Ako ne možete ažurirati ili obnoviti iPhone ili iPod touch

iOS uređaj možete staviti u mod za oporavak, a zatim ga obnoviti pomoću računala. Ili se uređaj uzastopno pokreće i otvara Asistent za oporavak, koji ne može oporaviti uređaj.

U ovim ćete slučajevima možda morati upotrebljavati mod za oporavak da biste obnovili uređaj:

  • ako računalo ne prepoznaje uređaj ili javlja da je u modu za oporavak

  • ako se sa zaslona nekoliko minuta ne miče Appleov logotip i nema trake s prikazom tijeka

  • ako vidite zaslon Poveži s računalom.

Saznajte što učiniti ako se na zaslonu nekoliko minuta prikazuje traka napretka

Stavljanje uređaja u mod za oporavak i ponovno postavljanje uređaja

Ako ste pokušali ažurirati uređaj pomoću računala, a i dalje se neće pokrenuti:

  1. Provjerite je li Mac je ažuriran. Ako koristite računalo, provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Apple Devices ili iTunes.

  2. Uređaj povežite s računalom pomoću priloženog USB kabela.

  3. Otvorite Finder na Macu ili otvorite aplikaciju Apple Devices na računalu. Ako vaše računalo nema aplikaciju Apple Devices ili vaš Mac upotrebljava sustav macOS Mojave ili stariji, umjesto toga otvorite iTunes.

  4. Neka vaš uređaj bude povezan i pričekajte da se pojavi zaslon Poveži s računalom.

    • iPhone 8 ili noviji, uključujući iPhone SE (2. generacija i novija): pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjenje glasnoće. Zatim pritisnite i držite bočnu tipku dok se ne prikaže zaslon Poveži s računalom.

      Animacija koja prikazuje slijed pritiskanja tipke za povećanje glasnoće, smanjivanje glasnoće, a zatim bočne tipke na iPhoneu za ulazak u mod oporavka.

    • iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (sedme generacije): pritisnite i držite gornju (ili bočnu) tipku i tipke za stišavanje glasnoće istovremeno. Držite ih dok se ne prikaže zaslon Poveži s računalom.

      iPhone sa strelicama koje pokazuju na tipku za smanjivanje glasnoće te gornju i bočnu tipku, koje se upotrebljavaju za ulazak u mod za oporavak.

    • iPhone 6s ili stariji uređaji, uključujući iPhone SE (prve generacije) i iPod touch (šeste generacije) ili starije uređaje: pritisnite i držite i tipku Home i gornju (ili bočnu) tipku istovremeno. Držite ih dok se ne prikaže zaslon Poveži s računalom.

      Slika na kojoj je prikazano kako staviti iPhone u mod za oporavak pritiskanjem tipke Home i gornje (ili bočne) tipke, koje su označene strelicama.

  5. Pronađite svoj uređaj na računalu.

  6. Kada se pojavi opcija za ažuriranje ili oporavak, odaberite Obnovi. U modu za oporavak ponovno se instalira iOS i brišu se svi vaši podaci. Ako otklanjate poteškoću i još niste pokušali ažurirati, najprije pokušajte ažurirati.

  7. Pričekajte da računalo preuzme softver za uređaj. Ako preuzimanje traje dulje od 15 minuta i na uređaju se zatvori zaslon Poveži s računalom, pričekajte da preuzimanje završi, a zatim ponovite 3. korak.

    Obnovite i ažurirajte informacije u Finderu nakon što povežete iPhone u modu za oporavak.

  8. Nakon što postupak obnove završi, postavite uređaj. Je li vam se prikazao kod pogreške ili upozorenje prilikom pokušaja primjene ovog koraka?

Zatražite pomoć

U sljedećim slučajevima možda trebate servis:

  • Ne možete ažurirati ni obnoviti uređaj pomoću moda za oporavak.

  • Ne možete upotrijebiti mod za oporavak jer je tipka pokvarena ili zaglavljena.

Servis

Datum objave: