Este texto del profesor Colle viene a completar una trilogía sobre las comunicaciones digitales, donde primero habló del sujeto y la cognición (Teoría cognitiva sistémica de la comunicación) y luego de los medios (Sistémica de los medios de comunicación). Ahora, aborda el tema del contenido de las comunicaciones digitales desde una perspectiva de análisis más pragmática y sin entrar tampoco en detalle sobre textos específicos, basándose en informaciones de prensa y revistas especializadas, agregando – eventualmente – referencia a otras obras o alguno de sus textos anteriores; no deseando tampoco adentrarse en la problemática de la filosofía del lenguaje, que obligaría a una larga revisión histórica, e interesaría a otro tipo de lectores aún más especializados. Acceso en la página de Ediciones INCOM.

En la primera parte del texto, indicamos cuándo y qué escuelas empezaron a impartir la licenciatura en periodismo en América Latina, y recuperamos el señalamiento de Gabriel García Márquez, quien afirmó que los reporteros se forman en la calle. Las calles y las escuelas de periodismo deberían formar buenos reporteros y periodistas. No siempre ha sido así. En la segunda parte, sustentamos la pertinencia de comprender al periodismo como una narrativa existencial indispensable y compleja. El periodismo representa un efectivo recurso para trascender la fatalidad del mundo líquido. El periodismo, sin embargo, vive días muy difíciles. Se ha convertido en una profesión de alto riesgo. El número de periodistas desaparecidos y asesinados en México durante el gobierno del presidente Enrique Peña Nieto da cuenta de ello. En la tercera parte del texto, centramos nuestra atención en los retos que Durante el gobierno del presidente Enrique Peña Nieto y hasta el 6 de agosto de 2018, fecha en la que Durante el gobierno del presidente Enrique Peña Nieto y hasta el 6 de agosto de 2018, fecha en la que ha impuesto al periodismo, destacando la proliferación de las llamadas noticias falsas (fake news) y el cuestionable manejo de la información personal de los usuarios de algunas redes sociales -Facebook, particularmente-. En la cuarta y última parte del texto -Periodismo y democracia- recuperamos dos estudios de la organización Freedom House. El primero, dedicado a la libertad de expresión en Internet. El segundo, dedicado a la libertad en el mundo. Además recuperamos la investigación realizada por Reporteros sin Fronteras: Acoso en línea a periodistas: Cuando los trolls arremeten contra la prensa, estudio que abre analizando el caso de México.

Las más recientes tecnologías de la información y el surgimiento de diversos mecanismos de difusión presentan nuevos retos a la hora de comunicar los hechos en una sociedad. La cantidad de noticias del día a día, de diferentes fuentes y con variadas perspectivas, genera un halo de confusión que cuestiona la capacidad crítica en la comprensión de los fenómenos coyunturales. A su vez, la labor periodística se cuestiona por el surgimiento de mecanismos que permiten realizar responsablemente el ejercicio investigativo para brindar información de calidad, reconociendo el alcance y la influencia de las redes sociales y del mundo virtual. Con el propósito de hallarles sentido a los retos que se gestan en las dos partes del acto comunicativo ante dicho panorama, la investigación de la que da cuenta este documento se preguntó por la manera en que ciertas formas emergentes del periodismo, como es el caso del periodismo de chequeo, pueden estar enlazadas a aquellas habilidades de las audiencias para relacionarse con el mundo digital, conocidas como competencias mediáticas. Se aplicó una metodología de estudio de caso que tuvo como centro la plataforma Colombiacheck, una herramienta virtual dedicada a la verificación de datos por medio de la evaluación de noticias de interés público en Colombia.

