What do you think?
Rate this book
Zag: The Number One Strategy of High-Performance Brands
"When everybody zigs, zag," says Marty Neumeier in this fresh view of brand strategy. ZAG follows the ultra-clear "whiteboard overview" style of the author’s first book, THE BRAND GAP, but drills deeper into the question of how brands can harness the power of differentiation. The author argues that in an extremely cluttered marketplace, traditional differentiation is no longer enough―today companies need “radical differentiation” to create lasting value for their shareholders and customers. In an entertaining 3-hour read you’ll learn:
- why me-too brands are doomed to fail
- how to "read" customer feedback on new products and messages
- the 17 steps for designing “difference” into your brand
- how to turn your brand’s “onliness” into a “trueline” to drive synergy
- the secrets of naming products, services, and companies
- the four deadly dangers faced by brand portfolios
- how to “stretch” your brand without breaking it
- how to succeed at all three stages of the competition cycle
From the back cover:
In an age of me-too products and instant communications, keeping up with the competition is no longer a winning strategy. Today you have to out-position, out-maneuver, and out-design the competition. The new rule? When everybody zigs, zag. In his first book, THE BRAND GAP, Neumeier showed companies how to bridge the distance between business strategy and design. In ZAG, he illustrates the number-one strategy of high-performance brands―radical differentiation.
ZAG is an AIGA Design Press book, published under Peachpit's New Riders imprint in partnership with AIGA.
- why me-too brands are doomed to fail
- how to "read" customer feedback on new products and messages
- the 17 steps for designing “difference” into your brand
- how to turn your brand’s “onliness” into a “trueline” to drive synergy
- the secrets of naming products, services, and companies
- the four deadly dangers faced by brand portfolios
- how to “stretch” your brand without breaking it
- how to succeed at all three stages of the competition cycle
From the back cover:
In an age of me-too products and instant communications, keeping up with the competition is no longer a winning strategy. Today you have to out-position, out-maneuver, and out-design the competition. The new rule? When everybody zigs, zag. In his first book, THE BRAND GAP, Neumeier showed companies how to bridge the distance between business strategy and design. In ZAG, he illustrates the number-one strategy of high-performance brands―radical differentiation.
ZAG is an AIGA Design Press book, published under Peachpit's New Riders imprint in partnership with AIGA.
192 pages, Paperback
First published September 1, 2006
357 people are currently reading
6111 people want to read
About the author
Marty Neumeier
15 books300 followersMarty Neumeier is an author, designer, and brand adviser whose mission is to bring the principles and processes of design to business. His series of “whiteboard” books includes ZAG, named one of the “top hundred business books of all time,” and THE DESIGNFUL COMPANY, a bestselling guide to nonstop innovation. An online presentation of his first book, THE BRAND GAP, has been viewed more than 22 million times since 2003. A sequel, THE BRAND FLIP, lays out a new process for building brands in the age of social media and customer dominance. His most recent book, SCRAMBLE, is a “business thriller” about how to build a brand quickly with a new process called agile strategy. In 1996, Neumeier founded Critique magazine, the first journal about design thinking. He has worked closely with innovative companies such as Apple, Netscape, Sun Microsystems, HP, Adobe, Google, and Microsoft to help advance their brands and cultures. Today he serves as Director of Transformation for Liquid Agency in Silicon Valley, and travels extensively as a workshop leader and speaker on the topics of design, brand, and innovation. He and his wife divide their time between California and southwest France.
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 30 of 180 reviews
November 7, 2008
How I Came To Read This Book: This is the sequel to Marty Neumeier's first book - 'The Brand Gap' that I picked up at the same time as TBG.
The Plot: In The Brand Gap, Marty Neumeier covers five key areas to better branding - one of which his differentiation. Zag focuses on differentiation, or finding your 'zag', the way you differ yourself from everyone else in the market, therefore owning (or at least coming in second) within your market. If you're not #1 or #2, Neumeier advises you to find a way to zag your brand to redefine your existing or create a new category. Using a fictional example throughout to demonstrate the 17 principles/steps to zagging, the books principles are less of a general overview, and more of actual instructions that small business owners can rock out on.
The Good & The Bad: I actually dug this book more than The Brand Gap (which is very very good) because the micro level of its principles seemed much easier to apply and follow than the sweeping overview found in TBG. It also felt a little more feasible and relatable, even for the small business owner, while students and industry professionals can still learn plenty. On the downside, the book regurgitated some of the information found in TBG, making this already pretty lite book even fluffier. In general though, the 17-point checklist and associated exercises made this an excellent, palatable read.
The Bottom Line: A great companion to The Brand Gap.
Anything Memorable?: My boss spied a copy of Zag on my desk and was delighted to find out about its existence, and literally stole it (despite the fact it takes an hour to read) for several months before I wrangled it back from him.
50-Book Challenge?: Book #43 in 2007
The Plot: In The Brand Gap, Marty Neumeier covers five key areas to better branding - one of which his differentiation. Zag focuses on differentiation, or finding your 'zag', the way you differ yourself from everyone else in the market, therefore owning (or at least coming in second) within your market. If you're not #1 or #2, Neumeier advises you to find a way to zag your brand to redefine your existing or create a new category. Using a fictional example throughout to demonstrate the 17 principles/steps to zagging, the books principles are less of a general overview, and more of actual instructions that small business owners can rock out on.
The Good & The Bad: I actually dug this book more than The Brand Gap (which is very very good) because the micro level of its principles seemed much easier to apply and follow than the sweeping overview found in TBG. It also felt a little more feasible and relatable, even for the small business owner, while students and industry professionals can still learn plenty. On the downside, the book regurgitated some of the information found in TBG, making this already pretty lite book even fluffier. In general though, the 17-point checklist and associated exercises made this an excellent, palatable read.
The Bottom Line: A great companion to The Brand Gap.
Anything Memorable?: My boss spied a copy of Zag on my desk and was delighted to find out about its existence, and literally stole it (despite the fact it takes an hour to read) for several months before I wrangled it back from him.
50-Book Challenge?: Book #43 in 2007
December 3, 2014
short and sweet
September 9, 2021
Okamasy kyn däl we branding temasyny öwrenmäge täze bashlanlar üçin okalaymaly kitap:)
September 26, 2012
"Brand" is the gut feeling people have about your product or company.
When People buy they ask themselves "what does this make me".
Do not fight marketing clutter with more marketing clutter.
Hit them where they aren't
Name
A name should be different from its competitors, brief, 4 syllables or less, appropriate but not so descriptive that it sound generic, easy to spell, satisfying to pronounce, suitable for brand play, legally defensible.
When People buy they ask themselves "what does this make me".
Do not fight marketing clutter with more marketing clutter.
Hit them where they aren't
Name
A name should be different from its competitors, brief, 4 syllables or less, appropriate but not so descriptive that it sound generic, easy to spell, satisfying to pronounce, suitable for brand play, legally defensible.
October 18, 2021
17 bước để xây đựng thương hiệu, bắt đầu bằng việc viết cáo phó cho nó.
Nghe nó hơi dị, nhưng mà nếu làm tốt 17 bước này, không cần xem thêm video hay mấy khóa học của các chuyên gia làm gì đâu. Và nhớ, đọc, luyện tập, nghĩ, làm lại, và ĐỌC LẠI nó.
Nghe nó hơi dị, nhưng mà nếu làm tốt 17 bước này, không cần xem thêm video hay mấy khóa học của các chuyên gia làm gì đâu. Và nhớ, đọc, luyện tập, nghĩ, làm lại, và ĐỌC LẠI nó.
May 26, 2017
17 ориентиров, которые позволят посмотреть на ваш бизнес с долгосрочной перспективой.
⭐
Книга Zag (или то самое, чем ваше дело завоюет сердца клиентов) от Марти Ньюмера не даст впасть в манъячное состояние "ща запущу свой бизнес и он взлетит. сам", потому что без тяжёлой работы и полноценной стратегии долго он летать не будет. Хотя вы это знаете, все ж умные и книжки читают.
•
Так что Zag это напоминание-руководство как увидеть перспективы и как их не запороть. Есть много примеров известных брендов, много историй об отношении к людям, которые будут самым главным ресурсом вашего дела. Интересные истории и главное, что доходчивые.
•
И ещё приводится список (😊) рекомендованной литературы - плюс для тех, кто ищет ещё мотиваций.
•
Цитаты
"Шукайте справу, яка комусь потрiбна, i допоможiть людям"
•
"Просто знайди парад, який зможеш очолити"
•
⭐ Бонус ⭐
Приятно, что книга компактная, одно и то же не повторяется через предложение (как часто бывает в бизнес-литературе, может это, конечно, приём для закрепления такой, но это очень раздражает 😡 )
•
Купить, прочитать, держать на полке, чтобы периодически проверять верное направление своего курса.
⭐
Книга Zag (или то самое, чем ваше дело завоюет сердца клиентов) от Марти Ньюмера не даст впасть в манъячное состояние "ща запущу свой бизнес и он взлетит. сам", потому что без тяжёлой работы и полноценной стратегии долго он летать не будет. Хотя вы это знаете, все ж умные и книжки читают.
•
Так что Zag это напоминание-руководство как увидеть перспективы и как их не запороть. Есть много примеров известных брендов, много историй об отношении к людям, которые будут самым главным ресурсом вашего дела. Интересные истории и главное, что доходчивые.
•
И ещё приводится список (😊) рекомендованной литературы - плюс для тех, кто ищет ещё мотиваций.
•
Цитаты
"Шукайте справу, яка комусь потрiбна, i допоможiть людям"
•
"Просто знайди парад, який зможеш очолити"
•
⭐ Бонус ⭐
Приятно, что книга компактная, одно и то же не повторяется через предложение (как часто бывает в бизнес-литературе, может это, конечно, приём для закрепления такой, но это очень раздражает 😡 )
•
Купить, прочитать, держать на полке, чтобы периодически проверять верное направление своего курса.
February 26, 2011
To my Goodreads friends this isn't a glitch in the system--I really just finished reading this book! Granted it was about 156 pages with large type and some pictures, but it's a book, I finished it, and it counts. Zag is Marty Neumeier's follow up to The Brand Gap, though they don't have to be read in sequence (as I'm hoping to start TBG next week). I found the book easy to understand, and full of nuggets of wisdom and advice. As I'm leading a team at work to rebrand the organization this was timely and very helpful.
September 24, 2020
The author starts off by complaining that many people write books which should've been a blog post -- and hence, this 'whiteboard overview' book. Except, he also took what should've been a blog post and wrote a book instead. His book offers an alluring premise: Zag when everyone Zigs; but he fails to tell you how beyond basic hand-waving and high-level fluff. To be fair, this book is 14 years old, and perhaps it was more mind-blowing at that time. I give it 2 stars.
December 9, 2015
You cannot rate a business book the same way as a work of fiction. Yet, I think 4 stars are appropriate for this book. It's different, more to the point and more engaging to read than other business books, even other marketing books.
You'll finish it in only a few hours and definitely get something useful out of it if you're a business owner or working in a brand marketing department.
You'll finish it in only a few hours and definitely get something useful out of it if you're a business owner or working in a brand marketing department.
December 30, 2017
Як на мене, то в автор говорить про забагато речей, як слід не поглиблюючи жодну з них. Не впевнена, що мені було б вповні зрозуміло про що він пише, якби не знала про ці речі з інших книг. Не рекомендую. Більш корисно прочитати "Стратегію блакитного океану". Здивована, що книга входить до топ 100 best business books.
November 11, 2014
Zag was great, short and sweet. I wish it went into a little more detail. Lots to think about though and I liked how it dove into how culture plays a part in branding and branding shifts.
October 2, 2015
Quick, condensed read - nothing too new or radical to speak of.
January 19, 2020
когда все ставят 4, ставь 2
July 19, 2021
(The English review is placed beneath the Russian one)
Я не знаю, каким образом эта книга попала в список «100 лучших бизнес-книг всех времён», ибо эта книга не далеко отошла от книг вчерашних блоггеров или журналистов возомнивших себя специалистами в сфере маркетинга, после того как прочитали 5-10 книг на соответствующую тему. В большинстве случаи в таких книгах нет ничего нового, ибо весь текст являет собой либо компиляцию известных работ по маркетингу или пересказом тех книг по маркетингу, которые были написаны довольно давно и не переиздавались. Но чаще всего мы имеем компиляцию старых идей на новый лад. К самым знаменитым авторам из этой группы можно отнести того же Сета Година. Но Сет Годин, это лучший вариант подобных авторов. Многие же другие пишут свои книги в разы хуже, не предлагая от себя совсем ничего. В любом случаи, данная книга есть компиляция идей из других знаменитых книг, можно даже сказать, из бестселлеров.
Вторым важным фактом является то, что эта книга никак не сможет стать заменой учебнику по маркетингу. Глупо думать, что такая книжечка на 100 страниц (в книге очень много пустых страниц + шрифт в два раза превышает обычный из-за чего книга сокращается со 170 до 100 страниц) сможет заменить университетский учебник по маркетингу «Маркетинг. Менеджмент». А это уже подводит нас к третьему факту.
В третьих, книга очень поверхностна. Автор мельком рассматривает самые основные (популярные) темы маркетинга, как например, позиционирование/УТП, поиск незанятой рыночной ниши, конкуренты, миссия или видение, маркетинговые коммуникации, лояльность и пр. Несмотря на то, что я согласен с автором, мне не нравитс�� та поверхностность, та быстрота, с которой автор прыгает с одной темы на другую. В итоге возникает ложное ощущение простоты ведения успешного бизнеса. Автор в качестве иллюстрации рассматривает ви��ный бар. И если оценивать создание бизнеса по тому, как это описывает автор, возникнет именно такое ощущение небывалой простоты разработки и запуска нового бизнеса. Буквально достаточно придумать интересную бизнес-идею, найти незанятую нишу и нанять группу дизайнеров, которые спланируют всё - начиная от визиток и заканчивая самим помещением. И вуаля, бизнес готов (якобы). Остаётся только успевать загребать доллары руками. На самом деле, если бы всё было так просто и легко мы бы не видели такое огромное количество банкротств в США и Европе (про остальные страны и говорить нечего). В книге ничего не говорится об издержках, о ценовых войнах, о конкурентах которые могут выдавить новичка с рынка, о логистике, о посредниках, о деловых партнёрах, о товарах заменителях, о важности сильного бренда для потребителя на этом рынке, о финансовых проблемах которые могут возникнуть, о маркетинговых исследованиях и маркетинговых коммуникациях (то, что предлагает автор не выдерживает никакой критики). Вот всего этого, в книге нет. А ведь автор не просто взял какую-то одну тему, а он решил рассказать, как построить бизнес с нуля. Я помню, что книга, которая решилась на такую же задачу, была не на сто страниц, а на все 800+ и относилась к типичному академическому учебнику. Кстати, этот университетский учебник – «Understanding Business» by William G. Nickels – включает такие темы как бухгалтерия, маркетинг, персонал. Этот учебник действительно даёт довольно полную информацию о том, как работает или должен работать ваш бизнес, как создать бизнес.
А что касается этой книги, то эта книга больше походит на блог, который автор вёл в течение года прежде чем решил собрать все написанные им тексты в одну книгу.
И ещё одна важная вещь. Автор не является маркетологом. Автор – профессиональный дизайнер.
Почему тогда я поставил нейтральную оценку, а не отрицательную? Ну, в принципе, у автора получилось кратко рассказать об основных (но не всех) идеях из мира маркетинга. Сделал это в увлекательной и лёгкой форме. Для человека, который совершенно ничего не знает о том, как устроен бизнес или маркетинг, книга станет хорошим ознакомлением с данной отраслью человеческой деятельности. Т.е. это неплохое введение в тему. Но не более.
Rereading the book.
I do not know how this book made the list of the "100 best business books of all time," because this book is not far from the books of yesterday's bloggers or journalists who consider themselves experts in marketing after they have read 5-10 books on the relevant topic. In most cases, there is nothing new in such books because the entire text is either a compilation of well-known works on marketing or a retelling of marketing books that were written quite a long time ago and have not been reprinted. But more often than not, it is a compilation of old ideas in a new way. The most famous authors in this group include Seth Godin. But Seth Godin is the best version of such authors. Many others write their books in many times worse, offering nothing at all from themselves. In any case, this book is a compilation of ideas from other famous books. We can even say, from the bestsellers.
The second important fact is that this book can not be a substitute for a textbook on marketing. It is foolish to think that such a little book on 100 pages (there are a lot of blank pages in the book + the font is twice as large as usual because of which the book is reduced from 170 to 100 pages) can replace a university textbook on marketing "Marketing. Management." And this brings us to the third fact.
Third, the book is very superficial. The author glimpses the most basic (popular) topics of marketing such as positioning/Unique selling proposition, finding an untapped market niche, competitors, mission or vision, marketing communications, loyalty, etc. Although I agree with the author, I don't like the superficiality, the quickness with which the author jumps from one topic to another. The result is a false sense of the simplicity of running a successful business. The author looks at a wine bar as an illustration. And if you will evaluate the establishment of business by the way the author describes it, there will be just such a feeling of unprecedented simplicity of development and launching of a new business. All you have to do is come up with an interesting business idea, find an unoccupied niche, and hire a team of designers to plan everything from business cards to the space itself. And voila, the business is ready (supposedly). It only remains to collect the dollars. In fact, if it were so easy, we wouldn't see so many failures in the U.S. and Europe (not to mention the rest of the world). The book says nothing about costs, about price wars, about competitors who can squeeze a newcomer out of the market, about logistics, about intermediaries, about business partners, about substitute products, about the importance of a strong brand for the consumer in this market, about financial problems that may arise, about marketing research and marketing communications (what the author suggests does not stand up to criticism). It's not in the book. But the author didn't just take one subject; he decided to tell you how to build a business from scratch. I remember that the book that solved the same problem was not a hundred pages, but 800+ and was a typical academic textbook. By the way, this university textbook, Understanding Business by William G. Nickels, includes such topics as accounting, marketing, human resources. This textbook really gives pretty comprehensive information on how a business works or should work, how to set up a business.
As for this book, it is more like a blog that the author kept for a year before he decided to compile all his writings into one book.
One more important thing. The author is not a marketer. The author is a professional designer.
Why then did I give it a neutral rating and not a negative one? Well, in principle, the author managed to talk briefly about the main (but not all) ideas from the marketing world. He did it in a fun and easy way. For someone who knows absolutely nothing about how business or marketing works, the book will be a good introduction to this branch of human activity. That is, it's not a bad introduction to the subject. But no more.
Я не знаю, каким образом эта книга попала в список «100 лучших бизнес-книг всех времён», ибо эта книга не далеко отошла от книг вчерашних блоггеров или журналистов возомнивших себя специалистами в сфере маркетинга, после того как прочитали 5-10 книг на соответствующую тему. В большинстве случаи в таких книгах нет ничего нового, ибо весь текст являет собой либо компиляцию известных работ по маркетингу или пересказом тех книг по маркетингу, которые были написаны довольно давно и не переиздавались. Но чаще всего мы имеем компиляцию старых идей на новый лад. К самым знаменитым авторам из этой группы можно отнести того же Сета Година. Но Сет Годин, это лучший вариант подобных авторов. Многие же другие пишут свои книги в разы хуже, не предлагая от себя совсем ничего. В любом случаи, данная книга есть компиляция идей из других знаменитых книг, можно даже сказать, из бестселлеров.
Вторым важным фактом является то, что эта книга никак не сможет стать заменой учебнику по маркетингу. Глупо думать, что такая книжечка на 100 страниц (в книге очень много пустых страниц + шрифт в два раза превышает обычный из-за чего книга сокращается со 170 до 100 страниц) сможет заменить университетский учебник по маркетингу «Маркетинг. Менеджмент». А это уже подводит нас к третьему факту.
В третьих, книга очень поверхностна. Автор мельком рассматривает самые основные (популярные) темы маркетинга, как например, позиционирование/УТП, поиск незанятой рыночной ниши, конкуренты, миссия или видение, маркетинговые коммуникации, лояльность и пр. Несмотря на то, что я согласен с автором, мне не нравитс�� та поверхностность, та быстрота, с которой автор прыгает с одной темы на другую. В итоге возникает ложное ощущение простоты ведения успешного бизнеса. Автор в качестве иллюстрации рассматривает ви��ный бар. И если оценивать создание бизнеса по тому, как это описывает автор, возникнет именно такое ощущение небывалой простоты разработки и запуска нового бизнеса. Буквально достаточно придумать интересную бизнес-идею, найти незанятую нишу и нанять группу дизайнеров, которые спланируют всё - начиная от визиток и заканчивая самим помещением. И вуаля, бизнес готов (якобы). Остаётся только успевать загребать доллары руками. На самом деле, если бы всё было так просто и легко мы бы не видели такое огромное количество банкротств в США и Европе (про остальные страны и говорить нечего). В книге ничего не говорится об издержках, о ценовых войнах, о конкурентах которые могут выдавить новичка с рынка, о логистике, о посредниках, о деловых партнёрах, о товарах заменителях, о важности сильного бренда для потребителя на этом рынке, о финансовых проблемах которые могут возникнуть, о маркетинговых исследованиях и маркетинговых коммуникациях (то, что предлагает автор не выдерживает никакой критики). Вот всего этого, в книге нет. А ведь автор не просто взял какую-то одну тему, а он решил рассказать, как построить бизнес с нуля. Я помню, что книга, которая решилась на такую же задачу, была не на сто страниц, а на все 800+ и относилась к типичному академическому учебнику. Кстати, этот университетский учебник – «Understanding Business» by William G. Nickels – включает такие темы как бухгалтерия, маркетинг, персонал. Этот учебник действительно даёт довольно полную информацию о том, как работает или должен работать ваш бизнес, как создать бизнес.
А что касается этой книги, то эта книга больше походит на блог, который автор вёл в течение года прежде чем решил собрать все написанные им тексты в одну книгу.
И ещё одна важная вещь. Автор не является маркетологом. Автор – профессиональный дизайнер.
Почему тогда я поставил нейтральную оценку, а не отрицательную? Ну, в принципе, у автора получилось кратко рассказать об основных (но не всех) идеях из мира маркетинга. Сделал это в увлекательной и лёгкой форме. Для человека, который совершенно ничего не знает о том, как устроен бизнес или маркетинг, книга станет хорошим ознакомлением с данной отраслью человеческой деятельности. Т.е. это неплохое введение в тему. Но не более.
Rereading the book.
I do not know how this book made the list of the "100 best business books of all time," because this book is not far from the books of yesterday's bloggers or journalists who consider themselves experts in marketing after they have read 5-10 books on the relevant topic. In most cases, there is nothing new in such books because the entire text is either a compilation of well-known works on marketing or a retelling of marketing books that were written quite a long time ago and have not been reprinted. But more often than not, it is a compilation of old ideas in a new way. The most famous authors in this group include Seth Godin. But Seth Godin is the best version of such authors. Many others write their books in many times worse, offering nothing at all from themselves. In any case, this book is a compilation of ideas from other famous books. We can even say, from the bestsellers.
The second important fact is that this book can not be a substitute for a textbook on marketing. It is foolish to think that such a little book on 100 pages (there are a lot of blank pages in the book + the font is twice as large as usual because of which the book is reduced from 170 to 100 pages) can replace a university textbook on marketing "Marketing. Management." And this brings us to the third fact.
Third, the book is very superficial. The author glimpses the most basic (popular) topics of marketing such as positioning/Unique selling proposition, finding an untapped market niche, competitors, mission or vision, marketing communications, loyalty, etc. Although I agree with the author, I don't like the superficiality, the quickness with which the author jumps from one topic to another. The result is a false sense of the simplicity of running a successful business. The author looks at a wine bar as an illustration. And if you will evaluate the establishment of business by the way the author describes it, there will be just such a feeling of unprecedented simplicity of development and launching of a new business. All you have to do is come up with an interesting business idea, find an unoccupied niche, and hire a team of designers to plan everything from business cards to the space itself. And voila, the business is ready (supposedly). It only remains to collect the dollars. In fact, if it were so easy, we wouldn't see so many failures in the U.S. and Europe (not to mention the rest of the world). The book says nothing about costs, about price wars, about competitors who can squeeze a newcomer out of the market, about logistics, about intermediaries, about business partners, about substitute products, about the importance of a strong brand for the consumer in this market, about financial problems that may arise, about marketing research and marketing communications (what the author suggests does not stand up to criticism). It's not in the book. But the author didn't just take one subject; he decided to tell you how to build a business from scratch. I remember that the book that solved the same problem was not a hundred pages, but 800+ and was a typical academic textbook. By the way, this university textbook, Understanding Business by William G. Nickels, includes such topics as accounting, marketing, human resources. This textbook really gives pretty comprehensive information on how a business works or should work, how to set up a business.
