Otklanjanje poteškoća sa zaslonom na uređaju iPhone

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Senzor udaljenosti prepoznaje kada se iPhone drži uz uho i odmah isključuje zaslon kako bi se uštedjela energija i spriječilo nehotično dodirivanje. Da biste provjerili senzor udaljenosti, odgovorite na poziv na iPhoneu na kojem postoji problem, a zatim pokrijte vrh zaslona. Zaslon bi se trebao isključiti te ponovno uključiti kada ga otkrijete. Ako se ne isključi i ne uključi kako treba, nastavite s otklanjanjem poteškoća.

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati pokretanjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak za iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećeni dio ili dio koji nije na svom mjestu.

Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeći dio na navedenim modelima iPhonea:

Ako MRI ispitivanje senzora ambijentalnog svjetla ne uspije, zamijenite zaslon na svim modelima iPhonea 7 i novijima.

Ako ispitivanje blizine magnetskom rezonancijom ne uspije, zamijenite prednju kameru na svim modelima iPhone 17 i iPhone Air uređaja.

Ako MRI ispitivanje senzora kompasa ne uspije, zamijenite sljedeći dio na navedenim modelima iPhonea:

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite rade li zaslon, senzor ambijentalnog svjetla, senzor udaljenosti i kompas.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Za probleme s praznim ili crnim zaslonom pokušajte sljedeće:

   1. Priključite uređaj na Appleov strujni adapter od 10 W ili 12 W koji je povezan s izmjeničnim napajanjem pomoću kompatibilnog kabela za punjenje.

   2. Pričekajte da se slika pojavi na zaslonu ili 10 minuta ako se ne pojavljuje. Ako se uređaj ne napaja i ne uključuje nakon primjene prethodnih koraka, moguće je da postoje problemi s napajanjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u odjeljku Otklanjanje poteškoća s napajanjem, baterijom ili punjenjem.

   3. Ako se nakon punjenja na zaslonu uređaja pojavi slika, moguće je da postoje problemi s punjenjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.

   4. Ako se pojavi slika u načinu rada za oporavak, kabelom za koji znate da je ispravan spojite uređaj s provjereno ispravnim računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, obnovite uređaj. Nastavite s otklanjanjem poteškoća samo ako uređaj može prikazati sliku.

3. Za probleme s kvalitetom slike pokušajte sljedeće:

   1. Pokrenite dijagnostički alat za anomalije piksela zaslona.

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka za podršku ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak iPhonea potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećeni dio ili dio koji nije na svom mjestu.

1. Za otvaranje uređaja slijedite postupke navedene u priručniku za popravak.

2. Odspojite skupinu fleksibilnih kabela kojima je zaslon povezan s logičkom pločom.

3. Pregledajte sve priključke kako biste utvrdili ima li na njima znakova oštećenja ili nečistoća.

4. Ako fleksibilni priključci zaslona izgledaju uobičajeno i nisu oštećeni, ponovno spojite skupinu fleksibilnih kabela. Pažljivo iznova utisnite svaki priključak laganim pritiskom dvama prstima.

5. Ponovno sastavite uređaj tako da postavite sve uklonjene dijelove i zatvorite uređaj.

6. Ponovno testirajte zaslon uređaja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite zaslon.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite radi li zaslon.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Pokrenite dijagnostički alat značajke Multi-Touch.

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati pokretanjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak za iPhone potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati iPhone. Uzrok problema može biti oštećeni dio ili dio koji nije na svom mjestu.

1. Za otvaranje uređaja slijedite postupke navedene u priručniku za popravak.

2. Odspojite skupinu fleksibilnih kabela kojima je zaslon povezan s logičkom pločom.

3. Pregledajte sve priključke kako biste utvrdili ima li na njima znakova oštećenja ili nečistoća.

4. Ako fleksibilni priključci zaslona izgledaju uobičajeno i nisu oštećeni, ponovno spojite skupinu fleksibilnih kabela. Pažljivo iznova utisnite svaki priključak laganim pritiskom dvama prstima.

5. Ponovno sastavite uređaj tako da postavite sve uklonjene dijelove i zatvorite uređaj.

6. Ponovno testirajte zaslon uređaja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite zaslon.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkcioniraju li zaslon i značajka Multi-Touch.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.