصراف اللي "داخال" الشبكة المصرفية اللية )حساب المستخدم مع البنك الذى يملك أجهزة
الصرافة اللية(
حساب مستخدم الصراف اللي هو :خاارج" شبكة الصراف اللي المصرفية )البنك المتنافسة(
بالنسبة لكل ملف شخصي للممثل ،حدد السمات المختلفة وقيمها مثل:
فكر في الوقت -الفترة الزمنية التي يستغرقها الفاعل للرد على المطالبات الفردية للهدف من
الخاتبار
معدل الكتابة -المعدل الذي يتفاعل فيه الممثل مع الواجهة
- Request paceالمعدل الذي يطلب فيه الممثل الهدف من الخاتبار
عامل التكرار -عدد المرات التي يتم فيها تكرار حالة الساتخدام أو الطلب في التسلسل
طأريقة التفاعل -طأريقة التفاعل المستخدمة من قبل الفاعل ،مثل اساتخدام لوحة المفاتيح
للدخاول إلى القيم و جدولة المجالت باساتخدام مفاتيح مسرع ،وما إلى ذلك ،أو باساتخدام
الماوس إلى "نقطة وانقر"" ،قص ولصق" ،الخ.
بالضإافة إلى ذلك ،لكل ملف تعريف الممثل تحديد ملف تعريف عبء العمل ،وتحديد جميع السيناريوهات حالة
الساتخدام التي تنفذ ،والنسبة المئوية من الوقت أو نسبة الجهد الذي ينفقه الفاعل تنفيذ هذه السيناريوهات .يتم
تحديد هذه المعلومات في تحديد وإنشاء تحميل واقعي )انظر تحميل وتحميل سامات أدناه(.
ساماتا النظام والمتغيراتا أعلى الصفحة
يجب أيضا تحديد الخصائص والمتغيرات المحددة لصياغة بيئة الخاتبار التي تمعرف البيئة بشكل فريد ،حيث
تؤثر هذه السمات أيضا على قياس وتقييم السلوك .وتشمل هذه السمات ما يلي:
الجهزة المادية )سارعة وحدة المعالجة المركزية والذاكرة وقرص التخزين المؤقت ،الخ(
بنية النشر )عدد الخوادم ،توزأيع المعالجة ،الخ(
خاصائص الشبكة
برامج أخارى )وحالت الساتخدام( التي يمكن تركيبها وتنفيذها في وقت واحد إلى الهدف من الخاتبار.
قم ب تحديد سامات النظام والمتغيرات التي سايتم النظر فيها لدراجها في الخاتبارات .ويمكن الحصول على هذه
المعلومات من عدة مصادر منها:
وثيقة بنية ال برمجيات )انظر الداة الفنية :وثيقة هندساة البرمجيات ،عرض النشر(
وثيقة الرؤية )انظر الداة :وثيقة الرؤية(
طألبات أصحاب المصلحة )انظر :طألبات أصحاب المصلحة
ملف تعريف عبء العمل أعلى الصفحة
كما ذمكر ساابقا ،ضإغط العمل هو عامل مهم يؤثر على سالوك هدف الخاتبار .و حيث من المهم للغاية تحديد ملف
ضإغط العمل الذى سايتم اساتخدامه لتقييم سالوك الهداف بدقة .عادة ما يتم تنفيذ الخاتبار الذي يشمل على حجم
العمل عدة مرات باساتخدام ملفات ضإغط العمل المختلفة ،كل منها يمثل اخاتلفا من السمات الموضإحة أدناه:
يتفاعل عدد من الممثلين في وقت واحد الحالت مع الهدف من الخاتبار
تفاعل ملف الجهات الفاعلة مع الهدف من الخاتبار
سايناريوهات حالة الساتخدام التي يقوم بتنفيذها كل ممثل
تكرار كل سايناريوهات الساتخدام الحاسام التى تم تنفيذها و مدى تكرار ذلك
لكل ملف تعريفى لضغط العمل المستخدم لتقييم أداء هدف الخاتبار ،حدد القيم لكل من المتغيرات المذكورة أعله.
