MAKALAH BUSINESS PLAN BENGKEL MITRA SEJATI “bergerak dalam bidang jasa service AC” (Dibuat untuk melengkapi tugas mata kuliah kewirausahaan) Oleh : Diana Puspita Sari (115524034) UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA FAKULTAS TEKNIK JURUSAN PENDIDIKAN TEKNIK MESIN 2013 KATA PENGANTAR Segala puja dan puji syukut kehadirat Allah S.W.T. karena atas berkat dan rahmat-Nya penulis akhirnya dapat menyelesaikan makalah yang berjudul ”BUSINESS PLAN” Keberhasilan dalam penyusunan makalah ini tentu tidak lepas dari beberapa pihak yang ikut membantu demi kelancaran dan kesempurnaannya, baik secara langsung maupun tidak langsung. Kami mengucapkan banyak terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1.Bapak Dewanto selaku dosen mata kuliah kewirausahaan. 2.Semua pihak yang telah membantu makalah ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan makalah ini masih terdapat kekurangan. Namun penulis telah berusaha sekuat tenaga dan pikiran untuk memperoleh hasil makalah dengan baik. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan makalah ini. Akhir kata kami berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Hormat kami Penulis BAB 1 PENDAHULUAN Nama Dan Alamat Perusahaan Nama : Mitra Sejati Alamat : Jalan Ketintang No. 20 Nama dan Alamat Pemilik Nama Diana Puspita Sari Jabatan Pemilik Bengkel Tempat dan Tanggal Lahir 7 November 1993 Alamat Rumah Ketintang Selatan No.7 Nomor Telepon 089636339696 Nomor Fax Alamat E-mail Saridiana99@gmail.com NRP Program Studi Pendidikan Teknik Mesin Nama Diana Puspita Sari Jabatan Pemilik Bengkel Tempat dan Tanggal Lahir 7 November 1993 Alamat Rumah Ketintang Selatan No.7 Nomor Telepon 089636339696 Nomor Fax Alamat E-mail Saridiana99@gmail.com NRP Program Studi Pendidikan Teknik Mesin Informasi Tentang Bisnis yang Dilaksanakan Bisnis ini bergerak dalam bidang jasa perbaikan AC. Menerima panggilan serta jasa service keliling, , serta pemasangan AC di rumah-rumah. BAB II RANGKUMAN EKSKLUSIF Suatu kota yang mana suhu udaranya cukup panas, dimana lokasi tersebut banyak berdiri ruko-ruko dan juga komplek perumahan menengah keatas, serta pemungkiman penduduk. Rata-rata ruko dan rumah disana memiliki AC. Mengingat udara cukup panas, maka mereka menggunakan  AC tersebut lebih sering dan khususnya komplek perumahan mewah tersebut, mereka menggunakan AC dapat dikatakan 24 jam/ hari. Dengan seringnya mereka menggunakan ke AC tersebut, maka mereka memerlukan service yang lebih sering. Di daerah Ketintang Jasa yang menawarkan service AC masih sangat sedikit. Layanan servis yang dapat diberikan, diantaranya Service semua AC untuk semua merek AC, bengkel yang dilengkapi dengan berbagai alat yang dibutuhkan dalam AC, selain itu juga menawarkan pembersihan AC. Untuk memulai bisnis bengkel AC ini ada yang perlu di perhatikan seperti mempelajari beberapa hal yang berakaitan dengan kerusakan AC. Misalnya, cara membongkar, menganalisis dan mentafsir biaya AC. Bisnis ini menurut kami sangat cocok didirikan di kota yang maju seperti surabaya. Karena kebanyakan penduduknya menggunakan AC pada saat udara panas. Usaha kami menawarkan service dengan pelayanan yang ramah dan mengutamakan kenyamanan serta kepuasan pelanggan. Untuk para pelanggan kami juga menyediakan bonus bagi pelanggan yang menjadi memeber. Kami perusahaan jasa service kulkas dan ac “Mitra Sejati” berdiri pada tanggal April 2013 di jalan Ketintang kami bertempat di kontrakan sederhana di pinggirj alan raya dengan ukuran p x l , 5m x 5m agar kitabebas bergerak untuk mengerjakan perbaikan Kulkas atau AC. Perlengkapan yang saya miliki lengkap dari alat-alat untuk servis sampai bahan bakunya . Bengkel Mitra Sejati di diri kan oleh saya sendiri ,saya mendirikan perusahaan ini hasil dari modal sendiri dan pinjaman. Lalu saya memulai langkah pertama yaitu dengan memperdalam ilmu yang saya miliki dalam proses perbaikan Kemudian saya mencoba