As for this book, it is more like a blog that the author kept for a year before he decided to compile all his writings into one book.
One more important thing. The author is not a marketer. The author is a professional designer.
Why then did I give it a neutral rating and not a negative one? Well, in principle, the author managed to talk briefly about the main (but not all) ideas from the marketing world. He did it in a fun and easy way. For someone who knows absolutely nothing about how business or marketing works, the book will be a good introduction to this branch of human activity. That is, it's not a bad introduction to the subject. But no more.
February 28, 2024
Whenever we talk about branding, we come to differentiation. And Neumeier focuses most of "Zag" on that topic, explaining how to create a distinctive brand.
"Differentiation […] is about finding a whole new market space you can own and defend, thereby delivering profits over years instead of months."
Neumeier’s recipe for brand success has four components: focus, differentiation, trends, and compelling communication. "Zag" goes into detail for each of these, bringing us a structured 17-step approach to building a brand that turns heads, no matter your size.
I wrote a summary of all 17 steps and other key takeaways from the book. Read it here: https://bit.ly/3P1sEAe
"Differentiation […] is about finding a whole new market space you can own and defend, thereby delivering profits over years instead of months."
Neumeier’s recipe for brand success has four components: focus, differentiation, trends, and compelling communication. "Zag" goes into detail for each of these, bringing us a structured 17-step approach to building a brand that turns heads, no matter your size.
I wrote a summary of all 17 steps and other key takeaways from the book. Read it here: https://bit.ly/3P1sEAe
August 9, 2025
Бренд - це одне з особливих чуттів клієнта.
Він є частиною великої екосистеми ( як в природі) маркетингу і тісно взаємоповʼязаний з іншими елементами.
Zag - це креативна ідея, яка карколомно відрізняється від інших та приносить користь людям. У книзі сформовані основні концепції пошуку «загу», його розробки та оновлення.
Автор подає власний список літератури, який на його думку, дозволить розширити уявлення про брендинг. Вважаю цю інформацію надзвичайно корисною.
Він є частиною великої екосистеми ( як в природі) маркетингу і тісно взаємоповʼязаний з іншими елементами.
Zag - це креативна ідея, яка карколомно відрізняється від інших та приносить користь людям. У книзі сформовані основні концепції пошуку «загу», його розробки та оновлення.
Автор подає власний список літератури, який на його думку, дозволить розширити уявлення про брендинг. Вважаю цю інформацію надзвичайно корисною.
December 26, 2018
Easy to read, a perfect introduction to branding and uniquely shaping your business. Doesn't stay too much on the same topic and even has a visual scheme of the 17 steps toward creating a good brand at the end of the book.
April 19, 2023
For anyone looking to learn how to “differentiate” in a business setting, this is a great resource to learn strategies to do so.
December 27, 2019
The 17 step-process scanned and attached. Mercy for a wine example, it helped to understand more
August 25, 2021
کتاب جالب و خوبی بود
نکات جالبی در خصوص برندسازی یا احیای یک تجارت رو به افول داشت که میتونه یک دید متفاوت و قوی نسبت به برندینگ داشته باشه
نکات جالبی در خصوص برندسازی یا احیای یک تجارت رو به افول داشت که میتونه یک دید متفاوت و قوی نسبت به برندینگ داشته باشه
February 21, 2017
This short presentation-book (how it called by author) guides you into branding strategy, also brings you a basic understanding how innovation and "think different"(by apple inc.) principle can moving you forward through the redundancy on the market and helps you to create a great business with strong branding vision. Through the book, you'll see how to create a brand on the example of wine company through the 18 principles of making "Zag". This book is the great introduction into business for entrepreneurs!
October 3, 2018
من این کتاب رو وقتی خوندم بشدت جذب بخش اولیه کتاب شدم که توضیحات کامل و مقایسه های خوبی داشت ... بخش دوم بیشتر بعد آموزشی به خودش گرفت ک باوجود اصولی بودن و بجا بودن مطالب کمی ترجمه ی سنگینی شده بود و این باعث شد ب سرعت بخش اول نخونمش چرا که خود مطالب سنگین بودن و هم ترجمه ب روانی بخش اول نبود ...با این وجود برای افرادی ک میخوان توی هر کسب کاری اغاز کننده ی برندی باشند توصیه اش میکنم ... واقعا متحوای ارزشمندی داشته .
نویسنده یک کتاب دیگه به اسم گپ داره ک بشدت اون رو هم توصیه میکنم .
نویسنده یک کتاب دیگه به اسم گپ داره ک بشدت اون رو هم توصیه میکنم .
Read
February 8, 2021Review sách: ĐỘT PHÁ (ZAG) - bước nhảy khác biệt trong xây dựng thương hiệuước nhảy khác biệt trong xây dựng thương hiệu
Một thương hiệu sẽ có cả trăm thương hiệu cạnh tranh, đó là chưa kể những kẻ lăm le làm giả, làm nhái thương hiệu c��a chúng ta đang len lỏi trong từng ngóc ngách của các cửa hàng. Khi những thương hiệu giống nhau xuất hiện trên thị trường như đàn cừu trăm con như một, làm thế nào để trở thành con cừu có màu lông cầu vồng thay vì chú cừu trắng nhờ nhờ không ai để ý đến?
Sách Đột phá của Marty Neumeier sẽ tạo cảm hứng cho các marketer và các nhà quản trị doanh nghiệp khác biệt hóa thương hiệu của mình. Khi mọi người thuận chiều, chúng ta phải đảo chiều!
Tác giả cuốn sách Đột phá
Tác giả sách Đột phá là Marty Neumeier. Ông là một tác giả người Mỹ với chuyên môn là những cuốn sách viết về thương hiệu, đổi mới, sáng tạo và cách tân. Neumeier là giám đốc thương hiệu của Liquid Agency, một agency chuyên về thương hiệu có trụ sở tại San Jose, California. Tác giả này đ�� xuất bản một bộ sách đình đám về thương hiệu (sách Đột phá, Sáng tạo, Khoảng cách, Đảo chiều), đến nay vẫn được coi là công cụ hữu ích cho việc hoạch định chiến lược thương hiệu.
Nội dung sách Đột phá
Cuốn sách Đột phá vạch ra một tiến trình giúp doanh nghiệp thiết kế những phương án đưa sản phẩm của họ lên top đầu trong tâm trí người tiêu dùng. Sách tập trung khai thác khái niệm khác biệt hóa, mạnh mẽ hơn là đột phá để chiếm lĩnh vị trí tích cực trong nhận thức của khách hàng.
Để làm được điều này, sách Đột phá đưa ra những phân tích về bối cảnh thị trường, từ đó chỉ ra tầm quan trọng sống còn của việc đột phá, và cuối cùng là con đường dẫn đến sự đột phá mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn.
Đột phá là một cú hit, những lại không phải chuyện một sớm một chiều. Đột phá trong thương hiệu là một cuộc chiến dài hơi và cần những nước đi bài bản được tính toán kỹ lưỡng.
Bối cảnh thị trường
Đã có nhiều cuốn sách nói về thương hiệu. Trong cuốn sách Đột phá, tác giả định nghĩa thương hiệu vô cùng đơn giản. Thương hiệu không phải những gì chúng ta nghĩ về sản phẩm của mình, mà suy nghĩ đó phải đến từ khách hàng. Thương hiệu là những gì khách hàng cảm nhận về sản phẩm của chúng ta, là những hình ảnh và cảm giác mà sản phẩm lưu lại trong tâm trí khách hàng.
