Storytelling

Storytelling Carlos Ernesto Custodio Cadena ¿Puede contar una experiencia en la que una buena narración de datos le haya sido útil en su trabajo o estudios? Mi trabajo consiste en presentar las estadísticas de la matrícula escolar para los informes periódicos y especiales que nos soliciten, usualmente tenemos que comparar datos de desempeño escolar del ciclo inmediato anterior y del actual a la fecha de corte, y explicar las variaciones que se encuentren en los mismos, estos informes sirven para la toma de decisiones de todas las áreas funcionales de la institución, principalmente del área de planeación. El análisis suele basarse en las diferencias a favor o en contra de ciertos indicadores predefinidos por la Secretaría de Educación Pública y el contexto en el cual se ha visto involucrada la universidad en los periodos objeto de comparación, se debe determinar como la inseguridad, la pandemia de COVID-19, y el deterioro de la situación económica entre otros factores presentes en la región impactan a la matrícula escolar. Esto con la finalidad de dar sentido a los datos y permitir que quienes toman las decisiones tengan un adecuado sustento a las mismas. ¿Cómo cree que el storytelling puede potenciar otras áreas de gerencia además de la relacionada con la toma de decisiones? Considero que si se le da la difusión adecuada a los productos del análisis de los datos, estos de hecho son más valiosos para la organización del trabajo de la parte operativa y la implementación de mejoras a la manufactura y los servicios prestados debido a que se daría una retroalimentación, obviamente los informes que serán útiles a la parte operativa deben diferir en algunos detalles y orientación de los que se resumen para los que toman las decisiones, y centrarse en aquellos aspectos que pueden ser manejados por la parte operativa para implementar sus mejoras. Las historias elaboradas para la parte operativa serían del interés que tenga la empresa por mejorar en cada área, orientando de algún modo la gestión que hacen los mandos intermedios de las áreas operativas a través de estos storytellings conformados a modo de noticas como menciona (Rouse, 2020). Referencias Rouse, M. (07 de 2020). Data storytelling. Obtenido de ComputerWeekly.es: https://www.computerweekly.com/es/definicion/Data-storytelling