Kaip susisiekti su programos kūrėju

„App Store“ galite rasti programų kūrėjų, įskaitant „Apple Arcade“ žaidimų kūrėjų, kontaktinę informaciją.

Kada kreiptis pagalbos į programų kūrėją

  • Jei programa neveikia, bet problema neturi įtakos kitoms programoms

  • Jei negalite naudotis pirkimu programėlėje, pvz., įsigyti papildomo žaidimo lygio arba „pašalinti reklamas“

  • Jei gavote programos kūrėjo prenumeratos pasiūlymą su nuolaida, bet turite klausimų dėl jos tinkamumo

Susisiekite su „iOS“, „iPadOS“ arba „watchOS“ programos kūrėju

  1. Atidarykite „App Store“ savo „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje.

  2. Atlikite programos paiešką ir ją palieskite. Jei nerandate, palieskite mygtuką „My Account“ (mano paskyra)null arba savo nuotrauką ekrano viršuje, palieskite „Apps“ (programos) > „My Apps“ (mano programos), palieskite „Not on this [device]“ (ne šiame [įrenginys]), tada palieskite programą.

  3. Parodomas programos produkto puslapis. Slinkite iki dalies „Ratings & Reviews“ (reitingai ir apžvalgos), tada palieskite „App Support“ (programų palaikymas). Jei nematote „App Support“ (programų palaikymas), įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos „Apple“ paskyros“.

    „iPhone“ rodomas programos „Keynote“ aprašo puslapis. Viršuje matyti 5 žvaigždutės, kuriomis galite įvertinti programą, mygtukas atsiliepimui parašyti ir mygtukas „App Support“ (programų palaikymas).

„Apple Watch“ programoms

Naudokite „iPhone“, susietą su „Apple Watch“ ir atlikite „iPhone“ skirtus veiksmus.

Susisiekite su „macOS“ programos kūrėju

  1. Atidarykite „App Store“ „Mac“ kompiuteryje.

  2. Spustelėkite „Sign In“ (prisijungti) arba savo nuotrauką.

  3. Rodomas programų sąrašas. Spustelėkite norimą programą. Jei programos nerandate, pasinaudokite paieškos lauku.

  4. Parodomas programos produkto puslapis. Spustelėkite „Support“ (palaikymas) arba „App Support“ (programų palaikymas). Jei nematote „Support“ (palaikymas) arba „App Support“ (programų palaikymas), įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos „Apple“ paskyros.

    „Mac“ matyti „App Store“, kurioje rodomas programos „Keynote“ puslapis „Preview“ (peržiūra). Apatiniame dešiniajame kampe paryškinta „Websight“ (peržiūra žiniatinklyje) ir „Support“ (palaikymas).

Susisiekite su „tvOS“ programos kūrėju

  1. Naudodamiesi „Apple TV“ atidarykite „App Store“.

  2. Atlikite programos paiešką ir ją pasirinkite.

  3. Parodomas programos produkto puslapis. Slinkite į puslapio apačią. Dalyje „Information“ (informacija) raskite kūrėjo svetainės nuorodą.

Susisiekite su „visionOS“ programos kūrėju

  1. Atidarykite „App Store“ savo „Apple Vision Pro“ įrenginyje.

  2. Palieskite mygtuką „Search“ (ieškoti)null, esantį šoninėje juostoje.

  3. Atlikite programos paiešką ir ją palieskite. Jei nerandate, palieskite mygtuką „My Account“ (mano paskyra)null arba savo nuotrauką ekrano viršuje, palieskite „Purchased“ (įsigyta) > „My Purchases“ (mano pirkiniai), palieskite „Apple Vision“, tada pasirinkite programą.

  4. Parodomas programos produkto puslapis. Slinkite iki dalies „Ratings & Reviews“ (reitingai ir apžvalgos), tada palieskite „App Support“ (programų palaikymas). Jei nematote „App Support“ (programų palaikymas), įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos „Apple“ paskyros“.

Programą įsigijote ne „App Store“?

Kilus problemų dėl programos, kurią atsisiuntėte ne iš „App Store“, su kūrėju turėsite susisiekti tiesiogiai. Atlikite paiešką žiniatinklyje pagal programos arba kūrėjo pavadinimą ar vardą ir raskite kontaktinę informaciją.

Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.

Publikavimo data: