Jika iPhone atau iPod touch tidak dapat mengisi daya

Jika baterai tidak dapat mengisi daya atau pengisian daya berlangsung lambat, atau jika muncul pesan peringatan, pelajari tindakan yang dapat dilakukan.

Menyambungkan ke sumber daya

Untuk mengisi daya perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Sambungkan perangkat ke kabel USB yang disertakan.

2. Sambungkan ke salah satu dari tiga sumber daya berikut:

Jika Anda mencoba mengisi daya secara nirkabel dengan iPhone 8 atau versi lebih baru, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda dapat mengisi daya menggunakan kabel USB yang disertakan dengan perangkat. Jika berhasil, dapatkan bantuan terkait pengisian daya nirkabel. Untuk aksesori pihak ketiga, pastikan aksesori tersebut memiliki sertifikasi Apple.

Saat perangkat Anda mengisi daya, Lightning Baut muncul di dalam ikon baterai No di bar status, atau ikon baterai besar, tidak ada di layar terkunci Anda.

Jika perangkat tidak dapat diisi daya

Gunakan langkah-langkah berikut, lalu coba lagi setelah setiap langkah:

1. Mulai ulang iPhone atau iPod touch.

2. Periksa apakah ada tanda kerusakan pada kabel pengisian daya dan adaptor USB, misalnya kabel sobek atau ujung adaptor bengkok. Jangan gunakan aksesori yang rusak.

   

3. Gunakan stopkontak dinding, lalu pastikan sambungan kuat antara kabel pengisi daya, adaptor dinding USB, dan stopkontak dinding, atau kabel daya AC, atau coba stopkontak lain.

4. Bersihkan debu dari port pengisi daya di bagian bawah perangkat, lalu sambungkan kabel pengisi daya ke perangkat dengan kuat. Jika port pengisian daya rusak, perangkat Anda mungkin perlu diservis.

   

5. Isi daya perangkat selama setengah jam.

6. Jika perangkat masih tidak dapat dinyalakan atau menampilkan ikon baterai di layar, mulai ulang paksa perangkat:

   • iPhone 8 atau versi lebih baru dan iPhone SE (generasi ke-2 dan versi lebih baru): Tekan dan segera lepaskan tombol volume naik. Tekan dan segera lepaskan tombol volume turun. Tekan terus tombol samping hingga logo Apple ditampilkan.

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus, dan iPod touch (generasi ke-7): Tekan dan tahan tombol samping (atau atas) dan tombol volume turun sampai logo Apple muncul.

   • iPhone 6s atau versi lebih lama, iPhone SE (generasi ke-1), dan iPod touch (generasi ke-6) atau versi lebih lama: Tekan dan tahan tombol samping (atau atas) dan tombol Utama sampai logo Apple muncul.

7. Terus isi daya perangkat selama setengah jam ke depan.

8. Jika perangkat masih tidak dapat dinyalakan atau diisi daya, bawa perangkat, kabel pengisi daya, dan adaptor pengisi daya ke Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple untuk diperiksa. Anda juga dapat menghubungi Dukungan Apple.

Jika perangkat Anda berhenti mengisi daya di tingkat 80 persen

iOS 13 dan versi lebih baru menggunakan Pengisian Daya Optimal agar baterai lebih awet dengan mengurangi waktu pemakaian iPhone dalam kondisi baterai penuh. iPhone menggunakan pembelajaran mesin pada perangkat untuk memahami rutinitas pengisian daya harian Anda sehingga perangkat dapat menunggu hingga Anda perlu menggunakan iPhone untuk menyelesaikan pengisian daya hingga melewati 80%.* Pengisian Daya Optimal hanya aktif saat iPhone memprediksi bahwa perangkat akan dihubungkan ke pengisi daya untuk jangka waktu yang lama.

iPhone mungkin akan makin panas selama pengisian. Untuk memaksimalkan masa pakai baterai, jika baterai menjadi terlalu panas, perangkat lunaknya dapat membatasi pengisian daya di atas 80%. Daya iPhone akan kembali diisi saat temperatur menurun. Coba pindahkan iPhone dan pengisi daya ke lokasi yang lebih dingin.

Dengan model iPhone 15 dan versi lebih baru, mungkin ada batas pengisian daya yang membuat iPhone tidak mengisi daya melebihi batas yang ditetapkan. Jika ingin iPhone diisi daya melebihi 80 persen, ubah batas pengisian dayanya.

Pelajari lebih lanjut mengenai batas pengisian daya pada model iPhone 15 dan versi lebih baru.

Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa aksesori tidak didukung atau tidak disertifikasi

Peringatan ini dapat muncul karena beberapa alasan:

• Port pengisian daya pada perangkat iOS mungkin kotor atau rusak

• Aksesori pengisian daya cacat, rusak, atau tidak besertifikasi Apple

• Pengisi daya USB tidak dirancang untuk mengisi daya perangkat

Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Bersihkan debu dari port pengisian daya di bagian bawah perangkat.

2. Mulai ulang iPhone atau iPod touch.

3. Coba kabel atau pengisi daya USB lain.

4. Pastikan Anda memiliki iOS versi terbaru.

5. Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur servis.

Pelajari lebih lanjut

• Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika iPad tidak dapat diisi daya atau jika baterai iPhone terlalu cepat habis.

• Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika perangkat tidak dapat dinyalakan atau macet.

• Memaksimalkan masa pakai baterai.

• Menampilkan persentase baterai di iPhone.

• Mengidentifikasi aksesori konektor Lightning palsu atau tidak bersertifikasi.