如果你忘記 Mac 登入密碼

如果你忘記 Mac 使用者帳號的登入密碼,或是密碼不通過,請嘗試使用這些解決方案來登入或重置密碼。

開始之前

  • 輸入你的登入密碼,而不是 Apple 帳號的密碼。你的登入密碼是 Mac 使用者帳號的密碼。這是你用來登入 Mac 的密碼。

  • 如果你已經登入或可以使用 Touch ID 登入,你可能可以更改登入密碼而不用重置密碼。

  • 請使用正確的大小寫字元。如果鍵盤的 Caps Lock 鍵為啟用狀態,密碼欄位會顯示 Caps Lock 符號Caps Lock 符號

  • 檢查選單列中的「輸入」選單「輸入」選單,確認已針對你的語言使用了正確的輸入來源。

  • 如果你使用 macOS Mojave 或之前版本,請按照適用於 macOS Mojave 或之前版本的步驟操作。若是使用 macOS Sequoia、Sonoma、Ventura、Monterey、Big Sur 和 Catalina,則按照以下步驟操作。

重新啟動 Mac

重新啟動 Mac。如果無法正常地重新啟動,請按住電源按鈕最多 10 秒,直到 Mac 關機為止。(每部 Mac 都有電源按鈕。在配備 Touch ID 的筆記型電腦上,請按住 Touch ID。)然後打開 Mac 到啟動畫面並顯示登入視窗:

macOS Sonoma 的登入視窗

連接網際網路

其中有些步驟需要將 Mac 連線至網際網路。你可以使用選單列中的 Wi-Fi 選單Wi-Fi 選單來選擇 Wi-Fi 網路。

顯示密碼重置選項

  • 如果登入視窗中的密碼欄位旁邊出現問號問號,請按一下問號以查看密碼提示(如果你在設定使用者帳號時建立了密碼提示)和以下一個或多個密碼重置選項。

  • 如果沒有看到其中任何密碼重置選項,請最多輸入三次密碼。

macOS Sonoma 登入視窗上的密碼重置選項

「重新開機並顯示密碼重置選項」

「使用 Apple 帳號重置」

「使用復原密鑰重置」

「你的帳號已鎖定。請在 [持續時間] 後再試一次。」

沒有訊息

「重新開機並顯示密碼重置選項」

  1. 顯示密碼重置選項後,如果你看到「重新開機並顯示密碼重置選項」的選項,請按一下該選項以重新啟動 Mac。

  2. 接下來的動作取決於 Mac 的設定方式。

    • 如果系統要求你選取要復原的卷宗,請選取 Mac 啟動磁碟,預設情況下是 Macintosh HD。

    • 如果系統要求你使用 Apple 帳號登入,請輸入你的 Apple 帳號資訊。系統可能會接著要求輸入傳送至你其他裝置的驗證碼。

    • 如果系統要求你提供「檔案保險箱」復原密鑰,請輸入你在開啟「檔案保險箱」並選擇建立復原密鑰(而不是允許 Apple 帳號重置密碼)時,所收到的英數字串。如果遺失該密鑰,請按照此文章中的步驟操作:如果無法重置登入密碼。

    • 如果看到訊息指出你沒有針對此卷宗設定 iCloud 復原或復原密鑰,請按照此文章中的步驟操作:如果無法重置登入密碼

  3. 選取要重置密碼的使用者,然後按一下「下一步」。

  4. 請輸入新密碼資訊,然後按一下「下一步」。

  5. 完成密碼重置時,按一下「重新開機」。

「使用 Apple 帳號(或 Apple ID)重置」

  1. 顯示密碼重置選項後,如果你看到使用 Apple 帳號重置的選項,請按一下該選項。

    • 如果 Mac 立即詢問你的 Apple 帳號,請輸入該資訊並按一下「重置密碼」。

    • 如果 Mac 重新啟動,請按照上一節「重新開機並顯示密碼重置選項」中的步驟操作。

  2. 接下來的動作取決於 Mac 的設定方式。

    • 如果系統要求建立新鑰匙圈以儲存使用者密碼,請按一下「好」將 Mac 重新開機。

    • 如果系統要求選擇一個你知道密碼的管理使用者,請按一下「忘記所有密碼?」。

    • 如果你看到的「重置密碼」視窗包含「停用 Mac」選項,請按一下「停用 Mac」,然後按一下「停用」以確認暫時停用。

  3. 請輸入新密碼資訊,然後按一下「下一步」。(如果你看到多個使用者帳號,請按一下每個帳號名稱旁邊的「設定密碼」按鈕,然後輸入每個帳號的新密碼資訊。)

  4. 完成密碼重置時,按一下「重新開機」。

「使用復原密鑰重置」

  1. 顯示密碼重置選項後,如果你看到使用復原密鑰重置的選項,請按一下該選項。

  2. 輸入你的「檔案保險箱」復原密鑰。這是你在開啟「檔案保險箱」並選擇建立復原密鑰(而不是允許 Apple 帳號重置密碼)時,所收到的英數字串。如果遺失該密鑰,請按照此文章中的步驟操作:如果無法重置登入密碼。

  3. 輸入新密碼資訊,然後按一下「重置密碼」。

「你的帳號已鎖定。請在 [持續時間] 後再試一次。」

如果多次輸入錯誤密碼而使你的帳號被鎖定,請等到指定時間結束後,重新啟動 Mac,然後再試一次。如果該動作沒有幫助,請按照此文章中的步驟操作:如果無法重置登入密碼。

沒有訊息

如果在輸入密碼最多三次後,沒有看到密碼重置選項,請重新啟動 Mac,然後再試一次。如果該動作沒有幫助,請按照此文章中的步驟操作:如果無法重置登入密碼。

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