Stem i Apple-kundestøttefellesskapet

Fortell andre medlemmer i Apple-kundestøttefellesskapet om svaret eller brukertipset deres var nyttig ved å stemme det opp eller ned. Du kan også velge «Me too» (jeg også) hvis du har et lignende spørsmål.

Hvorfor bør jeg stemme?

I Apple-kundestøttefellesskapet kan du stemme for å fremheve kvalitetsinnhold og sørge for at de mest nyttige svarene vises øverst. Når du stemmer, hjelper du oss med å kalibrere svar som er merket med «Top-ranking reply» (topprangert svar). Svar som utpekes som «Top-ranking reply» (topprangert svar) gir vanligvis en forklaring for eventuelle koblinger i svaret, og grunnen til å prøve foreslåtte trinn for problemløsing. Disse svarene hjelper brukere med å raskt finne diskusjonene og innholdet som har høyest kvalitet.

Når du stemmer et svar eller brukertips opp eller ned, legger du ikke bare til verdi for innholdet, du støtter også medlemmet av fellesskapet som opprettet innlegget. Og dette gir vedkommende anerkjennelse i fellesskapet.

Typer stemmer

Stem opp

Stem opp for å fortelle bidragsyteren at innholdet deres – for eksempel et svar på et spørsmål eller et brukertips – var nyttig. Grunner til å stemme opp nyttig innhold:

• Gjør nyttig innhold mer synlig

• Hjelper oss med å matche gode spørsmål og svar

• Sørger for at besøkende får se nyttig innhold

• Lar medlemmene av fellesskapet bestemme hva som er nyttig

• Belønner nyttige bidrag og lar brukerne bygge opp anerkjennelse i fellesskapet

Stem ned

Hvis innholdet ikke er nyttig, kan du stemme ned svar eller brukertips. Nedstemming av innhold hjelper oss med å fastslå hvilket innhold som ikke er nyttig for brukerne. Når du stemmer ned, påvirkes ikke poengene eller anerkjennelsen til personen som opprettet innlegget

«Me too» (jeg også)

Hvis du opplever det samme problemet, velger du «Me too» (jeg også). Dette skaper mer oppmerksomhet rundt spørsmålet. I tillegg forteller det personen som opprettet det, at flere opplever det samme spørsmålet.