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Picos de tráfico, hackeo, fallas técnicas, desastres naturales… ante cualquier imprevisto, hacemos todo lo posible para garantizar la continuidad del servicio en sus proyectos.
¿Qué le garantiza Gandi?
Una oferta diversificada
A catalog of over 800 available extensions, and a theme-based suggestion search engine to help guide you in finding the ideal domain name.
Más facilidades
Podrá centralizar de forma segura sus nombres de dominio, servicios de alojamiento web, CMS y correo electrónico. Asimismo, podrá compartir roles y permisos con terceros dentro de un mismo equipo.
Confidencialidad
Su sitio web estará alojado en Francia o Luxemburgo. Sin importar cual sea nuestro proyecto, tenemos el compromiso de proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes.
¿Necesita ayuda? Puede contactarnos por los siguientes medios:
Material explicativo y guías paso a paso sobre todos nuestros productos y servicios:
Descubra nuestros documentos
Asistencia por parte del equipo de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana
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¿Le gustaría sugerir una idea o hacernos llegar un comentario? ¡Escríbanos!Leemos todos los mensajes y siempre respondemos.
Expert support, in constant contact with the developers
El servicio de soporte está en las manos de nuestros empleados especializados, quienes se turnan en nuestras oficinas de tres continentes. Usted disfrutará de grandes beneficios:
- la experiencia de nuestros agentes que conocen hasta el más mínimo detalle de nuestros productos;
- disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en francés, inglés, español, chino y japonés;
- Mayor trazabilidad: nuestras respuestas de soporte, correo electrónico y redes sociales llevan la firma de la persona que lo atendió.
Toda recomendación es bien recompensada
Son los clientes quienes construyen la reputación de Gandi: desde hace más de 20 años, la satisfacción y la confianza de nuestros usuarios constituyen el hilo conductor de nuestro crecimiento.
Obtenga ventajas exclusivas al convertirse en prescriptor(a) de Gandi mediante el programa de recomendación «Refer a friend».
Más de 20 años de compromiso inamovible
Gandi manages over 2.5 million domain names, 780,000 email addresses, 55,000 SSL certificates, and hosts over 200,000 websites/applications. With more than 350,000 active users, 8,000 resellers, and 500 key clients, since December 2000, the web has been our passion, but just that: we go one step farther by keeping our promises to you.
Transparencia e integridad
- Servicio de calidad al mejor precio: precios calculados de la manera más justa y explícita posible, sin sorpresas en la facturación.
- No obviamos nada: los problemas técnicos se comunican de inmediato. Asumimos la responsabilidad del caso por nuestras fallas o decisiones desacertadas.
- Respeto a la privacidad: presencia segura en internet para todos, sin riesgo de que se divulguen datos personales.
- Reciprocidad: productos y servicios que a nosotros mismos nos gustaría utilizar, a la altura de sus exigencias.
Abogamos por que la web sea accesible para todos
- Pioneros de la web: Gandi nació de nuestro deseo de ponerle un freno a los grandes monopolios garantizando la mayor accesibilidad posible a los nombres de dominio y, posteriormente, al alojamiento en la nube.
- A favor de una web neutra: creemos que la neutralidad de la red constituye un principio fundamental, por lo que estamos totalmente en contra del internet de dos velocidades.
- Open source: Gandi apuesta por las soluciones open source (de código abierto) que aseguren transparencia y más libertad en toda la web.
- Apoyo en la gestión de proyectos: la misión de Gandi es proporcionar las herramientas necesarias y dar visibilidad a las iniciativas que compartan sus valores.
- Atención a los usuarios: ya sea que se comunique con el gestor de comunidades, el director ejecutivo, el equipos de productos, nuestra área legal o, por supuesto, soporte técnico, Gandi se tomará el tiempo de dialogar con usted para continuar desarrollando y mejorando su oferta.
FAQ / Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar un nombre de dominio?
Para comenzar a crear un sitio web o una tienda en línea, lo primero que debe hacer es elegir y registrar un nombre de dominio. Un nombre de dominio no se puede comprar: viene con una extensión (.net, .fr, .com, .org, etc.) que se alquila a un registrador por un período fijo —aunque renovable— de 1 a 9 años. Compruebe la disponibilidad de su nombre de dominio ideal con nuestra herramienta de búsqueda. De manera inmediata, podrá verificar en su monitor si este se encuentra disponible o no. Seguidamente, podrá registrarlo sin problema alguno añadiéndolo a su cesta.