memanfaatkan wawasan kami dengan cara mencoba mengembangkan usaha saya dengan mempromosikan keberbagai tempat strategis karena kami melihat di sekitar kami masih jarang ada yg memulai jasa service. BAB III ANALISI INDUSTRI Produk yang Dihasilkan Produk yang dihasilkan adalah berupa jasa perbaikan AC. Perbaikan yang ditawarkan diantaranya adalah perbaikan seluruh mesin, ganti sparepart maupn pembersihan AC. Analisis Pesaing Pesaing dalam bisnis ini sedikit, karena menurut suevei yang telah saya lakukan di daerah ketintang masih jarang ditemukan bengkel service AC. Ada satu dan itu juga Bengkelnya sekarang jarang melayani perbaikan AC, mereka hanya menawarkan perbaikan kulkas. Segmentasi Pasar yang Akan di Masuki Segmentasi pasar yamg akan saya masuki adalah rumah-rumah disekitar Ketintang dan sekitarnya yang memiliki Ac serta tempat-tempat umum seperti sekolah, kantor, dan mall. Ramalan-ramalan Produk yang dihasilkan Produk yang dihasilkan berupa jasa dalam perbaikan serta pemasangan AC. BAB IV DESKRIPSI TENTANG USAHA Produk yang Dihasilkan Produk yang dihasilkan adalah jasa perbaikan AC. Serta pemasangan AC. Jasa Pelayanan Jasa pelayanan yang kami tawarkan adalah jasa keliling serta menerima panggilan dari rumahkerumah maupun kantor ke kantor. Ruang Lingkup Bisnis Meliputi rumah-rumah yang ada di daerah sekitar. Pusat perbelanjaan serta sekolah yang ada disekitar usaha. Latar Belakang Identitas Pengusaha Saya merupakan seorang mahasiswa dari jurusan pendidikan teknik mesin. Awal mula pengembangan bisnis yang saya lakukan adalah dengan menabung uang sebagai modal awalmembeli peralatan yang dibutuhkan serta menyewa tempat. Sisanya adalah dengan melakukan pinjaman. BAB V RENCANA PRODUKSI A.     Proses Produksi a.      Langkah menservice  AC -          Buka seluruh penutup indoor unit AC, caranya yaitu melepaskan baut penutup dengan menggunakan obeng. Setelah itu tekan bagian pengait dan tarik penutupnya. -          Siapkan plastic pelindung, berfungsiuntuk melapisi bagian sisi unit AC, lapisan ini untuk melindungi panel kontrol AC dan tidak mengotori dinding -          Siapkan cairan pembersih elemenAlumunium AC, caranyayaitu : campurkan dengan air, dengan perbandingan air 1:1, setelah itu oleskan cairan dengan kuas searah elemensisi-sisi evaporator, biarkan kurang lebih 5 menit agar cairan bekerja dengan maksimal. Jika tidak mempunyai cairanitu bias dengan kuas saja. -          Semprot dengan air, saat mengangkat debu karat, semprot dengan air namun caranya berbeda, yaitu dengan menutup sebagian selang dengan ibu jari, ini berguna untuktekanan air yang disemprotkan akan lebih kuat mengangkat debu. -          Bersihkan blower AC, pada bagian blower semprotkan air sambil memutar-mutarnya bagian blower tersiram bersih, lalu bangpembuangan AC di bersihkan dengan pipet yang ditiup-tiup. -          Keringkan unit indoor sebelum dipasang kembali, keringkan terlebih dahulu bagian piber dan bagian-bagian spare part AC setelah kering baru pasang kembali. b.      Langkah menservice kulkas atau lemari es -          Cari terlebih dahulu penyebab kerusakan -          Apabila ada evaporator yang bocor tambal terlebih dahulu -          Apabila ada penyumbatan pada pipa kapiler, ganti pipa kapilernya -          Setelah semuanya benar -          Proses pemvakuman 2x15 menit -          Pengisian Freon ke system refrigrasi -          Mengecek dengan menjalankan system.         B.      Keadaangedungdanperlengkapannya a.      Keadaan gedung Keadaan gedung perusahaan kami bertempat di tempat yang strategis, yang luasnya 5x5m².gedung kami bertempat di jalan Maharmartanegara no.77 cimahi. Status gedung sewa ,diperkirakan 25 juta/tahun. b.      