Se i brani mancano o appaiono disattivati nella Libreria musicale nell'app Musica

Scopri cosa fare se la tua musica è mancante o appare disattivata nell'app Apple Music.

Se usi Sincronizza libreria e i contenuti musicali mancano

Assicurati di aver attivato Sincronizza libreria su tutti i dispositivi e di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account che usi con Apple Music. Se la tua libreria musicale è memorizzata sul computer, controlla lo stato del cloud dei brani per trovare i contenuti musicali mancanti e risolvere i problemi.

1. Accedi all'Apple Account che usi con il tuo abbonamento a Apple Music su tutti i tuoi dispositivi. *

2. Assicurati che Sincronizza libreria sia attivata su tutti i dispositivi.

3. Assicurati che tutti i dispositivi siano connessi a internet.

4. Se i contenuti musicali mancano ancora, controlla lo stato del cloud sul computer da cui proviene la tua Libreria musicale locale.

5. Aggiorna prima la tua Libreria cloud sul tuo computer locale, poi il computer sincronizzato.

   • Nell'app Apple Music su Mac: scegli File, poi Libreria, quindi su Aggiorna libreria cloud.

   • Nell'app Apple Music per Windows: nella parte superiore della barra laterale, fai clic su Azioni della barra laterale, quindi su Libreria, quindi su Aggiorna libreria cloud.

6. Se i contenuti musicali risultano ancora mancanti, disattiva e riattiva Sincronizza libreria su tutti i tuoi dispositivi. La disattivazione di Sincronizza libreria rimuoverà tutta la musica scaricata. Assicurati di avere una buona connessione di rete. Le librerie musicali più grandi potrebbero richiedere più tempo.

Se un brano è disattivato

• Se il brano è stato acquistato da iTunes Store, assicurati di star utilizzando l'Apple Account corretto per l'acquisto, quindi autorizza il computer a riprodurre gli acquisti di iTunes Store.

• Se le tue restrizioni sono impostate su Pulisci, i brani espliciti appariranno disattivati. Imposta le tue restrizioni musicali su Espliciti per consentire contenuti espliciti.

• Se vedi Non più disponibile accanto a un brano disattivato, il brano potrebbe essere stato rimosso dal catalogo di Apple Music. Controlla se è disponibile.

• Se hai nascosto una canzone, potrebbe apparire disattivata. Mostra la canzone per riprodurla e scaricarla.

Se ti manca la musica acquistata dall'iTunes Store

1. Assicurati di accedere all'Apple Account corretto su tutti i tuoi dispositivi.

2. Riscarica la musica che hai acquistato da iTunes Store.

Se il brano è stato scaricato sul tuo computer, ma non nell'app Apple Music

1. Cerca il brano mancante su Mac o PC.

2. Se lo trovi, trascinalo nell'app Apple Music.

3. Aggiorna la Libreria Cloud.

Se la tua libreria musicale è archiviata in posizioni diverse, come un disco rigido esterno:

Scopri come individuare e gestire la libreria musicale nell'app Apple Music sul tuo Mac

Scopri come individuare e gestire la libreria musicale nell'app Apple Music per Windows

Se vedi l'errore "Questo articolo non è attualmente disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica"

Controlla se la canzone è disponibile per altri nello stesso Paese o area geografica cercandola. Se è disponibile, puoi eliminare la versione disattivata e aggiungere di nuovo la canzone. Se hai più brani che non sono disponibili, prova questi passaggi:

1. Assicurati di accedere all'Apple Account corretto su tutti i tuoi dispositivi.

2. Aggiorna i tuoi dispositivi Apple al sistema operativo più recente o aggiorna l'app Apple Music per Window.

3. Attiva Sincronizza libreria su tutti i tuoi dispositivi.

4. Se i contenuti musicali risultano ancora mancati, disattiva e riattiva Sincronizza libreria su tutti i tuoi dispositivi. La disattivazione di Sincronizza libreria rimuoverà tutta la musica scaricata. Assicurati di avere una buona connessione di rete. Le librerie musicali più grandi potrebbero richiedere più tempo.

Controlla a quale Apple Account hai effettuato l'accesso

Se hai effettuato l'accesso a un Apple Account diverso, non sarai in grado di utilizzare il tuo abbonamento a Apple Music, utilizzare Sincronizza libreria o scaricare la musica acquistata. Assicurati di accedere all'Apple Account corretto su tutti i tuoi dispositivi. Se hai effettuato l'accesso all'Apple Account sbagliato, esci e accedi a quello corretto.

Verifica l'Apple Account su Mac

1. Apri l'app Apple Music.

2. Nella barra dei menu, scegli Account. Le informazioni del tuo Apple Account saranno nella parte superiore del menu.

Verifica l'Apple Account su iPhone o iPad

1. Apri l'app Apple Music.

2. Tocca il pulsante Il mio account nella parte superiore.

3. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni account.

Verifica l'Apple Account su Apple nell'app Apple Music sul PC

1. Apri l'app Apple Music per Windows.

2. Nella parte inferiore della barra laterale, fai clic sul tuo nome.

Controllare lo stato del cloud dei brani su Mac o PC

Se usi Sincronizza libreria e un brano appare disattivato, puoi controllare lo stato del cloud per ulteriori informazioni.

1. Apri l'app Apple Music.

2. Nella barra laterale, seleziona Brani.

3. Visualizza lo stato del cloud e il download dal cloud.

   • Nell'app Apple Music su Mac: nella barra dei menu, scegli Vista, quindi fai clic su Mostra opzioni Vista.

   • Nell'app Apple Music per Windows: fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle intestazioni.

4. Seleziona Stato sul cloud e Download dal cloud.

5. Cerca i seguenti stati accanto ai brani per sapere come procedere.

Un punto esclamativo

Il brano non può essere riprodotto o sincronizzato tra i dispositivi fino a quando non viene individuato il file originale.

1. Fai clic sul punto esclamativo accanto al brano.

2. Apparirà un messaggio che ti chiederà se vuoi individuare la canzone. Fai clic su Individua.

3. Se il brano viene individuato, ti verrà chiesto di utilizzare la posizione per trovare altri brani mancanti nella tua libreria. Se viene visualizzato questo messaggio, fai clic su Cerca file.

4. Se non riesci a trovare il brano, potresti dover importarlo dalla fonte originale.

In attesa

Il brano non compare sugli altri dispositivi perché è in attesa di sincronizzazione.

1. Assicurati che il computer in cui è memorizzata la traccia locale sia connesso a Internet.

2. Aggiorna Libreria cCoud

3. Attendi che la canzone si sincronizzi. Quindi, controlla se il brano compare sugli altri dispositivi.

4. Se il brano non si sincronizza ancora, eliminalo e importalo dalla fonte originale.

Non più disponibile

La canzone era disponibile nel catalogo Apple Music, ma è stata rimossa.

1. Cerca una versione alternativa nel catalogo di Apple Music.

2. Se ne trovi una, fai clic tenendo premuto il tasto Ctrl sul brano che non è più disponibile e seleziona Elimina dalla libreria.

3. Aggiungi la nuova versione alla tua libreria.