Kada ste prijavljeni na iCloud svojim Apple računom¹, ručnim brisanjem stavki te će se stavke trajno ukloniti. To uključuje kontakte, kalendare, podsjetnike, dokumente i fotografije s poslužitelja za iCloud i svih povezanih uređaja.

Ako i dalje imate stari iPhone ili iPad

Učinite sljedeće:

1. Izradite sigurnosnu kopiju.

2. Prenesite podatke na novi uređaj.

3. Uklonite osobne podatke sa starog uređaja.^{_{2, 3}}

Izrada sigurnosne kopije

Izrada sigurnosne kopije omogućuje vam kopiranje i spremanje podataka s iPhonea ili iPada. Ako mijenjate uređaj, sigurnosnu kopiju moći ćete upotrebljavati za prijenos podataka na novi uređaj.

Prijenos podataka na novi uređaj

Ako vaš stari uređaj ima sustav iOS 11 ili noviju verziju, upotrijebite značajku Brzi početak za automatski prijenos podataka na novi uređaj. Ako vaš stari uređaj ima sustav iOS 10 ili stariju verziju, upotrijebite iCloud, iTunes ili Finder za prijenos podataka na novi uređaj.

Ako će se vaš telefonski broj promijeniti s novim uređajem, morate dodati dodatne pouzdane telefonske brojeve na svoj račun kako biste osigurali da ne izgubite pristup.

Uklanjanje osobnih podataka sa starog uređaja

1. Sigurnosno kopiranje podataka s uređaja.

2. Ako ste uparili Apple Watch s iPhoneom, poništite uparivanje.

3. Ako imate AppleCare plan za svoj uređaj, možete otkazati AppleCare plan ili prenijeti AppleCare plan novom vlasniku.

4. Odjavite se s iClouda, iTunesa ili iz App Storea:

   1. Ako upotrebljavate iOS 26 ili noviju verziju:

      1. Dodirnite Postavke > [vaše ime].

      2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite opciju Odjava.

      3. Odaberite Obriši ovaj [uređaj] ili Odjavite se bez brisanja. Saznajte koji podaci ostaju na uređaju nakon što odaberete opciju Odjavite se bez brisanja.

      4. Ako se od vas zatraži da odaberete račun s kojeg se želite odjaviti, dodirnite Odjava s iClouda i iz App Storea.

   2. Ako upotrebljavate iOS 18 ili stariju verziju:

      1. Dodirnite Postavke > [vaše ime].

      2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite opciju Odjava.

      3. Unesite lozinku za Apple račun i dodirnite Isključi.

   3. Ako upotrebljavate iOS 10.2 ili stariji:

      1. Dodirnite Postavke > iCloud > Odjava.

      2. Ponovno dodirnite opciju Odjava, a zatim Obriši s mojeg [naziv uređaja] uređaja i unesite lozinku za Apple ID.

      3. Idite na Postavke > iTunes i App Store > Apple ID > Odjava.

5. Ako prelazite na uređaj koji nije Apple, poništite registraciju za iMessage.

6. Vratite se na Postavke i dodirnite Općenito > Prenesi ili resetiraj [uređaj] > Obriši sav sadržaj i postavke.^4,5,6

7. Ako se od vas zatraži šifra uređaja ili šifra za ograničenja, unesite je.

8. Dodirnite Obriši [uređaj].⁷

9. Ako u uređaju nemate SIM karticu, možete se obratiti operateru radi prebacivanja usluge novom vlasniku.

10. Uklanjanje izgubljenog uređaja s popisa pouzdanih uređaja.

Ako više nemate svoj iPhone ili iPad

• Pokušajte stupiti u kontakt s novim vlasnikom i zatražiti od njega da izbriše sav sadržaj i postavke slijedeći prethodno navedene korake.

• Ako izgubite svoj uređaj ili vam ga netko ukrade, obrišite ga u odjeljku Pronađi uređaje na servisu iCloud.com.

• Uklonite uređaj s popisa pouzdanih uređaja.

• Promijenite lozinku za Apple račun i uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti. Tim se radnjama neće ukloniti osobni podaci pohranjeni na starom uređaju, ali ćete promjenom lozinke onemogućiti novom vlasniku da izbriše vaše podatke s iClouda.

• Ako prelazite na uređaj koji nije Apple, poništite registraciju za iMessage.

• Ako upotrebljavate Apple Pay, uklonite kartice i propusnice iz Novčanika na iPhoneu.

• Ako imate AppleCare plan za svoj uređaj, možete otkazati AppleCare plan ili prenijeti AppleCare plan novom vlasniku.

Ako Android uređaj zamjenjujete Apple uređajem

Prije nego što Appleu pošaljete Android uređaj kao zamjenu, razmotrite sljedeće:

• Sigurnosno kopiranje podataka.

• Odjavite se s računa na uređaju da biste uklonili svoje osobne podatke. Ako se ne odjavite s Android računa, to će utjecati na ispunjavanje uvjeta zamjene vašeg uređaja.

• Izbrišite uređaj.

• Uklonite sve SIM kartice, memorijske kartice, maske i zaštite zaslona.

Ako trebate pomoć, obratite se proizvođaču uređaja.

Zamjena ili recikliranje iPhonea ili iPada

Bez obzira na model i njegovo stanje, vaš uređaj možemo pretvoriti u nešto dobro za vas i planet. Saznajte kako zamijeniti ili reciklirati iPhone ili iPad uređaj u sklopu programa Apple Trade In.