Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.
L’AppleCare Protection Plan pour Apple TV offre jusqu’à trois ans d’assistance technique assurée par nos expertes et experts et des options de garantie matérielle supplémentaires proposées par Apple1. En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficiez d’un accès direct aux expertes et experts de l’assistance technique Apple2 pour toute question sur les sujets les plus divers, y compris tvOS, iCloud, AirPlay, etc. Vous pouvez même bénéficier d’un service local de réparation lors de vos déplacements à l’étranger.
Les avantages de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation luxembourgeois. Pour plus de détails, cliquez ici.
Comme Apple conçoit à la fois l’Apple TV et tvOS, vous bénéficiez d’un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan offre un service après‑vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
L’AppleCare Protection Plan propose des options locales de garantie matérielle, pièces et main‑d’œuvre comprises, à l’échelle mondiale et par des équipes techniques certifiées Apple.
La garantie matérielle couvre les éléments suivants :
Que vous soyez à la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct aux expertes et experts Apple pour toute question sur les sujets les plus divers, notamment :
Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée.
3 ans
Apple TV
Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare Protection Plan.
Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.
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