Popularizadas gracias a la cultura del espectáculo y las facilidades que brindan las tecnologías de la información y la comunicación, las “noticias falsas” son asunto de vieja data, relacionadas con desinformación y propaganda. En un ambiente de crecientes falsedades, la desconfianza es el preacuerdo reinante, la prensa intenta mantener su credibilidad y muchos están expuestos a reproducir una memoria ficticia (pp. 37-45)

La propagación de internet y de herramientas como los blogs y redes sociales, han hecho que la creación y divulgación de contenido sea una posibilidad para cualquier persona que cuenta con una conexión a la red. Esta situación se ha exacerbado durante la última década gracias al reforzamiento de las redes y el aumento de teléfonos móviles conectados a internet. Las campañas de desinformación basadas en noticias falsas son una de las principales preocupaciones de los países debido a su capacidad de distorsionar elecciones políticas. Esta estrategia ha sido utilizada por distintos grupos que han visto en las redes sociales el canal ideal para la difusión de este tipo de noticias. En el año 2014 el 45% de las operadoras móviles en el mundo ofrecían servicios «tasa cero», comercializados principalmente como "redes sociales gratis". Esta práctica permite a los usuarios no descontar datos del plan contratado al hacer uso de ciertos servicios elegidos por el operador y, aunque en económicamente favorece a consumidor, también limita las fuentes de información, privilegia servicios

La comunicación siempre ha sido un valor para el desarrollo de las sociedades. Este hecho que distingue cada etapa de nuestra civilización como factor relacional e identitario, se revela hoy como el pulso del progreso. Los avances tecnológicos, de la mano de Internet, revolucionan los elementos clásicos del esquema comunicativo. Así, cómo nos comunicamos, con quién, a quién, para qué, a qué velocidad, con qué duración, en qué soporte, en cuántos soportes, cómo se difunde, qué códigos utilizamos… son algunos de los aspectos que marcan los nuevos parámetros de los procesos comunicativos. El periodismo no queda al margen del impacto del ecosistema digital. Siempre de la mano de la innovación para que la información se difunda, el impacto de Internet es un hecho crucial. Asistimos a un replanteamiento de las bases del periodismo, de la gestión y transmisión de la información, de los formatos y géneros con los cuales se puede contar, incluso de cómo se hacen las noticias o de quiénes las cuentan. «La comunicación en el escenario digital: Actualidad, retos y prospectivas», coedición de Pearson y la Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador), que editan Diana Rivera Rongel y Luis Miguel Romero-Rodríguez sitúa magistralmente la complejidad de este momento en el devenir de la comunicación en el ecosistema digital. El texto se organiza en torno a la reflexión y miradas teóricas para el planteamiento de un nuevo paradigma en el que el consumidor es la clave. Su poder de participación, su posibilidades de compartir la información y sus opiniones, la influencia que puede ello conllevar para otros, gracias a la hiperconexión son ejes sobre los que se construyen los procesos comunicativos de hoy día. En consecuencia, este paradigma se ha ido definiendo por el paso de lo audiovisual a lo transmedia de la mano de la convergencia mediática, que traza un universo narrativo complejo. En él, las redes sociales con sus especiales características, en relación con la difusión y gestión de la información, están condicionando las identidades y colectividades, así como los modos de influencia y liderazgo. De la misma manera, la interactividad, la ubicuidad y personalización y transformación de contenidos, o las nuevas formas de narrar reportajes y noticias coloca la convergencia digital en el planteamiento del servicio público. Esos cambios están propiciando modificaciones importantes en la concepción del periodismo. Para algunos se trata de reinventar la profesión, ante la evidente evolución en las dos últimas décadas. Se apuntan, en este sentido, miradas críticas a quienes ostentan la información digital como “gigantes tecnológicos” cuestionando la libertad que presupone Internet, e ideas para la adaptación de la profesión periodística al nuevo ecosistema a partir de la integridad y nuevos modos de financiación. También la radio se recicla y cambia, mutándose el sonido en su integración en las pantallas: radio visual, radio social y radio guiada. Y la adaptación cobra su máximo exponente en los procesos de creación de contenidos que se acomodan según las audiencias generándose la necesidad del correcto filtrado para gestionar la desinformación y posverdad en los medios digitales. Los procesos comunicativos en este contexto digital cobran especial relevancia en las organizaciones. De ahí que conceptos como el posicionamiento en las redes, los tiempos de conexión, el “storytelling” y las necesidad de conectar con el público llamando su atención, los “influencers”, los “followers”, “lead generation”, muestran hasta qué punto Internet y lo digital han revolucionado los planteamientos comunicativos de las organizaciones. Sin duda, se está experimentando un importante cambio en cuanto a las relaciones personales, las identidades y la comunicación corporativa, y las marcas. De alguna manera, la conectividad constituye las clave de la comunicación de las organizaciones en el ecosistema líquido en el que nos situamos. Otro matiz que define el nuevo ecosistema digital es la hiperpersonalización del contenido, y junto a ello, la dimensión del entretenimiento. En los últimos años, el juego, la gamificación como estrategia de educación y alfabetización mediática, y las opciones de su uso para potenciar la expresión y la interacción alcanzan un posicionamiento nada envidiable en el contexto de la comunicación. Los jóvenes son el centro de las miradas del ecosistema digital que se transforma para atraer su preferencias y capitalizar sus usos, como puede deducirse de las adaptaciones e innovación que supone la nanosegmentación del consumo en la televisión, o en cómo proliferan las plataformas de entretenimiento y se personalizan los contenidos a demanda. En este espacio de entretenimiento cobra especial relevancia para la comunicación el desarrollo de las ficciones transnarrativas y el uso de redes como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube. Nos situamos, con ello, en aspectos muy sintomáticos del escenario digital de la comunicación en relación con cómo se comparten los contenidos, por ejemplo, deportivos, o cómo se participa en la política. El infoentretenimiento mediante las redes sociales perfila un enfoque novedoso y revelador del profundo y necesario cambio en la concepción comunicativa. Finalmente, el texto nos abre camino al futuro con una serie de prospectivas para la comunicación digital, en las que se plantean reflexiones acerca de la creatividad como revulsivo, el “big data”, “augmented data” y computación cognitiva y las audiencias, o las prácticas híbridas y ecología de la participación prosumidora. El panorama que de esta obra es poliédrico y abierto, como el ecosistema comunicativo digital sobre el que trata de ofrecer luces y referentes. La investigación en comunicación no puede anclarse en los viejos medios y sus rutinas. Urge un cambio profundo en consonancia con la “aldea global”, con “la sociedad líquida” en la que nos relacionamos y comunicamos. Lo jóvenes, que serán la ciudadanía del futuro, para quienes todo lo digital es su medio, plantean el reto de una comunicación competente en un espacio de libertad y espíritu crítico.