Perlengkaannya -          Toolkit yang berisiObeng, tang, tang buaya, tang pemotong, cutter, solder, tes pen. Dan kami mempunyai4  set toolkit senilai 2 juta rupiah. -          Avo meter Kami mempunyai 4 avometersenilai 200rb rupiah. -          Las gas Kami mempunyai 4 las gas senilai 300rb rupiah. -          Manifold gauge Kami mempunyai 4 manifold gauge senilai 400rb rupiah. -          Pompavakum Kami mempunyai 4 pompavakumsenilai 4 juta rupiah. C.      Sumber bahan baku -          Gas refrigerant (Freon) Kami mempunyai 4 tabung Freon senilai 6 juta rupiah. -          Gas las Kami mempunyai 4 tabungsenilai 100rb rupiah. -          Pipatembaga ⅜ inc Kami mempunyai 1 roll senilai 1 juta rupiah -          Pipatembaga ¼ inc Kami mempunyai 1 roll senilai 500rb rupiah. BAB VI RENCANA PEMASARAN  Penetapan Produksi Perusahaan kami menyediakanjasa service kulkasdan service AC B.   Penetapan Tarif/Harga Perusahaan kami siap melayani masyarakat / konsumen yang berhubungan dengan bidang ini mulai dari service kerusakan ringan sampai kerusakan berat dengant arif yang tidak terlalu mahal dan terjang kau oleh seluruh masyarakat atau konsumen.Pekerjaan kami dijamin memuaskan, dengantariff : a.      Service kerusakan ringan Rp. 265.000,- b.      Service kerusakan sedang Rp. 290.000,- c.       Service kerusakan berat Rp. 320.000,- C.      Promosi 1.      Kami akan memanfaatkan dunia maya untuk mempromosikan produk jasa yang perusahaan kami punya. 2.      Kami akan memanfaatkan social media seperti facebook, twitter, dan lain-lain untuk promosi 3.      Kami membuat selebaran brosurdan dibagikan langsung kepada konsumen D.     Pelaksanaan DistribusI   Kami siap melayani konsumen dengan cara petugas kami dating kerumah konsumen untuk menservice dan perusahaan kami jugamelayani konsumen yang akan menservice di tempat kami, kami juga menyediakan ransportasi. E.      Pengembangan Produk Perusahaan kami akanmemberikan pelatihan kepadakaryawan atau petugas tentang carapemasangan AC, Jadi perusahaan kami nantinya siap untuk melayani konsumen dalam pemesanan AC dirumah-rumah konsumen dan lainnya. BAB VII ASPEK ORGANISASI A.   Tim Management Diana Puspita Sari ( ketua ) sebagai Top management. andi ( wakil ) sebagai Wakil Top Management. Agus ( anggota ) sebagai kepala bagian Produksi. Dimas ( anggota ) sebagai kepala bagian keuangan. Asap ( anggota) sebagai kepala bagian Pemasaran. Ardi ( amggota ) sebagai kepala bagian Administrasi.     B.   Struktur Organisasi 1.    Top Manager a.      Menyusun perancanaan perusahaan untuk seluruh bagian orang dalam staf. b.      Mengatur seruruh bagian-bagian organisasi. c.       melaksanakan/mengamati perusahaan. d.      Mengkordinasi perusahaan. e.      Memimpin perusahaan. 2.    Wakil Top manager a.      membatu TM  menyusun perencanaan perusahaan. b.      Membantu mengatur seruruh bidang organisasi perusahaan. c.       Membantu melaksanakan / mengamati jalannya perusahaan. d.      Membantu mengkordinasik n perusahaan. e.      Mewakili untuk meminpin perusahaan. 3.    Kpl. Bagian produksi a.      Perencanaan produksi b.      Organisasi produksi dan persoaalan produksi dan personalia produksi. c.       Pengawasan terhadap produksi. d.      Pengendalian produksi. e.      Pengendalian produksi. 4.    Kpl. Bagian kauangan a.      Kebutuhan dana oprasional b.      sumber modal / danaygakan di gunakan c.       proyeksi neraca untuk mengetahui kekeyaan perusahaan d.      proyeksi laba /rugi untuk mengetahui keuntungan Kerugian dari tahun ketahun e.      proyeksi arus kas melihat kemampuan perusahaan untuk membayar kewajiban-kewajiban keuangan f.        keputusan investasi yaitu menyangkut masalah penggunaan dana g.      keputusan pembelanjaan h.      kebijakan dividen 5.    Kpl. Bagian administrasi a.      laporan keuangan b.      buku pembelian dan penjualan c.       bukukas masuk dan keluar d.      buku utang piutang e.      buku pencatat keuangan f.        menyusun segala pembukuan bahan baku g.      mengatur segala pembelian bahan baku h.      mengatur bahan baku yang di gunakan i.        mengkoordinasikan bahan baku 6.    