The paper starts with analysing the requirements of supporting largely unstructured, collaboratio... more The paper starts with analysing the requirements of supporting largely unstructured, collaboration-oriented processes as opposed to highly structured, workflow-based processes. The approach derived from those requirements utilizes the concept of interaction patterns to impose some control and guidance on a collaboration process without reducing the needed flexibility. This not only causes a much greater process transparency but also allows to provide and capture knowledge within the collaboration interactions. The application-specific instantiation of the interaction patterns and their enrichment with integrity constraints is done using a model-driven approach. The resulting application model is also a knowledge artefact which represents an important fragment of domain knowledge.
The critical challenge for the success of e-government projects is the ability to create new and ... more The critical challenge for the success of e-government projects is the ability to create new and interesting customer bids. This requires an organization that is able to (re-)design and (re-)invent its business models and processes continuously. Knowledge Management Systems (KMS) can only accommodate such volatile readjustments if their design permits smooth adaptation and (re-) configuration of the underlying business processes. Such a KMS ensures or even improves the required business performance outcomes. We describe here a conceptual approach towards KM, which ensures a very high level of adaptability in order to incorporate dynamic changes in business models and information architecture. The GPWM Project of the public administration of Basel – Switzerland – is finally presented as a case study of the proposed approach.
Seit Jahren ist die Rolle des Chief Information Officer (CIO) im Unternehmen immer wieder Diskuss... more Seit Jahren ist die Rolle des Chief Information Officer (CIO) im Unternehmen immer wieder Diskussionspunkt in verschiedenen Publikationen. Fast inflationär wurden und werden hier neue Rollen proklamiert, welche ein CIO annehmen muss. Die Rede ist beispielsweise vom CIO in der Rolle als „Innovator“, „Change-Agent“, „Technik-Guru“ oder „Gestalter“ um nur einige wenige zu nennen. Alle diese Aufrufe sind letztlich Ausdruck der zunehmenden Bedeutung eines erfolgreichen IT-Managements für das Unternehmen und der damit verbundenen Erwartungshaltung an den CIO.
Die Anforderungen an einen CIO sind in den letzten Jahren stetig gestiegen. Er muss ständig versc... more Die Anforderungen an einen CIO sind in den letzten Jahren stetig gestiegen. Er muss ständig verschiedene Hüte aufhaben und beinahe täglich die daraus resultierenden Zielkonflikte auflösen. Einmal muss er innovativer Partner der Geschäftsbereiche sein, ein andermal unerbittlicher Kostensenker.
Die Funktion und der Verantwortungsbereich des CIO entwickeln sich – wie gezeigt – zunehmend weit... more Die Funktion und der Verantwortungsbereich des CIO entwickeln sich – wie gezeigt – zunehmend weiter. Es geht nicht mehr nur um Effizienz der IT-Leistung und deren Erstellung, sondern auch um geschäftliche bzw. wirtschaftliche Effektivität. Dazu benötigt er neben einem fundierten IT-Wissen auch ein Verständnis für das Geschäftsumfeld und die Unternehmensstrategie. In der Praxis steht der CIO so einem neuen, mitunter massiv erweiterten Verantwortungsbereich vor.
The paper starts with analysing the requirements of supporting largely unstructured, collaboratio... more The paper starts with analysing the requirements of supporting largely unstructured, collaboration-oriented processes as opposed to highly structured, workflow-based processes. The approach derived from those requirements utilizes the concept of interaction patterns to impose some control and guidance on a collaboration process without reducing the needed flexibility. This not only causes a much greater process transparency but also allows to provide and capture knowledge within the collaboration interactions. The application-specific instantiation of the interaction patterns and their enrichment with integrity constraints is done using a model-driven approach. The resulting application model is also a knowledge artefact which represents an important fragment of domain knowledge.
The critical challenge for the success of e-government projects is the ability to create new and ... more The critical challenge for the success of e-government projects is the ability to create new and interesting customer bids. This requires an organization that is able to (re-)design and (re-)invent its business models and processes continuously. Knowledge Management Systems (KMS) can only accommodate such volatile readjustments if their design permits smooth adaptation and (re-) configuration of the underlying business processes. Such a KMS ensures or even improves the required business performance outcomes. We describe here a conceptual approach towards KM, which ensures a very high level of adaptability in order to incorporate dynamic changes in business models and information architecture. The GPWM Project of the public administration of Basel – Switzerland – is finally presented as a case study of the proposed approach.
Seit Jahren ist die Rolle des Chief Information Officer (CIO) im Unternehmen immer wieder Diskuss... more Seit Jahren ist die Rolle des Chief Information Officer (CIO) im Unternehmen immer wieder Diskussionspunkt in verschiedenen Publikationen. Fast inflationär wurden und werden hier neue Rollen proklamiert, welche ein CIO annehmen muss. Die Rede ist beispielsweise vom CIO in der Rolle als „Innovator“, „Change-Agent“, „Technik-Guru“ oder „Gestalter“ um nur einige wenige zu nennen. Alle diese Aufrufe sind letztlich Ausdruck der zunehmenden Bedeutung eines erfolgreichen IT-Managements für das Unternehmen und der damit verbundenen Erwartungshaltung an den CIO.
Die Anforderungen an einen CIO sind in den letzten Jahren stetig gestiegen. Er muss ständig versc... more Die Anforderungen an einen CIO sind in den letzten Jahren stetig gestiegen. Er muss ständig verschiedene Hüte aufhaben und beinahe täglich die daraus resultierenden Zielkonflikte auflösen. Einmal muss er innovativer Partner der Geschäftsbereiche sein, ein andermal unerbittlicher Kostensenker.
Die Funktion und der Verantwortungsbereich des CIO entwickeln sich – wie gezeigt – zunehmend weit... more Die Funktion und der Verantwortungsbereich des CIO entwickeln sich – wie gezeigt – zunehmend weiter. Es geht nicht mehr nur um Effizienz der IT-Leistung und deren Erstellung, sondern auch um geschäftliche bzw. wirtschaftliche Effektivität. Dazu benötigt er neben einem fundierten IT-Wissen auch ein Verständnis für das Geschäftsumfeld und die Unternehmensstrategie. In der Praxis steht der CIO so einem neuen, mitunter massiv erweiterten Verantwortungsbereich vor.
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