وغالبا ما تكون القيم المستخدمة لكل متغير مشتقة من نموذج حالة اساتخدام العمال )انظر الداة الفنية :نموذج
حالة اساتخدام العمال ( ،أو تستمد من خالل مراقبة الجهات الفاعلة أو إجراء المقابلت معها .ومن الشائع تعريف
واحد أو أكثر من ملفات تعريف ضإغوطأ العمل التالية:
المثل -ملف تعريفى لضغط العمل الذي يعكس أفضل شروطأ النشر الممكنة ،مثل الحد الدنى لعدد
مثيلت الممثل المتفاعل مع النظام و تنفيذ سايناريوهات الساتخدام الحاسام فقط ،مع الحد الدنى من
البرامج الضإافية و ضإغط العمل الذة يتم تنفيذه أثناء الخاتبار.
المتوساط ) - (AKA Normalملف تعريفي لضغط العمل الذي يعكس ظروف الساتخدام المتوقعة أو
الفعلية.
الذروة اللحظية -ملف تعريفى لضغط العمل الذي يعكس ظروف الساتخدام الثقيل الفوري المتوقع أو ا
الذي يحدث لفترات قصيرة أثناء التشغيل العادي.
الذروة -ملف تعريفى لضغط العمل الذي يعكس ظروف الساتخدام الثقيل المتوقع أو الفعلي ،مثل الحد
القصى لعدد مثيلت الممثل وتنفيذ أعداد عالية من سايناريوهات الساتخدام ،مع الكثير من البرامج
الضإافية و ضإغط العمل الذى يتم تنفيذه أثناء الخاتبار.
عندما يشمل اخاتبار عبء العمل اخاتبار الضغوطأ و التوتر )انظر المفاهيم :اخاتبار الداء والمفاهيم :أنواع
الخاتبار( ،يجب تحديد العديد من العباء الضإافية ،حيث يستهدف كل منها جوانب محددة من النظام في حالت
غير طأبيعية أو غير متوقعة تتجاوزأ القدرة العادية المتوقعة للنظام المنتشر.
قياسااتا الدأاء ومعاييره أعلى الصفحة
ل يمكن تحقيق نجاح اخاتبار عبء العمل إل إذا تم قياس الخاتبارات وتقييم السلوكيات الخاصة بعبء العمل.
وعند تحديد قياساات ومعايير عبء العمل ،ينبغي النظر في العوامل التالية:
ما هي القياساات التي يتعين اتخاذها؟
أين /ما هي نقاطأ القياس الحاسامة في تنفيذ الخاتبار /اساتخدام الحالة.
ما هي المعايير التي يجب اساتخدامها لتحديد سالوك الداء المقبول؟
قياسااتا الدأاء
هناك العديد من القياساات المختلفة التي يمكن إجراؤها أثناء تنفيذ الخاتبار.قم بتحديد القياساات الهامة التي يتعين
اتخاذها مع تبرير لماذا تعتبر أهم القياساات.
وفيما يلي قائمة بسلوكيات الداء الكثر شيوعا التي يتم رصدها:
اخاتبار حالة البرنامج النصي أو الحالة -رسام بياني للوضإع الحالي أو الحالة أو التقدم المحرزأ في تنفيذ
الخاتبار
زأمن الساتجابة /النتاجية -قياس )أو حساب( أوقات الساتجابة أو النتاجية )عادة ما يتم ذكرها
كمعامالت في الثانية(.
الداء الحصائي -رسام )أو حساب ( لتصور زأمن الساتجابة /النتاجية باساتخدام السااليب الحصائية،
مثل المتوساط والنحراف المعياري والمئوية.
