[go: up one dir, main page]

Skip to main content
โซลูชัน
ผลิตภัณฑ์
อุตสาหกรรม
ทรัพยากร
Skip to main content
โซลูชัน
ผลิตภัณฑ์
อุตสาหกรรม
ทรัพยากร
ทรัพยากร
โซลูชัน
ผลิตภัณฑ์
อุตสาหกรรม
ทรัพยากร
ทรัพยากร
แถวไอคอนแสดงผลิตภัณฑ์ Google Workspace

คำถามที่พบบ่อยเมื่อพิจารณาใช้งาน Google Workspace

หากเป็นลูกค้า Google Workspace อยู่แล้ว โปรดไปที่หน้าการสนับสนุน

ภาพรวม
  • เมื่อใช้ Google Workspace คุณจะได้รับบริการระดับธุรกิจเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในแอปสำหรับผู้บริโภคของ Google ที่ให้บริการฟรี บริการดังกล่าว ได้แก่ อีเมลธุรกิจที่กำหนดเอง @yourcompany, พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จำนวนสองเท่าสำหรับ Gmail และไดรฟ์, บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, การรับประกันความพร้อมใช้งานของอีเมลธุรกิจ 99.9%, การทำงานร่วมกับ Microsoft Outlook ได้, ตัวเลือกด้านการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนและ SSO รวมถึงการควบคุมดูแลระบบบัญชีผู้ใช้

  • ไม่ได้ เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace คุณจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าใช้แอปที่จัดมาให้เป็นชุดซึ่งจะทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับข้อความใน Gmail และแปลงเป็นกิจกรรมในปฏิทินทันที เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นในเอกสาร, ชีตหรือสไลด์ ผู้ทำงานร่วมกันจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติ คุณจะเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอใน Meet จากกล่องจดหมายหรือปฏิทินได้ในคลิกเดียว การใช้เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มคุณค่าสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจซื้อบริการทั้งชุดแต่เลือกใช้เฉพาะบริการที่ต้องการเท่านั้นก็ได้

  • เราพบว่าลูกค้าหลายรายเลิกใช้ชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีอยู่ได้และหันมาใช้เฉพาะ Google Workspace เพื่อสร้างไฟล์หลากหลายประเภท ได้แก่ เอกสารข้อความ สเปรดชีต และงานนำเสนอ คุณจะได้ทำงานในไฟล์เหล่านี้แบบเรียลไทม์ร่วมกับผู้อื่น และจัดเก็บไฟล์ไว้ในระบบคลาวด์โดยใช้ Google ไดรฟ์ แอปต่างๆ ของ Google Workspace ทำงานในอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ซึ่งต่างจากแอปพลิเคชันในเดสก์ท็อปแบบเดิมตรงที่ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ Google Workspace ยังทำงานกับไฟล์ที่สร้างจากโปรแกรมอื่นๆ เช่น Microsoft Office ได้ด้วย

  • ผลิตภัณฑ์
    Gmail
  • ตอนนี้ Google Workspace นำเสนอแพ็กเกจต่างๆ ที่ปรับแต่งมาเพื่อช่วยค้นหาสิ่งที่เหมาะสำหรับคุณที่สุด นอกจาก Gmail สำหรับการใช้งานส่วนตัว (ไม่มีค่าใช้จ่าย) แล้ว Google Workspace ยังนำเสนอบัญชี Gmail Workspace Individual และ Workspace Business ในราคาสบายกระเป๋า พร้อมด้วยการอัปเกรดต่างๆ เช่น พื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้น อีเมลที่กำหนดเอง หรือเลย์เอาต์อีเมลแบบมืออาชีพ เพื่อช่วยให้ตัวของพนักงาน ทีม และธุรกิจมีความพร้อมในทุกด้าน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

  • แน่นอน ผู้ใช้ 1 รายอาจมีหลายอีเมลได้ด้วยการสร้างอีเมลแทน คุณจะเพิ่มอีเมลแทนสำหรับผู้ใช้แต่ละคนได้ถึง 30 รายการ

  • ได้ Google Workspace มีเครื่องมือย้ายข้อมูลเพื่อให้คุณนำเข้าอีเมลเก่าจากระบบเดิม เช่น Microsoft®, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace

  • ปฏิทิน
  • แน่นอน คุณสามารถสร้างปฏิทินที่ทุกคนในองค์กร (หรือผู้ใช้บางส่วน) มีสิทธิ์เข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการปฏิทินกลุ่มสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่นวันหยุดของทีมและการประชุมที่จัดขึ้นเป็นประจำ

