Az iPhone mechanikai problémáinak hibaelhárítása
Riasztási üzenetekkel kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Gombokkal vagy kapcsolókkal kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A Főgombbal vagy a Touch ID funkcióval kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A SIM-kártyával kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A Taptic Engine funkcióval vagy a haptikus visszajelzéssel kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Riasztási üzenetek hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Hőmérsékleti riasztás jelenik meg az eszközképernyőn
A készülék vagy a hálózati adapter szokatlanul felmelegszik a használat során
Egyéb riasztási üzenet jelenik meg a kijelzőn
Kapcsolódó támogatási cikkek
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az eszköz használata közben állapítsa meg, visszatér-e a hőmérsékletre figyelmeztető képernyő:
Győződjön meg arról, hogy a készülék jelenleg nincs kitéve túl alacsony vagy magas hőmérsékleti körülménynek, és 0 és 35 Celsius-fok (32 és 95 Fahrenheit-fok) között van.
Ellenőrizze, hogy a képernyőn továbbra is visszatér-e a hőmérsékleti riasztás.
Ha a hőmérsékleti riasztás azt követően is visszatér, hogy a készülék visszaállt a normál hőmérsékletére, vigye szervizbe.
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot. Tekintse át a diagnosztika eredményét, és igazolja a hőmérsékleti figyelmeztetések jelenlétét. Ha nem tudja futtatni az MRI-t, mert a készülék folyamatosan hőmérsékleti figyelmeztetést jelenít meg, szervizelje az eszközt.
Ha a riasztás egy iPhone-kiegészítő kábeles csatlakoztatását követően jelent meg, húzza ki, majd csatlakoztassa újra a kábelt a megfelelő kapcsolat garantálásához. Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a csatlakozót mindkét irányban. Végezze el újra a tesztet, hogy lássa, eltűnik-e a riasztás. Ha a riasztás továbbra is megjelenik, vigye szervizbe az eszközt.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a probléma nem oldódott meg, vagy nem sikerült az előző lépések követésével megoldani, cserélje ki a burkolatot az iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e és iPhone 17e modelleken.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A környezetifény-érzékelővel, a közelségérzékelővel és az iránytűvel kapcsolatos problémák elhárítása
Megjegyzés: Ez a probléma Az iPhone kijelzőproblémáinak hibaelhárításacímű cikkben is megtalálható.
A problémák azonosítása
A kijelző nem alkalmazkodik a változó fényviszonyokhoz, miközben az automatikus fényerő be van kapcsolva
Az iránytű nem a vártnak megfelelően működik
A képernyő bekapcsolva marad hívás közben, amikor az iPhone-t a füléhez tartja
Hívás közben a képernyő azonnal kikapcsol
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
A közelségérzékelő észleli, ha az iPhone-t a füléhez tartja, és azonnal kikapcsolja a kijelzőt, hogy takarékoskodjon az energiával, és megakadályozza, hogy a képernyő reagáljon a véletlen érintésekre. A közelségérzékelő ellenőrzéséhez fogadjon egy hívást az érintett iPhone-on, majd takarja le a kijelző tetejét. A kijelzőnek ki kell kapcsolnia, és újra be kell kapcsolnia, amikor leveszi róla a kezét. Ha ez nem történik meg, folytassa a hibaelhárítást.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészt a felsorolt iPhone-modellekben:
Ha az MRI környezetifény-érzékelő tesztelése meghiúsul, cserélje ki a kijelzőt (iPhone 7 és újabb modellek esetén).
