Als je het inlogwachtwoord van je Mac bent vergeten

Als je het wachtwoord niet meer weet om in te loggen bij je Mac-gebruikersaccount, of als het wachtwoord niet werkt, probeer je deze stappen om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

• Je Mac opnieuw opstarten

• Het wachtwoord van je Mac-gebruikersaccount invoeren

• De wachtwoordherstelopties in het inlogvenster gebruiken

• De wachtwoordherstelopties in macOS-herstel gebruiken

• Als je het inlogwachtwoord niet opnieuw kunt instellen

Je Mac opnieuw opstarten

Start de Mac opnieuw op. (Als je geen optie ziet om opnieuw op te starten, houd je de aan/uit-knop op de Mac tot 10 seconden ingedrukt totdat de Mac wordt uitgeschakeld. Zet de Mac vervolgens weer aan.)

Het wachtwoord van je Mac-gebruikersaccount invoeren

Wanneer de Mac opstart en het inlogvenster verschijnt, voer je het wachtwoord in dat je gebruikt om in te loggen bij je Mac-gebruikersaccount. (Dit is je inlogwachtwoord, niet het wachtwoord van je Apple Account.)

• Gebruik de juiste hoofdletters of kleine letters in het wachtwoord. Als Caps Lock is ingeschakeld op het toetsenbord, wordt in het wachtwoordveld het Caps Lock-symbool weergegeven.

• Kijk in het invoermenu in de hoek van het inlogvenster of het toetsenbord is ingesteld op de juiste taal.

Als het inlogwachtwoord nog steeds niet werkt, ga je verder met de volgende stappen.

De wachtwoordherstelopties in het inlogvenster gebruiken

Als je een bericht ziet om het wachtwoord opnieuw in te stellen

1. Als je in het inlogvenster een bericht ziet om het wachtwoord opnieuw in te stellen, klik je op het bericht.

2. Volg de instructies op het scherm. Deze verschillen afhankelijk van de configuratie van de Mac. Extra instructies:

   • Als je wordt gevraagd om een volume te selecteren om te herstellen, selecteer je je opstartschijf, zoals Macintosh HD.

   • Als je wordt gevraagd een gebruiker te selecteren waarvan je het wachtwoord kent, klik je op 'Alle wachtwoorden vergeten?'.

   • Als je wordt gevraagd om je FileVault-herstelsleutel, voer je de reeks letters en cijfers in die je hebt ontvangen toen je FileVault inschakelde en ervoor koos een herstelsleutel aan te maken.

   • Als je wordt gevraagd om deze Mac te deactiveren, laat je Mac dan deactiveren. Dit is slechts tijdelijk.

   • Als je wordt gevraagd een nieuwe sleutelhanger aan te maken voor het opslaan van de wachtwoorden van de gebruiker, laat je de Mac een nieuwe sleutelhanger aanmaken.

3. Nadat je de gevraagde informatie hebt opgegeven, word je gevraagd een nieuw wachtwoord voor je account aan te maken. Je kunt vervolgens je Mac opnieuw opstarten en inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Als het met deze stappen niet is gelukt om het wachtwoord opnieuw in te stellen, ga je verder naar 'De wachtwoordherstelopties in macOS-herstel gebruiken'.

Als je een bericht ziet dat je account is vergrendeld

Als je account is vergrendeld na herhaalde inlogpogingen, wacht dan tot de aangegeven tijd is verstreken, start je de Mac opnieuw op en probeer het opnieuw. Als dat niet helpt, ga dan naar “De wachtwoordherstelopties in macOS-herstel gebruiken.”

Als je geen bericht ziet

Als er na maximaal drie keer een wachtwoord in te voeren geen bericht verschijnt in het inlogvenster om het wachtwoord opnieuw in te stellen, herstart je de Mac en probeer je het opnieuw. Als dat niet helpt, ga dan verder met “De wachtwoordherstelopties in macOS-herstel gebruiken.”

De wachtwoordherstelopties in macOS-herstel gebruiken

Als je het wachtwoord niet opnieuw kunt instellen met behulp van de herstelopties in het inlogvenster:

1. Start op via macOS-herstel. Tijdens het opstarten vanuit macOS-herstel word je gevraagd een gebruiker te selecteren waarvan je het wachtwoord weet. Klik op 'Alle wachtwoorden vergeten?'.

   

2. Volg de instructies op het scherm. Deze verschillen afhankelijk van de configuratie van je Mac.

3. Nadat je de gevraagde informatie hebt opgegeven, word je gevraagd een nieuw wachtwoord voor je account aan te maken. Als je dat hebt gedaan, klik je op 'Stop en ga naar Herstel', herstart je de Mac en log je in met het nieuwe wachtwoord.

Als het met deze stappen niet is gelukt om het wachtwoord opnieuw in te stellen, volg je de volgende stappen terwijl je nog in macOS-herstel bent. Je bent in macOS-herstel wanneer je onder andere opties ziet om terug te zetten vanaf Time Machine of macOS opnieuw te installeren:

1. Kies 'Terminal' in het menu 'Hulpprogramma's' in de menubalk bovenaan het scherm. Je kunt ook op Shift-Command-T drukken om Terminal te openen.

2. Typ in het Terminal-venster dat wordt geopend resetpassword en druk op Return.

   

3. Kies in het venster dat wordt geopend een hersteloptie, zoals 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' of 'Mijn wachtwoord werkt niet bij het inloggen'. Klik daarna op 'Volgende' en volg de instructies op het scherm.

   

4. Nadat je de gevraagde informatie hebt ingevoerd, word je gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken voor je account en eventuele andere gebruikersaccounts. Daarna kun je de Mac opnieuw opstarten en inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Als het met deze stappen niet is gelukt om het wachtwoord opnieuw in te stellen, ga je verder met het volgende gedeelte.

Als je het inlogwachtwoord niet opnieuw kunt instellen

Als andere oplossingen niet werken, kun je weer toegang krijgen tot je Mac door deze te wissen. Hiermee worden alle gebruikersaccounts, wachtwoorden en gegevens permanent van je Mac verwijderd.

1. Zet je Mac uit en start deze vervolgens opnieuw op via macOS-herstel. Wanneer je wordt gevraagd een gebruiker te selecteren waarvan je het wachtwoord weet, kies je 'Herstelassistent' > 'Wis Mac' in de menubalk bovenaan het scherm.

2. Klik in het venster dat wordt geopend op 'Wis Mac' en vervolgens op 'Wis Mac' om te bevestigen.

   

3. Nadat je Mac is gewist, wordt deze automatisch opnieuw opgestart.

   • Als je Mac opstart met een vraagteken, schakel je je Mac uit, start je opnieuw op via macOS-herstel en installeer je macOS opnieuw vanuit macOS-herstel.

   • Als je Mac opstart met het venster 'Activeer Mac', moet je een wifinetwerk kiezen en de gegevens van je Apple Account invoeren (niet je inloggegevens). Nadat je Mac is geactiveerd, klik je op 'Stop en ga naar Herstel' en installeer je macOS opnieuw vanuit macOS-herstel.

Meer informatie

• Het inlogwachtwoord wijzigen op de Mac.

• Als de Mac niet volledig opstart, maar blijft hangen op een leeg scherm, slotsymbool of ander scherm.

• Lees wat je moet doen als je het wachtwoord van je Apple Account bent vergeten.