  • ได้ เรามีตัวเลือกการย้ายข้อมูลปฏิทินสำหรับปฏิทินหลายแบบ ซึ่งรวมถึง Microsoft® และ IBM® โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตให้ Microsoft Exchange และ Google ปฏิทินทำงานร่วมกันได้ในเครื่องมือการทำงานร่วมกันของปฏิทิน และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์ Google ปฏิทินกับ IBM Notes ได้ในหัวข้อตัวเลือกเมื่อย้ายข้อมูลจาก IBM Notes

  • มี โดยค่าเริ่มต้น ปฏิทินจะแสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป 10 นาทีก่อนกิจกรรม คุณสามารถเปลี่ยนเวลาการแจ้งเตือนได้ภายในการตั้งค่าของปฏิทิน

  • แน่นอน ผู้ใช้ทุกรายที่มีบัญชี Google ส่วนบุคคลสามารถสร้างหน้าการจอง 1 หน้าที่จะช่วยให้คนอื่นๆ จองเวลานัดหมายกับคุณได้ สมาชิก Workspace สามารถเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมต่างๆ ได้ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการสร้างหน้าการจองโดยไม่จำกัดจำนวน, เรียกเก็บเงินผ่าน Stripe, ยืนยันอีเมลของผู้จอง, ส่งการช่วยเตือนทางอีเมล และตรวจสอบเวลาว่างในปฏิทินหลายรายการ

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google Meet
    Meet
  • แน่นอน สำหรับ Google Meet เวอร์ชันไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้เข้าร่วมจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หรือได้รับอนุมัติจากผู้จัดการประชุมให้เข้าร่วมก็ได้ 

    สำหรับลูกค้า Google Workspace เมื่อสร้างการประชุมแล้ว คุณจะเชิญบุคคลใดให้เข้าร่วมก็ได้ แม้ว่าบุคคลดังกล่าวจะไม่มีบัญชี Google เพียงแชร์ลิงก์หรือรหัสการประชุมให้กับผู้เข้าร่วมการประชุม

  • แน่นอน ระบบจะเข้ารหัสสตรีมวิดีโอและสตรีมเสียงทั้งหมดใน Meet ผู้ใช้จึงเข้าร่วมประชุมได้อย่างปลอดภัยแม้ว่าจะอยู่นอกสถานที่

  • ไม่ โดยการใช้รุ่น Enterprise ของ Google Workspace คุณสามารถรวมหมายเลขโทรศัพท์และ PIN ในแต่ละการประชุมโดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าอื่น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารประกอบการโทรเข้าร่วม

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google ไดรฟ์
    ไดรฟ์
  • คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ทุกประเภทไปยังไดรฟ์และแปลงไฟล์บางประเภทเป็นรูปแบบเอกสารแบบใช้งานบนเว็บของ Google (เอกสาร ชีต หรือสไลด์) ได้

  • ผู้ใช้ Google ไดรฟ์แบบใช้งานฟรีจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 GB พื้นที่เก็บข้อมูลของลูกค้า Google Workspace จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าราคาของ Google Workspace

  • ไดรฟ์ใน Google Workspace จะให้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม 2 เท่า รวมทั้งบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การควบคุมการแชร์ และการจัดทำรายงานขั้นสูง คุณสามารถอัปเกรดเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด (บัญชีที่มีผู้ใช้ต่ำกว่า 5 รายจะได้รับพื้นที่ 1 TB/ผู้ใช้) โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดราคาของ Google Workspace

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google เอกสาร
    เอกสาร
  • ได้ ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ภายในเบราว์เซอร์ Chrome หากคุณยังไม่เคยใช้ Chrome ก็ติดตั้งได้ง่ายๆ และใช้งานได้เลยโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

  • ได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าของเอกสารแต่ละรายการเพื่อให้สิทธิ์ผู้ใช้ที่คุณเลือกเป็นผู้แก้ไข ผู้ดู หรือผู้แสดงความคิดเห็น

  • ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์ประเภทต่างๆ หลายประเภทเป็นรูปแบบเอกสารได้ โดยไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม

  • ไอคอนผลิตภัณฑ์ Google Chat
    Chat
  • คุณจะใช้ Chat ได้ฟรี หากเป็นลูกค้า Google Workspace อยู่แล้ว คลิกที่นี่เพื่อเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

  • Chat เป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่แนะนำสำหรับลูกค้า Google Workspace ผู้ดูแลระบบจะย้ายข้อมูลของผู้ใช้ Hangouts แบบคลาสสิกทุกคนไปยัง Google Chat ได้ง่ายๆ

  • โปรดดูข้อมูลแนะนำการเริ่มต้นใช้งานจากคู่มือครบวงจรในหน้าสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google Meet
    ฮาร์ดแวร์ของ Meet
  • ตัวเลือกสำหรับชุดห้องประชุมและอุปกรณ์ของ Meet มีพร้อมให้ใช้งานมากมายในราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $2,000 ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet โดย Avocor, Logitech และ Lenovo

  • ชุดฮาร์ดแวร์ของ Meet จะประกอบด้วยอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หากต้องการใช้ฮับ สายเคเบิล กล้อง หรือไมค์ลำโพงของบุคคลที่สาม โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่โปรแกรมตรวจสอบคุณสมบัติอุปกรณ์ต่อพ่วงของเรา

  • แน่นอน Board 65 และ Desk 27 รองรับการใช้ไวท์บอร์ดผ่านการผสานรวมกับแอป Figjam, LucidSpark และ Miro

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google ชีต
    ชีต
  • ชีตรองรับสูตรของเซลล์ที่มักพบในโปรแกรมสเปรดชีตบนเดสก์ท็อปทั่วไป สูตรเหล่านี้สามารถใช้เพื่อสร้างฟังก์ชันที่จัดการข้อมูลและคำนวณสตริงและตัวเลขได้

  • แน่นอน คุณสามารถแปลงสเปรดชีต Microsoft Excel เป็นรูปแบบ Google ชีต หรือจะแก้ไขสเปรดชีต Excel โดยตรงแบบไม่ต้องทำสำเนาก็ได้ โดยไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม

  • ได้ คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดหลายอย่างในชีตซึ่งใช้ได้เสมอ และส่วนมากจะคล้ายกับแป้นพิมพ์ลัดที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google ฟอร์ม
    ฟอร์ม
  • ไม่จำเป็น บุคคลทั่วไปสามารถกรอกข้อมูลในฟอร์มได้

  • ได้ การตั้งค่าการแชร์ของฟอร์มทำให้คุณควบคุมได้ง่ายว่าใครมีสิทธิ์ดูและแก้ไขแบบฟอร์มของคุณบ้าง

  • ได้ ฟอร์มช่วยจัดการข้อมูลได้มากเท่ากับชีต และในปัจจุบันชีตสามารถรองรับเซลล์ข้อมูลได้ถึง 2 ล้านเซลล์ ซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลปริมาณมหาศาลทีเดียว

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google สไลด์
    สไลด์
  • คุณสามารถวาดแผนภูมิและแผนภาพ แทรกวัตถุและรูปร่าง จัดรูปแบบข้อความและภาพ เปิดใช้ภาพเคลื่อนไหว และอีกมากมายได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

  • แน่นอน คุณสามารถแปลงงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint ให้เป็นรูปแบบงานนำเสนอใน Google สไลด์ หรือแก้ไขโดยตรงใน PowerPoint โดยไม่ต้องทำสำเนา โดยไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม

  • การแก้ไขร่วมกันหมายความว่าบุคคลหลายคนสามารถทำงานร่วมกันบนสไลด์เดียวกันพร้อมกันได้ โดยไม่ต้องส่งงานที่แก้ไขแต่ละเวอร์ชันกลับไปกลับมา โดยการตั้งค่าการแชร์ช่วยให้คุณสามารถควบคุมผู้ที่สามารถดูและแก้ไขสไลด์ และประวัติการแก้ไขทำให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้ ฟีเจอร์นี้ยังมีให้ใช้งานใน Google เอกสารและชีตด้วย

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google Sites
    Sites
  • ได้ บุคคลภายนอกบริษัทสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้แม้จะไม่มีบัญชี Google Workspace ก็ตาม อีกทั้งคุณสามารถเลือกจำกัดการเข้าถึงผ่านการตั้งค่าการแชร์ได้ด้วย

  • หากบริษัทของคุณใช้ Sites เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ก็ยังใช้ต่อไปได้เหมือนเดิม โดยจะแก้ไขและแชร์ Sites ได้อย่างที่เคย

  • Google ช่วยให้คุณซื้อโดเมนผ่านพาร์ทเนอร์โฮสต์ของโดเมนได้ เพียงเลือกตัวเลือกเพื่อ 'ซื้อโดเมนใหม่' ระหว่างการลงชื่อสมัครใช้ จากนั้นเราจะนำคุณเข้าสู่กระบวนการเพื่อช่วยตั้งค่า Google Workspace สำหรับโดเมนใหม่