آثار -التقاطأ الرساائل /المحادثات بين الممثل )اخاتبار النص( والهدف من الخاتبار ،أو تدفق البيانات
و /أو تدفق العملية
نقاط قياس الدأاء الحاسام
في قسم اساتخدام الحالت و سامات الحالة أعله ،لوحظ أنه ل يتم تنفيذ جميع حالت الساتخدام وسايناريوهاته
لخاتبار الداء .و بالمثل ،ل تتخذ جميع مقاييس الداء كل سايناريوهات حالت الساتخدام الذى تم تنفيذه .وعادة
ما تكون السيناريوهات المحددة لحالة الساتخدام موجهة فقط للقياس أو قد يكون هناك تسلسل محدد للحداث
ضإمن سايناريو حالة اساتخدام معين سايتم قياساه لتقييم سالوك الداء .و ينبغي توخاي الحذر لتحديد أهم "بداية"
ونهاية "نقاطأ" لقياس سالوكيات الداء .وأهمها هي عادة تلك التتابعات الكثر وضإوحا للحداث أو تلك التي يمكننا
أن تآثر بها مباشرة من خالل تغييرات فى البرامج أو الجهزة.
على سابيل المثال ،في حالة اساتخدام الصراف اللي -السحب النقدي المحددة أعله ،قد نقوم بقياس خاصائص
الداء لكامل حالة الساتخدام ،من النقطة التي يبدأ فيها الممثل النسحاب ،إلى النقطة التي يتم فيها إنهاء حالة
الساتخدام -حيث يتلقى الممثل بطاقة مصرفية ،وأجهزة الصراف اللي و التى هي الن على اساتعداد لقبول
بطاقة أخارى ،كما هو مبين في الخط الملون بالساود "الزمن المنقضي" في الرسام البياني أدناه:
لحظ أن هناك العديد من تسلسل فى الحداث التي تساهم في الوقت الممنقضي الكلي ،وبعضها التي يمكننا
السيطرة علىها )مثل قراءة معلومات البطاقة ،التحقق من نوع البطاقة ،بدء التواصل مع النظام المصرفي ،وما
إلى ذلك ،البنود ،B، Dو Eأعله( ،ولكن ل نسيطر على التسلسل أخارى) ،مثل إدخاال الفاعل رقم التعريف
الشخصي أو قراءة المطالبات قبل إدخاال مبلغ السحب والبنود ،A، Cو .(Fفي المثال أعله ،بالضإافة إلى قياس
الوقت المنقضي الجمالي ،سانقوم بقياس أوقات الساتجابة للتسلسل Bو Dو ،Eلن هذه الحداث هي أوقات
الساتجابة الكثر وضإوحا للممثل )وقد نؤثر عليها عبر البرنامج /الجهزة للنشر(.
معايير قياس الدأاء
و بمجرد تحديد مقاييس الداء الحاسام و نقاطأ القياس ،راجع معايير الداء .معايير الداء مذكورة في المواصفات
التكميلية )انظر :المواصفات التكميلية( .إذا لزم المر مراجعة المعايير.
و فيما يلي بعض المعايير التي غالبا ما تستخدم لقياس الداء:
زأمن الساتجابة )اساتجابة AKAعلى الخط(
معدل المخرجات\ النتاجية
نسبة الساتجابة
إن زأمن الساتجابة على الخط ،المقاس بالثواني ،أو معدل معاملت المخرجات ،المقاس بعدد المعاملت )أو
الرساائل( التي تتم معالجتها هو المعيار الرئيسي.
على سابيل المثال ،باساتخدام حالة السحب النقدي ،يتم تحديد المعايير على أنها "الحداث Bو Dو ) Eانظر
الرسام البياني أعله( يجب أن تحدث كل منهما في أقل من 3ثوان )لمجموع 9ثوان(" .إذا لحظنا أثناء الخاتبار
أن أي حدث من الحداث المحددة ب Bأو Dأو Eيستغرق وقتا أطأول من المعايير الثلثية المعلنة ،ساوف
نلحظ فشل.
و يتم جمع القياساات المئوية مع أوقات الساتجابة و /أو معدلت النتاجية ويتم اساتخدامها في قياساات
" "Statically ignoreالتي تقع خاارج المعايير المذكورة .على سابيل المثال ،كانت معايير الداء لحالة
الساتخدام الن تنص على أنه "بالنسبة للمئوية ،90يجب أن تحدث الحداث Bو Dو Eفي أقل من 3
ثوان ."...فأثناء تنفيذ الخاتبار ،إذا قمنا بقياس ٪90من جميع قياساات الداء تحدث ضإمن المعايير المذكورة ،ل
نلحظ أي إخافاقات.
