(PDF) Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus: Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)

Program Internship merupakan kegiatan yang dibuat bagi mahasiswa untuk menerapkan ilmunya serta mendapatkan pengalaman kerja di dunia nyata. Program internship dapat diterapkan untuk meningkatkan citra pada sebuah lembaga pendidikan. Dengan pesatnya persaingan antar lembaga pendidikan, maka setiap lembaga pendidikan berupaya mendapatkan citra positif untuk meningkatkan eksistensi, serta nilai jual kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh program internship dalam meningkatkan citra lembaga pendidikan yang bersangkutan, sehingga berdampak pada peningkatan jumlah mahasiswa yang melaksanakan internship di tempat terkait. Objek penelitian ini adalah melihat program internship yang dilakukan oleh Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara mendalam dan wawancara sistematik. Hasil penelitian ini me...

Related Papers

Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri

2017 •

Theodurus Wardhana

Abstrak Globalisasi merupakan tantangan strategis pendidikan tinggi dewasa ini. Universitas Satya Wiyata Mandala (USWIM) Nabire Papua sebagai penyedia jasa pendidikan memandang perlu meningkatan fasilitas, kualitas dosen dan karyawan serta suasana lingkungan akademik untuk keberlanjutannya dan kerberhasilan didalam memasarkan pendidikannya. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh variable Pelayanan Non Akademik, Akademik dan Citra Lembaga terhadap kepuasan mahasiswa dan loyalitas. Penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kausalistik, dengan populasi seluruh mahasiswa Universitas S a t y a W i y a t a M a n d a l , teknik pengambilan sampel dengan proportional random sampling dan pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan metode angket, sedangkan analisis yang digunakan adalah structural equation model (SEM) dengan bantuan S m a r t PLS untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas mahasiswa dengan hasil outer model (convergent validity, discriminant validity, AVE, Composite reliability), serta hasil Inner Model (R_Square). Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kepuasan mahasiswa dipengaruhi oleh pelayanan non akademik, pelayanan akademik dan citra lembaga selebihnya 25% dipengaruhi oleh faktor lain. Sedangkan loyalitas kurang lebih 65% dipengaruhi oleh pelayanan non akademik, kepuasan mahasiswa dan citra lembaga selebihnya kurang lebih 35% dipengaruhi oleh faktor lain. (1) Pelayanan Non Akademik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, Pelayanan Akademik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan (2) Citra Lembaga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, (3) Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas, (4) Pelayanan Non Akademik berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas, (5) Citra Lembaga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Kata kunci: kualitas pelayanan akademik, non akademik, citra lembaga, kepuasan mahasiswa, loyalitas mahasiswa. Pendahuluan Universitas Satya Wiyata Mandala (USWIM) merupakan salah satu perguruan tinggi yang mengemban tugas perluasan mandat (wider mandate) dimana Universitas ini berdiri pada tahun 2004 hasil pengembangan dari STIA dan STIPER (1996), merupakan salah satu PTS di Papua. Perubahan status ini memperluas peran USWIM untuk menyelenggarakan program akademik dan pendidikan profesional dalam sejumlah disiplin ilmu pengetahuan dan teknologi (iptek) serta mendidik tenaga akademik profesional dalam bidang yang dibutuhkan untuk pengembangan potensi daerah. Implementasi dari perluasan ditunjukkan dengan dibukanya 5 Fakultas dan 11 Program studi. Perubahan status ini menuntut lembaga untuk terus memaksimalkan dan meningkatan kualitas sumber dayanya supaya dapat memberikan layanan akademik sesuai dengan ekspektasi pelanggan (mahasiswa). Hal ini dikarenakan layanan akademik merupakan produk utama (core product) perguruan tinggi. Disamping itu, layanan akademik yang sesuai dengan ekspektasi mahasiswa sebagai sumber pembentukan citra lembaga (corporate brand image). Dengan kata lain, kualitas layanan akademik yang dipersepsikan positif akan membentuk pencitraan yang positif, juga terhadap lembaga karena citra lembaga merupakan garansi dari sebuah kualitas (Balmer, J.M. and Gray, E.R. 2003). Penelitian (Silva dan Alwi 2008) menyatakan bahwa "citra merek lembaga merupakan aset tidak

Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana) Laporan Tugas Akhir Diajukan kepada Fakultas Teknologi Informasi Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Oleh : Dian Nugraheni (602014006) Program Studi Public Relations Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga 2018 Kata Pengantar Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kesempatan dan penyertaan yang diberikan kepada penulis, sehingga dapat melakukan dan menyelesaikan laporan tugas akhir ini dengan judul “Pengaruh Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)”. Selama kurang dari empat tahun, penulis telah menyelesaikan perkuliahan di program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi. Banyak pengalaman berharga yang penulis peroleh selama melakukan persiapan, pelaksanaan, hingga penyelesaian laporan tugas akhir ini. Berbagai ilmu, pengalaman dan kendala telah penulis hadapi, sehingga membuat penulis memiliki gambaran secara teoritis dan praktis untuk menjadi seorang PR. Atas bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Ibu Dra. Lina Sinatra Wijaya, M.A., selaku pembimbing yang selalu memberikan arahan dan masukan selama proses penyelesaian laporan penelitian dan jurnal. Saya merasa sangat beruntung dapat dibimbing oleh beliau, terima kasih untuk kesabaran dan perhatiannya. 2. Bapak George Nicholas Huwae, S.Pd., M.I.Kom., selaku wali studi yang selalu memberikan arahan pada saat kuliah. 3. Orang tua penulis, Ibu Suly, Bapak Agustinus, dan adik-adik (Yayan, Danang) yang selalu memberikan dukungan, motivasi, dan semangat dalam segala hal. Terima kasih untuk doa, perhatian, dan pengertiannya. 4. Widi Kurniawan, yang selalu memberikan dukungan doa, motivasi, semangat, dan perhatiannya. 5. Devya, Liviane, Yosua, William, Amaliana, Lofa, Eva, yang selalu membantu penulis menghadapi berbagai kondisi dan kendala selama kuliah dan pembuatan laporan penelitian ini. 6. Ibu Widya Damayanti, S.Pd., M.Sc., yang selalu memberi support dan masukan selama ini. 7. Seluruh staff administrasi dan dosen di FTI – UKSW. 8. Zaenal, yang selalu membantu pekerjaan di Kantor TA – FTI. 9. Seluruh kerabat dan teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terimakasih telah saling mendukung dan menguatkan selama ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan penelitian ini masih belum sempurna, sehingga penulis terbuka atas kritik dan saran yang ada. Semoga laporan penelitian ini dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak. Salatiga, 15 Mei 2018 Dian Nugraheni Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus : Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristn Satya Wacana) 1) Dian Nugraheni, 2)Lina Sinatra Wijaya Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Jl. Diponegoro 52-60, Salatiga 50711, Indonesia Email: 1)602014006@student.uksw.edu, 2)lina.sinatra@staff.uksw.edu Abstrak Citra baik merupakan tujuan yang hendak dicapai bagi organisasi termasuk lembaga pendidikan. Salah satu upaya lembaga pendidikan dalam meningkatkan citra lembaga adalah dengan menerapkan program internship, seperti yang telah dilakukan oleh Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana. Internship merupakan program yang dibuat bagi mahasiswa untuk menerapkan ilmunya serta mendapatkan pengalaman kerja di dunia nyata. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh program internship dalam meningkatkan citra FTI - UKSW, sehingga berdampak pada peningkatan jumlah mahasiswa yang melaksanakan internship di tempat terkait. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara mendalam dan wawancara sistematik. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa program internship dapat meningkatkan citra positif kepada FTI – UKSW. Citra terbentuk dari keterampilan hard skill dan soft skill yang dimiliki oleh mahasiswa, dan juga dari tanggung jawab, kreatifitas, kerja secara professional, serta sikap inisiatif yang mengarah pada kepuasan kerja dan akan membentuk loyalitas kepada perusahaan. Citra positif ini nantinya akan berpengaruh pada peningkatan jumlah mahasiswa yang diterima oleh instansi / lembaga untuk melaksanakan internship di tempat terkait. Citra positif juga berpengaruh kepada kepercayaan dari instansi / lembaga untuk melakukan kerja sama dalam program internship, serta menawarkan pekerjaan terhadap mahasiswa tersebut setelah lulus. Kata kunci : Internship, citra, lembaga pendidikan Abstrack Good image is one of the goals of an organization including educational institution. One of the effort of an educational institution in gaining good image is by conducting internship as what Information Technology Faculty of Satya Wacana Christian Univercity did. Internship is a program made for college students in order to implement their knowledge, skills and get real life working experiences. The goal of this study is to find the influence of this internship program in gaining the positive image of the faculty which affect to the increasing numbers of the students who join this program. This study use a qualitative approach, with observation, in-depth and sistematic interview for gaining the data. The result of this study showed that internship program helped the faculty to build positive image. The image is regained through the hard skills and soft skills, responsibility, creativity, excellent (professional) works, also initiative character (personality) of the students which leads to work’s satisfication and creates loyality for the company. The positive image will affect on the number of students who will be accepted to do the internship in the companies or organizations. Besides that the positive image will also affect companies or organizations in having a corporation with the educational institution , in terms of offering a job (position) to the students after they graduated. Key words : Internship, Image, educational institution 1 2 Mahasiswa, Program Studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana. Staff Pengajar, Program studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ........................................................................................................................ HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................................ i KATA PENGANTAR ................................................................................................................... ii DAFTAR ISI................................................................................................................................. iii BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................................................1 1.1 Latar Belakang ..................................................................................................................1 1.2 Batasan Penelitian .............................................................................................................2 1.3 Rumusan Masalah .............................................................................................................2 1.4 Tujuan Penelitian ...............................................................................................................3 1.5 Manfaat Penelitian .............................................................................................................3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................................................4 2.1 Penelitian Terdahulu .........................................................................................................4 2.2 Teori Umum ......................................................................................................................5 2.2.a Internship .................................................................................................................5 2.2.b Citra Bagi Lembaga Pendidikan ..............................................................................6 2.2.c Pencapaian Citra Positif ...........................................................................................9 a) Citra .....................................................................................................................9 b) Kepercayaan ........................................................................................................9 c) Realitas ..............................................................................................................10 d) Manfaat ..............................................................................................................10 e) Mengikat Semua Pihak (Keterikatan) ..............................................................10 2.2.d Hubungan Perusahaan Terhadap Lembaga Pendidikan .........................................11 2.3 Kerangka Pemikiran ........................................................................................................12 BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................................14 3.3 Teknik Pengambilan Data dan Jenis Data ......................................................................15 3.3.a Teknik Pengambilan Data ......................................................................................15 3.3.b Jenis Data ...............................................................................................................16 3.4 Sumber Informasi............................................................................................................16 3.5 Teknik Analisa Data .......................................................................................................16 3.5.a Metode Analisis Data .............................................................................................16 3.5.b Validitas Penelitian ................................................................................................17 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...........................................................19 4.1 Hasil Penelitian ...............................................................................................................19 4.1.a Standar Perusahaan Dalam Menerima Mahasiswa Internship ...............................19 4.1.b Penilaian Perusahaan Terhadap Mahasiswa Internship .........................................21 4.1.c Kemampuan Mahasiswa Internship .......................................................................23 4.1.d Pengaruh Program Internship Terhadap Citra FTI ................................................26 4.2 Pembahasan ......................................................................................................................29 4.2.a Pelaksanaan Program Internship di Perusahaan / Institusi Terkait ........................29 a) Menentukan Seleksi dan Kriteria ......................................................................29 b) Kemampuan Mahasiswa Internship ..................................................................30 4.2.b Persepsi Perusahaan Terhadap Citra FTI Sebagai Lembaga Pendidikan ..............36 BAB V PENUTUP........................................................................................................................39 5.1 Kesimpulan .......................................................................................................................39 5.2 Saran .................................................................................................................................40 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................................42 LAMPIRAN......................................................................................................................................

RELATED PAPERS

RELATED TOPICS

Log In

Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus: Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)

Pelaksanaan Program Internship Dalam Upaya Meningkatkan Citra Lembaga Pendidikan (Studi Kasus: Fakultas Teknologi Informasi – Universitas Kristen Satya Wacana)

Related Papers

RELATED PAPERS

RELATED TOPICS