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google Apps Script
    Apps Script
  • Apps Script นำไปใช้งานร่วมกับ Google Workspace รวมถึงขยายฟังก์ชันการทำงาน และปรับให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ดูตัวอย่างได้ที่แหล่งรวมโซลูชัน

  • แน่นอน ผู้ใช้ทุกคนที่มีบัญชี Gmaill สามารถใช้ Apps Script ได้

  • สำรวจเทมเพลตเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจทั้งแบบที่พบบ่อยและปัญหาที่ซับซ้อนได้ในแหล่งรวมโซลูชันหรือดูจากเอกสารคู่มือเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการ และใช้ Codelab เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมใน Google Workspace Developer Hub

  • Apps Script มีชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่ใน Stack Overflow และชุมชน Apps Script ของ Google เพื่อช่วยตอบข้อสงสัยที่คุณพบเจอ

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google Admin
    Admin
  • คุณสามารถเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ที่ admin.google.com โดยป้อนอีเมลและรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นคอนโซลจะปรากฏขึ้น

  • บัญชีผู้ใช้จะมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับลงชื่อเข้าใช้ Google Workspace และมีอีเมลให้ด้วย นอกจากนี้คุณยังสร้างบัญชีเพื่อใช้เป็นรายชื่ออีเมล และให้อีเมลอื่นแก่ผู้ใช้ได้ด้วย

  • ได้ คุณสามารถแยกส่วนสถานที่สำหรับข้อมูลที่ครอบคลุมได้ตาม OU โดยไม่มีข้อจำกัดด้านจำนวนการแยกส่วนหรือจำนวนครั้งที่ขอย้ายข้อมูล ดูข้อมูลเพิ่มเติม

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์ Google ห้องนิรภัย
    ห้องนิรภัย
  • การค้นหาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ eDiscovery เป็นกระบวนการค้นหาและเรียกข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นประโยชน์ในด้านกฎหมาย ทั้งยังป้องกันข้อมูลรั่วไหลเมื่อมีการเปลี่ยนพนักงาน

  • หากคุณลบผู้ใช้ ระบบจะนำข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้รายดังกล่าวออกจาก Google โดยวิธีที่ดีที่สุดที่ Google แนะนำคือให้ระงับบัญชีผู้ใช้แทนการลบบัญชี

  • Google Workspace รุ่น Business และ Enterprise จะมาพร้อมห้องนิรภัย หลังจากเริ่มทดลองใช้ Google Workspace ฟรีแล้ว คุณสามารถเลือกและซื้อรุ่นใดรุ่นหนึ่งได้จากภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หรืออีกวิธีหนึ่งคือซื้อโดยติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

  • โลโก้ผลิตภัณฑ์การจัดการอุปกรณ์ปลายทางของ Google
    อุปกรณ์ปลายทาง
  • ไม่มี การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่มีรวมอยู่ใน Google Workspace แล้ว เนื่องจากความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญและเพื่อให้คุณได้รับความคุ้มครองตามที่ต้องการ

  • ได้แน่นอน ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้นโยบายกับทั้ง Android และ iOS ซึ่งช่วยให้พนักงานของคุณเลือกอุปกรณ์ที่ตนเองถนัดในการทำงานได้

  • ลงชื่อสมัครใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีของ Google Workspace หากคุณใช้ Google Workspace อยู่แล้ว คุณสามารถเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งานการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่จากคอนโซลผู้ดูแลระบบได้

  • ราคา
  • Google Workspace มี 3 รุ่นที่พร้อมให้บริการสำหรับบริษัทต่างๆ ซึ่งมีผู้ใช้ได้สูงสุด 300 คน ได้แก่ Business Starter, Business Standard และ Business Plus ส่วนบริษัทที่มีผู้ใช้มากกว่า 300 คนควรใช้ข้อเสนอ Enterprise โปรดไปที่หน้าราคาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