Kpl. Bagian pemasaran a. Pengorganisasian proses perencanaan pemasaran b. Pemilihan pasar sasaran c. Pembangunan marketing mix yg meliputi 4p (product,place,promotion,price) d. Kebutuhan dan keinginan konsumen e. Segmentasipasar f. Target pasar yang akandiraih g. Nilai tambah produc dan jasa h. Katagori product i. Strategi pesaing dan persaingan Masalah masalah potensial masalah internal: kenaikan bahan baku secara tiba-tiba Harus mempunyai stok bahan baku yang lebih untuk kebutuhan di masa yang akan dating tapi tidak dengan cara menimbun. masalah external: adanya persaingan kualita dan kuantitas harus meningkatkan  kualitas kuantitas promosi yang baik dan meningkatkan pelayanan dalam marketing. BAB VIII RENCANA PERMODALAN Proyeksi Aliran Kas Perlengkapan usaha yang diperlukan dalam membangun usaha ini adalah: -   Kontrak kios               1 tahun                                          Rp 6.000.000 -   Renovasi                                                                      Rp 500.000 -  Kompresor                                                                      Rp 1.500.000 - Perlengkapan lainnya (kunci-kunci)                                  Rp 1.000.000 Total                                              Rp 9.000.000 Total biaya pembangunan Usaha Service AC ini sebesar Rp 20.055.000, dengan rincian sebagai berikut: Investasi tetap: -          Kontrak kios               1 tahun                           Rp       6.000.000 -          Renovasi                                                            Rp          500.000 -          Kompresor                                                         Rp       1.500.000 -          Perlengkapan lainnya (kunci-kunci)                   Rp       1.000.000 Total                                            Rp       9.000.000 Modal Kerja, Freon, komponen-komponen              Rp      11.054.000 Grand Total                            RP      20.055.000 SUMBER DANA INVESTASI Kebutuhan dana dalam pembangunan usaha ini berasal dari dana sendiri dan dana pinjaman dari bank. Yaitu: Modal sendiri -          Investasi Tetap                  Rp       4.500.000 (50%) -          Modal Kerja                      Rp       5.527.000 (50%) -          Total                                  Rp    10.027.000 Kredit Bank -          Investasi Tetap                  Rp       4.500.000 (50%) -          Modal Kerja                      Rp       5.527.000 (50%) -          Total                           Rp    10.027.000 Grand Total             Rp     20.055.000 Asumsi Proyeksi Keuangan: Asumsi-asumsi proyeksi keuangan dapat dilihat pada Formulir lampiran keuangan, seperti: Harga Jual, Harga Pokok, Biaya Operasional, Tenaga Kerja, Suku Bunga Bank, Rasio Persediaan, Piutang, Hutang Dagang,  Kenaikan Harga dan Biaya (escalation), Umur Ekonomis / Penyusutan, dan sebagainya. Pembayaran Kredit Sedangkan pembayaran kredit akan dimulai dicicil pada bulan kedua operasional (setelah 1 bulan operasi), dan berakhir pada bulan ke-12. Lebih detail dapat dilihat pada tabel dibawah ini atau pada lampiran-02 Proyeksi Aliran Dana) Tabel Jadwal Pembayaran Pokok dan Bunga Kredit. Bulan Pokok Kredit (Rp 000) Bunga Kredit (Rp 000) Total (Rp 000) Bulan-1 836 75 911 Bulan-2 836 153 989 Bulan-3 836 139 975 Bulan-4 836 125 961 Bulan-5 836 111 947 Bulan-6 836 97 933 Bulan-7 836 84 920 Bulan-8 836 70 906 Bulan-9 836 56 892 Bulan-10 836 42 878 Bulan-11 836 28 864 Bulan-12 831 14 845 Proyeksi Laba Rugi Pada bulan operasi pertama diperkirakan sudah mendapatkan keuntungan sebesar  Rp 2.873.000 dan bulan kedua memperoleh laba sebesar Rp 4.181.000. Akumulasi keuntungan selama 1 tahun pertama adalah Rp 96.789.000. Lebih ditail tentanng  Proyeksi laba rugi dapat dilihat pada Lampiran-03 Rasio Keuangan Metode yang digunakan adalah: Likuiditas adalah ukuran kemampuan usaha dalam memenuhi kewajinlancarnya, minimal 1 atau 100%. Bulan Likuiditas Bulan-1 