El escenario de la comunicación humana, basado en las interrelaciones que realizamos entre personas que manejamos un mismo código, sea este lingüístico, social o sensacional, ha transmutado en una carrera acelerada. La revolución de la comunicación en la era digital se asemeja solo a aquella suscitada con la llegada de la imprenta. Lo crucial en el análisis de este fenómeno es su rapidez y variabilidad. La única constante es muchos cambios en pocos años. Fijémonos en los primeros usuarios de dicha aceleración tecnológica: la llamada "Generación Y", nacidos entre 1981 y 1995, escucharon su música favorita en un discman, pero, además, fueron partícipes de un evento sin precedentes, la masificación de las llamadas vía celular. Así, pasadas 3 generaciones, llegan quienes pudieran ser sus hijos, la "Generación Z" o también llamados centennials, que, en cambio, nacieron literalmente con un smartphone en la mano y con absoluta comodidad se han acostumbrado a una sobrecarga de estímulos visuales y sonoros, por su capacidad indiscutible de manejar dispositivos tecnológicos. Así, la "Sociedad de la información" de Manuel Castells, se dilucida hoy por hoy en todo su esplendor. Con las tecnologías de información y comunicación compaginándose con variados aspectos de la vida humana sobre la faz de la tierra, sus impactos son constantes y cíclicos, y nuestros sentidos están ahí para filtrarlos.