  • มี เรามีการทดลองใช้บริการ Google Workspace 14 วันสำหรับลูกค้าใหม่ ลงชื่อสมัครทดลองใช้ฟรีซึ่งใช้เวลาแค่ไม่กี่นาที คุณก็จะสร้างบัญชีให้สมาชิกในทีมได้สูงสุด 10 คน เราต้องการรายละเอียดการเรียกเก็บเงินเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ แต่เราจะเรียกเก็บเงินจริงหลังจากที่ช่วงทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทดลองใช้งาน ขอแนะนำให้คุณทดลองใช้งานที่ต้องการอย่างน้อย 3 งาน เช่น การทำงานร่วมกันในเอกสาร การเริ่มต้นการประชุมผ่านวิดีโอใน Meet หรือการอ่านข้อความ Gmail จากอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace ได้ทางออนไลน์หรือติดต่อฝ่ายขายของเราได้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน เมื่อลงชื่อสมัครใช้ทางออนไลน์แล้ว คุณจะเริ่มการทดลองใช้งานฟรีได้ 14 วันโดยอัตโนมัติ เราต้องการรายละเอียดการเรียกเก็บเงินเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ แต่เราจะเรียกเก็บเงินจริงหลังจากที่ช่วงทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าการทดลองใช้งานจะจำกัดสำหรับผู้ใช้ 10 คนเท่านั้น หากคุณเพิ่มผู้ใช้มากกว่า 10 คนในช่วงระยะทดลองใช้ การทดลองใช้งานจะสิ้นสุดลงและคุณจะต้องเริ่มดำเนินการชำระเงิน

  • คุณยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ทุกเมื่อในแดชบอร์ดคอนโซลผู้ดูแลระบบ ในส่วนการเรียกเก็บเงิน ถ้าคุณยกเลิกภายในช่วงเวลาทดลองใช้ 14 วัน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความในศูนย์ช่วยเหลือ

  • คุณสามารถตั้งค่า Google Workspace และย้ายข้อมูลได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วยการปฏิบัติตามคู่มือการตั้งค่า ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือหากต้องการ หากต้องการให้มีคนช่วยตั้งค่าและย้ายข้อมูลให้กับบริษัทของคุณ โปรดติดต่อ Google Partner เพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการดังกล่าวและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

  • คุณสามารถจ่ายค่าบริการ Google Workspace โดยใช้บัตรเครดิตต่างชาติได้ Google รับการชำระเงินจาก Visa, Mastercard และ American Express ในบางพื้นที่ คุณสามารถชำระเงินได้โดยการถอนเงินจากบัญชีธนาคาร (หรือเรียกอีกอย่างว่าการตัดบัญชีโดยตรง)

  • แผนบริการรายปีมีให้บริการในบางประเทศเท่านั้น โปรดไปที่หน้าการกำหนดราคาเพื่อดูว่าแผนบริการรายปีมีพร้อมให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่

  • ผู้ใช้หมายถึงที่อยู่อีเมลที่ปรับแบบส่วนตัว (name@yourcompany) ผู้ใช้สามารถมีที่อยู่อีเมลหลายรายการด้วยการสร้างอีเมลแทน สำหรับอีเมลแทนของกลุ่ม (เช่น support@yourcompany) ไม่นับว่าเป็นผู้ใช้ คุณสามารถเพิ่มอีเมลแทนได้ถึง 30 รายการสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

  • ไม่ใช่ ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีที่อยู่อีเมลได้หลายรายการด้วยการสร้างอีเมลแทน คุณสามารถเพิ่มอีเมลแทนได้ถึง 30 รายการต่อผู้ใช้

  • ไม่ใช่ ค่าใช้จ่ายของโดเมนจะแยกต่างหากจาก Google Workspace โดยคุณจะต้องระบุโดเมนที่ต้องการใช้กับอีเมลธุรกิจในขณะลงชื่อสมัครใช้ ถ้ายังไม่มีโดเมนเป็นของตัวเอง คุณสามารถซื้อโดเมนได้จาก Google โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

  • ใช่ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งแรก คุณจะต้องเลือกประเทศที่คุณประกอบธุรกิจและสกุลเงินที่ต้องการใช้ชำระเงิน ประเทศของคุณจะเป็นตัวกำหนดวิธีการชำระเงินที่คุณสามารถใช้ โปรดเลือกประเทศและสกุลเงินอย่างรอบคอบ เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกเหล่านี้ได้ในภายหลัง

  • ความปลอดภัย
  • Google Workspace ได้รับการสร้างขึ้นมาใหม่ทั้งหมดเพื่อลดภัยคุกคามที่พบเฉพาะในระบบคลาวด์ มาตรฐานด้านประสิทธิภาพและความเชื่อถือได้ของ Google จะได้รับการนำไปใช้กับองค์กรธุรกิจ โรงเรียน และหน่วยงานของรัฐทั่วโลก

