Le travail de recherche presente dans ce document fait apparaitre l'importance du processus de reperage des connaissances cruciales pour l'entreprise en regard de la performance de celle-ci. Notre approche du concept de connaissance met en exergue que la connaissance revet deux dimensions distinctes et complementaires : la dimension de " l'etre ", permettant a l'individu de construire sa " vision du monde " (Watzlawick, 1988), et la dimension du " faire ", permettant a l'individu d'agir dans le monde, tel qu'il le percoit. L'influence de la connaissance sur la performance de l'entreprise doit etre etudiee en se focalisant sur ces deux dimensions de la connaissance. Dans ce cadre d'etude de la connaissance, nous avons mis en evidence que le processus de reperage des connaissances cruciales pour l'entreprise est un processus d'aide a la decision. Une methode et un atelier informatique support de la methode o...
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