Tràn lan - đó là từ mà chúng ta dùng để mô tả về bối cảnh thị trường hiện tại. Sản phẩm tràn lan, thương hiệu tràn lan. Chúng ta không thể chấm dứt sự tràn lan đó bằng cách thêm vào đó một sự tràn lan khác. Nếu biến thương hiệu của mình thành một thứ từa tựa như những gì người khác đang làm, chúng ta đang tự nhấn chìm mình trong biển sâu thương hiệu.
Đó chính là lí do chúng ta phải khác biệt hóa, phải đột phá để tìm ra bước đi cho riêng mình. Chỉ có vậy, chúng ta mới chen chân vào được trí nhớ của khách hàng.
Tìm ra đòn bẩy để đột phá
Sách Đột phá chỉ ra rằng, để sản phẩm đột phá, chúng ta cần có 2 điều kiện. Điều kiện cần là sản phẩm phải tốt, điều kiện đủ là sản phẩm phải khác biệt.
“Khi sự tập trung đi cùng sự khác biệt, và được hỗ trợ bởi xu hướng, cũng như được bao quanh bởi các phương tiện truyền thông hấp dẫn, thuyết phục, bạn đã có được những nguyên liệu cơ bản cho một bước đột phá”.
Nếu sản phẩm của chúng ta chưa thực sự hoàn thiện, ta cần nghĩ đến phương án nâng cấp nó. Ngoài ra, bạn cũng cần tư duy theo hướng mới để cải tiến sản phẩm của mình. Đừng quá bận tâm về những điểm chưa hoàn thiện, bạn nghĩ sao nếu chúng ta tìm kiếm những “bộ lạc” khách hàng mới, những người hoàn toàn chưa biết gì về thương hiệu của chúng ta. Đỉnh cao của marketing không phải là giải quyết nhu cầu mà chính là tạo ra nhu cầu. Hãy tìm hiểu xem mong muốn của tập khách hàng đó là gì, và giúp họ đi thực hiện mong muốn đó.
Từng bước thiết kế sự đột phá
Xác định mục tiêu là điều đầu tiên chúng ta cần làm trong mọi quá trình thiết kế. Hãy xác định mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp của bạn đang theo đuổi. Bên cạnh việc tạo ra lợi nhuận, bạn còn những mong muốn gì nữa? Hãy biến những thứ đó thành tầm nhìn của doanh nghiệp, nền tảng đầu tiên tạo ra sự đột phá.
Cuốn sách Đột phá cũng hướng dẫn chúng ta cách tận dụng xu hướng để tạo ra những ảnh hưởng từ thương hiệu của mình. Xu hướng chính là những con sóng mạnh mẽ đưa thương hiệu lên một tầm cao mới.
Quyết định mua bán của khách hàng thực ra rất cảm tính. Họ mua hàng vì tình yêu với thương hiệu chứ không phải nhu cầu với sản phẩm. Hãy làm cho thương hiệu được yêu thích và trở nên cần thiết trong tâm trí khách hàng.
Làm thế nào để thương hiệu được lưu lại trong tâm trí khách hàng. Đầu tiên ta cần một cái tên xuất sắc. Marty đã chỉ ra 7 yếu tố làm nên một cái tên cuốn hút:
Khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Ngắn gọn – khoảng 4 âm tiết, hoặc ít hơn thế
Thích hợp nhưng không quá chung chung
Dễ đọc
Dễ phát âm
Thích hợp cho “chơi chữ thương hiệu”
Hợp pháp
Và đi kèm sau đó là 17 bước trong quy trình xây dựng một thương hiệu đột phá nhưng vẫn bền vững:
Bạn là ai?
Bạn làm gì?
Tầm nhìn của bạn là gì?
Bạn cưỡi trên làn sóng nào?
Những ai chia sẻ không gian thương hiệu với bạn?
Điều gì giúp cho bạn trở nên “duy nhất”?
Bạn thêm vào hay loại bỏ?
Những ai yêu thích bạn?
Ai là địch thủ của bạn?
Họ gọi bạn là gì?
Bạn diễn giải về bản thân như thế nào?
Làm thế nào để truyền đạt slogan của bạn?
Bạn phù hợp với mọi người như thế nào?
Họ trải nghiệm những gì?
Làm thế nào để giành sự trung thành của khách hàng?
Làm thế nào để phát triển sự thành công của bạn?
Làm thế nào để bảo vệ danh mục vốn đầu tư?
Đột phá là một cú nhảy để liên tục tiến lên. Đừng quên làm mới những bước đột phá để chuyển mình trong một thế giới kinh doanh liên tục thay đổi.
Lời kết
Đột phá không hề dễ dàng nhưng trái ngọt của nó lại quá hấp dẫn. Các công ty chuyển đổi thương hiệu một cách triệt để thông qua sự khác biệt có thể thu được những thành quả to lớn về vật chất, cũng như giá cổ phiếu có thể tăng đến 250% mỗi năm. Bạn có muốn thương hiệu của mình đạt được những thành quả tuyệt vời như vậy?
Đọc sách Đột phá để thay đổi tư duy và tạo ra những bước nhảy thay đổi số phận cho thương hiệu của bạn nhé.
Một thương hiệu sẽ có cả trăm thương hiệu cạnh tranh, đó là chưa kể những kẻ lăm le làm giả, làm nhái thương hiệu c��a chúng ta đang len lỏi trong từng ngóc ngách của các cửa hàng. Khi những thương hiệu giống nhau xuất hiện trên thị trường như đàn cừu trăm con như một, làm thế nào để trở thành con cừu có màu lông cầu vồng thay vì chú cừu trắng nhờ nhờ không ai để ý đến?
Sách Đột phá của Marty Neumeier sẽ tạo cảm hứng cho các marketer và các nhà quản trị doanh nghiệp khác biệt hóa thương hiệu của mình. Khi mọi người thuận chiều, chúng ta phải đảo chiều!
Tác giả cuốn sách Đột phá
Tác giả sách Đột phá là Marty Neumeier. Ông là một tác giả người Mỹ với chuyên môn là những cuốn sách viết về thương hiệu, đổi mới, sáng tạo và cách tân. Neumeier là giám đốc thương hiệu của Liquid Agency, một agency chuyên về thương hiệu có trụ sở tại San Jose, California. Tác giả này đ�� xuất bản một bộ sách đình đám về thương hiệu (sách Đột phá, Sáng tạo, Khoảng cách, Đảo chiều), đến nay vẫn được coi là công cụ hữu ích cho việc hoạch định chiến lược thương hiệu.
Nội dung sách Đột phá
Cuốn sách Đột phá vạch ra một tiến trình giúp doanh nghiệp thiết kế những phương án đưa sản phẩm của họ lên top đầu trong tâm trí người tiêu dùng. Sách tập trung khai thác khái niệm khác biệt hóa, mạnh mẽ hơn là đột phá để chiếm lĩnh vị trí tích cực trong nhận thức của khách hàng.
Để làm được điều này, sách Đột phá đưa ra những phân tích về bối cảnh thị trường, từ đó chỉ ra tầm quan trọng sống còn của việc đột phá, và cuối cùng là con đường dẫn đến sự đột phá mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn.
Đột phá là một cú hit, những lại không phải chuyện một sớm một chiều. Đột phá trong thương hiệu là một cuộc chiến dài hơi và cần những nước đi bài bản được tính toán kỹ lưỡng.
Bối cảnh thị trường
Đã có nhiều cuốn sách nói về thương hiệu. Trong cuốn sách Đột phá, tác giả định nghĩa thương hiệu vô cùng đơn giản. Thương hiệu không phải những gì chúng ta nghĩ về sản phẩm của mình, mà suy nghĩ đó phải đến từ khách hàng. Thương hiệu là những gì khách hàng cảm nhận về sản phẩm của chúng ta, là những hình ảnh và cảm giác mà sản phẩm lưu lại trong tâm trí khách hàng.
Tràn lan - đó là từ mà chúng ta dùng để mô tả về bối cảnh thị trường hiện tại. Sản phẩm tràn lan, thương hiệu tràn lan. Chúng ta không thể chấm dứt sự tràn lan đó bằng cách thêm vào đó một sự tràn lan khác. Nếu biến thương hiệu của mình thành một thứ từa tựa như những gì người khác đang làm, chúng ta đang tự nhấn chìm mình trong biển sâu thương hiệu.