149.08% Bulan-2 211.35% Bulan-3 306.09% Bulan-4 445.50% Bulan-5 636.86% Bulan-6 906.19% Bulan-7 1300.32% Bulan-8 1912.97% Bulan-9 2963.07% Bulan-10 5067.04% Bulan-11 11404.20% Bulan-12 0 Profitabilitas Kemampuan usaha dalam menghasilkan laba dengan jumlah harta yang telah ditanamkan, dapat diukur dengan ROI(Rate of return O Investment) dan ROE (Rate of return On Equity). ROI dan ROE yang baik lebih besar dari suku bunga bank. Bulan ROI ROE Bulan-1 15.34% 28.65% Bulan-2 23.58% 41.70% Bulan-3 32.61% 55.67% Bulan-4 42.54% 69.64% Bulan-5 49.15% 76.69% Bulan-6 56.49% 83.75% Bulan-7 64.70% 90.80% Bulan-8 73.93% 97.86% Bulan-9 84.40% 104.91% Bulan-10 90.43% 105.05% Bulan-11 97.39% 105.19% Bulan-12 105.47% 105.33% B. Analisis Titik Impas 1.)    Service jenis c ataujeniskerusakanringan   Gas refrigerant                          = Rp. 40.000   Pipatembaga                              = Rp. 50.000   Lain-lain                                    = Rp. 30.000                     Rp. 120.000   Jasa                                  = Rp. 75.000   Transport                          = Rp.35.000    Pajak 20%                         = Rp. 120.000         Rp. 230.000    Keuntungan 20%               = Rp. 351.000                                                  Rp. 265.000 2.)    Jenis service b atau jenis kerusakan sedang   Gas refrigerant                       = Rp. 50.000   Pipatembaga                           = Rp. 50.000   Lain-lain                                  = Rp. 30.000                 Rp. 130.000    Jasa                               = Rp. 80.000   Transportasi                   = Rp. 35.000    Pajak 20%                      = Rp. 130.000                                             Rp. 245.000    Keuntungan 20%          = Rp. 45.000                                              Rp. 290.000 3.)    Service jenis a atau jenis kerusakan berat   Gas refrigerant                          = Rp. 50.000   Pipatembaga                             = Rp. 60.000   Lain-lain                                   = Rp. 40.000                                                         Rp. 150.000   Jasa                                = Rp. 85.000   Transportasi                   = Rp. 35.000   Pajak 20%                       = Rp. 150.000                                             Rp. 270.000   Keuntungan 20%          = Rp. 50.000                                             Rp. 320.000 Analisa Investasi Dalam analisa investasi kami menggunakan 2 metode, yaitu: 1. Payback Period adalah suatu periode yang diperlukan untuk menutup kembali investasi dengan menggunakan keuntungan ditambah penyusutan. Payback Period usaha ini adalah + 4 bulan. 2. Internal Rate of Return (IRR) adalah tingkat bunga yang akan menjadi nilai sekarang dari proceeds yang diharapkan yang akan diteriama, sama dengan nilai sekarang dari pengeluaran modal. IRR yang baik jika lebih besar dari tingkat suku bunga bank (Per-bulan atau Per-tahun). IRR 12 bulan sebesar 31,57%.  BAB IX APENDIKS Surabaya, Juni   2013 Kepada Yth, Para Investor / Bank …….. …….. Di Dengan Hormat, Perihal: Laporan Studi Kelayakan Bisnis Service AC Bersama surat ini kami kirimkan proposal studi kelayakan bisnis dalam bidang usaha Service AC, Kulkas, dan Dispenser. Service AC, Kulkas, dan Dispenser ini merupakan usaha baru saya. Besarnya investasi pembangunan usaha ini adalah Rp 20.055.000 (Dua puluh juta lima puluh lima ribu rupiah). Sedangkan modal kami saat ini sebesar Rp 10.027.000, maka kekurangan dana investasi sebesar Rp 10.027.000 (Sepuluh juta dua puluh ribu rupiah) kami mengharapkan dapat bantuan kredit investasi dari Bank. Selanjutnya sebagai bahan pertimbangan dan analisa, kami lengkapi proposal ini dengan hasil analisa tentang rencana perluasan usaha. Demikianlah surat permohonan ini besar harapan kami mendapat dukungan dana dari bank yang bapak pimpin. Terimakasih atas perhatiannya. Hormat Saya, Diana Puspita Sari