Ha az MRI Iránytű-érzékelő tesztelése meghiúsul, cserélje ki az alábbi alkatrészt a felsorolt iPhone-modellek esetén:
A javítást követően kapcsolja be a készüléket, és ellenőrizze, hogy működik-e a kijelző, a környezetifény-érzékelő, valamint az iránytű.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
Gombokkal vagy kapcsolókkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Nem működik az oldalsó gomb
Nem működnek a hangerőgombok
Nem működik a Csengés/némítás kapcsoló (megfelelő modellek esetén)
Nem működik a Művelet gomb (megfelelő modellek esetén)
Nem működik a Kameravezérlő (megfelelő modellek esetén)
A „nem működik” kifejezés az alábbiakat jelentheti:
A gomb nem reagál
A görgetés nem reagál
Hiányzó haptikus visszajelzés a gomb lenyomásakor
A gomb nem nyomható le
Túl nehezen kattintható
Rossz tapinthatóság vagy érzet a gomb érintésekor
Kihagyó vagy váratlan gombreakció
Szokatlan kattanó hangok
Véletlen gomblenyomás
Véletlen gombgörgetés
A gomb beesett, nem megfelelő az illeszkedése, laza vagy lötyög
Fizikailag sérült gomb
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a probléma nem oldódott meg, vagy nem sikerült az előző lépések követésével megoldani, cserélje ki a burkolatot az iPhone 15- és későbbi modelleken.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a gomb és a kapcsoló megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A Főgombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A Főgomb nem reagál
A Főgomb megnyomásakor nem érezhető haptikus jelzés
Nem olvasható be az ujjlenyomat
Nem lehet ujjlenyomatot regisztrálni a Touch ID beállításainál
Nem lehet vásárolni a Touch ID segítségével
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Megjegyzés: Nem érdemes szervizeléssel próbálkozni olyan problémák esetén, amelyek adott ujjal vagy ujjakkal kapcsolatosak. Ha bizonyos ujjakkal kapcsolatban merül fel probléma, vegye figyelembe, hogy a Touch ID nem mindig képes következetesen egyeztetni adott ujjakat. A probléma oka ilyenkor általában az, hogy az érintett ujjlenyomat nem olvasható be jól. Megpróbálhatja később regisztrálni az ujját, vagy használhatja egy másik ujját a Touch ID-hoz. Ha nem tudja regisztrálni ujjait az eszközön, akkor előfordulhat, hogy a Touch ID érzékelőjével van probléma, amelyet szervizelni kell..
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Tesztelje, mi történik, ha egyszer vagy duplán a Főgombra kattint.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Főgombot a Hangvezérlés vagy Siri használatához.
Amikor a kijelző ki van kapcsolva, nyomja meg a Főgombot, és ellenőrizze, hogy a kijelző bekapcsolódik-e.
Amikor megnyomja a Főgombot, ellenőrizze, hogy a haptikus visszajelzés szimulálja-e a fizikai gombnyomást.
Tartsa az ujját a Főgombon, miközben megnyomja a Főgombot vagy az oldalsó gombot a készülék felébresztéséhez. Amikor egy regisztrált ujjlenyomattal rendelkező felhasználó használja a készüléket, az feloldja a zárolást.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépéseket követve nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát, cserélje ki a kijelzőt.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a kijelző, a Főgomb és a Touch ID megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A SIM-kártyával kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Megjegyzés: Ez az eljárás a SIM-tálcával rendelkező iPhone-modellekre vonatkozik. Egyes iPhone-ok, például az Egyesült Államokban vásárolt iPhone 14- és későbbi modellek nem rendelkeznek fizikai SIM-kártyával és SIM-tálcával. Ezek a modellek eSIM-mel rendelkeznek. Ellenőrizze a műszaki adatoknál, hogy az iPhone-nak milyen jellemzői vannak.
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy érvénytelen SIM-kártya van behelyezve
Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy nincs SIM-kártya behelyezve
Megjelenik egy arra figyelmeztető üzenet, hogy másik SIM-kártya van behelyezve
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a SIM-tálcát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A Taptic Engine funkcióval vagy a haptikus visszajelzéssel kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha a következő problémát észleli:
Az iPhone nem rezeg, amikor rezegnie kéne
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a Taptic Engine-t.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy a Taptic Engine megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.