Đó chính là lí do chúng ta phải khác biệt hóa, phải đột phá để tìm ra bước đi cho riêng mình. Chỉ có vậy, chúng ta mới chen chân vào được trí nhớ của khách hàng.
Tìm ra đòn bẩy để đột phá
Sách Đột phá chỉ ra rằng, để sản phẩm đột phá, chúng ta cần có 2 điều kiện. Điều kiện cần là sản phẩm phải tốt, điều kiện đủ là sản phẩm phải khác biệt.
“Khi sự tập trung đi cùng sự khác biệt, và được hỗ trợ bởi xu hướng, cũng như được bao quanh bởi các phương tiện truyền thông hấp dẫn, thuyết phục, bạn đã có được những nguyên liệu cơ bản cho một bước đột phá”.
Nếu sản phẩm của chúng ta chưa thực sự hoàn thiện, ta cần nghĩ đến phương án nâng cấp nó. Ngoài ra, bạn cũng cần tư duy theo hướng mới để cải tiến sản phẩm của mình. Đừng quá bận tâm về những điểm chưa hoàn thiện, bạn nghĩ sao nếu chúng ta tìm kiếm những “bộ lạc” khách hàng mới, những người hoàn toàn chưa biết gì về thương hiệu của chúng ta. Đỉnh cao của marketing không phải là giải quyết nhu cầu mà chính là tạo ra nhu cầu. Hãy tìm hiểu xem mong muốn của tập khách hàng đó là gì, và giúp họ đi thực hiện mong muốn đó.
Từng bước thiết kế sự đột phá
Xác định mục tiêu là điều đầu tiên chúng ta cần làm trong mọi quá trình thiết kế. Hãy xác định mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp của bạn đang theo đuổi. Bên cạnh việc tạo ra lợi nhuận, bạn còn những mong muốn gì nữa? Hãy biến những thứ đó thành tầm nhìn của doanh nghiệp, nền tảng đầu tiên tạo ra sự đột phá.
Cuốn sách Đột phá cũng hướng dẫn chúng ta cách tận dụng xu hướng để tạo ra những ảnh hưởng từ thương hiệu của mình. Xu hướng chính là những con sóng mạnh mẽ đưa thương hiệu lên một tầm cao mới.
Quyết định mua bán của khách hàng thực ra rất cảm tính. Họ mua hàng vì tình yêu với thương hiệu chứ không phải nhu cầu với sản phẩm. Hãy làm cho thương hiệu được yêu thích và trở nên cần thiết trong tâm trí khách hàng.
Làm thế nào để thương hiệu được lưu lại trong tâm trí khách hàng. Đầu tiên ta cần một cái tên xuất sắc. Marty đã chỉ ra 7 yếu tố làm nên một cái tên cuốn hút:
Khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Ngắn gọn – khoảng 4 âm tiết, hoặc ít hơn thế
Thích hợp nhưng không quá chung chung
Dễ đọc
Dễ phát âm
Thích hợp cho “chơi chữ thương hiệu”
Hợp pháp
Và đi kèm sau đó là 17 bước trong quy trình xây dựng một thương hiệu đột phá nhưng vẫn bền vững:
Bạn là ai?
Bạn làm gì?
Tầm nhìn của bạn là gì?
Bạn cưỡi trên làn sóng nào?
Những ai chia sẻ không gian thương hiệu với bạn?
Điều gì giúp cho bạn trở nên “duy nhất”?
Bạn thêm vào hay loại bỏ?
Những ai yêu thích bạn?
Ai là địch thủ của bạn?
Họ gọi bạn là gì?
Bạn diễn giải về bản thân như thế nào?
Làm thế nào để truyền đạt slogan của bạn?
Bạn phù hợp với mọi người như thế nào?
Họ trải nghiệm những gì?
Làm thế nào để giành sự trung thành của khách hàng?
Làm thế nào để phát triển sự thành công của bạn?
Làm thế nào để bảo vệ danh mục vốn đầu tư?
Đột phá là một cú nhảy để liên tục tiến lên. Đừng quên làm mới những bước đột phá để chuyển mình trong một thế giới kinh doanh liên tục thay đổi.
Lời kết
Đột phá không hề dễ dàng nhưng trái ngọt của nó lại quá hấp dẫn. Các công ty chuyển đổi thương hiệu một cách triệt để thông qua sự khác biệt có thể thu được những thành quả to lớn về vật chất, cũng như giá cổ phiếu có thể tăng đến 250% mỗi năm. Bạn có muốn thương hiệu của mình đạt được những thành quả tuyệt vời như vậy?
Đọc sách Đột phá để thay đổi tư duy và tạo ra những bước nhảy thay đổi số phận cho thương hiệu của bạn nhé.
March 13, 2013
A book that has been in my stack of "to read" for quite a while and which I finally finished the week after I took a job as the Director of Marketing (and sales and growth) for a startup. So suddenly even more relevant and useful as a starting point for my own thinking about our brand and product and marketing strategy.
The book is a good example of a print book that leverages print and design to make points - this would be a very different read in a digital form. Elements of the book seem slightly dated (a reference to Kodak attempting to build a digital photos business for example) but overall even being 6+ years old much of the advice and suggestions seem fresh and still highly relevant.
Not a deep and overly complex read but well worth reading and thinking about if you are an entrepreneur, a marketer or a brand person at any size of a firm. If you aren't it is still worth reading to better understand brands, marketing and true differentiation.
The book is a good example of a print book that leverages print and design to make points - this would be a very different read in a digital form. Elements of the book seem slightly dated (a reference to Kodak attempting to build a digital photos business for example) but overall even being 6+ years old much of the advice and suggestions seem fresh and still highly relevant.
Not a deep and overly complex read but well worth reading and thinking about if you are an entrepreneur, a marketer or a brand person at any size of a firm. If you aren't it is still worth reading to better understand brands, marketing and true differentiation.
December 27, 2022
I am actually not a big fan of reading Advertising & marketing books.. Until i have to. coz they re always too much words for little info. Zag is short and sweet. I have been trying to do branding for my business quite sometimes now; appx 3 years. still not getting there. i think Zag really gave me just right amount of info and a clearer direction. i have so many solutions for my business branding from this book. to me this book is a really good stuff. eg. how big the target audiance i shall consider.. also that Rock-Paper-Scissor theory really reveals me which stage where i am at. thanks Marty N.. U r book is just really awesome.
December 17, 2008
One of the most refreshing brand/ad books I have read. Right away the author tells you he wrote this book to have a lot of content concentrated down into a quick read and he delivered. The book was really written for creatives that want to understand more about the strategy of branding and positioning. It is told through the example of a wine company and uses simple analogies and staccato illustrations to pull the entire read off with aplomb. But more importantly, due to the way it was constructed, all of the lessons stick with you because they are memorable.
June 3, 2012
This is an entertaining overview of marketplace differentiation via company identity. It is a quick read by design and is filled with great examples. I plan to go back through it to take notes. I recommend it for those involved with brand identity of a church, company, or organization.
May 21, 2020
A must read for Brand Strategy. Taking off a star because of some repetitious concepts and being too short.
December 10, 2022
Бренд - це шосте чуття клієнта щодо продукту, послуги або компанії. Важить не те, що скажете ВИ, а те, що скажуть ВОНИ.
⠀
У бізнес-світі, де все рухається зиг-загом, коли всі обирають "зиг", вам потрібен "заг".
⠀
Книга про принципи, методи і процеси, які автор особисто практикує, знання яких дадуть сміливість створювати успішні бренди.
⠀
В той час, коли бренди активно множаться, долю торгових марок вирішують не компанії, а клієнти. Конкуренцію породжує величезний надлишок компаній на ринку.
⠀
За умов надзвичайного надлишку компанія повинна мати дещо більше за інакшість - радикальну інакшість.
Мета брендингу проста: догоджати клієнтам, щоб БІЛЬШЕ людей купували БІЛЬШЕ товарів протягом ДОВШОГО часу за ВИЩОЮ ціною.