    โครงสร้างพื้นฐานของเราที่มีจุดเด่นในด้านเทคโนโลยี ขนาด และความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้รวดเร็ว ทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์ในด้านความปลอดภัยอย่างที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น เครือข่ายศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ของเราสร้างขึ้นจากเซิร์ฟเวอร์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ และทำงานด้วยระบบปฏิบัติการของเราเองเพื่อการรักษาความปลอดภัยและประสิทธิภาพ เนื่องจาก Google เป็นผู้ควบคุมฮาร์ดแวร์ทั้งหมด เราจึงตอบสนองต่อภัยคุกคามต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

    Google มีผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยโดยเฉพาะที่พร้อมช่วยปกป้องข้อมูลให้คุณอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมไปถึงผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าของโลกในด้านการรักษาความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ด้วย และเช่นเดียวกับทีมอื่นๆ ที่ Google ทีมนี้จะคอยคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ และสร้างอนาคตที่ปลอดภัยมากขึ้นอยู่เสมอโดยไม่จำกัดเพียงแค่ผู้ใช้นับพันล้านคนของ Google เท่านั้น แต่รวมถึงองค์กรธุรกิจด้วย

    Google มีชื่อเสียงยอดเยี่ยมในด้านการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ เราปกป้องข้อมูลนี้จากการบุกรุกจากภายนอก รวมทั้งภัยคุกคามภายในเองด้วย นอกจากนี้เรายังจำกัดและเฝ้าตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้จากภายในอย่างเข้มงวด โดยพนักงานไม่กี่รายที่มีสิทธิ์เข้าถึงจะต้องปฏิบัติตามมาตรการในการตรวจสอบสิทธิ์ที่เข้มงวด การบันทึกข้อมูลโดยละเอียด และการตรวจสอบกิจกรรมเพื่อตรวจหาการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสมผ่านการวิเคราะห์บันทึก

    การรวมตัวกันของผู้คน เทคโนโลยี และความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้รวดเร็วอย่างมีเอกลักษณ์เช่นนี้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณที่ Google จะมีความปลอดภัย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในสมุดปกขาวเกี่ยวกับความปลอดภัยของ Google Workspace

  • Google ออกแบบ Google Workspace ด้วยมาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวดอย่างมากโดยอ้างอิงจากแนวทางปฏิบัติแนะนำของอุตสาหกรรม ซึ่งสามารถตอบรับความต้องการของลูกค้าในด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายได้ Google มีข้อผูกพันทางสัญญาที่รัดกุมเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของข้อมูล การใช้ข้อมูล ความปลอดภัย ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ

    Google ผ่านการตรวจสอบจากบริษัทอิสระหลายแห่งเป็นประจำ โดยผู้ตรวจสอบอิสระเหล่านี้จะพิจารณาการควบคุมที่มีอยู่ในศูนย์ข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน และการปฏิบัติงานของเรา ตัวอย่างการตรวจสอบและมาตรฐานดังกล่าว ได้แก่ SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 และ FedRAMP ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบรับรองของเราได้ที่ ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

    นอกจากนี้ บริการของ Google Workspace หลายบริการยังเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการควบคุมและการส่งผ่านข้อมูลทางด้านการประกันสุขภาพ (Health Insurance Portability and Accountability Act หรือ HIPAA ของสหรัฐอเมริกา)

    โรงเรียนสามารถใช้บริการ Google Workspace for Education โดยปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่สำคัญของโรงเรียนนั้นได้

  • Google Workspace สนับสนุนลูกค้าในการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการควบคุมและการส่งผ่านข้อมูลทางด้านการประกันสุขภาพ (Health Insurance Portability and Accountability Act หรือ HIPAA) ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งควบคุมการป้องกัน การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) ลูกค้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA และต้องการใช้ Google Workspace เพื่อการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูล PHI สามารถลงนามในภาคผนวกสำหรับผู้ร่วมธุรกิจตามกฎหมายกับ Google ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA ด้วย Google Workspace

  • การรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยให้ข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้กับ Google สนับสนุนการดำเนินการของเราในการจัดเตรียมข้อมูลตามคำขอทางกฎหมาย เมื่อได้รับคำขอดังกล่าว ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายของ Google กล่าวโดยทั่วไป Google จะจัดเตรียมข้อมูลก็ต่อเมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรและลงชื่อโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของหน่วยงานที่ร้องขอและมีการดำเนินการตามกฎหมายที่เหมาะสม หากเราเชื่อว่าคำขอมีขอบเขตกว้างเกินไป เราจะพยายามจำกัดขอบเขตของคำขอนั้น โปรดข้อมูลเพิ่มเติมที่รายงานเพื่อความโปร่งใสของ Google

