GÜNÜMÜZ KÜRESEL İŞLETMELERİNDE BİLGİ SİSTEMLERİ 1. Bilgi sistemleri günümüz işletmeleri için niçin çok önemli olduğunu açıklayınız. Bilgi sistemleri günümüz işletmelerinin işlerini yapabilmeleri için çok önemlidir. Birçok endüstride hayatta kalmak ve hatta var olmak, bilgi teknolojileri olmaksızın mümkün değildir. Bilgi sistemleri küresel ekonomide işletmelerin çalışmasına yardım etmek için gereklidir. Organizasyonlar, tüm temel işlemlerini, tüketici, satıcı ve çalışanlar ile olan ilişkilerini elektronik olarak gerçekleştiren dijital işletmeye dönüşerek daha etkili, verimli ve rekabetçi olmaya çalışırlar. Bugünün işletmeleri altı temel hedefi gerçekleştirmek için bilgi teknolojisi ve sistemi kullanırlar. 1- verimliliği sağlamak, 2- yeni ürün, hizmet ve iş modelleri geliştirmek, 3-Tüketici ve tedarikçi yakınlaşması sağlamak, 4- Karar vermeyi geliştirmek, 5-Rekabetçi avantaj sağlamak, 6-Hayatta kalmak. 2. Teknik ve işletme bakış açıları ile bilgi sistemini tanımlayınız. Teknik bakış açısı ile bir bilgi sistemi, karar vermeyi, kontrolü, iletişimi, koordinasyonu, analizi ve görselliği sağlayarak işletme fonksiyonlarını desteklemek için organizasyon içinden ve çevresinden bilgileri toplayan, saklayan ve dağıtan bir sistemdir. Bilgi sistemi, işlenmemiş veriyi üç temel işlemden geçirerek kullanışlı bir bilgi haline dönüştürür. Bu üç temel işlem, giriş, işleme ve çıkıştır. İşletme bakış açısı ile bir bilgi sistemi bir problem veya zorluk ile karşılaşmış olan bir işletmeye gerçek bir ekonomik değer katar. 3. Bilgi sistemlerinin üç temel boyutunu açıklayınız. Bilgi Sistemi; organizasyon, yönetim ve teknoloji elemanlarının bir kombinasyonudur. Bilgi sisteminin yönetim boyutu; liderlik, strateji ve yönetim davranışlarını içerir. Teknoloji boyutu; bilgisayar donanımı, yazılımı, veri yönetimi ve teknolojisi ve ağ iletişim teknolojilerini içerir. Organizasyonel boyutu ise örgüt hiyerarşisini, fonksiyonel özelliklerini ve iş süreçlerini, örgüt kültürü ve politikalarını içerir. 4. İşletmeye değer katması için bilgi teknolojilerinin tamamlayıcı yatırımlarını açıklayınız Bilgi sistemi, yönetimin karar vermesini geliştirmek, işletme performansını arttırmak ve sonunda işletme karlılığını arttırmak için bilgiyi toplama, saklama ve dağıtma gibi işletmeye değer katan faaliyetler bütünüdür. Bilgi teknolojisi, organizasyon ve yönetimde tamamlayıcı yatırımlar olarak adlandırılan destekleyici değişimler olmaksızın bu değeri sağlayamaz. Bu tamamlayıcı yatırımlar; yeni iş modelleri, yeni iş süreçleri, destekleyici organizasyonel kültür, yenilikçi ve özendirici yönetim, eğitim, standartların geliştirilmesi, yasal düzenlemeler, iletişim altyapısı gibi sosyal tamamlayıcılar içerir. İşletmeler, organizasyonel ve yönetimsel sermaye olarak adlandırılan bu yatırımları yaparak bilgi teknolojileri yatırımlarından çok büyük geri dönüşler sağlayabilirler. 5. Bilgi sistemlerine çağdaş yaklaşımları, bilgisayar sistemi okuryazarlığı ile bilgisayar okuryazarlığını açıklayınız. Bilgi sistemi çalışması teknik ve davranışsal disiplinlerin katkılarıyla bir anlam kazanır. Teknik yaklaşıma katkıda bulunan disiplinler, bilgisayar bilimi, yönetim bilimi ve yöneylem araştırmasıdır. Davranışsal disiplinler ise sosyoloji, psikoloji ve ekonomi bilimidir. Bilgi sistemi okuryazarlığı; bilgisayar okuryazarlığının gereği olan teknik boyutunu bilmenin yanı sıra bilgi sisteminin organizasyon ve yönetim boyutunu da bilmek demektir. Bilgi sistemi okuryazarlığı, bilgi sistemleri çalışmalarının, teknik ve davranışsal yaklaşımlarının her ikisini de içerir. Yönetim bilgi sistemi alanı, bilgi teknolojileri kaynaklarının yönetimi ve gerçek dünya problemlerinin çözümüne yönelik sistem geliştirme çalışmalarıyla, teknik ve davranışsal disiplinleri birleştirerek bilgi sistemi okuryazarlığını destekler.