⠀
У ході пошуку, розробки і оновлення "загу" автор пропонує пройти 17 кроків вироблення радикальної інакшості вашого бізнесу, в процесі яких буде проговорено і визначено:
1 Хто ви?
- у чому ви маєте найбільше досвіду,
2 Чим займаєтесь?
- у якому ви бізнесі - сформулювати мету,
3 Яким є ваше бачення?
- що ви прагнете здобути через 5, 10 чи 20 років, постійно використовуючи картину майбутнього для ілюстрації напрямку бізнесу,
4 Яку хвилю ви ловите?
- список тенденцій, що ляжуть в основу успіху,
5 Із ким ділите бренд-простір?
- з ким ви конкуруєте - розробіть стратегію, яка допоможе стати брендом номер 1 чи 2 або ж стати першим брендом у новій категорії,
⠀
6 Чому ваш бренд єдиний?
- аспект, що зумовлює інакшість і популярність бренда,
7 Що додати? Що прибрати?
- які елементи вашого бренда шкодять його унікальності, а які нові елементи можуть утвердити її - краще видалити більше, ніж лишити зайве,
8 Хто вас любить?
- хто формує спільноту бренду - скласти схему екосистеми бренду, визначити внески та зиски кожного учасника вашого бізнесу,
9 Хто ваш ворог?
- який конкурент є негативним персонажем - чітко й зрозуміло пояснити клієнтам, ким ви не є,
10 Як вас називають?
- чи сприяє ваша назва розвиткові бренда, чи шкодить йому - вибрати інакшу, коротку й влучну назву, яка має легко вимовлятись і писатись,
11 Як ви себе презентуєте?
- правдиве і влучне речення, яке заявить про бренд,
12 Як ви себе рекламуєте?
- як ви можете презентувати назву, дійсний курс і рекламне гасло бренда, як ви можете привабити клієнтів шляхом комунікацій, конкуруючи лише в тих точках дотику, де можете перемогти,
13 Що пропонуєте?
- що і як ви продаєте - окреслити ваші цінні пропозиції на противагу пропозиціям конкурентів,
14 Який клієнтський досвід забезпечуєте?
- як клієнти про вас дізнаються, на що вам слід спрямувати маркетингові ресурси - окреслити шлях клієнтів від знайомства з брендом до лояльності,
15 Як завоювати лояльність?
- як уникнути формування "програми нелояльності" - не змушувати нових клієнтів почуватися покараними або чужими, створювати для лояльних клієнтів програму залучення нових клієнтів,
16 Як розширити успішний бренд?
- як забезпечити щорічне зростання бренда, зробивши вибір між домом брендів і компанією-брендом,
17 Як захистити портфель брендів?
- як не втратити фокусування під тиском короткострокової потреби в прибутках - уникати 4-х небезпек: взаємовпливу, плутанини, суперечності та ускладнення.
⠀
Коли компанії потрібно вирватися з ринку, що занепадає, та опанувати новий, слід скористатися принципом двоступеневоі ракети. Компанія використовує перший ступінь - наявний бренд - для запуску другого ступеня - нового бренда.
⠀
Увесь текст книги здобрено прикладами відомих брендів, навіть наводиться зразок розробки бренда винного кафе, що базується на поширенні знань про вино. Інформація подана зрозуміло, стисло, "без води" у вигляді графіків, діаграм, рисунків. У кінці автор навів список "рекомендованої літератури", серед якого є книги, що недавно з'явились в українському перекладі + ті, що у списку до прочитання.
Ринок рухається швидше за будь-яку окрему компанію. У величезному казино, яким є ринок, перемагає зазвичай гральний дім.
⠀
У бізнес-світі, де все рухається зиг-загом, коли всі обирають "зиг", вам потрібен "заг".
⠀
Книга про принципи, методи і процеси, які автор особисто практикує, знання яких дадуть сміливість створювати успішні бренди.
⠀
В той час, коли бренди активно множаться, долю торгових марок вирішують не компанії, а клієнти. Конкуренцію породжує величезний надлишок компаній на ринку.
⠀
За умов надзвичайного надлишку компанія повинна мати дещо більше за інакшість - радикальну інакшість.
Мета брендингу проста: догоджати клієнтам, щоб БІЛЬШЕ людей купували БІЛЬШЕ товарів протягом ДОВШОГО часу за ВИЩОЮ ціною.
⠀
У ході пошуку, розробки і оновлення "загу" автор пропонує пройти 17 кроків вироблення радикальної інакшості вашого бізнесу, в процесі яких буде проговорено і визначено:
1 Хто ви?
- у чому ви маєте найбільше досвіду,
2 Чим займаєтесь?
- у якому ви бізнесі - сформулювати мету,
3 Яким є ваше бачення?
- що ви прагнете здобути через 5, 10 чи 20 років, постійно використовуючи картину майбутнього для ілюстрації напрямку бізнесу,
4 Яку хвилю ви ловите?
- список тенденцій, що ляжуть в основу успіху,
5 Із ким ділите бренд-простір?
- з ким ви конкуруєте - розробіть стратегію, яка допоможе стати брендом номер 1 чи 2 або ж стати першим брендом у новій категорії,
⠀
6 Чому ваш бренд єдиний?
- аспект, що зумовлює інакшість і популярність бренда,
7 Що додати? Що прибрати?
- які елементи вашого бренда шкодять його унікальності, а які нові елементи можуть утвердити її - краще видалити більше, ніж лишити зайве,
8 Хто вас любить?
- хто формує спільноту бренду - скласти схему екосистеми бренду, визначити внески та зиски кожного учасника вашого бізнесу,
9 Хто ваш ворог?
- який конкурент є негативним персонажем - чітко й зрозуміло пояснити клієнтам, ким ви не є,
10 Як вас називають?
- чи сприяє ваша назва розвиткові бренда, чи шкодить йому - вибрати інакшу, коротку й влучну назву, яка має легко вимовлятись і писатись,
11 Як ви себе презентуєте?
- правдиве і влучне речення, яке заявить про бренд,
12 Як ви себе рекламуєте?
- як ви можете презентувати назву, дійсний курс і рекламне гасло бренда, як ви можете привабити клієнтів шляхом комунікацій, конкуруючи лише в тих точках дотику, де можете перемогти,
13 Що пропонуєте?
- що і як ви продаєте - окреслити ваші цінні пропозиції на противагу пропозиціям конкурентів,
14 Який клієнтський досвід забезпечуєте?
- як клієнти про вас дізнаються, на що вам слід спрямувати маркетингові ресурси - окреслити шлях клієнтів від знайомства з брендом до лояльності,
15 Як завоювати лояльність?
- як уникнути формування "програми нелояльності" - не змушувати нових клієнтів почуватися покараними або чужими, створювати для лояльних клієнтів програму залучення нових клієнтів,
16 Як розширити успішний бренд?
- як забезпечити щорічне зростання бренда, зробивши вибір між домом брендів і компанією-брендом,
17 Як захистити портфель брендів?
- як не втратити фокусування під тиском короткострокової потреби в прибутках - уникати 4-х небезпек: взаємовпливу, плутанини, суперечності та ускладнення.
⠀
Коли компанії потрібно вирватися з ринку, що занепадає, та опанувати новий, слід скористатися принципом двоступеневоі ракети. Компанія використовує перший ступінь - наявний бренд - для запуску другого ступеня - нового бренда.
⠀
Увесь текст книги здобрено прикладами відомих брендів, навіть наводиться зразок розробки бренда винного кафе, що базується на поширенні знань про вино. Інформація подана зрозуміло, стисло, "без води" у вигляді графіків, діаграм, рисунків. У кінці автор навів список "рекомендованої літератури", серед якого є книги, що недавно з'явились в українському перекладі + ті, що у списку до прочитання.
Ринок рухається швидше за будь-яку окрему компанію. У величезному казино, яким є ринок, перемагає зазвичай гральний дім.
May 25, 2021
[This is a brief note of a quick read to prepare for my management consulting interview]
Tác giả đề cập tới vấn đề của việc TRÀN LAN trong Sản phẩm , Đặc trưng, Quảng cáo, Truyền thông, etc. Từ đó đặt vấn đề về một cách giải quyết cấp thiết để làm ngược lại với số đông và differentiate thương hiệu của mình.