  • ข้อมูลหลักของลูกค้าที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้นในบริการของ Google Workspace จะได้รับการเข้ารหัสเมื่อไม่มีการเคลื่อนไหว ตามที่อธิบายในบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้

    การเข้ารหัสนี้จะดำเนินการขณะเขียนข้อมูลลงในดิสก์โดยที่ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใดๆ โดย Google จะเข้ารหัสข้อมูลโดยใช้คีย์การเข้ารหัสที่ไม่ซ้ำกัน แม้ว่าข้อมูลจะเป็นของลูกค้าคนเดียวกันก็ตาม ข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสโดยใช้มาตรฐานแบบ 128 บิต หรือมาตรฐานการเข้ารหัสลับขั้นสูง (AES) ที่มีความปลอดภัยสูงกว่า

    Google จะเข้ารหัสข้อมูลหลักของ Google Workspace ในระหว่างที่ "กำลังรับส่ง" ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการรับส่งผ่านอินเทอร์เน็ตระหว่างลูกค้ากับ Google หรือการโอนภายใน Google จากศูนย์ข้อมูลแห่งหนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่งก็ตาม เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Google กับลูกค้าของเราโดยใช้ HTTPS กับ Forward Secrecy

  • Google นำเสนอฟีเจอร์ความปลอดภัยที่จำเป็นกับลูกค้าส่วนใหญ่โดยตรงใน Google Workspace โดย Google Workspace รุ่น Business และ Enterprise มีฟีเจอร์ความปลอดภัยเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น การจัดการการตรวจสอบ Google ไดรฟ์และคีย์ความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับทั้งองค์กร ในทุกแพ็กเกจ ผู้ดูแลระบบ Google Workspace จะสามารถควบคุมการกำหนดค่าระบบและแอปพลิเคชันจากภายในแดชบอร์ดเดียวผ่านคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ ไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม

    ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูงได้ทันที ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์การตรวจสอบสิทธิ์ เช่น การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและการลงชื่อเพียงครั้งเดียว หรือนโยบายความปลอดภัยของอีเมล เช่น การบังคับใช้การส่งที่มีความปลอดภัย (TLS), IRM และ DLP ซึ่งสามารถกำหนดค่าได้ในไม่กี่คลิก

    สำหรับลูกค้าที่มีความต้องการเกี่ยวกับความปลอดภัยเฉพาะนอกเหนือจากที่รวมอยู่ใน Google Workspace เราได้สร้าง Marketplace พาร์ทเนอร์ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถของเราไว้ให้บริการ

  • แน่นอน Google มีฐานลูกค้าที่กว้างขวางในยุโรป Google มีความเชี่ยวชาญพิเศษและข้อผูกพันทางสัญญาที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลของ EU และแนวทางตามคณะทำงานคุ้มครองข้อมูลตามมาตราที่ 29 Google Workspace มีข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปและเอกสารแนบท้ายการประมวลผลข้อมูลระบบคลาวด์ นอกจากนั้น Google Workspace ยังได้รับการประเมินว่าเหมาะกับการใช้งานตามหลักการรักษาความปลอดภัยระบบคลาวด์ของรัฐบาลสหราชอาณาจักร ในข้อ "OFFICIAL (รวมถึง OFFICIAL- SENSITIVE)"

  • ตั้งค่า
  • ได้ คุณสามารถย้ายอีเมล รายชื่อติดต่อ และข้อมูลปฏิทินที่มีอยู่เดิมมาที่ Google Workspace โดยจะย้ายข้อมูลสำหรับตัวคุณเองและสมาชิกในทีม หรือจะให้สมาชิกทีมย้ายข้อมูลด้วยตัวเองก็ได้ Google Workspace มีเครื่องมือสำหรับย้ายข้อมูลจาก Microsoft® Exchange, Outlook® หรือ Office 365™, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace

  • ไม่ คุณจะยังรับส่งอีเมลได้ตามปกติ หากต้องการใช้ Gmail กับ Google Workspace คุณต้องตั้งค่าโดเมน (ระเบียน MX) เพื่อส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google ซึ่งเหมือนกับการลงทะเบียนที่อยู่ใหม่กับที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ใหม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX มีผล (ไม่เกิน 72 ชั่วโมง) คุณจะเริ่มรับ/ส่งอีเมลผ่านบัญชี Google Workspace ได้ แต่ก่อนถึงเวลาดังกล่าว คุณจะรับส่งอีเมลผ่านระบบอีเมลเดิม