¿Quién es el propietario de un nombre de dominio?
¿Cuál es, a grandes rasgos, el ciclo de vida de un nombre de dominio? Los registros administran y venden las extensiones (.net, .fr, .com, .org, etc.) sobre las que tienen autoridad. Los registradores, como Gandi, son empresas acreditadas por dichos registros para vender nombres de dominio en cada una de sus extensiones a usuarios finales (particulares, microempresas, pymes, grandes empresas, asociaciones, etc.). Una vez registrado, el nombre de dominio se asocia con un contacto titular, quien se convierte, valga la redundancia, en su titular por un plazo fijo. Si nuestros resultados de búsqueda muestran que un nombre de dominio no está disponible, podemos concluir que ya ha sido registrado por alguien más. Puede verificar quién está utilizando un nombre de dominio mediante nuestro servicio Whois o buscar otras alternativas con nuestro motor de sugerencias.
¿Cómo recuperar un nombre de dominio o comprárselo a un tercero?
¿Qué hacer si desea crear un sitio web, pero el nombre de dominio de su elección ya está en uso y no quiere «resignarse» con otra extensión o un nombre distinto? Tiene diversas opciones. Podría optar, en primer lugar, por encontrar al titular de su nombre de dominio a través de Whois y hacerle una propuesta de compra. Whois es un directorio que contiene información técnica y de contacto de los titulares de nombres de dominio; dichos datos son recabados por un registrador —como Gandi— al momento de registrar un nombre de dominio. Así pues, mediante Whois uno puede visualizar los datos del registrador, las fechas de registro y caducidad y, sobre todo, la fecha de actualización, que corresponde a la última modificación realizada en un dominio en particular. Si bien esta herramienta nos permite saber si el nombre de dominio está activo o no para luego contactar al titular, no siempre es la solución más apropiada: puede que el directorio no sea actualizado luego del registro (la información de contacto podría cambiar luego, por ejemplo); asimismo, y más importante aún, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) impide que los registradores publiquen la información de contacto de un titular cuando se trate de una persona física que no ha otorgado su consentimiento. De ser este el caso, podría probar suerte y contactar a la organización que administre el dominio, pero sin garantía de éxito. Como último recurso, puede intentar ponerse en contacto con el titular a través de la página de contacto del sitio web asociado al nombre de dominio.
¿Qué es un proveedor de alojamiento web?
Un proveedor de alojamiento web (o de web hosting) es una empresa/proveedor de servicios que brinda espacio de almacenamiento en servidores de internet a los editores o titulares de sitios web. Una parte de los datos almacenados corresponde a los elementos que serán difundidos en internet y visualizados por los internautas.
El rol de estos proveedores es instalar, proteger y mantener actualizados los servidores, así como también desarrollar interfaces de administración e infraestructuras teniendo en cuenta las necesidades de sus usuarios, los avances tecnológicos y la oferta de sus competidores.
Un proveedor de alojamiento web no interviene en la creación de contenido para los servidores ni en el desarrollo de los sitios web.
¿Qué proveedor de alojamiento web me conviene más?
Para poner su sitio web en línea, deberá almacenarlo en el servidor de un proveedor de alojamiento web. ¡Elegir un proveedor y una fórmula de alojamiento adecuada constituye un paso crucial! En el mercado, uno encuentra todo tipo de ofertas, a todos los precios. Claramente, las opciones varían entre sí: no podemos olvidar que cada plataforma de alojamiento web está diseñada para satisfacer necesidades específicas. Por lo tanto, corremos el riesgo de escoger una oferta cuyo alcance no sea el adecuado (de rendimiento insuficiente o muy costosa) o que sea incongruente con nuestro perfil (de un nivel de especialización muy elevado)... ¡o, peor aún, ambas cosas a la vez!
La soluciones de alojamiento web son muy diversas, y cada una satisface distintas necesidades. Da igual si está buscando una solución de alojamiento económica para un blog, una solución más completa para llevar a cabo actividades comerciales, o alojamiento web para desarrollar una aplicación móvil o servicios SaaS: tenemos la certeza de que encontrará una solución de alojamiento web a su medida en Gandi.
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