Cách làm marketing thường là cuộc đối thoại một chiều nhưng cái quan trọng của thương hiệu là SỰ CẢM NHẬN của khách hàng với sản phẩm/thương hiệu -> cần sự khác biệt.
Các bước để tạo ra khác biệt:
1. Tìm ra bước đột phá
Khách hàng luôn muốn nhiều hơn và rẻ hơn -> profit margin sẽ giảm khi càng ngày càng có nhiều đối thủ. Những ý tưởng an toàn vì thường nó đã tồn tại và mng k tìm dc lý do nào để ghét -> khác biệt thường sẽ có feedback xấu khi thử nghiệm. e.g BMW launching Mini Cooper ở thị trường Mỹ
Solutions:
- Tìm kiếm negative space: thị trường TRỐNG, không phải ai cũng nhìn thấy nhưng nó TỒN TẠI
- Mở ra thị trường mới: tìm kiếm những vấn đề mng có nhưng chưa được giải quyết e.g Swiffer by P&G - k có cách nào dọn rác nếu k có chổi và hót rác
2. Thiết kế bước đột phá
Brand building = Khác biệt + Hợp tác + Cải tiến + Hợp lệ + Mở rộng
Bạn là ai -> tầm nhìn (ngoài kiếm tiền) chung -> xác định làn sóng (Trends của industry)-> competitors (sự quan trọng của dẫn đầu, GE đóng tất cả bộ phận đứng thứ 2,3 trong ngành - 1981 ->Thêm vào hay bớt đi (nếu k tăng tính cạnh tranh thì nên lược bớt để bảo toàn resources) ->ai đang trong "bộ lạc"của bạn? a solid customer base is important to maintain its spot on the market -> kết nối với khách hàng như nào? -> nâng cao trải nghiệm để truyền tải message về thương hiệu.
3. Làm mới bước đột phá
Rock Scissor Paper theory: công ty "kéo" là cty startup thường là 1 spham, tập trung vào khoảng trống, cắt các cty lớn là "tờ giấy" -> sau đó thành công và thành "hòn đá", tăng quy mô tổ chức và ít tập trung hơn với nhiều thương hiệu, phát triển bằng cách đè bẹp các công ty "kéo" không đủ khả năng compete -> khi lớn mạnh đủ, dư địa tăng trưởng giảm, cty sẽ thành "tờ giấy".
Mặc dù thường đi theo chiều này, nhưng những khoảng thời gian ngược lại, giấy bọc đá, đá đập gãy kéo, kéo cắt giấy -> mất cân bằng, các cty phải thay đổi chiến lược thương hiệu.
Characteristics của 3 loại công ty:
"Kéo": tập trung vào các chiến lược đổi mới và chủ động tấn công --> disrupt "giấy"
"Đá": Các cty "giấy" bắt đầu chú ý và tìm cách copy để capture market share, rất nguy hiểm vì các cty "đá" có thể lớn mạnh và access vào vốn và resources. Thế mạnh là flexible hơn các công ty giấy và có ĐỘNG LỰC phát triển hơn.
"Giấy": thách thức lớn nhất là giữ tăng trưởng dương -> có thể cần tái cấu trúc doanh nghiệp ->loại bỏ lĩnh vực k mang lại lợi nhuận và tái cơ cấu thương hiệu. Nhờ vào nguồn lực con người và tài chính sẵn có, cách duy nhất để compete với "kéo" là innovate và tự vệ.
--> VĂN HÓA rất quan trọng vì nó là differentiator và giữ cho công ty "giấy" luôn thay đổi và innovate được.
--> OPTIMIZATION is great but EXPLORING/INNOVATION is MORE IMPORTANT. in order to do that, need to understand the risk and reason why innovation is hard to be achieved.
Đột phá một cách mau lẹ: trong khi vẫn duy trì các spham chiến lược, phải mở rộng sang các thị trường mới: rút ngắn thời gian giữa sáng chế và sản xuất.
Tác giả đề cập tới vấn đề của việc TRÀN LAN trong Sản phẩm , Đặc trưng, Quảng cáo, Truyền thông, etc. Từ đó đặt vấn đề về một cách giải quyết cấp thiết để làm ngược lại với số đông và differentiate thương hiệu của mình.
Cách làm marketing thường là cuộc đối thoại một chiều nhưng cái quan trọng của thương hiệu là SỰ CẢM NHẬN của khách hàng với sản phẩm/thương hiệu -> cần sự khác biệt.
Các bước để tạo ra khác biệt:
1. Tìm ra bước đột phá
Khách hàng luôn muốn nhiều hơn và rẻ hơn -> profit margin sẽ giảm khi càng ngày càng có nhiều đối thủ. Những ý tưởng an toàn vì thường nó đã tồn tại và mng k tìm dc lý do nào để ghét -> khác biệt thường sẽ có feedback xấu khi thử nghiệm. e.g BMW launching Mini Cooper ở thị trường Mỹ
Solutions:
- Tìm kiếm negative space: thị trường TRỐNG, không phải ai cũng nhìn thấy nhưng nó TỒN TẠI
- Mở ra thị trường mới: tìm kiếm những vấn đề mng có nhưng chưa được giải quyết e.g Swiffer by P&G - k có cách nào dọn rác nếu k có chổi và hót rác
2. Thiết kế bước đột phá
Brand building = Khác biệt + Hợp tác + Cải tiến + Hợp lệ + Mở rộng
Bạn là ai -> tầm nhìn (ngoài kiếm tiền) chung -> xác định làn sóng (Trends của industry)-> competitors (sự quan trọng của dẫn đầu, GE đóng tất cả bộ phận đứng thứ 2,3 trong ngành - 1981 ->Thêm vào hay bớt đi (nếu k tăng tính cạnh tranh thì nên lược bớt để bảo toàn resources) ->ai đang trong "bộ lạc"của bạn? a solid customer base is important to maintain its spot on the market -> kết nối với khách hàng như nào? -> nâng cao trải nghiệm để truyền tải message về thương hiệu.
3. Làm mới bước đột phá
Rock Scissor Paper theory: công ty "kéo" là cty startup thường là 1 spham, tập trung vào khoảng trống, cắt các cty lớn là "tờ giấy" -> sau đó thành công và thành "hòn đá", tăng quy mô tổ chức và ít tập trung hơn với nhiều thương hiệu, phát triển bằng cách đè bẹp các công ty "kéo" không đủ khả năng compete -> khi lớn mạnh đủ, dư địa tăng trưởng giảm, cty sẽ thành "tờ giấy".
Mặc dù thường đi theo chiều này, nhưng những khoảng thời gian ngược lại, giấy bọc đá, đá đập gãy kéo, kéo cắt giấy -> mất cân bằng, các cty phải thay đổi chiến lược thương hiệu.
Characteristics của 3 loại công ty:
"Kéo": tập trung vào các chiến lược đổi mới và chủ động tấn công --> disrupt "giấy"
"Đá": Các cty "giấy" bắt đầu chú ý và tìm cách copy để capture market share, rất nguy hiểm vì các cty "đá" có thể lớn mạnh và access vào vốn và resources. Thế mạnh là flexible hơn các công ty giấy và có ĐỘNG LỰC phát triển hơn.
"Giấy": thách thức lớn nhất là giữ tăng trưởng dương -> có thể cần tái cấu trúc doanh nghiệp ->loại bỏ lĩnh vực k mang lại lợi nhuận và tái cơ cấu thương hiệu. Nhờ vào nguồn lực con người và tài chính sẵn có, cách duy nhất để compete với "kéo" là innovate và tự vệ.
--> VĂN HÓA rất quan trọng vì nó là differentiator và giữ cho công ty "giấy" luôn thay đổi và innovate được.
--> OPTIMIZATION is great but EXPLORING/INNOVATION is MORE IMPORTANT. in order to do that, need to understand the risk and reason why innovation is hard to be achieved.
Đột phá một cách mau lẹ: trong khi vẫn duy trì các spham chiến lược, phải mở rộng sang các thị trường mới: rút ngắn thời gian giữa sáng chế và sản xuất.
Displaying 1 - 30 of 180 reviews