Når du er logget på iCloud med Apple-kontoen din¹, blir elementer du sletter manuelt, fjernet permanent. Eksempler er kontakter, kalendere, påminnelser, dokumenter og bilder fra iCloud-tjenere og alle de tilkoblede enhetene dine.

Hvis du fortsatt har den gamle iPhonen eller iPaden

Utfør de følgende trinnene:

1. Ta en sikkerhetskopi.

2. Overfør informasjonen til den nye enheten.

3. Fjern personlig informasjon fra den gamle enheten.^{_{2, 3}}

Ta en sikkerhetskopi

Med en sikkerhetskopi kan du kopiere og lagre informasjon fra iPhone eller iPad. Hvis du bytter ut enheten, kan du bruke sikkerhetskopien til å overføre alle data til en ny enhet.

Overfør informasjon til den nye enheten

Hvis den gamle enheten kjører iOS 11 eller nyere, bruker du Hurtigstart til å overføre informasjonen automatisk til den nye enheten. Hvis den gamle enheten har iOS 10 eller eldre, må du bruke iCloud, iTunes eller Finder til å overføre informasjon til den nye enheten.

Hvis du har nytt telefonnummer på den nye enheten, må du legge til flere godkjente telefonnumre i kontoen din for å sikre at du ikke mister tilgangen.

Fjern personlig informasjon fra den gamle enheten

1. Sikkerhetskopier enheten.

2. Hvis du har sammenkoblet en Apple Watch til iPhonen, fjerner du sammenkoblingen til Apple Watch.

3. Hvis du har et AppleCare-abonnement for enheten, kan du si opp AppleCare-abonnementet eller overføre AppleCare-abonnementet til en ny eier.

4. Logg av iCloud, iTunes eller App Store:

   1. Hvis du bruker iOS 26 eller nyere:

      1. Trykk på Innstillinger > [navnet ditt].

      2. Rull ned og trykk på Logg av.

      3. Velg Slett denne [enheten] eller Logg av, men ikke slett. Finn ut hvilke data som blir værende på enheten når du velger «Logg av, men ikke slett».

      4. Hvis du blir spurt om hvilken konto du vil logge av, trykker du på Logg av iCloud og App Store.

   2. Hvis du bruker iOS 18 eller eldre:

      1. Trykk på Innstillinger > [navnet ditt].

      2. Rull ned og trykk på Logg av.

      3. Skriv inn Apple-kontopassordet, og trykk på Slå av.

   3. Hvis du bruker iOS 10.2 eller eldre:

      1. Trykk på Innstillinger > iCloud > Logg av.

      2. Trykk på Logg av igjen, og trykk deretter på Slett fra [enhet] og skriv inn Apple-ID-passordet.

      3. Gå til Innstillinger > iTunes og App Store > Apple-ID > Logg av.

5. Hvis du bytter til en telefon som ikke er produsert av Apple, avregistrerer du iMessage.

6. Gå tilbake til Innstillinger og trykk på Generelt > Overfør eller tilbakestill [enhet] > Slett alt innhold og alle innstillinger.^4,5,6

7. Hvis du blir bedt om å oppgi sikkerhetskoden for enheten eller for restriksjoner, oppgir du denne sikkerhetskoden.

8. Trykk på Slett [enhet].⁷

9. Hvis du bruker enheten uten SIM-kort, kan du kontakte operatøren for å få hjelp med å overføre abonnementet til den nye eieren.

10. Fjern den gamle enheten fra listen over godkjente enheter.

Hvis du ikke lenger har iPhonen eller iPaden

• Prøv å kontakte den nye eieren og be vedkommende om å slette alt innhold og alle innstillinger ved å følge fremgangsmåten ovenfor.

• Hvis du mister enheten eller den blir stjålet, sletter du enheten i Finn enheter på iCloud.com.

• Fjern enheten fra listen over godkjente enheter.

• Endre passordet til Apple-kontoen og slå på tofaktorautentisering. Personlig informasjon lagret på den gamle enheten blir ikke fjernet, men ved å endre passordet forhindrer du at den nye eieren kan slette informasjonen din fra iCloud.

• Hvis du bytter til en telefon som ikke er produsert av Apple, avregistrerer du iMessage.

• Hvis du bruker Apple Pay, fjerner du kort og reisekort fra Lommebok på iPhone.

• Hvis du har et AppleCare-abonnement for enheten, kan du si opp AppleCare-abonnementet eller overføre AppleCare-abonnementet til en ny eier.

Hvis du bytter inn en Android-enhet til Apple

Vurder å gjøre følgende før du sender inn en Android-enhet til Apple for innbytte:

• Sikkerhetskopier dataene dine.

• Logg av kontoen på enheten for å fjerne den personlige informasjonen din. Hvis du ikke logger av Android-kontoen, påvirker det om enheten er kvalifisert for innbytte.

• Slette enheten

• Fjerne alle SIM-kort, minnekort, deksler og skjermbeskyttere.

Kontakt produsenten av enheten hvis du trenger hjelp.

Bytt inn eller resirkuler iPhone eller iPad

Uansett hvilken modell du har, og hvilken tilstand den er i, kan vi få noe godt ut av enheten både for deg og planeten vår. Finn ut hvordan du bytter inn eller resirkulerer iPhone eller iPad med Apple Trade In.