  • ไม่ การเปลี่ยนครั้งนี้จะไม่ส่งผลกระทบกับเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับผู้ให้บริการโฮสต์เว็บปัจจุบันของคุณในการตั้งค่า Google Workspace แม้ Google Workspace จะไม่ใช่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง แต่คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเว็บโฮสติ้งของ Google ได้ผ่าน Google Cloud Platform

  • คุณต้องมีโดเมนจึงจะใช้ Google Workspace ได้ ชื่อโดเมนคือส่วนที่ต่อจาก www. ใน URL ของเว็บไซต์ หากคุณมีโดเมนอยู่แล้ว ให้ป้อนโดเมนขณะลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace (ระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของโดเมนจริง) หากยังไม่มีโดเมนหรือต้องการใช้โดเมนอื่นกับ Google Workspace คุณสามารถซื้อโดเมนที่ต้องการ (หากมีว่างอยู่) ได้จาก Google

  • แน่นอน คุณสามารถทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ Google Workspace ได้ ซึ่งบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในบริการด้านไอทีเหล่านี้สามารถช่วยคุณประเมิน ปรับแต่ง ติดตั้งใช้งาน และเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace ได้ อีกทั้งยังให้บริการฝึกอบรม การจัดการข้อมูล และการสนับสนุนระหว่างใช้งานได้อีกด้วย หากมีคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่า Google Workspace คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace ซึ่งพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชม.

    โปรดไปที่เว็บไซต์การตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า เทมเพลตการสื่อสาร และแหล่งข้อมูลอื่นๆ สำหรับการติดตั้งใช้งานและการจัดการการเปลี่ยนแปลง

  • การดูแลระบบ
  • ได้ คุณสามารถจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขององค์กรได้โดยไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์ภายในองค์กร โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google แทน การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ช่วยให้คุณบังคับใช้นโยบายด้านอุปกรณ์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในองค์กรของคุณ และดำเนินการต่างๆ เช่น ล้างข้อมูลในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้จากระยะไกล

  • หากองค์กรของคุณซื้อชื่อโดเมนใหม่หรือทำธุรกิจโดยมีหลายโดเมน คุณสามารถเพิ่มโดเมนทั้งหมดในบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จากนั้นผู้ใช้ก็จะมีข้อมูลประจำตัวได้หลายโดเมนในขณะที่แชร์บริการต่างๆ ในฐานะองค์กรเดียว และคุณสามารถจัดการโดเมนได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ โดยอาจเพิ่มเป็นโดเมนแยกเข้ามาหรือเป็นชื่อแทนโดเมนก็ได้ ขึ้นอยู่กับแผนการใช้งานของคุณ

  • ได้ ไม่ว่าองค์กรของคุณจะมีขนาดเท่าใด เราขอแนะนำให้คุณกระจายความรับผิดชอบในการจัดการผู้ใช้และบริการให้กับผู้ใช้ที่เชื่อถือได้กลุ่มหนึ่ง คุณสามารถมอบสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบแก่ผู้ใช้ โดยมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบที่มีอยู่ การมอบหมายบทบาทเป็นการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ใช้สำหรับคอนโซลผู้ดูแลระบบ คุณสามารถกำหนดให้ผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบขั้นสูงซึ่งสามารถดำเนินการทุกอย่างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หรืออาจมอบหมายบทบาทให้เป็นผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ดำเนินการเพียงบางอย่างก็ได้ เช่น อนุญาตให้สร้างกลุ่ม จัดการการตั้งค่าบริการ หรือรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้เท่านั้น

  • ในช่วงเริ่มต้น ผู้ใช้ทุกคนจะใช้บริการได้เกือบทุกอย่าง แต่คุณสามารถใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อปิดบริการที่คุณไม่ต้องการให้บุคคลอื่นใช้ หรือปรับแต่งรูปแบบการทำงานของบริการ โดยคุณเลือกได้ว่าจะเปิดใช้การตั้งค่าให้เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกคนหรือจะใช้นโยบายเฉพาะกับผู้ใช้แต่ละกลุ่มก็ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปิดใช้งาน Meet เฉพาะสำหรับทีมสนับสนุนของคุณ หรืออนุญาตให้มีเพียงแผนกการตลาดที่แชร์ Google Sites แบบสาธารณะได้